178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Премиум-обслуживание пока оставляет желать лучшего! За 3 мес использования сложилось впечатление, что никакого премиум обслуживания нет. Всё как обычно... но!!! Все-таки попадаются достойные ребята, которые перекрывают весь негатив от других... например, Софья Тинькофф Премиум. Оперативно и без лишних движений, решила вопрос мгновенно. Респектую😘😘😘 Если бы и остальные работали также, то к сервису Тинькофф вопросов не было бы совсем!

Хочу написать положительный отзыв об этом банке, пользуюсь им уже чуть больше года. При том, что сам банк работает онлайн, вообще ни разу не было с ними недопониманий. Каждое обращение решается быстро, качественно и на понятном языке. Пользовалась пока только дебетовыми и накопительными счётами. Очень удобно, когда твой вопрос решается не выходя из дома, к тому же быстро. К примеру, как то специально пополнила карту мужа (так как по моей карте уже был лимит по кэш бэк) Тинькофф, что бы оплатить путевку, что бы в дальнейшем получить кэш бэк по этой покупке, но к сожалению мне его не начислили. Обратилась в поддержку узнать по какой причине, мне ответили что по данной покупке код какой то там кэш бэк не начисляется. Я объяснила ситуацию, что я специально пополнила эту карту, что б получить кэш бэк, и что я не знала ни о каких ограничениях и кодах оплаты. Что сделал Банк, рассмотрел мое обращение и начисл мне кэш бэк, за операцию, за которую не должен. И таких ситуаций было не несколько, из за моего непонимания. Недавно хотела купить билеты чез приложение Тинькоф банк, через сервисы «билеты», так же что бы получить дополнительный кэш бэк, но произошли какие то технические неполадки, и не получилось оплатить билеты. Мне сотрудник порекомендовал купить через сайт авиакомпании написать им и они рассмотрят начисление кэш бэк по акционному %. Что они и сделали.  Вообщем что хочу сказать, вопросы конечно у меня к ним были не очень серьёзные, но всегда они решались в мою пользу, за это я хочу сказать им спасибо.  За год нашего с ними общения, я закрыла все карты в других банках, перевела Заработную плату, пользуюсь накопительными счётами, вкладами и так же их удобными сервисами для получения выгодного кэш бэк, даже застраховала машину по ОСАГО.

Работаю с Тинькофф давно, нареканий нет, отлично делают свою работу, я мы юр лицо и открываем счета только в тинькофф, Выражаю благодарность Дарье С. 6802608 работнице банка Тинькофф, настоящий проффесионал, помогает всегда, всегда на связи, оперативно решает проблемы.

Как всегда самый затухающий интернет-банк в мире!Привлекательный цвет!Он Такой не Один!

Итак немного предыстории, в январе 2022 года я открыл ИП и расчетный счёт в Тинькофф банке, так же подключил интернет эквайринг. 29 января пришёл первый платёж, но деньги зачислены на расчетный счёт не были. Написал в поддержку, сказали что не переживайте, продолжайте принимать платежи… итогом когда на счету эквайринга было около 400000р мне сообщили что данный аккаунт для них подозрителен, блокировка приема платежей и выплат на 180 дней…. Ругался, писал тут, предоставлял документы… бестолку. Решил ждать. И вот в назначенные сроки(176 день) звоню в поддержку, где мне сказали да выплата суммы(назвали точную сумму) через 4 дня. Попросили реквизиты. Так же я попросил уточнить, можно ли ускорить, 4 дня ведь формальность. Пообещали уточнить и дать ответ…. Ответ пришёл на удивление. На 177 день банк признал все операции не действительными и отказывается в выплате… это как??? Где мне теперь искать концы? Жду ответ от представителя

Пользовалась услугами банка по валютному SWIFT переводу, очень рада, что выбрала Тинькофф. Несмотря на все известные сложности, перевод прошел моментально, команда банка и лично менеджер Эдуард У. всегда были на связи, полная прозрачность, хорошая подготовка и, как результат, успешный быстрый перевод.

5 июля 2022 я вносил наличные в банкомате Тинькофф по адресу «Лиговский пр-кт, 153 ТЦ "Лиговъ", 1 этаж, Санкт-Петербург» на карту банка. Я положил в банкомат сумму в размере 241500 руб., а банкомат посчитал только 190500 руб. На просьбу провести проверку Тинькофф ответил мне отпиской без предоставления каких-либо доказательств факта поведения проверок. То есть я просто должен поверить на слово, что они что-то проверили и денег в банкомате не оказалось. Банк утверждает, что это моя ошибка, и я неверно посчитал сумму (а речь не о 5000 руб., как здесь можно ошибиться?). Эти деньги были подарком на свадьбу, мы помним суммы в каждом конверте, а также деньги были пересчитаны перед внесением. Дополнительно я опросил гостей и предоставил банку полную раскладку всех купюр. Я думал, что это мне просто не повезло, но поискав в интернете по запросу «Банкомат Тинькофф украл деньги», нашлось очень много подобных случаев и не один не решился положительно, банк так же отвечает всем отписками и просьбой поверить на слово. Будьте осторожны с банкоматами Тинькофф, т.к. они теперь «однорукие бандиты». Как итог банк «Тинькофф» в профите на 50 тыс. Очень жаль, что этот банк превратился в казино. PS на одном популряном сайте отзывов банк ответил очередной отпиской и просьбой поверить на слово, официальный ответ можете проверить на банки.ру. Пока оставляю максмально везде отзывы, нашел еще один от 23 июля, женщину банкомат обманул на 450 тыс. очень ловкий трюк банк проворачивает с кражей, просто позор...

