178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Быстрая техподдержка, развёрнутые ответы. Лучший банк с лучшими специалистами. Приложения работают бесперебойно, куча различных акций. Если выбирать банк - то только Тинькофф!

Хочу выразить благодарность своему менеджеру Екатерине К! Оплачивал билеты картой All Airlines MIR Supreme, но мили не зачислились из-за изменений в условия акции о которой я не знал. Екатерина решила проблему и мили зачислились в полном объёме. Спасибо!

Моя карта повредилась вследствие механического воздействия. Заказав доставку новой, ее привезли на дом всего через 2 дня, бесплатно, к тому же я неожиданно по работе была вынуждена отлучиться и представитель без проблем перенёс встречу на завтра

Я захотел взять у них кредит, так как они пообещали самые лучшие условия. Беру 600 тыс переплата за 5 лет составляет 140 тыс. По факту они одобряют 1 миллион, а в течение 5 лет моя общая сумма составляет к выплате 2 087 000 трест больше чем в 2 раза. Я отказался от кредита и сказал чтобы они закрыли его. Они пообещали что закроют в течение суток. Уже прошло три 4 дня они всеете не могут закрыть его У них очень сильно занят кредитный отдел из-за чего не могут созвониться со мной ))) Я уверен если вам-бы просрочил клиент платеж вы бы с него пении взяли, штрафы и различные наказания для того чтобы оставить его голым, а сами даже свои обещания не можете сдержать. Мне интересно вы мне тоже заплатите пении с миллиона или претворитесь что вы сжечь ни причём. Все вокруг виноваты а вы самые лучшие ))) Скриншоты переписки есть на сайте отзовик )))

Всё хорошо брал кредит на покупку. Взяли карту на чёрный день пользуюсь два года. Очень помогло выручает

Я захотел взять у них кредит, так как они пообещали самые лучшие условия. Беру 600 тыс переплата за 5 лет составляет 140 тыс. По факту они одобряют 1 миллион, а в течение 5 лет моя общая сумма составляет к выплате 2 087 000 трест больше чем в 2 раза. Я отказался от кредита и сказал чтобы они закрыли его. Они пообещали что закроют в течение суток. Уже прошло три 4 дня они всеете не могут закрыть его. У них очень сильно занят кредитный отдел из-за чего не могут созвониться со мной ))) есть скриншот переписке на другом сайте. Я уверен если вам-бы просрочил клиент платеж вы бы с него пении взяли, штрафы и различные наказания для того чтобы оставить его голым, а сами даже свои обещания не можете сдержать. Мне интересно вы мне тоже заплатите пении с миллиона или претворитесь что вы сжечь ни причём. Все вокруг виноваты а вы самые лучшие )))

Очень нравится оперативная реакция службы поддержки по любому вопросу и возможность быстро получить услугу, справку или другой документ на почту.

Зачисления кешбека, оперативная работа сотрудников, решения вопросов и вежливые обращения с клиентом.

Так получилось, что не заметил сообщения о том, что партнеры бизнес-залов меняются. Как клиент Премиум как всегда в Сочи воспользовался услугой, взял чек на всякий случай. Возврат не пришёл. Обратился в поддержку, где объяснили, что был не у партнера, возврата не должно быть. При этом оператор Лилия (записал ее номер 6908152) смогла отвоевать у руководства возврат на полную сумму, хотя это не соответствовало правилам, действующим на момент прохода. Возврат на сумму 4500 р. Спасибо за индивидуальный подход! В Тинькофф с самого начала работы банка, дебетовые карты свои и жены, Инвестиционный счёт (я квалифицированный инвестор).

Наведите порядок у себя в системе и среди сотрудников. Была заявка на кредит наличными от 16.09.22. Написано что решение будет в течении 5 дней. Проходит 3 дня звонит сотрудник назначает встречу, все заказ лось бы нормально..  За день до встречи приходит смс что встреча отменена. Через какое то время звонит снова сотрудник, повторно озвучивает условия одобреные по кредиту, и говорит что нужно назначит встречу...  Я говорю вы уже 2 раз назначаете её, в чем дело? Внятного ответа не поступило, назначили новую встречу... Через какое то время снова приходит смс что встреча отменена. И снова уже в третий раз звонят озвучивают условия и пытаются назначить встречу. Но подобный бардак меня не устраивает я прошу уже отменить заявку на что мне отвечают... Что по техническим причинам отмена не возможна, ожидайте в течении 5 дней с вами свяжутся по этому вопросу... И тишина... Бардак зашкаливает. Вы либо уже оформите заявку нормально либо отмените её...

Удобное приложение,устраивает оплата за месяц. Помощь менеджеров в чате,всегда помогут,и подскажут ,как ,и что делать.

