178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сто раз отправлял заявку на подключение оплаты "выставление счетов", соблюдаю все законодательство РФ, исправил все недочеты на сайте. Отклоняют без объяснения причины. В чем разница, мне нужна оплата и на сайте и по ссылке, чтобы клиенты в мессенджере получали удобные ссылки на оплату. при том что оплата на сайте работает. Я требую немедленно решить этот вопрос и включить мне оплату, так как нет никаких причин, просто не буду пользоваться больше тинькофф бизнесом если в ближайшее время не заработае.

Мой самый любимый Банк, самые лучшие сотрудники работают в этом банке.Во этому банку я поставил бы 10 звезд жаль нету((( Не то что Сбер, ему бы я и 1 не поставил!!!

Клиент банка уже много лет и как физик и как юр. лицо. Всё нравится, особенно служба поддержки! Всегда моментально реагируют, и главное идут на встречу практически по любым вопросам. В этот раз обращался по проблемам с эквайрингом, так по всем вопросам пошли на встречу, и даже во второй раз уже будут менять сам терминал на другую модель. В этот раз общался с Лилией (69****83) очень вежливый и компетентный сотрудник, приятно общаться, Спасибо!!!

Здравствуйте. Являюсь клиентом ТБ более двух лет, только дебетовая карта. Пробовал инвестиции (закрыл за ненадобностью), в общем обычный пользователь удобного приложения. Основной картой (ЗП) является Сбер откуда я перекидываю на ТБ.  Как я понимаю, после смены собственника изменился и сервис. И изменился в худшую сторону начиная с поддержки. Я застал то счастливое время, когда поддержка отвечала практически мгновенно и решала оперативно любые вопросы, причем не перекидывая друг на друга как сейчас (начинаешь диалог в чате с Мариной, пройдешь нескольких Елен и Галин, и закончишь с Игорем). Собственно ситуация от 12/09/2022, решил я донести до потенциального клиента ТБ всю прелесть их обслуживания (удобное приложение, подгружаются автоматом счета по ЖКХ, их оплата без комиссии (привет Сбер), опять же реальный кэшбек (не баллы или спасибо, пусть и уменьшился, но все равно приятно), открыл совместный счет, выбрал дизайн карт. И стал ждать курьера. После получения карт на своей карте  установил ПИН код через приложение.  А потом началось самое интересное, попытался установить ПИН на дополнительной карте, но такая возможность в приложении отсутствует, как и не видны реквизиты. Ок, обратился в поддержку, долго не согли понять о чем я им говорю, слал скрины и т.п., наконец сообщили, что это возможно сделать только через приложении установленное на телефоне пользователя дополнительной карты. Ок, я установил это приложение пользователю, и снова ничего, карты нет там. Попытались привязать через кнопку "Открыть счет", снова ошибка, снова общение с поддержкой и т.д. и т.п. Никто ничего внятно не может сказать, паузы, передача другому спецу, за два дня потрачено около 4 часов времени. Результат - разочарование и закрытие совместного счета, не смогли освоить данную систему, которая почему то не работает "из коробки" . Поддержка не справилась, совсем.  Печаль.

Открывал ООО через банк Тинькофф,всё очень быстро,минимум документов,вежливые консультанты,расчетный счет открыли моментально. Советую

