178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо за безопасность Карты и моих данных, выпучили, когда мошенники решили взять кредит... сразу предупредили

Обслуживаюсь давно, всё нравиться. Хотелось бы увеличить лимит по кредитной карте. Но оператор этого не может сделать. Увы))

Большое спасибо банку за классный продукт, кэшбэк и работу в целом. Также за отзывчивость, доброту и хорошее отношение к клиентам. Двигайтесь только вперёд!

Добрый день!!! Хочу поблагодарить поддержку банка тинькофф. Сегодня обратился в банк по вопросу выпуска дебетовой карты Тинькофф блек метал. Сотрудница техподдержки Алёна помогла мне разобраться с моими вопросами, в результате карту заказали ждём доставку. Спасибо банк Тинькофф, вы самые лучшие!!! всем рекомендую!

Отличная поддержка, всегда на связи, сотрудники банка стараются 24/7 обеспечить качественный сервис своим клиентам.

Отличный банк. Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Андрею М., за оперативность работы, ответа на все насущные вопросы, профессионализм в решении возникающих вопросов

В начале августа Банк Тинькофф сделал многим своим клиентам, и мне в том числе, предложение совершить один Swift перевод на любую сумму. Я решил воспользоваться этим предложением, чтобы пополнить свой картсчет открытый в заграничном банке. К тому времени у меня на счету Тинька оставалось не более 1,5тыс. долл. и я принял решение пополнить его наличными долларами, которые у меня были. Сделать это оказалось не так уж и просто: два банкомата которые по идее должны были принимать валюту, делать это категорически отказывались. Пришлось ехать к 3-му. На все эти разъезды ушло пол-дня. Потом еще часа полтора на отправку платежа через чат, куда я отправил те реквизиты, что мне выдал заграничный банк при открытии счета. Закончил все уже вечером 9-го августа. Каково же было мое удивление, когда утром 10го мне пришло сообщение о том что по этим реквизитам отправить платеж не выйдет. На мой вопрос: какая проблема с реквизитами, поддержка ничего внятного ответить не смогла. Изучив вопрос самостоятельно, я понял что проблема в том, что менеджер при заполнении реквизитов указала в кач-ве банка корреспондента американский банк, через который очевидно проводки сейчас не возможны, хотя в списке который я предоставил был и корейский, через который все продолжает отлично работать. Но т.к. я не работаю в банке и не заполняю каждый день Swift переводы, я этих нюансов знать не могу и поправить менеджера соответственно тоже. Теперь ситуация такая: банк отказывается исправить ошибку допущенную их же менеджером при заполнении реквизитов, кормят меня отписками о рассмотрении в течении нескольких дней моего обращения, либо еще более нелепыми сообщениями о том что Свифт переводы в их банке закрыты с 9го июля, что выглядит как издевательство, потому что именно банк в приложении предложил мне сделать этот перевод в августе месяце! Также ни является секретом и то, что Тинькофф банк продолжает совершать Swift переводы для VIP клиентов от 20тыс долл, а с нами неВИП, а простыми смертными очевидно для него слишком много возни.  Можно было плюнуть и пойти в другой банк и оттуда сделать перевод, но самое печальное, что что ту наличную валюту, которую я положил в банк, я снять обратно уже не могу из-за распоряжения ЦБ, теперь только рубли с большими потерями в конвертации. Короче, со стороны все это выглядит вообще как акция по изъятию наличных долларов и злонамеренный кидок. Так что "бойтесь данайцев, дары приносящих", в данном случае предложений от банка Тинькофф, который по моему мнению, должен сменить название на Потанинофф, дабы не позорить фамилию создателя. З,Ы, глянул что Тинькофф, когда-то занимавший стабильно 1-е место в народном рейтинге теперь опустился на 14-е, вообще не удивлен, но жаль - хороший был банк.