Добрый день! 23.09 заказал новую карту, так как система перевыпуска достаточно криво работает, старая карта блокируется, а новую ждать несколько дней. В текущей ситуации без пластика никуда, мобильная оплата покинула нас, увы. Ближайшая дата доставки 25.09- воскресенье, решил, что будет лучше получить карту 26.09 в понедельник на работе. Примерно в 11 часов утра от курьера получаю звонок, говорит, что карта ещё не поступила в их офис, коллеги свяжутся по доставке. Уже заканчивается 27.09 банк молчит, поддержка в чате молчит (единственное, попросили прощения за доставленные неудобства). Вот как-то так. Дополню. Ответил оператор (через час) доставка на завтра, но обещанного звонка не было, сам бы не обратился, ничего бы не получил.

Производилась покупка через карту Тинькофф банк на сайте aliexpress на сумму 61,86$ осенью 21 года, товар не пришёл пришлось открыть спор весной 22 года спор был выигран, возврат денежных средств был одобрен но Тинькофф банк их не перевёл ссылаясь на санкции или ещё на что то, хотя другой банк Сбербанк делает переводы по возвратам сделанные покупки произведенные до санкции. Мы обращались с жалобой на сайт банк, но ответ был обращайтесь в чат, мы обратились в чат через приложение тиньков банк, ответ бота Олега был: технически не можем вывести из за рубежа. Очень странно но почему-то Сбер банк это может и выводит.

Опыт номер раз. Записался на курсы GeekBrains, там обучение только через кредит в Тинькофф. Который я должен оплатить. Налицо пркступный сговор. Отказался от обучения - проценты не вернули. Так у меня украли 3 000. Опыт номер два. Обнаружил, что списали 59р. Услуга - Плата за оповещения об операциях. Позвонил, поругался. Пообещали 90 дней бесплатно. Соврали. Так у меня украли ещё 240р.

Все супер! Всем рекомендую, реально один из лучших банков, все услуги быстрые, нет проблем, ошибок и удобные кэшбек сервисы

Оставил заявку на ИП течении недели все зарегестрировался без похода в банк сразу же зарегестрировался лицевой счёт быстро и без проблем

Брала кредитную карту и кредит наличными, очень понравился подход к клиенту. Хорошие условия и удобный расчёт. Закрыла досрочно, сотрудники подробно всё объяснили как это сделать, чтобы не осталось хвостиков)). Оформила и дебетовую карту очень нравятся условия.

Не дают моей жене закрыть кредитную карту! Кредитная карта ей  больше не нужна.Кредит оплачен полностью.Не дают закрыть . Постоянно отговорки и отсрочки . Тянут время не понимаю зачем , видимо хотят сделать какие - то списания . Говорят , что позвонят в течении недели .Потом приходит сообщение , что снова закрытие карты переносится на неопределенный срок . Скрины переписки имеются

Здравствуйте, сегодня хотела приобрести билет отцу на самолёт, через турецкий сервис, т.к в России нету билетов на Туту.ру и авиасеилс. С карты Тинькофф не смогла это сделать, сервис не даёт, начала делать через Райфайзен там он карту принял, начала переводить деньги, Тинькофф приложение открываю хочу перевести на счёт брата деньги( т.к сам не пользуюсь Райфайзен банком) он даёт ошибку лимита, хочу сделать скриншот, что бы отправить в поддержку. Ошибка сворачивается, делаю повторно, указав номер приложение долго думает, но потом запрашивает сумму, ввожу делаю перевод, и оказывается, что он уходит кому-то другому, звоню сразу в поддержку, они говорят мы ничего не можем, звоните кому перевели… я звоню этому человеку, он смеётся и говорит спасибо, за деньги… я опять звоню в поддержку все ещё раз объясняю.. и говорю что нужно купить билеты на самолёт, для отца которому 45 лет, что его хотят забрать на «спец операцию» и что он уже с юристами в аэропорту.. на что мне говорят срок рассмотрения сутки… я 3 раз объяснил ситуации, говорят что ускорят, но уже прошло почти 2 часа!!! Для сравнения в Сбербанке  все решают в разы быстрее, с учетом что это ситуация внутри банка… если деньги поступили кому-то и лежат насчёту они оспаривают ситуацию внутри банка и делают отмену операции… Банк давно не клиентоориентированность и потерял все свои ценности, которые раньше его выделяли, теперь лаги, долгая поддержка в экстренной ситуации… Я пользуюсь им последний год…С уходом Олега Тинькова банк с каждым днём покрывается негативом…

Сегодня (27 сентября 2022г) обратилась в банк за консультацией. Работала со специалистом, идентификатор которого- 249277, по имени Владимир. И хочу написать огромное спасибо за Вашу работу, за мой полученный опыт, за Ваше терпение и профессионализм.