177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Обратился с вопросом (6908609) по All Airlines, только заказал ей - первая кредитка. У Тинькофф сейчас как раз проходит акция по ней. Бесплатное обслуживание - это приятно, а с Тинькофф премиум есть ещё дополнительные бонусы. Оперативно помогли, рассказали что да как, очень подробно. (Я не был уверен, что выполнил все условия акции, а оказалось, что всё хорошо.) Тинькофф как всегда топ в плане поддержки.

Никогда не было проблем с банком, всегда решают всё вопросы оперативно. Удобный интернет банкинг, хорошие вклады.

С 2011 года основной банк Тинькофф. Пользуюсь банком, инвестициями и тинькофф мобайл. Какие бы не возникали вопросы - всегда все решают оперативно и в пользу клиента. Не могу сказать что были какие то проблемы за все это время, хотя в интернете есть негативные отзывы. использую практически все их продукты. Быстрая и шустрая техподдержка с разными способами связи - по тел номеру, чат в моб приложении. Плюс ко всему у меня есть личный менеджер в банке. С которым в основном и решаю все вопросы - повысить лимиты на снятие/перевод, оплатить что либо по реквизитам (менеджер сам их заполняет, в том числе и международные платежи) - в общем, все что связано с услугами банка все через менеджера в виде поручений можно сказать. Экономит кучу времени и нерв Так же, есть личный менеджер в инвестициях и корпоративный (счета юр лиц тоже в тинькофф нсть). Конечно, в последние полгода у многих банков в рф существенные ограничения, но Тинькофф на мой взгляд самый технологичный, удобный и клиентоориентированный банк.

Если в двух словах... отличная работа !! У меня тариф PRIVATE в Tinkoff и есть выделенный специалист - Татьяна А. Она смогла быстро решить мой вопрос со SWIFT переводом в Канаду ! То где большинство банков бессильны, она решает на раз - два ! Спасибо Огромное !!!

Мне позвонили сотрудники банка , разузнали точную информацию , чтоб доставить мне дебетовую карту тинкофф, все было хорошо объяснено , мне это очень понравилось

Быстро решают все мои вопросы. Очень довольна сервисом Тинькофф. Удобно что привозит все курбер в удобное время.

Две ситуации, одна за другой: 1. расторгаю договор по кредитной карте. Долг полностью уплачен. Моя цель сейчас - чтобы в кредитной истории все договора и карты были закрыты, начать жизнь с чистого листа. В итоге следующая чехарда -оформил заявку на закрытие через приложение -три дня мне звонят из банка, не успеваю взять трубку (один раз даже звонок был ради фрода- тупо 1 секунду и сбросили). Перезваниваю. Ответ «мы не знаем кто звонил, видим что звонок был, но комментариев нет». «Если нужно, вам перезвонят». -снова пишу в чат. Ответ «если нужно, вам перезвонят» -снова звонок -в чате приходит сообщение «перезвоните нам, а то мы не дозвонились» -перезваниваю. Как думаете, что сказали?))) «мы не знаем кто звонил, если нужно, вам перезвонят». В итоге спустя 3х операторов переключают на девушку… и… она кладёт трубку и не перезванивает) как вам такое? -через час сообщение о закрытии счета ВООБЩЕ ПРОПАЛО! в итоге. Вопрос не решен. Сроки закрытия карты не обозначены. В чате говорят что без «голосового общения» карту не закроют. Занавес. ах, да! Я все ещё жду свой звонок «вам перезвонят в течении двух часов» это с какого дня недели начинается отсчёт двух часов? это финиш, господа. Из лучшего и удобного банка Тинькофф превращается в отвратительную бюрократическую помойку. ах да… там ещё по тинькофф драйв балы не зачисляются и… ну будут «перезванивать в течении двух часов», ну вы знаете.

Я забыл пароль от личного кабинета этого банка, где хранятся все мои деньги. Позвонил в поддержку банка, сначала мне сказали удалить и снова авторизироваться в банке и это будет сброшен пароль. Я сделал так, но ничего не изменилось. Затем я снова позвонил в поддержку на что мне уже ответили, что без номера карты вы не сможете зайти в личный кабинет. Я им объясняю, что номера карты я не знаю и что она будет мне доставлена только через неделю. В поддержке мне ответили, что ничего сделать не могут, поэтому ждите всю неделю без денег! Самое свинское отношение, которое можно себе представить. Никому не рекомендую этот банк, после ухода Олега Тинькова банк превратился в одно сплошное болото!

Любой интересующий меня вопрос решается быстро и компитентно,очен нравится этот банк. Всегда готовы помочь, в любое время суток.

Очень понравилась работа оператора Ангелины, вопросы были решены быстро, четко. Суть проблемы была понята, а ее решение предложено сразу. Очень рекомендую.

