178 380 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить за скорость решения проблемы! Купила билеты через приложение автокомпании онлайн. По какой-то причине деньги списались, но билет имел статус "ожидает подтверждения". Я общалась безрезультатно с поддержкой автокомпании 3 дня. Обратилась в онлайн чат Т-Банка для возврата средств и меньше чем за сутки все вернули. Очень благодарна за скорость и результативность работы Т-Банка🖤

Я написал в чат 14.05.25 в 23:26, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о доначислении кэшбека. У меня выпала за апрель повышенная категория в разделе Супермаркеты ВкусВилл, по которой неверно зачислили кэшбек. Банк проверил информацию, и мгновенно произвел до начисление в соотвевующем размере.
Рекомендую Т-Банк, как клиентоориентированный и технологичный банк.

Спасибо сотрудникам Т-Банка, за помощь в возврате денежных средств, которые у меня были списаны мошенниками. Сотрудник Алина оперативно сработала, помогла мне заблокировать и выпустить новую карту, назначила встречу с представителем и на следующий день мне вернули денежные средства.

Дата обращения: 13 мая 25 года, в 10.53

Отличный сотрудник,вежливый, отзывчивый, помог мне с проблемой. Проблема заключалась в неправильных реквизитах, почему то при открытии счета поставили старую прописку. Сотрудник быстро вник в проблему и уточнив некоторые данные, быстро все поменял. Очень доволен оперативной работой, выражаю благодарност. Сотрудник Т Банка, внутренний номер 6****10, отличный парень!

У меня возник вопрос, почему не начислили кэшбек за покупку билетов.

я покупала через приложеник т******.ру.

сначала мне ответил, что начисляют только при покупке у авиакомпани. после менеджер проверила мои категория, нашла катеоория 1% на все покупки, приняла решение в мою пользу и добавила кэшбек вручную 

Хочу оставить свой отзыв о сотруднике Михаиле(его внутрений номер 68**77),наш диолог длился с 18:13 минут и продлился- 35 минут 44 секунды.Этот человек на столько грамотно подошел к моему решению вопроса, Михаил решил все мои вопросы касающие моего ИП.Решил их так,что вопросов у меня и не осталось совсем!Попррошу принять к сведению мой отзыв и поощрить Михаила премией,за его работу!Такой грамотный сотрудник банка Т-Банк мне еще не разу не попадался...Благодарю Михаила за его работу!Побольше таких!!!!

14 мая 2025 год...

18.04 .2025 года обратилась в Т-Банк для открытия счета для бизнеса и подключения эквайринга . В процессе телефонного разговора Юля рассказала на каких выгодных условиях можно подключить экваринг , все сделали в режиме онлайн , что не занимает много времени , а это очень важно ! Юля всегда находилась на связи , помогала в оформлении документов , реагировала моментально на любой вопрос и сразу его решала . Юля очень компетентный и грамотный специалист а также отзывчивая и внимательная. Желаю Юли хороших клиентов и обязательно роста по карьерной лестнице!!! 

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Денису (ID 40**6) за оперативную и профессиональную помощь в решении моего вопроса. Обратился по поводу списания за страховку — Денис быстро разобрался в ситуации, дал чёткие пояснения и инициировал возврат средств. Вежливый, внимательный и компетентный специалист. Приятно общаться с таким представителем банка! Спасибо за высокий уровень сервиса.

Обратился в служба поддержки Т-банка в связи со списанием денежных средст за услугу по нейросетям, которой я не воспользовался в связи с отсутствием нужного функционала. В службе техподдержки своевременно обьяснили причины списания денежных средств и процедуру по не возобновлению подобных операций. Даже не ожидал, что через сутки деньги помогли, вернуть на счет. Молодцы. 👍

Вообще впервые делал какие-либо операции с ИП. София помогла все правильно заполнить, еще и помогла с счетом! Даже рассказала, в чем отличие Кор счета от рассчетного. Все быстро и четко, хотя я в вопросах юр лиц совсем профан. Не пришлось гуглить и искать инфу, со всем помогли. дикий респект за таких операторов как София 6*******! 

