Т-Банк (Тинькофф)
АО «ТБанк»
4.23
177819
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Т-Банк
4.23
177819 отзывов
Источники
3.97
91928 отзывов
4.30
27 отзывов
4.13
85086 отзывов
4.33
778 отзывов
178 384 отзыва о банке «Т-Банк»
Перевод в никуда
1
15.09.2022, решила перекинуть со сбера на тинькоф деньги, в приложении тинькоф. Со сбера деньги ушли, на тинькоф так и не поступили. Для тинькова это ерунда, подумаешь, а я упустила выгоду, ещё и за грузоперевозки частнику отдала 500 руб. Перевозка не состоялась, по моей вине, а точнее вине тинькоф.
Деньги до сих пор вернуть не могут.
Надо отметить, это не первый раз. До этого, был возврат денег от инвитро, который ушёл в пятницу, т.к. впереди выходные и сроки на возвраты чуть больше, не волновалась особо. Через 2 недели, стало ясно, что, что-то тут не так. Пару дней техподдержка, играла в следопыта и деньги вернули.
У меня возникает вопрос, куда зависают деньги? Почему их нужно постоянно искать? Доверия к банку нулевое.
18.09.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Профессиональная и оперативная работа службы поддержки.
Дистанционное обслуживание
5
Обратился в службу поддержки (премиум) банка Тинькофф, был доволен оперативностью и компетентностью сотрудница Миланы внутренний номер 6903958. Спасибо, ценю компетентные специалистов.
Пользователь
18.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Реакция банка на обращения клиентов
Кредитные карты
5
Отзыв от 10.09:
Банк не в полном объеме информирует о всевозможных поборах за обслуживание карты и снимает средства, не оповещая об этом, хотя за услугу оповещений тоже снимаются деньги!
18.09:
После того, как я обнаружила систематическое списание банком средств непонятно за что, обратилась к ним с целью закрытия счета. Банк, рассмотрев обращение, вернул мне все, ранее списанные средства и предложил сохранить счет с бесплатным годовым обслуживанием. Я согласилась, надеюсь, больше никаких поборов не будет.
Ирина
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Отличный консультант Алексей из службы поддержки банка Тиньков, внутренний номер 6908013.
Обслуживание
1
Меня консультировал Алексей из службы поддержки банка Тиньков внутренний номер его 6908013, опытный, внимательный, дающий полные и быстрые ответы на поставленные вопросы.Выражаю ему огромную свою благодарность.
Пользователь
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не могут выдать кредит 10 дней
Кредиты наличными
1
Добрый день, подала заявку на кредит 7 числа, пришло одобрение.
то мурыжат, что отказ, то выясняют возможность получения! что за ужас ?! ужасное отношение банка!
8996740****87
Т-ва Кристина А.!
Сколько можно ждать! 4 раза встречу назначали, и все еще ничего не решили!
я так давно являюсь клиентом банка! но видимо скоро им перестану быть!
17.09.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Проблема с зачислением денег на счёт
Мобильное приложение
1
Добрый вечер, 15 сентября 2022 г. с карты Сбербанка онлайн переводом перевела два раза сумму: 4400 р. и еще раз 4400 р. с комиссией 55р и 55 р. на счёт Тинькофф банка. Во время операции возникла ошибка " По техническим причинам сервис временно недоступен". Ходила в Сбербанк, там посмотрели и сказали, что операции видны и проведены, и сказали, что проблема возникла со стороны Тинькофф банка. На сегодняшний день проблема не решена. А счет кредитный надо погасить 19 сентября.
17.09.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Очень оперативно
Дистанционное обслуживание
1
Для меня лучший Банк.
Всегда рад!)
Оператор Сергей 6911785 оперативно решил проблему с отменой незапланированной подпиской и возвратом средств.
Илья
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Неплохой кэшбэк и поддержка
Обслуживание
1
Не так давно начал полноценно пользоваться банком, но на нем и останусь, благодаря поддержке, вопросы решают быстро и качественно. Отдельное спасибо сотруднику с внутренним номером 450351.
Также сравниваю с банком втб сумму кэшбэка, с примерно одинаковыми тратами у Тинкоф выходит примерно 1000, на ВТБ около 600
Владислав
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обращение в службу поддержки банка
Дистанционное обслуживание
1
Работа поддержки в Premium просто фантастическая, оператор С. Юлия (6902583) сделала сегодня мой вечер, решила проблему с неловким снятием абонентской платы банком,в итоге деньги вернули без проблем.Повторюсь этот банк на высоте👍
Алексей Викторович
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Высокая компетентность и клиентоориентированность !
Дистанционное обслуживание
1
Сегодня, обратившись в онлайн чат, в очередной раз убеждаюсь, что лучше банка Чем Тинькофф нет, как говорилось в одном из рекламных роликов «лучший в мире, да что там в мире, в России»😁
Задавал вопросы про обслуживание, про страхование, сотрудник банка Дмитрий (внутренний номер - 6907955) проявил высочайший профессионализм, компетенцию и культуру ведения диалога и решения вопросов.
Огромное Спасибо Дмитрию и всему банку. Очень важно ощущать поддержку 24/7 и а любой точке мира!
Вы лучшие!
