178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк. В своё время было страшно, банку без физических офисов доверять большие деньги, но постепенно зелёный банк стал для меня вторым, а впоследствии просто "перекладным". Недавно была попытка несанкционированного доступа, банк вовремя заблокировал попытки. Дальше, конечно была эпопея, с востановлением доступа. Но банк Выручают их сотрудники, которые даже в неурочное время стремятся решить проблемы клиентов. Я думаю, что когда такие сотрудники, как Фира, доб 6908503, закончатся у Тинькофф, то и сам банк закончится. Проблему решили, спасибо

при необходимости переоформить карту была оказана оперативная помощь прекрасным молодым человеком Владом 403860. Общение прошло быстро и даже с юмором. Редко встретишь таких консультантов. В Тинькофф они не всегда такие.

Хотел сделать перевод в другом приложении , но столкнулся с проблемой, хоть у меня и премиум все равно выдавало ошибку что у меня лимит по карте, но грамотный, профессиональный сотрудник 6911018 Ксения Б. решила мою проблему. Спасибо! Также пользуюсь тинькоф премиум, очень привлекательные условия.

у меня было 2 вклада в валюте, у которых подошел к концу срок. я хотел забрать деньги. знаю что по новому закону могу снять не более 10тыс в валюте. я в этот момент находился в Турции. был готов снять всю сумму вкладов, так как за пределами РФ теоретически мог бы снять все, так как ограничения касаются только РФ. в результате с поддержкой Тинькоф Премиум исследовали все возможные варианты 1. карты Мир не дают снимать валюту, несмотря на то что платежная система не ограничивает. 2. наличные я не могу получить от Тинккова, так как я в другой стране. 3. остается опция перевести в другой банк. в результате через день я согласился перевести в другой банк и поделился реквизитами с поддержкой Тиньков. дальше начался небольшой негатив. так как команда Тинькова не отправляла перевод, при этом с меня брали ежедневную комиссию "за хранение ваюлты" при этом не отправляли деньги объясняя это тем, что департамент отправки свифтов сильно занят :) В конечном итоге все разрешилось успешно. перевод через несколько дней ушел и дошел за 1 день. несмотря на то что в других ресурсах банк ругают за долгую отправку и долгую доставку свифтов в моем случае все дошло за 1 день. мне вернули комсу за хранение валюты. и обещают вернуть комсу за отправку перевода. то есть все закончилось хорошо. Моя обратная связь может быть не в тренде сегодняшнего дня, когда все вокруг ругают Банк, но мне не за что их ругать. я могу только похвалить Я считаю, что с учетом - пртиворечивой ситуации с выдачей вкладов в полном объеме как предписывает по ГК РФ и закону о банковской деятельности, - ограничений РФ на выдачу наличных в валюте до 9 сентября, - отсутствия отделений у Тинькоф банка, - противоречивой информации от платежной системы МИР что они якобы не ограничивают выдачу валюты в других странах, но при этом ни у кого не получается ее снять используя карты ПС МИР. И с учетом всего вышеперечисленного этого банк отработал отлично в данных условиях, хотя я был уже на границе поверить негативным отзывам, которые я успел прочитать, пока ждал разрешения своей ситуации. Отдельно хотел бы выделить Александра О. из поддержки Тиньков Премиум. Александр сдерживал мои эмоции по поводу ситуации как мог и в результате не дал мне уйти как клиенту Банка :) если бы банк дальше открывал вклады в валюте, я бы и дальше их хранил и перевел в другой банк только потому что банк по текущим условиям отказывался их хранить без снятия ежедневной комсы.

Недавно стал клиентов банка, сперва оформил обычную дебетовку тинькофф блэк. Затем подключил сервис тинькофф премиум и получил море удовольствия от акций и кэшбэка. Спасибо сотруднику, который порекомендовал сервис! А ведь я просто обратился с проблемой в чат и даже не знал, что есть такие услуги.

Ну на счёт опыта не знаю но единственно могу сказать что Тиньков банке сотрудники вежливые и отзывчивые трудную минуту допустим вы остались без карт или приложение не работает

Всегда быстро отвечает поддержка. Всегда всё понятно. Очень вежливое общение. Хочу отметить сотрудника Анастасию номер: 6905134

Хотел бы выразить благодарность сотруднику Елизавете (id 445254) за клиенториентированность и оперативность в предоставлении необходимых справок по счету

Выбирал карту с кешбеком на Азс/авто, попалась на глаза дебетовая Tinkoff Drive. Вроде хорошая карта. В чате уточнил, условия получения, оформления и, что не маловажно - стоимость обслуживания. Представитель банка написал, что при нахождении на всех счетах, вкладах и картах, включая валютные, суммы в 50.000 рублей - обслуживание будет бесплатным. Я еще раз уточнил, на всех ли или именно на карте Drive. Валютные счета подойдут. Ок. Сделал заявку, согласовали, назначили дату, место и время встречи. Но сомнения продолжали меня грызть. В третий раз я задал тот же вопрос и уже другой представитель ответил, что "К сожалению, коллега предоставил не совсем верную информацию".  То есть, сначала рассказали одно, потом оформили продукт, потом на выходе совершенно другое. Как так-то, ТБ?

