178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказала дебитовую карту.Сотрудник банка связался через 5мин.Поправила ошибку в анкете и сообщила что у меня уже есть карта Банка Тинькофф.Отменила заказ карты.

Менеджер направления Tinkoff Premium Людмила М. очень быстро помогает в решении вопросов. Например, сегодня она помогла разобраться с вопросом списания комиссии за премиальное обслуживание, включила льготный период и смогла вернуть комиссию. Я очень благодарен Людмиле и высоко ценю ее отношение к клиентам банка. Спасибо!

В начале отношений с банком мошенники списали деньги с дебетовой карты. Банк очень быстро решил это недоразумение и деньги были возвращены на мою карту

В Тинькофф персональные менеджеры меняются часто и не всегда попадаются адекватные, но в данном случае хочу сказать спасибо Диане М. за оперативность и отзывчивость. На все мои вопросы всегда отвечает, при этом я понимаю, что в настоящее время, не все решается просто и не все зависит от персонального менеджера. Желаю успехов и карьерного роста.

Около двух лет пользуюсь кредитной картой с льготным периодом 120 дней, на все покупки и переводом баланса за кредит в другом банке! Очень удобно, молодцы, Пусть Бог способствует процветанию вашего банка! Очень благодарна!

Собираясь в отпуск, обратил внимание что у тинькоф есть кэшбек на сервис левел тревел. Оформил по ссылке банка тур. В дальнейшем взаимодействовал с туроператором через приложение. По приезду с отпуска решил проверить кэшбек, а его нету. Задал вопрос в поддержку, начислили. Как пришло время выплаты кэшбек, он пропал. Поддержка говорит что оформил не по ихней ссылке, хотя уверен в обратном на 100%. В общем в кэшбеке отказали.  Похоже прошли те времена, когда Тинькоф был лучшим банковским сервисом

Очень быстро доставили карту прямо на адрес домой, не пришлось никуда ехать)) Сотрудники работают вежливо, всегда стараются помочь даже в самых сложных ситуациях Банку хочу пожелать не потерять свою высокую лояльность к клиентам и также тепло относится к своим клиентам

Плачевный опыт работы с этим банком. Когда,я открыл ИП банк предложил открыть у них счет. После 2 месяцов работы с этим банков прилитела блокировка счет по 115 ФЗ, хотя у меня чистый легальный бизнес. Все документы по запросу предоставленны в полном обьеме. Буду обращаться с претензией в ЦБ и суд.прецендетны с этим банком есть о не законной блокировке счета.

Неизвестно по какой причине заблокировали счёт. Ну да и ладно. Но в этот день я ждал платёж 70 тысяч рублей. Так как нужны были деньги, я снимаю эти 70 тысяч и ухожу в овердрафт. Приходит СМС - поступил платёж, но мы его заблокировали до предоставления документов. Проходит неделя, я собираю документы, отправляю им - жду. Плата за овердрафт начисляется каждый день. Проходит ещё неделя - пришел ответ - загрузите документы повторно. Спрашиваю а с теми чё не так? Ответ ждал 5 дней - плачу за овердрафт каждый день. Попросили выписку из другого банка, и ещё несколько недостающих актов, я всё нахожу, отправляю им - ответ - проверка не пройдена, закрывайте счёт. Входящий платёж 70 тыщ возвращается отправителю. Далее начались циганские фокусы, повсплывали дополнительные комиссии за овердрафт. Посписывалась сумма за тарифные пакеты, которые были отключены. (к тому же 3 недели счёт заблокирован) В итоге говорят - счётом пользоваться Вы не можете, но и закрыть его не можете пока не внесёте 37 тысяч рублей. (именно столько накапало с учётом овердрафта) Ок, внёс. Сумма поступила - списалось ещё 2 550 комиссий за Межбанки без комиссии и ежемесячное обслуживание + опять же овердрафт. Пишу им - в чм дело? Вчера договаривались на 37 тысяч? Ответ убил - без лоха и жизнь плоха (слово в слово) Закинул ещё 2 550, жду ответа от банка. Надеюсь счёт закроют. Таким вот эдегантным способом меня кинули приблизительно на 5 тысяч рублей.

