178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом банка уже более 12 лет! Очень ценю клиентоориентированный подход со стороны Тинькофф. Кредитная карта - это настоящая "карточка-выручалочка", еще и с возможностью прямой финансовой выгоды в виде понятного кэшбэка (на все 1% (кроме исключений), по спец. предложениям до 30%). Главное - это понятнливость условий беспроцентного обслуживания - легко гасить задолженность и пользоваться снова, в отличие от банков-конкурентов, в которых, при пользовании их продуктами, каждый раз "обнаруживаются" новые условия - так в Альфа-банке надо кредитку закрывать так чтобы вся сумма одномоментно "переночевала" на карте, в "Газпромбанке" только одно название "Умная карта" - специалисты даже в офисе не смогли разобраться с условями беспрцентного периода, в ВТБ - по условиям все круто, но долго ждать кэшбэк. И главное - это удобство мобильного и интернет-банка - сразу показывает возможные комиссии, а не отсылает на сайт с "Правилами ДБО и тарифами для физ.лиц" на 75 листах., как это любит делать ВТБ и "Открытие". Действительно, все познается в сравнении и безусловно лучшая карта - это ТИНЬКОФФ.

Открыли счет быстро. Минимум документов. Легко настраивать Интернет-эквайринг. Есть свои фишки для оплаты и пользования кабинетом. Буквально 2 часа и у вас на сайте уже готовый и рабочий интернет-эквайринг.

Все очень круто Ольга е. очень отзывчивая очень быстро решает все поставленные вопросы .спасибо большое

Привет,нужна дебетовая карта?Думаешь так просто найти дебетовую карты с минимальной комиссией за переводы в другие банки,снятие наличных в банкоматах других банков и просто нереально крутым кешбэком практически на все товары,а также со спец акцией "Приведи друга"?Правильно думаешь,всё это вмещается в одну дебетовую карту банка Тинькофф Я пользуюсь картой с сентября 2021 и ещё не жаловался. Прекрасная,а главная быстрая тех.поддержка Постоянные акции И самое приятное,вам не нужно ходить в отделение банка и сидеть в очереди,карту вам привезут Советую!

После года использования кредитной карты мною было принято решение закрыть ее по личным причинам. Сотрудник банка связался со мной и не смотря на то, что я все равно настояла на закрытии карты, он был вежлив и позитивен. От банка и его сотрудников осталось только положительное впечатление и я продолжаю пользоваться услугами Тинькоф, только без кредитных карт. Благодарю банк и его сотрудников за прекрасную и оперативную работу

6912066 София - сотрудник банка. Помогла , оооочень быстро оформить страховку для отдыха за границей. Ну очень быстро. Благодарю за обслуживание, ни разу не пожалел, что обслуживаюсь в ТИНЬКОФФ , с премиум подпиской.

Спасибо банку тинькофф,оперативно помогли оформить свифт перевод в евро с подпиской тинькофф премиум.В свете последних событий это очень большая радость. Отдельно спасибо работнику С. Юлии,которая позвонила, уточнила все детали перевода,была любезна и отзывчива,быстро составила заявку .Побольше бы таких в команде тинькофф!!! Спасибо!!!

Не открывайте счёт ИП в этом банке, если не хотите остаться без средств существования. Недавно открыда счёт ИП в банке, ранее пользовалась счетами, как физик. Сразу после открытия счета мне позвонила представитель банка, мы с ней начали обсуждать условия сотрудничества с банком и я решила, что с учётом того, что мне не выгодны лимиты банка, мне проще открыть счёт в другом банке. Им этот вариант не понравился и они решили меня добить. Мне на счёт после открытия пришло сразу несколько сумм от клиентов.  У меня дома ремонт и деньги я сразу снимала или переводила знакомому, который помогает мне с ремонтом.  Банк долго не думаю после этого звонка решил ограничить мне использование счета и запросил документы: договор, на основании которого поступило средства, документы, подтверждающие личные расходы и выписки со счётов ИП в стороннем банке. Так как я была в отпуске, договор им предоставили мои партнёры, которым они также заблокировали счёт. Документы по личным расходам, я предоставлять отказалась, так как никакого договора с моим знакомым у меня нет. Да и личные расходв юанка не касаются.  С сотрудником банка договорилось закрыть счет ИП. На счету ИП оставалось 13 рублей. Адекватности банка хватило нк то, чтобы сказать мне, что вывести эти 13 рублей, я могу только с комиссией 149 рублей. Мол положите на счёт сумму комиссии и выведите 13 рублей или оставьте нам. Про незаконное обогощегие банк наверное не слышал. Ну да ладно. Не велика беда. Но тут у меня начались проблемы с оплатой по дебетовой карте. Банк автоматически, не оповестив об этом меня, поставил мне лимит на расходы 20000 р.  Проблемы с оплатой начались ещё вначале августа, когда я была в отпуске. В этом месяце я совершила крупн покупку и естественно лимит был быстро потрачен. И банк оставил меня без средств к существованию.  Так как у юанк нет офисов, в которых я могла бы снимать денежные средства, возникает проблема. В поддержке чата мой вопрос не решили. Отписка про 115фз меня не устраивает. Никакого отмывания нет, так как вам предоставлен догвоо с моим клиентом. Счёт ИП вы мне закрыли, но почему вы поставили ограничение на мою дебетовую карту, да ещё и такое маленькое. Выгоднее закрытл всё счета в вашей неадекватном банке и найти банк хорошем кешбеком в рублях.

