177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Оформила карту Tinkoff black. Перед оформлением получила приглашение друга. После пригласила тоже друзей, получила приятный кэш бэк 1000руб за каждого приглашённого друга, при выполнении условий банка. Приложение очень удобное в использовании, в придачу можно 24/7 быть на связи с сотрудниками и задать интересующие вопросы, на которые незамедлительно получаешь ответ. Рекомендую 👌

26 июня я оставила через приложение заявку на кредит наличными на сумму 250 000.  После этого заявка висит мертвым грузом, операторы постоянно врут в чате и обещают ответить через неделю. Я обращалась в банк несколько раз, 04.07.2022,12.07.2022,23.07.2022,28.07.2022.  Постоянно врут, что много заявок. Также я обращалась с просьбой аннулировать заявку, мне ответили что не могут отменить из-за "технических особенностей", а ранее писали про что у них открыт "инцидент". Не совсем понятно что происходит, но явно пытаются ввести в заблуждение. Видимо все очень плохо у банка, если они не могу месяц поправить ошибку своей системы. Также написали что ранее начислили 800 бонусов ошибочно за отмененную поездку и решают снять с меня эти деньги сейчас. Уважаемые, за свои ошибки штрафуйте своих бездарных сотрудников, вам никто не давал право распоряжаться моим счетом. И дело не в сумме, а в вашем хамском поведении.

Отличный банк, раньше пользовался только картами, но сейчас решил открыть бизнес с чем довольно быстро мне помогли и через сутки уже появился расчётный счёт

Благодарен за консультацию, ответили на всё вопросы, даже как будет выглядеть карта показали, когда спросил. Из большого позитива: сверху не предлагали 100500 доп продуктов!

Хотелось похвалить оператора из поддержки Тинькофф Ксению 6908479, за хорошее и компетентное дистанционное обслуживание

Оформила карту тинкофф, всё замечательно, если возникали вопросы, обращалась в поддержку, всё понятно объяснила и помогали.

Потерян Свифт перевод. 21.06 был сделан перевод в US Bank. На тот момент банк озвучивал сроки поступления 8 дней, по истечении 8 дней срок увеличился до 15 дней. Только 06.07 перевод прошёл внутренний валютный контроль. 19.07 банк ответил , что деньги в банке получателя, но... сегодня уже 29.07 и денег до сих в банке получателя нет! Где находятся деньги банк не отвечает. С моей стороны было много обращений. Чётких ответов нет- только отписка - " мы делаем все возможное". Добиться правды не могу. Даты проведения операций банк скрывает. Куда писать и как искать деньги неизвестно...

Быстро связался менеджер, после заполнения в течении часа уже был открыт р/с. Чуть позже связался персональный менеджер, объяснила условия, порядок расчётов, подключения, обслуживания. На следующий день пришло уведомление о выпуске карты, назначила время через приложение, курьер приехал в назначенный день и время. Быстро и удобно!

Добрый день. Я являюсь клиентом Банка с 2010 г. (дебетовая карта), привел в банк более 30 клиентов, в том числе по акции "приведи друга". Уже много лет пользуюсь дебетовой картой по максимуму, т.е. использую ее абсолютно для всего, что только можно оплатить картой. Также сервисы Тинькофф (страхование, путешествия и т.п.). Все свои счета (кредиты, тв, моб. связь, ком. платежи, переводы, платежи, вообще все) оплачивал всегда только через Тинькофф. Пару месяцев назад подключил подписку "Про" по рекомендации банка, т.к. настолько активно пользуюсь картой, что с подпиской мне будет выгоднее, в том числе будут больше лимиты на переводы без комиссий. Я считал и считаю, что лучше дебетовой карты Тинькофф нет и не было в РФ, собственно, поэтому столько людей на нее "подсадил".  И вот сегодня утром, когда я хотел перевести 1000 руб.  3 -лицу (члену семьи), мой перевод не прошел, выдало сообщение, что моя карта заблокирована, и мне нужно связаться с банком, чтобы узнать причину. Я связался - мне ограничили доступ к моей дебетовой карте, т.е. к моим деньгам, т.к. я слишком активно пользуюсь картой, слишком часто делаю переводы. Мне рекомендовали закрыть счет и снять деньги. Якобы мне в феврале писали письмо на почту, запрашивали справку 2-ндфл и уточняли, пользуюсь я криптовалютой и т.п., а я, мол, не ответил.  Моему возмущению нет предела. Это не описать словами.  Во-первых, мне ничего не писали на почту, 100%.  Во-вторых, почему мне никто ни разу не позвонил из банка, если ко мне есть какие-то вопросы? Почему мне предлагают подписку "Про", чтобы я мог больше переводить в том числе, берут за это деньги с меня, если с февраля якобы думают заблокировать за частые переводы (а мне так пояснили по телефону, что я с февраля на проверке).  В-третьих, почему меня втихаря блокируют, даже не предупредив об этом? Почему меня вообще блокируют? Я никогда не имел никакого отношения к криптовалюте, биржам или чему-то подобному, никогда во что-то подобное не переводил деньги и не получал, от слова совсем. Я просто в недоумении как я мог вызвать какие-то подозрения и в чем? И почему Банк мне ни разу не позвонил, если реально что-то хотел проверить? Еще мне сегодня сказали, что мне, помимо справки 2-ндфл, нужно будет по всем переводам денег другим людям предоставить документ, на основании чего! На мой вопрос, какой может быть документ на мой вот утренний перевод 1000 руб. члену моей семьи - в ответ, что требуется документ.  Я хочу думать, что это недоразумение, чья-то ошибка, и что в ближайшее время кто-то в Банке разберется в этой ситуации, свяжется со мной, все объяснит, разблокирует мне мою карту и доступ к моим же деньгам.