Артур
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сотрудник был вежлив и быстро помог решить вопрос
Обслуживание
1
Сотрудник был вежлив и быстро помог решить вопрос, поменяли нечаянно тариф, сотрудник вернул как было
Юлия
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Смена номера телефона
Дебетовые карты
1
Вопрос по смене телефона который привязан к детской карте, был не правильный. Исправили быстро и оперативно. Все понравилось.
Сергей Владимирович
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вернули деньги
Обслуживание
1
Вернули незаконно списанные деньги приложением за 5 мин
внутренний номер сотрудника 450351
Приложение гетконтакт вывело рекламную ссылку на 249 руб
Списали 1100
Игорь
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Самовольное подключение платных услуг к кредитке и смена тарифа на платный
Кредитные карты
2
Заказал кредитку 14.09.
Быстро одобрили, тариф 10.40 с бесплатным обслуживанием.
Начал пользоваться картой еще 14.09 по реквизитам карты, 15.09 принесли пластик..
Я молча проставил 2 галочки об отказе от СМС и страховой защиты.
15 числа сделал еще операцию. Проверяю подключенные услуги - опа, СМС включены. Выключил.
Сегодня полез в личный кабинет, смотрю - тариф уже другой - 10.38, и в нем обслуживание стоит 1890 в год (не бесплатное), и написано что 22.10 спишут плату.
Пишу в чат - там тупят, за 10 минут ничего не смогли ответить.
Звоню, ждал оператора более 5 минут, информацию приняли, видят что услуги включены одновременно 15-го числа сразу после визита специалиста банка. Но тоже ничего не ответили по существу проблемы.
Плюс один - быстро одобрили и принесли карту - это умеют. За это накинул 1 балл.
А дальше только трэш
1) самовольно подключили мне 2 платные услуги, от которых я явным образом отказался.
2) сменили тариф на платный
3) долго тупят
4) не решили проблему быстро, смогли только отнять у меня время и извиниться.
17.09.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
..............
Обслуживание
1
Я клиент банка Тинькофф, Мне очень нравится все услуги которые есть в банке...................
......
Дилшод
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нашёл свою удобную карту!
Кредитные карты
5
У банков всех есть свои плюсы и минусы, но я предпочитаю пользоваться картами где то пяти разных банков.
Про Тинькофф! Пользуюсь услугами сравнительно недавно, а именно кредитной картой Платинум.
Если оформляете кредитные карты - читайте все условия, даже мелкий шрифт. Там написано сколько кровных вы отдадите за снятие, за перевод и за временную потерю памяти которая проявится в неоплате беспроцентного периода.
Если же вы умеете пользоваться кредитками, то проблем не будет. Из минусов раньше было отсутствие банкоматов в городе. Сейчас поставили терминалы и пополнения стали удобнее. Плюсы для меня - удобное приложение, быстрый ответ поддержки; кэшбэк рублями, категории с повышенным кэшбеком меняются раз в месяц, бесплатный выпуск, бесплатное обслуживание карты (оформил по акции).
Моя оценка 5 и я дальше буду продолжать пользоваться их кредиткой.
17.09.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Тинькофф Инвестиции
Дистанционное обслуживание
1
Обратилась за консультацией по важному для меня вопросу квалифицированного инвестора и акций в валюте. Попалась хорошая девушка, все понятно объяснила, рассказала. На понятном языке, Не робот, что приятно удивило. Внимательно выслушала, на все вопросы ответила. Спасибо Лесе, код 6910813
Зухра
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Неоднократно использование продуктов данного Банка
Кредитные карты
1
Давно являюсь клиентом данного Банка. Всегда грамотное и корректное обслуживание. Сотрудники вежливые и компетентные в своей сфере.
Алексей
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Качество обслуживания
Кредиты наличными
5
Уже больше года являюсь клиентом банка, пока условия полностью устраивают) одобрили кредит без ез проблем, плюс постоянный кешюек
Алексей
17.09.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Деньги не пришли, банк не решает проблему
Кредитные карты
1
15.09 мной была пополнена кредитная карта Тинькофф платинум на 25000 рублей через приложение Тинькофф с карты другого банка. Перевод в банке-отправителе выполнен успешно, но в Тинькоффе у операции статус 'неуспешная авторизация'. Я написала в поддержку и предоставила справку об успешном переводе от банка-отправителя, сначала рассмотрение моего обращения занимало 2 дня, затем перенесли на 3, потом на 5, теперь на 6 дней. Никто из операторов никаких гарантий, что это не затянется еще сильнее, не дает.
В банке-отправителе мне сказали, что отмену перевода может сделать лишь банк-получатель, Тинькофф говорит, что операцию отменить невозможно. Из-за задержки перевода, по вине банка, на карте может увеличится сумма задолженности, кто ее будет компенсировать и в какие сроки, тоже неизвестно. Какие гарантийные сроки решения моей проблемы, никто не говорит.
Деньги не возвращают, а решение проблемы лишь переносят все дальше и дальше с каждым моим новым обращениям, хотя операторы утверждают, что мое обращение в приоритете. Связаться с компетентным сотрудником невозможно ни по телефону, ни через онлайн чат, все отвечают по шаблону одно и тоже.Конкретных ответов не дают, лишь кормят завтраками.
17.09.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
Описание
О банке
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
Рейтинги
- 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
- 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
- 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
- 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».
Реквизиты
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025