Самый надёжный и удобный банк в России, некогда не подводил меня, всегда приятное общение сотрудников,постоянные бонусы,кешбеки и.т.д

Давно сотрудничию с данным банком. Но не сложилось(((. Ниже описываю причину, моего плавного перехода к "другим" За досрочное погашение, они попросту перестали меня кредитовать.

Простота открытия счёта. Прозрачные условия. Отличные и компетентные сотрудники. Качественное мобильное приложение.

Недавно я создал решил открыть ООО. И мне для участия в торгах срочно потребовалось открытие счета, для оплаты депозита на площадку. Ранее имел опыт работы с банком и сохранились контакты менеджера. Написал ему на почту, удивился, когда Александр К-иш перезвонил мне через 10 минут. Я сказал что мне важно открыть счет как можно быстрее, он дал несколько советов, предложил заранее выслать документы  и взял весь процесс открытия счета в свои руки.  Результаты удивили даже меня, хотя с банками я работаю много - заявку подал в 13:00, уже в 15:00 счет был открыт, назначена встреча с представителем, который доставил карту. Мне осталось только поставить подпись. Тем самым я успел подготовиться к торгам во всеоружии. Так же хочу поблагодарить своего Персонального помощника Ш-ву Светлану. Она, как оперативный сотрудник предоставила всю исчерпывающую информацию  и сделала все необходимые действия, для участия в торгах. Помогла открыть спец.счет, разъяснила порядок получения БГ, а так же рассказала о сервисе создание документооборота, и порядок получения онлайн кассы. Тинькофф банк, я впечатлен!Одним словом, КОМАНДА УХ!!!

По ошибке не разобравшись я активировал Премиум тариф на обслуживание и уже списались деньги на месяц вперёд. Написал в поддержку, объяснил и покаялся ). На моё удивление меня выслушали, всё проверили и отменили подписку и ... вернули деньги. Ну молодцы. Лучший банк, что я встречал и о которых я слышал. Желаю процветания, расширения, экспансии во все регионы мира ))

У меня было очень хорошее мнение о банке пока не произошла следующая ситуация: С 17.08.22  у меня заблокированы счета17.08 принесли карту Тинькофф джуниор, я перевела деньги на карту ребенка Заблокировали сначала карту ребенка, затем мои: заблокирован вход в личный кабинет физ лица и карта,  заблокирован кабинет Тинькофф Инфестиции и заблокирован кабинет Тинькофф бизнес и карта. Как только я получила сообщение о блокировке сразу позвонила в банк и подтвердила операцию и мне пообещали разблокировать в ближайшее времяС тех пор не однократно звонила в банк — на что получала ответ о том что служба безопасности скоро осуществит проверку и все решит22 августа 2022 после очередного звонка с требованием разблокировать карту мне все-таки позвонили из службы безопасности, я снова подтвердила все операцииТакже был осуществлен видео-звонок для подтверждения личности После этого сказали что все разблокируют и пришло сообщение о разблокировкеПо факту ничего разблокировано не было Далее снова звонила не однократно в банк и все-время получала ответ что проблема вот-вот будет решена!Но ничего не происходит!!!!!!сегодня уже 23.08 и у меня нет доступа к счетамЭто беспредел! Я была в другом городе и фактически осталась без доступа к своим средствам!!!

Хочу оставить отзыв об этом банке. В целом банк не плохой но в последнее время одни проблемы например на днях был сбой в приложении и из-за этого появились проблемы на работе я разъяснил все в онлайн чате они составили это обращение №5-9065694418571 но толкового ответа Я так и не получил так как разъяснил всё в чате им.