Добрый день!
Спасибо Светлане за помощь, табельный номер сотрудника - 52**3

Обратилась с такой просьбой: у меня на счету не было денег, а я ранее подключила pro, деньги не сразу списались, так как было недостаточно, pro не подключилась, а подписка нужна была прямо сейчас, так как больше кешбэка при покупке авиабилета. Написала в чат и вежливый сотрудник Светлана помогла мне за меньше, чем минуту. Спасибо! 🙏🏻 

Обожаю и ценю Т-банк за оперативность 

Являлся клиентом на протяжении многих лет. В сентября 2023 договорились на бесплатное обслуживание бессрочное, в мае 2025 приходит письмо на почту, что теперь обслуживание становится опять платным. В чате отвечают, что и что что мы договаривались, это было давно и неправда. Прошу закрыть все счета и карты, раз они не готовы соблюдать договорённости. В итоге закрывают всё и на следующий день присылают ответ, что мы ошиблись извините, обслуживание будет как договаривались. При этом счета и карты уже закрыты. Не верьте ни написанному в чате, ни на словах.

Все началось в прошлом году, когда делали сайт и запросили интернет-эквайринг. Оперативно выдали. Мы сделали первый платеж со своей карты на 1500р и получили блок. Деньги заблокировали на терминале и договор по эквайрингу расторгли.

Здесь надо было и закончить сотрудничество, но менеджер нас заверила, что это решаемо. Деньги спустя месяц ругани не вернули, но зачислили на счет.

Теперь новая ситуация. Заключаем договор с Яндекс.такси.Заранее уведомляем банк. После майских просим подключить массовые выплаты. Опять оперативно выдают терминал и личный кабинет. Как деньги пошли, тут же блок. Терминал отозван.

Формулировка - потому что вы крымские.

Не советую работать с т-банком. Постоянные проблемы и только обещания от менеджеров.

Не советую данную организацию, связался и очень пожалел, при открытии счëта изначально указали в анкете не верные паспортные данные и принуждали расписаться в ней ,в противном случае пояснили, что счëт не будет открыт, после получения карты я открыл приложение Т банк и увидел, что в приложении неизвестный мне паспорт, неоднократно обращался по горячей линии по данному недоразумению, но более некомпетентных операторов не приходилось слышать......счëт открывал 19.04.25г.на сегодняшний день вопрос не решился и мало того на счëт наложили арест, запросил в банке справку на какой документ отрыт счëт?,предоставили справки в одной одни паспортные данные, в другой другие (которые я и не знаю) и обе справки заверенные банком ...и врут, что это я им предоставил эти данные, а когда не знают, что сказать, просто ложат трубку, а в чате пишут что попало... вобщем обходите данную организацию стороной, я до сих пор не могу понять, что за орест, на кого арест и никто из сотрудников не может дать ответ... 

Случайно оформила подписку на сайте промокодов, сперва она стоила 1 рубль. А потом с меня списали 890 р, чем я была огорчена. Банк помог мне отменить подписку, но не смог вернуть деньги за нее. и самостоятено мне зачислил эту ссу у на карту, я была очень удивлена, обалдеть! мой любимый банк, все у лиги только у них оформляю, даже страхование КАСКО.

Люблю Т-Банк за заботу о клиентах! Произошла неприятная ситуация - в приложении для просмотра сериалов и фильмов списали деньги за подписку, которую я отменяла, при чем их поддержка не дала мне ответа, соответственно ни о каком возврате средств речи и не было. Так как деньги списали с дебетовой карты Т-Банка, решила написать в поддержку, не особо надеясь на то, что они хоть как-то мне помогут... В итоге, меньше чем за неделю вернули деньги за подписку на мой счет.