Лет 10 являюсь клиентом этого "великолепного" банка. И как в обычной жизни, сначала все было хорошо. Я неоднократно рекомендовал продукты банка своим знакомым и друзьям, убеждая их в том, что это лучший банк! А ведь это так и было!  Но недавно пришла смс с просьбой предоставить документы по ФЗ115 за последние три месяца. Причём, повторюсь, обслуживаюсь я как физическое лицо. Какие документы я должен предоставить на переводы? Я перевожу деньги, мне переводят, это разве запрещено какими-то правилами? Оказывается да! Объяснения, что люди БЕЗ ДОГОВОРОВ ЗАЙМА могут давать большие суммы, видимо не устроило . Поэтому мне ввели некие смешные лимиты на покупки, полностью заблокировав переводы. Хорошо. Попытался оплатить коммуналку по реквизитам, как делал обычно - отказ. Только второй или третий сотрудник подсказал, что можно это сделать непосредственно через внутренние сервисы, а не обычным переводом. До этого мне отвечали, видимо, боты... На моё требование предоставить письмо с отказом проводить оплату коммунальных платежей, великолепные операторы поддержки, которых тут так часто восхваляют, не буду говорит кто, вы и сами знаете, ссылались на неких недоступных, для нас смертных, сотрудников, видимо суперсекретной службы, которые ответят мне в течении двух дней. На мои звонки реакция была такая же. На просьбу перезвонить мне компетентным сотрудником поддержки был также дан отказ. Также во время всех этих разговоров мне приходит ещё одна смс, где написано,что им жаль, но они ввели против меня новые санкции. Теперь я не могу даже еды купить. Внимание вопрос - зачем мне, клиенту, имеющему кредитку и кредит в этом чудо банке и НИ РАЗУ не допустившему просрочки по платежам, а также с достаточно большими оборотами по дебетовой карте, нужен этот банк? Если я в чем-то виноват - докажите! Я не сделал ничего, что противоречит Законам РФ. Все переводы вы видите, все операции тоже. Я не понимаю этого бреда.  Был - БАНК, стал - посредственная организация с нерадивой поддержкой, недалекими сотрудниками, с которой дел больше иметь не хочется.

Персональный менеджер К. Евгений Спасибо огромное Евгению, уже выручает меня больше года (внутри РФ и заграницей). Помогает решить вопросы с банком, сторонними сервисами и интеграциями. Очень компетентный сотрудник. Из последнего - помог вернуть компенсацию за ОСАГО.

Добрый день! Столкнулись с такой ситуацией. В апреле месяце мы с супругой приобрели билеты на музыкальный фестиваль в городе Бийске "Ветер Сибири".  Оплату произвели с её карты "Тинькофф". Незадолго до даты проведения фестиваля организатор его отменяет и переносит на 2023 год. Организаторы на контакты не идут, деньги возвращать отказываются, угрожают  купившим билеты, что в случае обращения в суд они ничего не получат.  После отказа возвращать деньги за билеты люди начали обращаться в банки для возврата денег в рамках чарджбэка. Моя супруга также обратилась в банк, но ей стали просить приложить разные документы и писать различные описки. На момент первого обращения моей супруги нашим знакомым, кто приобретал билеты и оплачивал картой Открытия, банк вернул деньги за билеты. На сегодняшний день всем моим знакомым деньги вернули, в том числе банки ВТБ и Сбербанк, которые вроде как и не отличаются своей клиентоориентированностью. И только мы сидим с картами Тинькофф банка и без концерта и без денег.

Сотрудничаю с банком Тинькофф уже три года как ИП и 2 года как физлицо Работают специалисты банка очень оперативно,решают вопросы клиентов быстро,всегда вникают в суть проблемы,особо хотелось бы отметить работу Романа С.,с его помощью была решена сложная задача по увеличению лимита Спасибо!

Потребовалось увеличить лимит на снятие наличных в банкомате. Обратился в сервис Тинькофф премиум. Ангелина 279708 очень помогла. Оперативно увеличила лимит на снятие наличных в банкомате.

Добрый день. Я знаю , что не один в данной ситуации, но прошу особенно внимательно прочитать и обратить внимание , что банк тинькоф не только не возвращает отмененные международные платежи , но и вводит в заблуждение по поводу переводов зарубеж. Моя компания обслуживается в данном банке и 21 июля 2022 года я позвонил в тинькоф банк , что бы уточнить точно ли дойдет мой платеж в фунтах получателю - на что я получил ответ от работника отдела вэд - да конечно ! Проблем нет! Банк получателя платеж так и не получал. Банк посредник молчит. Тинькоф ничего не делает. сегодня уже 15.09. Почти 2 месяца нет денег и никакой помощи от тинькова. Люди пожалуйтса не открывайте там счета и быстрее закрывайте. Т к вы рискуете потерять все свои деньги и никто вам не поможет. Готовим иск в суд.

