178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Полина мне помогла, спасибо ей. Ответила быстро, рассказала что и как делать. В целом вся поддержка работает хорошо и оперативно.

Хотела бы поблагодарить сотрудника Тинькофф Бизнеса, менеджера Мурада (4*****7) .Очень подробно и качественно объяснял на протяжении всего открытия счета про каждый продукт, предоставляемый мне. Редко попадаются такие компетентные сотрудники. Помог решить проблему с Экварингом, когда возникала проблема

Оперативное решение вопроса по выпуску и доставке карты. Срок доставки 4 дня до дальневосточного региона, это достаточно быстро

Однозначно Лучший банк ,моментально реагирующий на меняющиеся условия и создающий лучшие сервисы для пользователя .давно являюсь пользователем и оказавшись заграницей убедилась в очередной раз в правильности своего выбора.самое удобное приложение ,минимальные комфортные комиссии и лучшая поддержка моментально реагирующая на запросы ,и индивидуальный подход под твой запрос .отдельное спасибо менеджеру Дмитрию ,такой скорости ответа и выполнения услуги я даже не ожидала .приятное Сотрудничество !

Рассмотрели вопрос в чате, оперативно ответили, пошли навстречу. Все заняло 10 минут. Лучший банк! Был и остается.

Быстро и просто, нравится. Клиент банка давно, но сменила на выше уровень карты недавно. Надеюсь ничего не изменится, а станет лучше.

Тинькофф - прекрасный банк, я очень рада быть его клиентом. Я знаю, что есть недовольные клиенты, но, ребят, вы с каким банком сравниваете, есть реально лучшая альтернатива? Мое мнение, в России, Тинькофф - the best. Мой менеджер Дмитрий всегда старается решить вопрос быстро, вежливо и с фокусом на результат. Спасибо!

Отличный банк. Всегда помогут и решат ваши вопросы. Сотрудник банка Маргарита 350283 быстро помогла оформить свифт перевод

Оставлял заявку 4 августа на подключение Tinkoff ID, 6 августа уточнял какой статус, сказали дадут ответ в течение двух дней. 14 августа уточнял снова заявку и снова два рабочих дня. 16 августа узнаю, что заявки нет и оформляют новую. О чудо банк звонит в 22 часа!! по местному времени, и говорит что отправили письмо на почту (на какую неизвестно) Захожу в приложении заказываю справку, справка дошла.  При этом вопрос решался с 15 часов!! Только 3 часа искали мою заявку. Никогда и нигде не встречал такого ужасного обслуживания и тем более звонки ночью.. У меня все.

История о том как я оформлял кредитную карту... 1)Заказал кредитную карту - очень быстро одобрили и назначили встречу уже на следующий час ( довольно приятна такая оперативность); 2)Встретившись с представителем банка - подписали договор, и я благополучно получил карту; 3)Спустя 1 час поступает звонок непосредственно от представителя(с котором встречались) - просит встретиться еще раз, так как договор который подписали оказывается устаревший, и необходимо переподписать корректный вариант. 4)Приезжает и даёт на подпись новый договор, взамен возвращает свой экземпляр старого договора. Причем мне экземпляр нового договора не полагался xD Ну думаю ок, Тинькофф вроде нормальная компания, так как их дебетовой картой не первый год пользуюсь. Подписал договор и разошлись; 5)Спустя минут 30 поступает звонок от некого менеджера Тинькофф, который закреплен за вышеупомянутым представителем банка, - просит заблокировать мне мою карту и перевыпустить её заново, так как договор был неверно составлен. Тогда что мы подписывали повторно?! Абсолютно непонятно. После всего этого я всерьез задумался: а нужно ли мне всё это?! ^_^ Решил перестраховаться и разорвать любые кредитные отношения с данным банком. Досадно, что один из самых клиентоориентированных банков допускает такую неурядицу.

Очень хорошее быстрое дистанционное обслуживание, задал вопрос - через 30 секунд ответ. За swift перевод , в столь сложное время для России по swift переводам , сотрудник банка Тинькофф- внутренний номер 439165 , объяснил все от а до Я , оценка 10/10 !) Быстро оформили мне карту мир дополнительную поверх MasterCard, доставка можно сказать уже завтра!) По сравнению с банками, такими как : Raiffeizen bank, Сбербанк , АТБ, ОТП , Приморье банк , ВТБ, Альфа банк - Тинькофф банк по своему функционалу как онлайн банк всех обошел лет на 10 вперёд. У нас в Иркутске нет даже отделения Тинькофф банка , но мне достаточно телефона с приложением Тинькофф банк , и все операции я делаю не выходя из дома , все онлайн , это великолепно просто !)) Особый момент с биржей в Тинькофф, движение денежных средств с биржевого счета идёт максимум 10 секунд , так как у них есть счёт депо, вроде бы он так называется , а у Raiffeizen банка например от момента перевода с рубленого счета на брокерский счёт составляет часа 2-4 , после покупки доллара США , поступление на брокерский долларовый счёт проходит ещё часа 4-14 , смотря в какое время покупку делать , далее вывод из брокерского счета долларового 3-12 часов , тоже смотря в какое время вывод делать , и только спустя сутки где то можно сделать swift платеж , и он в обработке висит часов 12 в среднем , и платеж проходит. А у Тинькофф банка эти операции можно сделать за 30 минут , вместе со swift платежом , но отправка идёт последнее время 7 рабочих дней , а иногда и 14 дней , почему они так делают непонятно , якобы валютный контроль проверяет платеж 3-5 рабочих дней , потом идёт отправка , вообщем это единственный минус , но комиссия за покупку доллара на бирже осталось 0,3% , а в Raiffeizen банке стала 3% , в Тинькофф комиссия за перевод swift 0,5% , а в Raiffeizen банке 2% , видать если экономить ,то плати временем на отправку платежа , время деньги )) Я не бот , и мне ни кто не проплатил , я просто пишу свой опыт с биржей и swift переводами с банками которыми имел опыт , так сказать бобика съел на этом!) Всем спасибо, i am batman.

