178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

После приостановки обслуживания клиентов из РФ компанией Блумберг мне полагался возврат части средств оплаченных по контракту.Для возврата средств я дал реквизиты моего долларового счета в банкеТинькофф. На тот момент в Тинькофф еще не были введены комиссии за входящий перевод. По факту сам перевод пришел только через полтора месяца,в июле, когда вступили в силу новые условия для входящих перерводов и с меня банк списал 200 USD. С этим кейсом я обратился к своему менеджеру в Тинькофф Прайвэт - Татьяне А. Описал ей ситуацию, что платеж ушел раньше чем ввели новые условия, просто очень долго шел и что считаю справедливым сделать возврат комиссии. Она подсказала как подать заявку на возврат,все проконтролировала и помогла с возвратом комиссии. Мелочь, а приятно!

Срочно нужны были деньги, банк все сам оформил в считанные дни. Деньги зачислены на карту и со сгятием не возникло ни малейших проблем. Никаких скрытых комиссий, всё прозрачно, хоть и дороговато. Дополнительно стал пользоваться их услугами сотового оператора. И там они лучше всех в гибкости и открытости.

Дистанционное обслуживание в этом банке оцениваю на высоком уровне. Все удобно, все вопросы решаются быстро, личный кабинет удобный в использовании. Все программы прозрачны, все условия обслуживания понятны.

Ужастный, банк. При переводе денег, сумма с счета списана, получателю не поступила. Ни через сутки, ни через трое, ни через пять. Создали заявку при обращении в банк, отписались, что она рассматривается в течение 14 дней и всё... Денег так и нет. Ни насчёт отправителя, ни на счёте получатея. Добиться хоть чего-то невозможно. "Ждите" - вот и весь ответ. Это худший банк.

Замечательная клиентская Поддержка: обратилась с вопросом, есть ли фильтр в операциях на пополнение (спойлер: нет), особенно приятно, что оператор (34864) не просто констатировал этот грустный факт, а сам предложил вариант решения моего вопроса, я не додумалась спросить выгрузку ежемесячных пополнений инвестиционного счёта, благодарю! Люди лучше машин ))))))))

Здравствуйте врать не буду карту 1 месяц назад получил пока устраивает и сам сервис и служба поддержки хорошо и качественно выпллняют

Пользуюсь услугой Tinkoff Premium. Техподдержка работает отлично, быстро отвечают на все вопросы. Удалось оперативно отменить автопродление подписки на один из сторонних сервисов (неожиданно большая сумма). Отдельное спасибо сотруднику Наталье С.

Все началось 3-го августа решил отправить Свифт перевод, на сайте эту функцию убрали (а зря, так как там мы с ПЕРВОГО раза нормально отправили Свифт перевод) ну пришлось через чат, типо отправили, через 3 дня узнаю что не отправили по какой-то причине, отправляют вновь и ПО НЕВЕРНЫМ РЕКВИЗИТАМ, он возвращается ещё и комиссию берут за входящий перевод:-( потом ее по заявлению конечно вернули, но это время, отправляем вновь с особым акцентом на пункты 59 и 70 в Свифт листе, так как раньше ошибки были в этих графах. У меня уточнили реквизиты, все верно, уходит, а в Свифт листе в пункте 59 ОПЯТЬ ОШИБКА, я говорю об этом сотрудникам и получаю супер ответ: Проверила все по вашему переводу, данные по переводу внесены корректно. Но в swift лист выгрузились некорректные данные 😔 я направила запрос на формирование корректного листа😀 наша команда все проверит и даст обратную связь до 18 августа. Надеюсь на ваше понимание 🙏. И что вы думаете? Перевод отклонён банком получателем из-за неверных реквизитов!!!! Повторюсь, что сам через сайт по этим реквизитам я делал перевод и все отлично доходило! Прошу, раз косяка нет, дайте Свифт лист я сделаю запрос в банк получатель, и меня до сих пор кормят завтраками….Я не верю в чудеса, не бывает так что все указано верно и отклоняют из-за того что не верно! А самое интересное что в результате этих действий опять пропала часть денег! Опять заявления и так далее. И ВСЕ ЭТО НА ПРЕМИУМ АККАУНТЕ!

