178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Недавно открыла ип в тиньков банке расчитавали на поддержку кредитом на развитие но во всём банк отказывает вообщем беспонтовый банк не советую открывать в тиньков банки ип нет ни какой поддержки по сравнению с втб сразу одобрили оборотный кредит.

Я уже почти два года как предприниматель, но банки все ещё периодически звонят с предложением открыть счёт. Так прошлой осенью мне позвонила Ольга Б-а из Тинькофф, я почти автоматом ей отказал, потому что счёт уже был в другом банке. Но Ольга проявила такую мягкую настойчивость, хз как это описать, но трубку я не повесил. Потом вспомнил, что был вопрос про лимитам в Тинькофф, у моего друга, и для него решил разузнать. Ольга понимая, что здесь и сейчас мне ничего не продаст, все равно проявила заботу, и отправила материалы по моему запросу на почту. Это очень запоминается, и когда мне недавно понадобился счет, я написал Ольге, мы созвонились. У меня был ряд вопросов про валютные платежи. Через пару часов я получил ответы на них. А на следующий день открыл счет и уже жду поступление на него. В общем максимальный рекомендасьон. Один из лучших опытов клиентского сервиса за последние несколько лет!

Моя подруга решила купить Б/У автомобиль и у неё неё хватало денег, она подала заявку и ей одобрил банк «Сетелем» , но там было очень не удобное условие, нужно было приехать со старым хозяином в банк, который находится «чёрти где» и осуществить там какие то манипуляции. Когда я это узнала про это, сказала что нужно попробовать взять автокредит через Тинькофф, потому что давно являюсь их клиентом и всё там быстро и онлайн и обычно всё решается очень быстро и я ей пришлю ссылку на автокредит, что бы было хорошо и ей и мне) на этом и договорились. Аня поторопилась и сама начала звонить в Тинькофф, немного не поняв ситуации и попыталась оформить потреб кредит наличными , где ей одобрили 250000, но она отказалась, о чем сообщила мне, я ей сказала что отправила ей ссылку на автокредит и ей просто нужно пройти по ней и оформить автокредит и он наверняка будет то что ей надо. В итоге Аня оформила автокредит на 1 млн, успешно его получила по моей ссылке и очень благодарна мне и банку Тинькофф. Но в этой истории есть минус, банк Тинькофф решил , что Анна оформила автокредит не по моей инициативе и это не я отговорила её брать автокредит в другом банке… мне очень обидно банк Тинькофф, что я постоянно приглашаю своих друзей и рекламирую ваш банк как очень надёжный и удобный , а вы «кидаете» постоянно на свою реферальную программу. В общем мне пришло сообщение от банка, что не будет тебе Лариса вознаграждения, потому что якобы как обычно Аня являлась клиентом банка и бла бла бла… На мой вопрос, была ли Аня клиентом, она сказала, что лет 10-12 назад была кредитная карта у неё и про этот банк давно забыла . В общем вот такая история) я сделала выводы😊[url=https://disk.yandex.ru/i/DSKnAhe5KzbW9w]  https://disk.yandex.ru/i/DSKnAhe5KzbW9w [/url]Не знаю как тут приложить фото, но вот из Яндекс диска , скрин который мне прислала Анна  [url=https://disk.yandex.ru/i/O8jZIXXsj43J2Q]https://disk.yandex.ru/i/O8jZIXXsj43J2Q[/url]

Спасибо за быстрое решение вопросов! Отдельное спасибо Никите Ш. за клиентоориентированность и профессионализм!

ИП открыли быстро за 4 дня в этот же день открыли расчетный счёт, респект за быстрату! Все объяснили на понятном языке! Рекомендую

Пользуюсь сервисом Тинькофф.Premium. Помимо остальных плюсов, заложенных в этом тарифе, отдельно хочется отметить работу поддержки клиентов. Несколько раз возникали ситуации с комиссией/списанием за пользование тарифа. По-сути, это не проблема банка, а скорее, моя, личная. Поддержка всегда адекватно реагирует, реально стараются помочь и у них это получается. Самый лучший сервис из всех банков, какие я когда-либо использовал. Отвечают быстро, всегда помогают, находят решение проблемы. Вежливое, оперативное и качественное обслуживание.

Банк который плевать хотел на клиента, даже близко не подойду больше к этому горе банку,Делают все чтоб человеку было плохо, перевод идёт почти месяц, пишут в ответе чушь, потерял на разнице курсов и обмене 30000 за этот период.