Большое спасибо специалисту по имени Т. Владислав, внутренний номер 6905763. Помог оперативно решить проблему с заблокированной картой и восстановить доступ.

Открывала ИП и расчётный счёт.Очень быстро, точно, профессионально,внимательно.Каждый следующий шаг был с предварительным уведомлением, напоминанием. Очень вежливые и профессиональные представители.

Выражаю огромную благодарность за качественную работу специалисту Тинькофф страхования А. Александру Сергеевичу. У меня был утерян багаж при перелёте и я обратился по страховке с вопросами о возможных компенсациях. Мой вопрос решили за пару дней, я остался доволен. Мне не пришлось долгое время объяснять свою ситуацию, ждать выплаты. Кроме того Александр единственный кто проявил эмпатию к моей ситуации, ведь когда я обращался в авиакомпанию мне даже не сказали "извините". Большое спасибо за профессионализм!

Вчера у меня была проблема приложением а именно не корректно показывался баланс карты. Я написал через мобильное приложение о своей проблеме а мне специалист именно так он представляется в приложении написал что пока на кредитной карте есть задолжность он мне не поможет ни как. Классный банк получается :) я взрослый человек и отдаю себе отчет и знаю что будет если не погасить задолжность банку и тем более банк мне за 3 дня начинает звонить и писать о том что надо оплатить (тинькофф банк вы серьездно?)  Представьте ситуацию, у вас не работает приложение и вы написали в поддержку а специалист поддержки такой "у вас там задолжность по кредитной карте пока не оплатите не помогу". Лучший банк в мире  Буду думать о прекращении договора по кредитной карте с Тинькофф банком

Хотел закрыть карту рассрочки, предложили год без обслуживания. Пока оставил, пластик не выпускал. Позже закрою

Долгое и плодотворное сотрудничество. Поддержка, однозначно, - лучшая из всех российских банков (6911442).

Менеджер всегда быстро отвечает, помогает решить любые вопросы, получить нужные документы. За все время, пока я являюсь клиентом банка, никаких проблем не возникало

Все замечательно, консультанты подготовлены на 5+, вникают в проблему и всеми силами помогают. За что им отдельное спасибо!👍

Екатерина, 450216, очень хорошо мне помогла . Сервис был на высшем уровне . Ассертивность ее поведения приятно удивила меня в эти утрешние часы (в 5:30 утра она оказала мне блестательную помощь и помогла мне перевыпустить карту!).

Добрый день .  от налоговой пришло извещение , что банк подал информацию о сумме 9846р за некие призы или бонусы в рамках акции по которым я должен уплатить налог 35% . в чате мне сказали что это якобы может быть из-за компенсации проходов в бизнес залы аэропортов , но потом сотрудник по телефону заверил что возврат за  проходы не облагается налогом с моей стороны . в итоге за какие такие призы бонусы на 9846 р мне нужно оплатить налог 35%??? В справке налоговой  которую мне прислали нет такой суммы вовсе , а налоговая требует оплаты налога еще и штраф выставили с пенями

Покупал билеты на самолёт, оплачивал с кредитки Тинькофф. В процессе оформления заказа сервис автоматически добавил несколько услуг. Дошел до момента подтверждения транзакции кодом из СМС. Увидел что сумма больше изначальной, меня это не устроило и от оплаты отказался. Т.е.:  [list][*][b]- код из смс не вводил[/b][/*][*][b]- на странице подтверждения кликнул "отказаться"[/b][/*][/list] Несмотря на это, деньги с карты списались. Сразу же написал в саппорт, ответили что в течение суток со мной свяжутся. Транзакция пропала, деньги вернулись на карту.Никто из службы поддержки на связь на выходил.Спустя 3 дня захожу в приложение и вижу что транзакция появилась обратно, а деньги списались. Пишу в саппорт, опять начинают кормить завтраками - "в течение 3х дней ответим" Непонятно как возможно такое что кто-то может списать деньги с карты, несмотря на отказ от транзакции и отсутствие подтверждения.

Девушка отлично справилась с задачей, за что ей спасибо, приезжайте в Махачкалу) особенно та что мне помогла, я вас должен хоть как то угостить 😄😄😁

Все отлично, вежливый оператор, Тинькофф отличный банк. Пользуюсь уже давно и никаких проблем не испытываю. Операторы всегда на связи, помогают советом, общаются вежливо, подсказывают. С оплатой и покупками никаких проблем тоже не было. Часто проводятся различные акции, публикуются свежие новости. Хороший кэшбэк с покупок.