178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень удобно что все решается по звонку,ребята молодцы,идут на встречу во всех ситуцациях,так же все проверки быстро проходят,и решают все вопросы в пользу клиента,приятно когда заботятся о каждом клиенте

Удобный банк со множеством привилегий.ненавязчиво сотрудники и выгодные предложения.быстро отреагировали на мошеннические действия с картой

В который раз восхищаюсь оаботой службы поддержки Тинька! Являюсь премиальным клиентом, но при перевыпуске карты привезли обычную пластиковую. К своему удивлению так сильно привык к весу металлической карты, что попросил пойти навстречу и перевыпустить карту еще раз. В течение 5 минут всё было улажено! Отдельно хочется отметить манеру общения всех сотрудников Тинькова - свободную, легкую, местами веселую (спасибо, Светлана 6903762), приятно общаться с людьми!

Оператор 6911272 Татьяна - профессиональный сотрудник банка. В короткий срок разрешила мой вопрос с перевыпуском дебетовой карты, четко и доходчиво ответила на мои вопросы, не оставив по ним "белых пятен". При этом оставалась вежливой и терпеливой. Татьяна супер профессионал. Я уже 10 лет с банком Тинькофф, благодаря, в том числе и таким профессиональным операторам. Спасибо, Татьяна)))

Давно являюсь клиентом банка Тиньков, прожил с ним все от полной эйфории от сервиса до полного краха их репутации прямо на глазах. Но общее впечатление на фоне работы с другими банками куда более положительное.

Честно, я был всегда тем человеком, который всем советовал Тиньков. Но когда я открыл там счёт для ООО, мое мнение поменялось на 180 градусов. Я зарегистрировал компанию 20.07.2022 опять таки через Тиньков. У меня сразу же пошли обороты, но такая уж сфера металлопроката, что оборот всегда большой, через неделю банк ограничил доступ к операциям и устроил проверку, не предупредив заранее. У меня очень важна оперативность, ведь поставки идут на производства, а там всегда сроки горят, но я не мог осуществить оплату ни поставщикам, ни грузоперевозчикам, ни самозанятому, который выполняет роль переговорщика. Я выслал те документы на проверку которые есть, прошу заметить компания существует только неделю и отчетности в налоговой ещё вообще нет, а работа с поставщиками идёт по счётам оферте. Все это отправил. Вчера банк снова устроил проверку! Компания реально ещё месяц не существует!!! я даже работу настроить не успел. Я отправил все документы, которые были и банк отказал мне в обслуживании. И сейчас я не могу оплатить ни грузоперевозчикам, ни за 1с. Сообщили, что могут закрыть счёт и денежные средства перевести на мой счёт в другом банке, но займёт это 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Мои поставщики видимо тоже должны ждать….  в общем расстроен и испытываю только негативные эмоции на этот банк

Открыли счет в течение одного дня и зарегистрировали ИП без моего участия. На мою заявку банк отреагировал в течение нескольких часов, на следующий день приехал представитель банка и за 15 минут офрмил все необходимые документы. Крмпетенто ответил на все все мои вопросы.

Консультация сотрудника банка Анна 690-38-98 прошла на 5 баллов как и всегда с удалённой поддержкой банка Тинькофф.

Тиньков номер один , удобное приложение , дистанционная онлайн поддержка клиентов на высшем уровне, ребята большие молодцы , так держать .