Надо сказать, что сейчас творится полный ужас в банковской системе, но Тинькофф выделяется даже на этом фоне. Во-первых, предупреждают об изменении/вводе/отсутствии услуг прям накануне, когда ничего уже нельзя сделать. Хотел отправить перевод в долларах, когда Тинькофф пригрозил комиссией, оказалось, что менее 20000 долларов нельзя отправить, но об этом Тинькофф даже решил не предупреждать. Окей, набрал эту сумму и отправил. Они конечно же никуда не отправились, лежали на счетах Тинькофф банка, при том, двое из трёх сотрудников уверяли, что платёж отправлен. Поддержка в чате это вообще отдельная история: один вопрос решают как минимум 2-3 сотрудника, меняются спонтанно, иногда приходится заново объяснять проблему. В итоге банк продержал мои деньги 20 дней и вернул мне на счёт без каких либо объяснений. На мой запрос: почему они вернулись, хотя бот утверждает, что все переводы, отправленные до 6 июля будут обработаны, поддержка отвечает не знаем, послали заявку, ответят через 5 дней под 0,033% ежедневной комиссии на ваши деньги. При этом послать их снова никто не предлагает, а когда я их обменял на рубли, то вдруг такая возможность у них появилась (один из сотрудников службы поддержки уже 7 или 8ой по счету предложил мне это сделать). Далее пришёл ответ, что вернули в результате внутренней проверки: что за внутренняя проверка, что она выявила, почему заранее не предупредили и не затребовали дополнительные документы, - конечно, этого всего не было в ответе. В целом, сотрудники поддержки крутятся возле одной идеи: мы что-то делаем, не лезьте, все будет хорошо, в если не хорошо - сами виноваты, при этом не давая четкой информации, а иногда и дезинформирую.

Здравствуйте, банк тинькофф самый лучший банк из всех представленных, бесплатное обслуживание , плюс доставка до дома , это очень круто! Тинькофф дарит подписку (Тинькофф pro) подписка очень классная👍Наклейки от тинькофф просто бомба а кошелёк для карт это отдельная история ❤️Тинькофф спасибо что ты у нас есть. ❤️Сотрудник тинькофф очень вежливый , заказала карту , на следующий день доставка до дома!

отличная карта, много различных достоинств и преимуществ, благодаря которым пользования становится выгодным и приятным

Была довольна работой, но возникла проблема в отключении подписки. Возникло недопонимание, которое по запросу вскоре было устранено

Ребят, это пи\*\*\*\*ц!!! Банк по своему усмотрению блокирует счета и карточки клиентов прикрываясь 115 фз... Почитайте на просторах интернета. Что бы Вы понимали я получаю на карточку тинькофф зарплату... Мне в один прекрасный день, пишут в чат и предлагают подтвердить свои поступления на карточку или они заблокируют мне счета.. Просят предоставить справки 2ндфл, предоставить документы доказывающие родство с теми людьми, что иногда мне по праздникам или по просьбе переводят деньги.. Это унизительно, я выбрал этот банк давно лет 8 назад... И все было хорошо, пока не ушёл их руководитель... И банк стал г\*\*\*\*но! Я собрал документы, предоставил в чат и на почту, думаю ну раз надо так надо.. . А они хе\*\*\*\*ак и ограничивают мне операции по переводу денег в другие банки.. И ограничивают снятие наличных до 20 т.р. Это со 150 то... Не плохо.. Я звоню мол, что за х\*\*\*\*я.. Они предоставьте ваши переписки с авито. (не перебор ли Карл... ) ...собираю волю в кулак отправляю.. Думаю ну теперь то мы снова будем жить нашей дружной тинькоффской семьёй.. . Но нет...они блокируют мне полностью счёт и об этом я узнаю на кассе магазина с полной корзиной продуктов собрав за собой ворчащую очередь.. Мне так стыдно давно не было... Я им позвонил, они там, что-то му-хрю..может быть ошибка..мы перепроверим и вам перезвоним.. Не перезванивают в чатик пишут.. Мы попереписывались я был сдержан и вежлив.. Но.. В итоге пишут мы Вам рекомендуем закрыть счёт в банке.. Резюмируя, если Вы думаете как думал я, что Вас это не коснётся.. ВЫ Ошибаетесь.. Возможно вас следующим придётся стоять в очереди и краснеть, что вы не можете оплатить свои покупки.. После стольких лет с карточкой тинькоф.. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!!