Никому не советую данный"банк". Был случайно , ошибочно сделан перевод клиенту этого же "банка". На просьбу вернуть мои денежные средства, они мне отказали. Объяснив, что такие у нас условия. Мне деньги не вернули. Будьте внимательнее с выбором банка.

Работа 24/7! Отличные предложения страхования жизни ! Пользуюсь картой больше трёх лет - очень удобное и понятное приложение !

16 августа перед вылетом в Дубай я положил на карту Тинькофф все свои деньги, а за 2 часа до вылета Тинькофф приостановил мое банковское обслуживание, оставив меня вообще без денег, на все мои звонки и вопросы пообещали разобраться 17 августа, но что я буду делать в чужой стране без денег???

Юлия Б. умница, быстро поняла, что мне нужно и сразу помогла. Счастье, что есть сотрудники, которые понимаю тебя с полу слова

Нужно было сделать свифт перевод в сша. Сейчас с этим очень сложно. Позвонил персональному менеджеру Александру П. Он подсказал, как лучше все сделать и в какой день отправлять. Срок обещал не менее 2 недель. Я очень попросил по возможности ускорить процесс. Уж не знаю как, но через 2 дня платёж из Тинькофф и на следующий день уже дошёл до адресата. Итого на всё про всё 3 рабочих дня. Это конечно чудо. Остаюсь на обслуживании в банке во многом благодаря именно Александру.

12 августа 2022 года оформил кредитную карту. При оформлении отказался от услуг страхования и смс информирования. 15 августа получил карту, установил пин код, оплатил. Решил перепроверить услуги. Оказалось смс оповещение и страховка подключились сами. Оператора чата попросил отключить данные услуги, оставил обращение с вопрос почему вообще они подключились. Оператор услуги отключил. А вот по обращению мне пришел ответ, что услуги отключены.  Это мне пришел ответ, что оператор сделал свою работу как и писал? Что это вообще за ответ? Вопрос "Почему платные услуги сами подключились?" Ответ "Услуги отключены".  Мне каждый день проверять, все ли отключено у меня?

Помогли быстро изменить данные в личном кабинете и перевырустить карты при смене фамилии. Специалист сам сделал все необходимое, осталось только получить)

Добрый день, Пользовался услугами банка, был счет и брокерское обслуживание. Пользовался счетами и не было проблем. В июне несколько раз делал swift-переводы на свой счет в другом банке, но они не доходили, потом Тинькофф-банк заморозил возможность, но в конце июля порадовал возобновлением - я решил, почему бы не попробовать еще раз. Отправил перевод со своего личного счета, на свой другой личный счет и тут банк затребовал с меня подтверждение происхождения денег в рамках 115-фз. Никаких пополнений карты у меня не было 2 месяца, перевод выполнял из средств которые давно были на счету и которые я уже пытался перевести раньше. Для продтверждения о происхождении средств я начал скидывать документы в чат, но сотрудник не дождавщись всех документов запустил проверку с первым документом и в итоге мне заблокировали все счета! я не делал ничего криминального: - не покупал криптовалюты - не делал множество переводов людям, в месяц у меня было всего пара операций по счету - суммы были не миллионы и даже не полумиллионы.  - все переводы выполнялись с моих личных счетов физлица Сотрудник банка допустил ошибку в процессе проверки и даже не пытался ее исправить. Прошу рассмотрите мою ситуацию повторно, здесь нет даже намека на отмывание средств или чего-либо криминального.

Мне был отправлен перевод 3 июня 2022. Дошёл он только спустя 2 месяца и 7 дней - 10 августа. В мессенджере от 17 июня банк обещал не взимать комиссию для переводов, отправленных до 16 июня. Однако комиссию в размере $200 банк забрал. 6 дней уже рассматривают обращение. 3 раза отправляли один и тот же с текст с предложением частичной компенсации в размере 4000р. Зачем было вообще обещать, если потом это обещание не выполняется?