Здравствуйте!   Стала клиентом по рекомендации подруг около 8 лет назад.  Сперва завела дебетовую карту, присматривалась к банку. Потом был накопительный счет и вклад. Через некоторое время решила оформить кредитку All Airlines, сперва на себя, потом открыла допки на близких. В банке, как и везде, есть свои плюсы и минусы.  Минусы лично для меня не значительны. Из того что сразу могу вспомнить, это несколько раз не правильно был оформлен выпуск доп карт, не та платежная система, привозили не тем людям (живем в разных городах). Заявки оставляла три раза. Т.к. карты нужны были не к спеху, сильно и не заморачивалась. Я вообще клиент лояльный. Нравится ооочень удобное приложение на телефон. Любой мой вопрос решается в приложении в чате. Кредиткой пользуюсь исключительно льготным периодом и считаю что если пользоваться ей с умом, то не нужно будет платить никакие комиссии. Я, например, за более чем 10 лет пользования кредитками разных банков ни разу не платила комиссий за пользование кредитными средствами, потому что всегда в грейсе. Единственное за что я плачу, это годовое обслуживание кредитки (1 890 р/год) и смс-информирование (59 р/мес), которое окупается мне 1-2 месяцами пользования картой в виде миль. Благодаря кредитке иногда летаю бесплатно, за мили.    Сегодня, 14.08.2022, покупая билеты на самолет, в Тинькофф Путешествиях, ошиблась в дате рождения. Сразу же написала в чат, сотрудник Владимир мне очень помог, сделал запрос на изменения данных, и, через пару часов, Аэрофлот прислал новый билет с верными данными, и мне даже ничего не нужно было доплачивать. Ну крутяк ведь) Так же, в этом году покупала билеты авиакомпании Nordwind (на сайте Nordwind), и заметила что не было кеш-бека, написала в чат, мне пояснили, что по этой карте повышенный кеш-бек будет только у Аэрофлота, S7, Победы, Ural Airlines и Utair. Я конечно удивилась, ведь карта позиционируется как авиа, и я наивно полагала что по всем авиакомпаниям кеш-бэк повышенный. Я понимаю, что не знание закона и все такое, поэтому собственно ни на что и не рассчитывала. Но тут Тинькофф меня приятно удивил, они в качестве исключения начислили мне мили за Nordwind. Надеюсь и дальше никаких проблем с банком у меня не возникнет)

Уже давно пользуюсь услугами данного банка и ещё ни разу он меня не подводил. При первом знакомстве было приятно встретить доброжелательного и общительного курьера. Больше всего мне нравятся индивидуальный подход от службы поддержки при решении различных проблем, связанных как с работой приложения, так и вопросов по банковской системе. Также хочу выделить приятные функции, которые мне очень понравились в процессе использования: повышенный кэшбек на нужные мне категории товаров, бесплатное оформление и обслуживание виртуальной карты, а также безлимитные бесплатные переводы по СБП. В дальнейшем я также открыл в этом банке брокерский счёт, расчетный счёт для бизнеса и оформил сим карту и остался доволен всеми продуктами!

Помогли очень оперативно и четко разобраться с вопросом по оплате услуг. Предоставили расширенную информацию по услуге .

Совсем недавно открыла для себя банк Тинькофф. Через три дня мне привезли карту,представитель банка общалась со мной вежливо и все рассказала подробно о приложении и как им пользоваться. Приложение очень хорошее, везде все понятно и на всякий случай всегда есть инструкция. Интерфейс очень удобный. Обращалась в тех. поддержку, операторы отвечали быстро и сразу же помогали. За разные покупки вам начисляется кэшбэк, и меня это очень радует. В приложении есть скидки , например на кино или же на какие нибудь интернет покупки. А еще у них есть истории которые очень интересно смотреть, истории на разные темы которые вы можете сами выбрать. Я рекомендую этот банк☺️

так получилось, что не успевала закрыть сумму льготного периода по кредитной карте газпромбанке. решила взять тинькофф платинум, так как у них беспроцентно можно было погасить кредит другого банка.  милая девушка на техподдержке все очень красиво описывала, уверяла, что никаких лишних трат не будет, что получаю карту, максимум спишут 690 рублей за годовое пользование картой. хорошо. оформили выпуск карты. мало того, что первый раз не смогли мне привезти сразу через 3 дня после заявки. привезли почти через неделю. мне деваться было некуда, сроки поджимали по моей карте. поэтому взяла карту, несмотря на договор. погасила льготный период своей карты. тут выясняется, что списали страховку автоматом (не сразу узнала, что автоматически в приложении банка все списания включены, потом коллеги помогли разобраться и отключить). каждый месяц проценты снимаются, хотя льготный период тинькофа оплачивала. Ладно. загасила всю сумму, вышла на ноль. так после этого опять проценты списывались. и на все вопросы в техподдержку ответ - ну вы же подписали договор, там все прописано. а то что девочки на телефоне пургу несут, красиво и шоколадно описывая, им все равно и продолжают - ну мы вас не обманываем же... короче вышел боком опыт с тинькофом, дороже, чем в газпромбанке за просрочку за неуплату льготного периода.  перед тем, как здесь писать отзыв, наткнулась на отзыв, что еще теперь от них отделаться не так просто будет. ... это просто ужас! походу меня и дальше продолжат доить процентами? я в шоке!