До настоящего времени, не можем возвратить денежные средства моего доверенного лица, которому отказали в повышении лимита снять наличных. Подали заявление на перевод средств в другой банк и снова молчат. Попытки добиться результатов не увенчались ни в офисе на Хохловскосом ни в чате, писал заявление по доверенности и ежедневно на электронную почту и в чат, переносы

У тинькоф банка есть «отличный» сервис, называется Путешествие! Получаешь кэшбек за бронирование через этот сервис отелей.  все бы то ничего, но забронировав за месяц и полностью оплатив шикарный номер в турецком отеле, по приезду в отеле говорят что у них нет мест и нет такого бронирования. Показываешь предварительно распечатанный ваучер с подтвержденной бронью но они разводят руками и говорят у них нет его.  окей, пишешь в чат, созваниваешься с банком, они переводят на своего партнера островок. Островок вообще, ничего ответить не могут но предлагают заселиться вместо 5ти звездночго отеля в 2 звезды, внимание, даде без доплаты!! Просто без слов. Пишу в тинькоф банк по оспариванию оплаты и просьбе отменить операцию, естественно они отвечают отказом, нельзя же партнера оставить без денег. И умывают руки, говорят ничем не модем помочь, идите в суд.  Деньги мне никто так и не вернул, готовлю обращение в суд. Тиньков ужасно сдулся как банк и своих клиентов больше не ценит. Советую всем подумать 10 раз доверять ли свои деньги этим жуликам.

Закрыл свою дебетовую карту несколько месяцев назад. Больше у меня не было никаких продуктов Тинькофф, даже при попытке войти в приложение с моим номером - меня идентифицировали как нового клиента и предлагали заполнить ФИО. Сейчас попросил знакомого, чтобы попробовал отправить мне деньги через СБП в Тинькофф и перевод успешно ушел. Позвонил в поддержку, оказалось что счет они мне не закрыли, за это собственно и соответствующая оценка

Приветствую всех!  Открыл счет в Тинкофф Банке около 3х лет назад, возможно больше, абсолютно все устраивало, до 18 июля 2022, пришло уведомление об ограничении переводов и обслуживания по карте и предоставлении документов, подтверждающих мои доходы, но с уклоном на криптовалютные операции, которыми я никогда не пользовался, в чате, в ЧАТЕ повторюсь, еще бы в мессенджер написали, т к я занимаюсь частной практикой, доходы смешные, ни в валюте, ни с международными компаниями я не работаю, справку 2НДФЛ мне предоставить неоткуда.  Мою информацию приняли и 2 календарных дня, установленными на ответ Банком, они использовали, на 3й день пришлось самому писать В прошлом году, кстати в июле, уже был такой вопрос, тогда после звонков, 5 раз и разных операторов, вопрос решился в течении того же дня. Здесь же Банк пошел дальше, и написал мне чтобы, я закрыл счет и перевел остаток в другой банк.  На мою просьбу предоставить мне официальное письмо с разъяснениями, какие такие транзакции или операции я провел, что попадаю под законодательство "о противодействии финансированию терроризма и легализации доходов, полученных преступным путём", номер телефона сотрудника Банка для связи, чтобы разобраться в ситуации и копию договора, мне прислали пдф файл на Английском языке, что ни тем, ни другим не является  Ст ГК РФ 845, 858 Банку вообще ни о чем не говорят, итог ни снять, ни купить, ни перевести деньги сейчас я не могу, работа встала из за этого Почитав отзывы, получается это просто массовая акция в Тинькофф Но во многих они пишут что ошибка, надеюсь у меня тоже ошибка Жду ответ

Огромная благодарность сотруднику Тинькофф банка Юрию , который за несколько часов решил вопрос, который в течение 4х месяцев не могли решить сотрудники двух компаний и обеспечил полный возврат средств за билеты. Грамотное, профессиональное общение и оперативность в решении вопросов . Сразу видно специалиста способного, а главное,заинтересованного в клиентах . Вопрос находился на стадии обращения в судебные инстанции, но за несколько часов был решен и оставил положительное впечатление !  Спасибо огромное!

до трудоустройства в тинькофф был тарифный план 3.12, потом они сменили тарифный план на 4.0, после увольнения тарифный план стал 3.0. чтобы восстановить тарифный план нужно закрыть счет и через месяц открыть через приведи друга. бред полнейший. поддержка не может изменить тарифный план на 3.12. могут поменять только на 6.2, который меня не устраивает

Хотелось бы поблагодарить девушку из чата поддержки, она сделала все быстро и оставила очень приятное впечатление! 5 баллов за клиентоориентированность и красоту! Я сам работал специалистом по поддержке клиентов и иногда очень трудно отвечать на каждое сообщение индивидуально, но Ирина делает это, за что ей большое спасибо! P.S. За картинку котика отдельный респект

Была блокировка дистанционного обслуживания по фз 115, задал вопрос представителю Тинькофф на этом сайте по поводу повторной проверки, в итоге запросили документы 2 ндфл, пояснения по приходам и оасходам, проверили и пересмотрели решение, - все разблокировано Спасибо за оперативность, важный момент - все операции по счетам Тинькофф банка были не связаны с криптовалютой и коммерческой деятельностью, просто соблюдал безпроцентный период по кредитке, и все деньги со всех карт переводил на карту Тинькоф банка для ежедневных расходов.