Делают всё быстро и без лишних заморочек, в случае вопросов по приложению рассказывают и чуть ли не "за ручку" ведут, ещё и 2 месяца бесплатное обслуживание. Ну, пока никаких претензий нет, все хорошо, надеюсь так будет и дальше.

Я премиум клиент банка Тинькоф. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, работающего с клиентами. Когда бы и по какому бы вопросу не обратился, всегда все решается очень быстро, грамотно и оперативно. Конкретно, сегодня хотелось бы поблагодарить Тимофея, сотрудника клиентского отдела, за очень быстрое и уважительное обслуживание!

Пользуясь услугами банка как физ лицо я оставил заявку на открытие ип, потратив на это 3 минуты. На следующий день встретился с представителем банка Тинькоф и подписал документы. Необходимо было подписать всего лишь 2 листа. Очень быстро и удобно. Так же персональный менеджер доходчиво подсказал по налогам, этим повысил мою лояльность к банку Тинькоф

Хочу оставить отзыв про Бухггалтерию. В целом очень удобно, но зависит от человека, который будет с Вами работать. Мы сменили уже 3 или 4 бухгалтеров, не знаю, от чего это зависит, но они постоянно меняются. Пока лучшей была Полина К., жаль что ее тоже убрали от нас((((( в остальном все быстро, иногда бывают технические неполадки, но их быстро исправляют

Очень оперативно удалось решить проблему с начислением кешбека. Очень приятный, квалифицированный специалист

Я не очень давно перешёл со Сбербанка на Тинькофф и я очень рад этому . Качественный сервис, огромное количество всяких вкусностей . И теперь ещё перехожу на связь их .

Часто пользуюсь чатом. Общаюсь с личным Мененджером А. Реваз. Консультируюсь по разным вопросам. Ответы всегда полные, быстрые. Благодарю Реваза за помощь в решении моих вопросов!

Добрый день! Начну с того, что считал Тинькофф идеальным для себя брокером: мне нравились и приложение, и тарифы для профессиональных трейдеров, и то, что банк реализовал мое предложение об отложенных заявках. Но! за последние 3 месяца брокер сильно деградировал. 1. Неадекватная алчность в тарифах для срочного рынка. Поскольку это не самая доходная статья для брокера, то ребята придумали ноу-хау: берут не фиксированную комиссию за лот, а комиссию от номинальной стоимости. Т. о. комиссия на срочном рынке приближается к комиссии на фондовом рынке. 2. Выросла комиссия за сделки на валютном рынке. В сочетании с п.1 реализовать простую стратегию купить валюту спот и продать фьючерс с доходностью 45% годовых уже не получится из-за сумасшедших комиссий. 3. Нет опционов. 4. Тинькофф не умеет считать риски по спредам фьючерс против фьючерса и фьючерс против спота. Ваши деньги будут блокироваться на уровне номинала, хотя риска там несравнимо меньше. 5. Тинькофф не умеет работать с маржинальной торговлей, и это может привести вас к убыткам. Последний случай от 21.07, когда без всяких предупреждений была повышена ставка риска по акциям Газпрома в 2! раза с 30% до 60%. При этом на бирже и у других брокеров ставка риска осталась на уровне 30%. Так всякие недоброкеры из 2000х делают в 3 ситуациях: когда не хватает ликвидности и надо сократить маржинальные позиции, есть какой-то инсайд о предстоящем падении или когда спровоцировать продажи акций клиентами, чтобы прикупить самим. Если уж вы хотите поднять маржинальные требования по самой ликвидной акции, которая есть у 90% инвесторов, и нет экстремальной ситуации на рынке, то можно: а) предупредить рассылкой, б) сделать это ступенчато с 30 до 40, через день с 40 до 50 и т. д. Отсюда вопрос, что им помешает на ровном месте поднять маржинальные требования до 100%, и вам придется срочно искать деньги или продавать акции? По регламенту они вполне имеют право. Уверен, что некоторые клиенты, у которых спровоцировали маржинколл, уже написали в ЦБ с просьбой проверить Тинькофф на предмет манипулирования рынком. Мое мнение, что манипуляции не было, просто у брокера некомпетентные риск-менеджеры. Вывод: из топ-брокера с классынм приложением и быстрым выводом денег Тинькофф превратился в недоброкера с кастрированным срочным рынком и с маржиналкой, которая несет в себе много рисков. Нужны ли вам еще риски помимо рыночных в такой сложной геополитической ситуации, решать только вам. Если купить акций на свои и оставить их лежать на счете, то сойдет, но и таких брокеров много.

Банк отличный, особено понравился оператор Tinkoff premium, звали её Анастасия и её номер 6907469, она очень быстро ответила и все уточнила, а также веда очень приятный и культурный диалог, что в наше время редкость

Недавно была проблема с картой, в течение 5ти минут Дарина из поддержки все решила. Во многом идут навстречу - компенсация миль, один раз забыл закрыть долг по выписке на два дня, банк пошел навстречу и не выкинул из грейса.

Безобразно - ИП закрыл три года назад - банк всеми способами пытается не закрывать счет - то паспортные данные нужны - то налоговая вдруг скинет проверку (не понятно какое отношение имеет банк - к налоговой), остаток на счете 37,74 руб. - перевести на номер карты в другой банк невозможно - только оставить деньги Тинькоф банку (скрытое вымогательство), далее какие-то черновики не удаленные. 3 года банк создает ситуацию при которой отказывается закрыть расчетный счет. Если вы хотите обратится в центробанк с жалобой - банк не предоставит вам ни какой необходимой информации.  Негатив жуткий - персонал не квалифицированный - отделений нет - НЕ РЕКОМЕНДУЮ