сейчас тинькоф начисляет кэшбэк по операциям, в том случае, если были выбраны категории. я же, по своей забывчивости, забыла их выбрать. и в период с 1го по 10 число совершила операций на крупную сумму. 10го числа увидела, что кэшбэк на нуле. написала в поддержку и получила ответ- нет категорий нет кэшбека. я выбрала категории и написала еще раз в поддержку, с просьбой все таки начислить бонусы за уже совершенные операции. в успех мероприятия я особо не верила, но попробовать все таки стоило. спасибо большое оператору Евдокии, которая решила мою проблему, пошлла на встречу и все таки начислсла мне кэшбэк за уже совершенные операции

Здравствуйте, доброго времени суток, пару лет назад начали мне звонить сотрудники банка тинькофф и предлогали оформить карту я никак не соглашался, и так каждый год несколько раз звонили, и наконец я решил в этом году оформить себе карту тинькофф, начал пользоваться, коротко я обнаружил что тинькофф намного выгоднее во всём, например : 1)за пределами России 2) снять большую сумму за раз 3) переводы 4)обслуживание 5) поддержка сотрудников банка (быстрый ответ и решение проблем) даже если банкомат завис и вы положили деньги но на счёт не пришли они рассматривают подлинность проблемы и перечисляют деньги и оперативно решают проблему с банкоматом, 6)Возврат денег если какие то сбои ошибки итд В общем я как вижу только плюсы этого банка, Спасибо всем 🙏

Я доволен услугами поддержки, попал в неприятную ситуацию и я сам не мог справиться, поэтому обратился в службу поддержки вышла на связь Т. Анастасия, она объяснила ясно и четко и помогала с заполнением

За что мне нравится Тинькофф: современный, стремительно развивающийся банк, оперативно можно решить любые вопросы, отличная программа лояльности

Все доброго времяни суток, хочу поделиться приятным опытом консультации со специалистом премиум поддержки тинькофф Марией - 290906. Сидел я утром сливал очередную партию в доту, и думаю дай докопаюсь с тупым вопросом каким ни будь до сутрудников тинька а то делать совсем с утра нечего. Написал в чат по вопросу блокировок карт при больших суммах перевода на физ лицо, пришла Мария 290906 (кстати я ХЗ что это за номер, может порядковый номер сотрудника) и все мне подробненько разьяснила что почему зачем и так далее, и я даже это понял что бывает крайне редко в моей жизни, обычно я соображаю туго в банковском деле но едим дальше. Мария рассказала так же о чудесном городе Новосибирск в который я теперь после нашего с ней диалога планирую перехать жить из москвы (основная масса населения делает наоборо... ну да ладно). Представьте теперь насколько нужно быть грамотным сотрудником что бы не только проконсультировать по всем вопросам банка, но еще и заставить задуматься о смене геолокации из центра РФ в Сибирь, такое возможно только в тиньков, и наверное в J.P.Morgan по этому эти банки лучшие....

Спасибо Александру, номер 6902590. Очень помог с помощью по ценным бумагам в Тинькофф инвестиции. Четко и подробно отвечал на все вопросы

Очень приятно общаться с банком и помощником Олегом сразу решает все вопросы и проблемы нравится пользоваться услугами

карта по какой-то причине перестала реагировать на без контактную оплату. Обратился в чат через мобильное приложение, операторы быстро и понятно помогли исправить проблему

Самый лучший банк для ИП. Обращались сразу после открытия ИП. Менеджер контакт центра Б-ва Екатерина решила все вопросы. Проводила с нами на телефоне кучу времени, отвечая на наши вопросы и помогая разобраться во всех тонкостях процесса. Условия у Банка очень хорошие. Менеджеры высококвалифицированные и вежливые!  Очень довольны обслуживанием и всем рекомендуем!