Хочу поделиться личным опытом пользования сервисами нашумевшего Тинькоффуфуфу банка. Слышал про него давно, и в основном были только негативные отзывы. Но, в какой-то момент у них меняется маркетинг, вваливаются миллиарды на рекламу, которая в итоге формирует определённое мнение, резко становятся клиентоориентированными, люди перестают плеваться когда слышат название банка. Я уже не чувствуя негатива к ним прихожу с просьбой дать денег, да очень быстро, так как в рекламе было сказано, что они именно так и работают. Началось все с того что отправляется заявка, указывается адрес для доставки. Сотрудник доставки позвонил, согласовали встречу. В итоге на следующий день звонок о том что адрес не входит в зону доставки, в чем проблема проехать лишние 500 метров мне не понятны, ну и ладно, Магомет решил пойти сам к ним, в зону, имеется в виду доставки. Карта получена, обещанных денег на нейт нет, сказано ждать, деньгу будут. Деньги пришли, в сумме около 30 тыс., то есть менее 10% от запрошенной. Позвонил сотруднику доставки, тот пожал плечами. На вопрос как отказаться от карты ответил, что если не пользоваться пол года сама аннулируется. Так она и лежала, пока не стали приходить странного содержания сообщения о том что можно воспользоваться картой со "вкусом" денег и ни в чем себе не отказывать, о том что будут списаны за обслуживание и т.д.. Было понятно, что им нужна транзакция, любая. После звонка на ГЛ, карту обещали закрыть в итоге закрыли, слава богу без надуманных транзакций. Второй раз попался на удочку и до сих пор не могу отцепиться, когда завёл карту для открытия брокерского счета. Открыл, побаловался, благо вовремя вышел, до начала интересного кино. Появилась необходимость срочно закрыть все карты. Во всех банках, в которых были открыты карты, счета закрылись в считанные дни, но не в Тинькоффуфуфу банке. Оказалось для закрытия карты, нужно закрыть брокерский счёт, чтобы закрыть брокерский счёт, нужно снять с неё деньги (копейки) , копейки невозможно перевести на счет, так как они в центах, невозможно пополнить и продать по рыночной или какой либо цене целый доллар, так как никогда в жизни ну угадаешь, и центы останутся в любом случае. Был вынужден открыть долларовый счёт, обещали открыть, перевести центы на счёт, вывести и закрыть долларовый счёт сразу. Но не закрыли, до сих пор. Далее был найден мифический возврат налога в 1 рубль, без возврата которого невозможно закрыть брокерский счёт. Составлена заявка, сроки обозначены. Сроки проходят, налог не возвращается, приоритет заявки повышается с каждым моим сообщением, непонятно, куда девается инерция предыдущих повышений приоритета. В итоге сроки нарушены несколько раз, завтраками накормили вдоволь. И вот оно заветное сообщение, что налог возвращён, можно вывести и закрывать счёт, но, через 30 дней. Заявка была создана 15 июля, сегодня 23 августа. Счета как были открыты, в том числе долларовый, который обещали закрыть сразу же открыты до сих пор, как видно из ЛК ФНС. Не могу сказать что банк прям отстойный, но имеет ложечку гнили, большой такой ложечки, деревянной. Надеюсь мой отзыв будет полезен и сбережёт нервные клетки хотя бы одного человека, который передумает связываться с данным фуфуфу банком.

Премиум менеджер Евгений П. в очередной раз быстро решил мой вопрос,связанный на сей раз с тарифными лимитами. Еще не было ни разу,чтобы я остался недоволен его работой.

Очень благодарен банку Тинькофф за организацию персональной помощи.  На днях у друга я заметил металлическую карту от Тинькофф , я был очень удивлён, когда он мне сказал, что карту дают тем , у кого есть подписка Тинькофф премиум, так как подписка у мен есть, а металлической карты нет. Не долго думаю я решаю заказать себе такую карту, два дня томительного ожидания и вот наконец-то курьер мчит ко мне, что бы вручить мне мою новенькую металлическую карту. Вы можете представить мое печальное лицо , когда вместо крутой металлической карты , я получаю пластиковую. Я пишу в так поддержки «ляляля хочу металлическую карту, помогите пожалуйста»  Мне отвечает менеджер и начинает, что то на умном языке говорить, что у меня кончились лимиты и ляляля, я был раздосадован, НО тут ко мне на помощь приходит 69***06 Владислав, который мгновенно понял мою проблему, вошёл в положение и организовал мне карту, которую я получу через пару дней. Очень благодарен ему за это!

Являюсь давним и постоянным клиентом. Не было ни разу, чтобы мне не пошли навстречу представители Банка. Иной раз думаю, что я слишком многого прошу. В прошлый раз, несмотря на введение запрета на Свифт переводы, мне разрешили перевести денег, сэкономив мне денег (в другой банк пришлось бы переводить, а оттуда свифтом). Сейчас, несмотря на невыполнение условий для бесплатного обслуживания Премиум (денег на счетах в этом российском банке теперь не так много), снова пошли мне навстречу,  предложив премиальное обслуживание на 3 месяца. Благодарность Анастасии Tinkoff Premium и моему постоянному менеджеру Людмиле М-ой. Спасибо, ваш благодарный клиент.

Была неприятная ситуация, менеджер премиальной поддержки не верно проинформировал меня о лимитах свифт перевода, поэтому я положил на счет 3 миллиона рублей. После того как я положил я начал процесс отправки сфивта, но тут мне друг сообщили что теперь лимит в 100 тысяч евро. Не беда, у меня есть другой банк, который бы отправил 3 млн (чуть меньше  50 к евро по курсу на 23.08.2022) , но банкомат мне сообщил что денег не даст и мой лимит на снятие месячный всего лишь 1 миллион из которых 80% уже снято. Я написал в поддержку и мне ответила Екатерина, которая любезно составила (без меня!) обращение на увеличение лимита, а также постаралась найти альтернативные способы вывода денег. К моему счастью через пол часа мне повысили лимиты до 4 млн и я спокойно снял средства. Спасибо, Екатерина,  поддержка еще жива.