Обратилась в ваш банк за выпуском дебетовой карты мир, с доставкой на дом. В день доставки сегодня 14.08.2022 ваш "специалист" приехал во время, но к сожалению у меня не оказалось с собой паспорта, на мой вопрос можно ли доставить позже и на другой адрес он сказал, да и не предупредил, что в таком случае будет перевыпуск карты!!! Итог: вечером он привез уже не актуальную карту, которую смело мне вручил ,не смутившись тому что цифры не совпали, а я будучи не особо разборчивой в вашей системе, не придала тому значения. Дома, уже увидев не совпадения в цифрах карты в приложение и той что на руках, я стала писать в чат-онлайн. Где специалист мне это объяснила, и предложила опять доставку уже другой карты и прислала данные карты с указанием того что номер будет тот что сейчас в приложении, я согласилась, но номер карты опять поменялся!!! Я написала в чем дело и мне ответили ,что снова произошел перевыпуск!! И теперь карта если и приедет то только 16.08!!! Когда я уже буду на отдыхе где мне нужна эта сама карта!!! Это вообще что за ....!?Почему иза того что у вас работают некомпетентные специалисты я должна страдать?! Она предложила мне неименную,которая мне не нужна!! В общем я в ужасе!! 2 только за то что ваш "специалист" хотя бы вовремя приехал!

16 мая 2022 г. банку почтой России было вручено два письма на полный отказ от взаимодействия со мной. Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Данные заявления на полный отказ от взаимодействия по были написано по форме ФССП. На протяжение месяца служба взыскания банка связывается со мной и требует погасить задолженность по кредитной карте и потребительскому кредиту и данные сотрудники не хотят слушать, что были написаны заявления на полный отказ взаимодействия со мной! Прошу разобраться в данной ситуации!

В связи с санкциями и ограничениями банк, конечно, сдает позиции, но всё равно для меня это один из лучших российских банков. Но что остается на лучшем уровне - это поддержка премиум, спасибо моему менеджеру Никите Т., всегда быстро и четко помогает с любыми возникшими вопросами.

Получала дополнительную карту Мир к своей Тинькоф Блэк. Представитель Наталья приехала вовремя, 2 раза заранее позвонила, рассказала обо всех условиях, и всё это очень деликатно, приятно и на высоком уровне, абсолютно ничего не навязывали из доп.услуг, просто предложили ! Я в восторге от работы банка Тинькоф ! Их приложение, скорость обработки заявок,  вежливость и компетентность сотрудников, условия обслуживания - заслуживают всяких похвал !!!  От Сбера отказалась в пользу Тинькоф. По уровню лояльности к клиенту Сбер плетется где-то в хвосте, поучились бы у других ! Ставлю 10 из 5 сотруднику Наталье и в целом банку !)

так получилось, что не успевала закрыть сумму льготного периода по кредитной карте газпромбанке. решила взять тинькофф платинум, так как у них беспроцентно можно было погасить кредит другого банка. милая девушка на техподдержке все очень красиво описывала, уверяла, что никаких лишних трат не будет, что получаю карту, максимум спишут 690 рублей за годовое пользование картой. хорошо. оформили выпуск карты. мало того, что первый раз не смогли мне привезти сразу через 3 дня после заявки. привезли почти через неделю. мне деваться было некуда, сроки поджимали по моей карте. поэтому взяла карту, несмотря на договор. погасила льготный период своей карты. тут выясняется, что списали страховку автоматом (не сразу узнала, что автоматически в приложении банка все списания включены, потом коллеги помогли разобраться и отключить). каждый месяц проценты снимаются, хотя льготный период тинькофа оплачивала. Ладно. загасила всю сумму, вышла на ноль. так после этого опять проценты списывались. и на все вопросы в техподдержку ответ - ну вы же подписали договор, там все прописано. а то что девочки на телефоне пургу несут, красиво и шоколадно описывая, им все равно и продолжают - ну мы вас не обманываем же... короче вышел боком опыт с тинькофом, дороже, чем в газпромбанке за просрочку за неуплату льготного периода. перед тем, как здесь писать отзыв, наткнулась на отзыв в банки.ру, что еще теперь от них отделаться не так просто будет. ... это просто ужас! походу меня и дальше продолжат доить процентами? я в шоке!

я являюсь вашим клиентом я взял билет но возникли трудности не получилось улетит я попросил чтобы отмените этот билета, мне помогли Мария отменили билета спасибо большое.