У меня в инвестиционном портфеле остался неполный лот ETF. Сотрудник техподдержки быстро вышел на контакт и объяснил, как решить проблему.

У меня премиальная карта Тинькофф банка, обслуживание которой является бесплатным при некоторых условиях. В прошлом месяце мне потребовались денежные средства с моего счёта, я их изъял, но примерно через неделю положил обратно. В начале месяца банк списал у меня с карты плату за обслуживание. Я обратился к своему персональному менеджеру Бэлле Д., которая быстра разобралась в ситуации и мне быстро вернулись денежные средства обратно. Обожаю этот банк за таких профессионалов своего дела! Которые быстро и в вашу пользу решают все ваши вопросы! У Сбера такого нет))))

Премиум подписка порадовала премиум сотрудниками. Римма (351292), спасибо за вашу работу! К сожалению, остальные блага подписки почти ни в чём не совпали с моими потребностями и премиум пришлось отключить.

Беседа состоялась на тему безопасности перевода денежных средств. Сотрудник был невероятно вежлив, терпелив и уважителен! Достойное отношение и забота о денежных средствах клиента! Огромное спасибо!!! Очень давно являюсь клиентом Тинькофф банка и ни разу не пожалела об этом. Всем советую и рекомендую этот банк!

Являюсь клиентом банка больше 10 лет с множеством продуктов и было время, когда я рекомендовала его всем. И сейчас мне за это стыдно. На данный момент у меня есть автокредит в этом банке. Хочу сообщить всем, у кого есть продукты подразумевающие возможность досрочного погашения, что с вашим платежом могут поступить как угодно вообще, вне зависимости от того, какой вариант выберете вы. Так, у меня при выборе «уменьшение ежемесячного платежа» почему часть суммы действительно пошла на уменьшение ежемесячного платёжа, а на часть уменьшился последний платёж, хотя он должен уменьшаться при выборе «уменьшение срока» кредита.  Если вы после этого обратитесь в чат за разъяснениями - вам сначала скажут, что для более значительного уменьшения платежа нужна большая сумма, а потом будут отрицать арифметику простых чисел ссылаясь на сложность расчётов в кредитном калькуляторе. Дальше больше: вам могут даже дать ссылку на сторонний кредитный калькулятор, воспользовавшись которым, вы только убедитесь, что чдп проведено некорректно.  И наконец, сотрудник поддержки будет клятвенно уверять вас, что при досрочном погашении приложение сообщает, на сколько уменьшится ваш платёж, но так и не сможет объяснить на каком шаге (по очень простой причине - такой функции просто нет). Хотя тут непонятно - типа, увидев заранее, что досрочку собираются разносить как Б-г на душу положит, клиент передумает ее делать и на эти деньги напьётся от горя, что связался с «таким одним»? В общем тут «прекрасно» и дальше только чудесатее и чудесатее)

Все быстро решается Интересный простой интерфейс Так же рекомендую страхование ОСАГО - четко, быстро все решили и выплата пришла без задержек Так же пользуемся Тинькофф Джуниор- устраивает все, постоянный контроль денежных средств с детских карт, слежение местоположения и небольшой бонус кэшбэком Если прочитать все условия договора и следовать им, все будет нормально и без каких либо сюрпризов

Тинькофф банк, моя оценка пять по урегулированию. Проводила много операций по дебетовой карте и превысив лимит снята была комиссия, по сути по моей вине, не посмотрела я. Была удивлена когда пошли на встречу и вернули в качестве исключения комиссию за перевод. Ещё раз спасибо за лояльность, за решение вопроса быстро и оперативно. Моя оценка пять. Картой пользуюсь более двух лет.

Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею (внутренний номер 6904054) за качество клиентского обслуживания. Все вопросы через чат поддержки решаются оперативно и своевременно, с таким человеком приятно работать.

Заказал карту, но понял что неуточнил какого типа она приедет, ведь у тинькофф есть металлическая карта, видел у знакомых и тоже захотел. Анастасия в чате лапочка, вежливо общалась и без проблем помогла мне получить металлическую карту , при этом срок получения карты не изменился , спасибо ей большое☺️

Оплатил счёт в ресторане, прошло списание как кафе. Стало обидно, ведь у меня кэшбэк по ресторанам 5% и ресторан Бахрома явно не является фастфудом как указано было в транзакции. Связался с поддержкой Тинькоф, оператор Сабина мне очень помогла и решила вопрос максимально клиентоориентированно и согласовала полную сумму кэшбек. Сумма не большая, гораздо приятнее оперативность и клиентоориентированность сотрудников поддержки Тинькоф Внутренний номер сотрудника 6905076😄 Прошу руководителей премировать Сабину