Пользуюсь картой досточно давно, никаких неудобств не было, всегда помогала тех.поддержка, лучший банк 2022 года, рекомендую всем!

Обратился с вопросом в поддержку банка Тинькофф, отвечают достаточно оперативно, в этот раз общался с Марией Г., довольно быстро удалось получить грамотные ответы на интересующие вопросы. Спасибо!

Выражаю огромную благодарность банку и особенно техническому отделу. Разобрались в неоднозначной ситуации с неначислением денег по акции "Приведи друга". После перехода по ссылке, друг открыл карту клиента Тинькофф, вознаграждение в 1000 рублей не пришло. Сообщила в банк, выслала скриншоты. Очень быстро ответили, извинились, начислили. Спасибо за компетентность и уважительное отношение к клиентам! В отличии от Тинькофф банка, Альфа банк с 29 мая аналогичную проблему не решил, так что есть с чем сравнивать. ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО.

Клиент банка с 2014 года. Все устраивает, и всем советую. Нравится общение с поддержкой, всегда быстро и практически в любое время.

Добрый день, девушка перевела мне 1850 рублей со своего счёта Тинькофф на мою карту Сбербанка, далее ей необходимо было перевести более крупную сумму другому человеку в размере 240 000 рублей. По инерции она сделала перевод на тот же номер что и ранее при переводе 1800 рублей. Деньги подгрузились мне на заблокированный счёт со статусом в обработке. После чего она сразу же обратилась в банк с тем что бы отозвать платёж, банк обещал разобраться и уверял что сотрудники во всем разберутся, я так же позвонил в поддержку ‘ меня заверили что операция находится в статусе обработка’ - поэтому переживать не стоит , после обработки платежа деньги можно будет отозвать. Обращение мое зарегестрировались. Сегодня утром я обнаружил что деньги списали в счёт не погашеного кредитного договора. При обращении в банк отвечают « мы разобрались» деньги поступили на счёт по реквизитам , ни чем не можем помочь обращайтесь в полицию. Получается что пока платёж был в обработке банк обещал урегулировать этот вопрос, как только платёж прошёл банк снял с себя ответственность и проигнорировал заявление на возврат денежных средств в момент когда платёж был ещё в обработке. Подскажите каким способом возможно урегулировать данный вопрос?

Брали товар в кредит. Спустя несколько оплаченых месяцев, сделали рефинансирование. Была переплата обратилась в службу поддержки для возврата денег на карту Сбербанка. Моё обращение поняли сразу и правильно. Очень вежливо и доходчиво всё объясняют. Спасибо за вашу работу!

Очень доволен премиум обслуживанием в банке. Всегда быстрые и дружелюбные ответы поддержки, искренне пытаются помочь. Если возникают какие то косяки, решают достаточно быстро. Всегда, когда банк был не прав в тех или иных вопросах, итоговый результат трактовался в мою пользу. Банк сейчас многие хейтят, но, на мой взгляд, это до сих пор один из лучших банков в РФ с точки зрения условий обслуживания и сервиса в целом. Отдельно хотел бы поблагодарить персонального менеджера Руфану. В общем желаю продолжать в том же духе.)

Являюсь клиентом Тинькофф банка более 5-ти лет. Недавно стал клиентом Премиум тарифа - уже пару раз выручали сотрудники. Вот и в этот раз: оказывается, при переходе на тариф не поменялись условия на кредитном счёте All Airlines. Сотрудник Андрей с учётным номером 448035 обнаружил это упущение, проинформировал меня, исправил недочёт и помог сформировать обращение для индивидуальных условий обслуживания! Всё прошло быстро, без потерь с моей стороны! Несмотря на все изменения в условиях обслуживания, которые вынужденно принимаются банком, всё равно остаюсь его клиентом за его неизменное уважение интересов клиента и желание идти навстречу!

От Тинькофф банка, а также всевозможных его "дочек": Тинькофф-инвестиции, Тинькофф-страхование и т.д. регулярно приходят рекламные письма на электронную почту.  Раз 10 нажимал кнопку "отписаться от рассылки", появлялось сообщение что меня отписали, но письма продолжали приходить. Написал в чат, обещали отключить, где-то неделю писем не было, а потом опять полез спам. Из-за того, что в Тинькофф-инвестициях у меня оказались замороженные иностранные активы и фонды Тинькоффа, я не могу отправить все адреса Тинькоффа в спам фильтр. Особенно кащунственным хочу отметить наличие рекламы этих самых Тинькоффских фондов, часть из которых еще не заблокирована и торгуется.

Регистрация ИП прошла быстро и удобно. Вежливые сотрудники. Удобный онлайн банк. Регистрация была бесплатной и не выходя из дома.

Очень хороший консультант Ксения 6910969 Доступно все объясняет . Спасибо ей за консультацию Так же за оперативный ответ