Начнем наверное с "банального",  о чем знают все, а о том что в тинькофф банке очень много различных акций, высокий кэшбэк, удобное мобильное приложение, бесплатное обслуживание. Но я бы хотел сказать о своем случае, в мае месяце этого года, я собирался ехать в Республику Казахстан, и как-то заранее не подумал, о том, как я буду там расплачиваться, и за два дня до поездки решил узнать в поддержке могу ли я платить в Казахстане своей картой, на что мне ответили нет, т.к visa/MasterCard под санкциями, но девушка из поддержки сразу же предложила помощь сказав что можно открыть дополнительную карту с платежной системой мир, которой можно платить в Казахстане, на что я радостно согласился, она все сделала сама от меня требовалось только сказать адрес и время, и вот, за день до поездки мне привезли дополнительную карту, если бы не тинькофф, пришлось бы носить с собой постоянно куча наличных купюр и монет

Прошу отменить мою заявку на кредит. Решила впервые воспользоваться.  Заявки висят, движения нет. Почитала банки. ру всё стало ясно. Ваши специалисты в чате не могут отменить, говорят, это не возможно. А тут другое совсем говорите. Прошу Вас помочь, отменить ВСЕ мои заявки, и кредит, и карту. Их ещё не рассматривали, карту не получала. Прошу отменить без занесения в КИ.  Звонить мне не нужно, номер ваш антиспам отсекает. Карту я даже на доставку не заказывала. Если будет отметка в КИ, о кредите, который, ещё даже не рассматривали-будет жалоба в ЦБ. Два дня прошу отменииь. Месяцы рассмотрения ждать не собираюсь. Дали в сбере за 7 минут.

Добрый день. Решил поделиться своим опытом взаимодействия с Тинькофф банком, а именно Бизнес (РКО). Клиентом самого банка являюсь давно (банк, инвестиции, Мобайл, осаго), и около года назад открыл ИП через Тинькофф и стал пользоваться услугами Тинькофф бизнеса и бухгалтерии.  Хочу поделиться общим впечатлением, специалисты Тинькофф Бизнес всегда быстро и качественно решают все возникающие проблемы, вопросы. Особенно подкупает то, что банк готов пойти на встречу своим клиентам в большинстве ситуаций. Например буквально сегодня для меня были согласованны специальные условия по ведению Бухгалтерии предприятия. Особое спасибо хочу сказать персональному менеджеру Никите З-ву за постоянную помощь и поддержку! С уважением к порталу и Банку, Сергей К.

Заказала карту Тинькофф Black сегодня. Грамотное обслуживание, быстрое предоставление услуг, вежливое обращение и быстрая работа приложения - это всё про Тинькофф банк. Моей семье нравится и мне тоже, буду пользоваться только самым удобным.

Нужно было совершить swift перевод, Сотрудник поддержки Тиньков Премиум Наталья (6913105) компетентно ответила на все возникшие вопросы, помогла оформить перевод

Пользовался услугами банка более 4 лет, имеются долги перед приставами ,когда отключили Гугл пей, решил сделать мир пей на следующий день загнали карту в минус на 250.000. очень разочарован банком . У меня и связь Тинькофф и у ребенка карта Тинькофф. Отстой. Не советую ,будьте аккуратнее.

С Тинькофф сотрудничаю больше 2 лет, пользуюсь кредитной, дебетовой картой и картой для бизнеса, больше рассматривал терминал для инвестиций - что держит здесь, так это персонал, поддержка выручает, идёт навстречу по любому вопросу. Недавно Сергей ID 438381 и поддержка пошли навстречу и сделали невозможное. Бывало что из за багов в терминале и моих заявках мне вернули мою потерю и ещё следом дали бонус. Люблю я бонусы 😅 Бывает из минусов, что к тебе провязывают персонального менеджера, а встречаешь в работе ты его за все время 1 раз и все. Все остальное время тебя кидают по разной поддержке. В целом, я доволен, остаюсь премиум клиентом, со страховкой, плюшками и кешбеком большим.

Ужасное отношение к клиентам, использование шаблонных фраз у консультантов, приписали отключение дистанционного обслуживания с закрытием счета в связи 115 фз из за того что у меня было много переводов физическим лицам, но это не основание для 115 фз, данная дебетовая карта у меня зарплатная и на неё я получаю пособие, данные деньги которые лежат у меня на счету просто цифры, банк не даёт ими пользоваться, не переводить, не снимать наличные и нельзя оплачивать картой в магазинах, банк не смущает то что это возможно мои последние деньги и на нё направлена зарплата, прошу разобраться с этим

Пользуюсь продуктами банка больше 5 лет, всегда вижу лояльность ко мне как к клиенту. Благодарен за оперативную работу менеджера М. Руфаны

Как обычно сервис Tinkoff premium выше всяких похвал. В этот раз сотрудник Владимир не просто ответил на мой вопрос по реквизитам для перевода, неправильно указанным банком-получателем, но и помог найти верные реквизиты, благодаря чему платёж удалось отправить. И все это за 5 минут чата

Хочу выразить восхищение и искреннюю благодарность потрясающей работой менеджера банка С. Валерии. Вот уже больше пол-года она на высоком профессиональном уровне и доброжелательно помогает мне как клиенту банка решать любые вопросы банковского обслуживания. Большая признательность !!!