Доброго дня прочитайте мой отзыв и все поймёте пишу про банк тинькоф составил обращению по возврату денег за комиссию и переводы чат подержка банка спит наглухо, операторы хомят, деньги не хотят возвращать, что за хамское отношение к пенсионеру. Мне 71 год а такое отношение хамло а не банк не рекомендую не кому туда обращаться люди есть лучше банки и с лучшими сотрудниками

Работаю с банком Тинькофф не очень давно, но мне нравится оперативность, ответственность, и профессионализм сотрудников банка. Спасибо огромное!!! Всем желаю здоровья и успехов в работе!!! Александр М.

Обратился в банк по поводу Swift перевода. Был разрешён только один. Личный менеджер помогла мне одобрить второй, чем очень мне помогла. В целом очень клиентоориентированныц банк с хорошей поддержкой. Лучше нигде не встречал, по крайней мере. Консультации дают всесторонние, всегда стараются помочь, предоставляют нужные данные. Я доволен.

Денис Х-ан неприятный в общении, вертлявый специалист, который вместо конструктивной помощи ВРЕТ. Поддержка общего чата даёт одну информацию, он другую чтобы меньше работать. Невнимательный!  просьба сменить мне менеджера и провести беседу, я всегда была довольна специалистами, а тут такое. Вариативность Переводов была представлена мне поддержкой, он же в ультимативной форме заявил, что невозможно, потом только уточнил сумму. А потом переспросил, не прочитав!!! не тратье, пожалуйста, деньги на таких специалистов! И мои нервы!

Пользуюсь Тинькофф премиум. Есть костяки конечно за сервисом и банком в целом, но в данном случае хочу оставить отзыв для сотрудника, который Очень помог - сотрудник 64010. Прям супер сервис

Все было быстро и четко! Никаких лишних ожиданий, проблему решили за пару минут! Обслуживание вежливое и компетентное

Обратилась в чат банка Тинькофф за помощью с отправкой Свифт перевода, уже через несколько минут мне помог менеджер Алексей (его внутренний номер - 6905992). Перевод был оформлен быстро, верно, чему я была очень довольна:) Менеджер всегда поможет с любым вопросом, причём ответ поступает в течение 1-5 минут, что очень удобно

Пытался накопить кэшбэк не получилось! Постоянно приходилось выполнять карту с другого банка чтобы накопить кэшбэк а обслуживание карты и информационное обслуживание карты съедал львиную долю кэшбэка

Все проблемы решались мгновенно, отвечали,помогали,делились советами,мгновенно связывались со мной и решали абсолютно все проблемы мгновенно

личный менеджер Екатерина Т-ва-  помогла и проконтролировала совершить СВИФТ перевод в иностранный банк, за что я ей очень благодарен причем проконтролировала, что деньги зачислены на счет деньги дошли быстро, за пару дней, раньше сроки зачисления были намного дольшев нынешних условиях сроки проведения Свифт переводов совсем не долгие

Пользовался свифт переводом в Тинькофф банке с менеджером Артемом В., все прошло максимально быстро и без проблем, помогал урегулировать все вопросы, быстро отвечал на сообщения и звонки, быстро передавал информацию и помогал в течение всего процесса!

Выражаю благодарность за помощь , помогли разобраться по платежам и сказали , где компания , у которой я брал рассрочку накосячилп . Консультант мегахорош , детально рассказал обо всех условиях , скинул на почту необходимую информацию . Хорошо и оперативно , а главное доступным языком . Если у вас появятся вопросы , то специалисты данного банка всегда помогут вам разобраться в проблеме . Спасибо !