Являюсь клиентом банка с года 2013 точно, раньше все устраивало и даже рекомендовала знакомым и друзьям. Мое мнение изменилось! Если вам нужен надёжный банк, не связывайтесь с Тинькофф! В его договоре есть пункты, где он может в одностороннем порядке вышвырнуть вас!Банк поможет  вам  потерять накопленные проценты по вкладу и вывести валюту по невыгодному курсу!  В данном банке у меня открыты несколько счетов: евро, долларовый и рублевый. До июня были вклады в этих валютах. Сейчас у меня рублевый вклад и счёт в евро!Сегодня они прислали мне письмо: Здравствуйте, Наталья Владиславовна.По результатам комплексной проверки операций по счету, вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание на основании пп. 4.5 и пп. 7.3.9 УКБО и пересмотру оно, к сожалению, не подлежит. Информацию о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания банк не разглашает. По каждому клиенту решение принимается индивидуально, на основании множества различных факторов. Вы можете один раз позвонить или написать по электронной почте/в чате, чтобы закрыть счет и перевести деньги на ваш счет в другом банке. Ниже привожу содержание соответствующих пунктов.4.5. Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через Дистанционное обслуживание, в том числе, но не ограничиваясь, при отсутствии технической возможности их оказания, наличии оснований подозревать доступ третьих лиц к денежным средствам и Аутентификационным данным Клиента, а также в случаях, предусмотренных правилами внутреннего контроля Банка в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, и в иных случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации.  7.3.9. Отказать Держателю в проведении операций по Картсчету и/или блокировать действие Расчетной карты, Интернет-Банка, Мобильного Банка без предварительного уведомления Клиента (Держателя), а также установить ограничение на проведение операций через Дистанционное обслуживание и/или с использованием карты, если: в Банк не поступил документ, необходимый для проведения операции и оформленный согласно требованиям законодательства Российской Федерации; у Банка возникли сомнения в том, что Поручение поступило от Клиента или Представителя Клиента; операция противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или настоящих Общих условий;  если у Банка возникли подозрения, что проводимая операция связана с ведением Клиентом или Представителем Клиента предпринимательской деятельности; права Клиента по распоряжению денежными средствами на Картсчете ограничены в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Общими условиями; в случае неисполнения Держателем обязательств, предусмотренных настоящими Общими условиями. В этих случаях операции по Счету осуществляются Банком только на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресу г. Москва, 1-й Воло­коламский проезд, 10, стр. 1.Резюмируя: в каком из этих пунктов меня заподозрили выяснить так и не удалось. Ни терроризм, ни предпринимательская деятельность ко мне неприменимы ни в каком виде. Вышеприведенные статьи изобилуют словом "заподозрить". То есть, банк может заподозрить все, что ему вздумается, никак не обсудить эти подозрения с клиентом и приостановить его обслуживание.Если вы думаете, как клиент этого банка, что никогда не столкнётесь с подобной ситуацией, могу вас расстроить! Даже если вы 10 лет будете «дружить» с банком, он может вас кинуть без объяснения причин блокировки!

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру П-ну Дмитрию за быстрое и качественное решение проблем и сложностей, которые возникают при открытии своего дела. К сожалению, не все сотрудники Вашего банка имеют такой уровень профессионализма. Для более чёткого понимания насколько данный менеджер компетентен в своей работе, укажу то, что теперь еще два моих друга по моей рекомендации выбрали Дмитрия себе персональным менеджером.

Здравствуйте, 18.08.2022 в 10:55 обратился в банк по телефону горячей линии с вопросом о возврате денежных средств, которые перевёл ошибочно, девушка общалась со мной на «ты», что меня поразило больше всего, и сказала что мне надо писать только заявление в правоохранительные органы, ранее у меня были такие ситуации и банк возвращал деньги поэтому я попросил переключить диалог на старшего специалиста, девушка 3 раза переспросила буду ли я ожидать ответа, а потом просто положила трубку. Вот так Тинькофф банк помогает своим клиентам, с каждым разом все больше и больше хочется от вас уйти….

Добрый день! Банком Tinkoff очень довольна, зарегистрировала дебетовую карту Tinkoff Black за 15 минут, прекрасный сервис, очень вежливые сотрудники, всегда стараются войти в положение и помочь. На данный момент жду карту, а в это время могу пользоваться ей виртуально. Есть хорошие акции, к примеру приведи друга и получи спец. предложения. Также промокоды, кэшбэк рублями до 30%, переводы без комиссий, бесплатное обслуживание и многое другое.

Отличный банк. Всегда помогут! Шикарная служба поддержки! На любой вопрос, в любое время отвечают и помогают.

ООО "ОЦ А-ор" выражает свою искреннююблагодарность менеджеру АО "Тинькофф банк" [b]Никите З-ву[/b] за отличную работу на протяжениивсего периода нашего сотрудничества! При перечисление денежных средств в валюте у ООО "ОЦ А-ор" возникли определенные трудности с банком корреспондентом, который не зачислил наши денежные средства получателю платежа. Многочисленные звонки менеджерам не давали никакого результата, единственным кто не оставил нас один на один с нашей проблемой был Никита. Он не только отвечал на звонки и запросы, но и сам интересовался тем, как у нас обстоят дела с решением вопроса, что нам, конечно же, было очень приятно. Благодаря его грамотной работе и заинтересованности в выполнении своих задач наши денежные средства были возвращены банком корреспондентом. В общении Никита вежлив, спокоен и терпелив. Выделяем его среди всех менеджеров как самого компетентного, знающего, ответственного и исполнительного менеджера. Никита выполняет работу качественно и в кратчайшие сроки,обязательно отвечает и перезванивает.Желаем Никитепрофессиональных успехов, карьерного роста, достижения поставленных целей, успехов в работе и личной жизни, здоровья!

17.08.2022 г. мной Анной А. П. договор №03****98 в онлайн -чат банка было подано обращение по отзыву согласия на уступку прав по кредитному договору любым третьим лицам, специалист банка отказал в регистрации данного обращения, специалист банка Айдамир ответил на обращение отказом, пока мной не будет погашена действующая задолженность.  Меня ограничители в обслуживание, Прошу руководство разобраться с данным вопросом, сркин переписки сохранены, если банк откажет в законном праве на регистрацию обращения и удовлетворении него, буду вынуждена обратиться в прокуратуру, в связи с отказом в регистрации обращения, письма направленные по Почте России банк просто не получает. Возможности решить какие либо вопросы просто невозможно.

Год назад решила оформить карту Тинькофф. Очень много знакомых делились положительным опытом. Очень нравится в использовании. Хорошие % на остаток. По карте сбербанка произошли мошеннические действия. Решила обезопасить себя по карте Тинькофф, спросила оператора Ангелина, что делать. Мало того, что в отличии от сбербанка они предложили оспорить списания( но они были не в Тинькофф), предложила ещё, как обезопасить себя в подобном случае. Девушка умница! Помогла на все 100%.

Каждый раз при обращении в банк, отвечают быстро, по делу, на все вопросы дают доступный ответ, курьеры у них вежливые, пунктуальные

Всегда на связи, быстро отвечают и помогают. Сотрудники очень корректно разговаривают. Только положительные эмоции от взаимодействия

Хочу поблагодарить персонального менеджера Татьяну А. за помощь в swift перевеоде, все возникающие вопросы она старалась решить максимально оперативно и всегда помогала найти оптимальное решение возникающих вопросов.

Являюсь клиентом банка с года 2013 точно, раньше все устраивало и даже рекомендовала знакомым и друзьям. Мое мнение изменилось! Если вам нужен надёжный банк, не связывайтесь с Тинькофф! В его договоре есть пункты, где он может в одностороннем порядке вышвырнуть вас! Банк поможет вам потерять накопленные проценты по вкладу и вывести валюту по невыгодному курсу! В данном банке у меня открыты несколько счетов: евро, долларовый и рублевый. До июня были вклады в этих валютах. Сейчас у меня рублевый вклад и счёт в евро! Сегодня они прислали мне письмо: Здравствуйте, Наталья Владиславовна. По результатам комплексной проверки операций по счету, вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание на основании пп. 4.5 и пп. 7.3.9 УКБО и пересмотру оно, к сожалению, не подлежит. Информацию о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания банк не разглашает. По каждому клиенту решение принимается индивидуально, на основании множества различных факторов. Вы можете один раз позвонить или написать по электронной почте/в чате, чтобы закрыть счет и перевести деньги на ваш счет в другом банке. Ниже привожу содержание соответствующих пунктов. 4.5. Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через Дистанционное обслуживание, в том числе, но не ограничиваясь, при отсутствии технической возможности их оказания, наличии оснований подозревать доступ третьих лиц к денежным средствам и Аутентификационным данным Клиента, а также в случаях, предусмотренных правилами внутреннего контроля Банка в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, и в иных случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации. 7.3.9. Отказать Держателю в проведении операций по Картсчету и/или блокировать действие Расчетной карты, Интернет-Банка, Мобильного Банка без предварительного уведомления Клиента (Держателя), а также установить ограничение на проведение операций через Дистанционное обслуживание и/или с использованием карты, если: в Банк не поступил документ, необходимый для проведения операции и оформленный согласно требованиям законодательства Российской Федерации; у Банка возникли сомнения в том, что Поручение поступило от Клиента или Представителя Клиента; операция противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или настоящих Общих условий; если у Банка возникли подозрения, что проводимая операция связана с ведением Клиентом или Представителем Клиента предпринимательской деятельности; права Клиента по распоряжению денежными средствами на Картсчете ограничены в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Общими условиями; в случае неисполнения Держателем обязательств, предусмотренных настоящими Общими условиями. В этих случаях операции по Счету осуществляются Банком только на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресу г. Москва, 1-й Воло­коламский проезд, 10, стр. 1. Резюмируя: в каком из этих пунктов меня заподозрили выяснить так и не удалось. Ни терроризм, ни предпринимательская деятельность ко мне неприменимы ни в каком виде. Вышеприведенные статьи изобилуют словом "заподозрить". То есть, банк может заподозрить все, что ему вздумается, никак не обсудить эти подозрения с клиентом и приостановить его обслуживание. Если вы думаете, как клиент этого банка, что никогда не столкнётесь с подобной ситуацией, могу вас расстроить! Даже если вы 10 лет будете «дружить» с банком, он может вас кинуть без объяснения причин блокировки!

Пользовался услугой "премиум" нужно было отключить данную функцию банка, обратился в тех-поддержку, мне оперативно ответила Анастасия (6910170) быстро решила мой вопрос. Всем добра ✊