178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, 6 октября, заходя в банк я обнаружила списанный платеж в 599₽ от WINK (приложение для просмотра фильмов), ранее я оформляла пробную подписку в 1₽ с последующим списанием в 399₽, произошла ошибка и я обратилась в службу, мое обращение сразу взяли в работу и через день вернули деньги, спасибо Т-БАНК, всегда выручаете, один раз даже платеж с ошибочныи переводом на номер другого абонента Билайн вернули, хотя многин банки отказываются 

22.12.2024г в 20.09 написала в чат поддержки по поводу возврата денежных средств, так как Яндекс плюс снял деньги без предупреждения, хотя у меня был бесплатный период, и в поддержке Яндекс плюс отвечали, что деньги отправлены, скорость зачисления денег зависит от банка. Выяснили, что оказывается, деньги не отправлены, мне пришлось заново писать в яндекс плюс и разбираться, и ТБанк тоже подал на оспаривание списания. Только после этого они вернули деньги. Спасибо банку за содействие. 

Использовал кредитную карту т-банка для рефинансирования кредитной карты другого банка. Через 50 дней увидел в ленте операций комиссию за перевод баланса ( рефинансирование). Задал вопрос в чате о списании денег, на просьбу сотрудника приложил чеки из личного кабинета другого банка и через час деньги вернулись на счет. Рекомендация для клиентов - проверяйте операции. 

24 декабря, у меня списалась сумма с карты, за подписку на платный сайт Supa. Я даже не подрзреаала, что будут еще какие то списания, так как было указано, что оформляю подписку всего лишь на один месяц. После обратилпмь в чат Тиньков банка, где сотрудники формили обращение на возврат денежных средств. На следующий день деньги вернули на карту. Благодарю банк за оперативную работу, и решение моей проблемы .

Здравствуйте,сегодня расскажу вам о своем опыте обращения в поддержку т-банка.

у меня со счета списалось 400 рублей за подписку окко про которую все забыли и были привязана моя карта.В итоге деньги списались и я думал уже не смогу вернуть деньги,да и подписка мне как бы не нужна,нет времени смотреть что-либо.

написал в поддежрку т банка,менеджеры сразу обьяснил что делать и мы начали процесс оспаривания операции,обращение приняли и был прислан ответ что в течение 10 дней будет рассмотрено .

через 2 дня, мне уже вернули деньги и я благодарен т банка за оперативность и скорость решения моей проблемы.

т банк очень хороший и мой приоритетный банк в спорных ситуациях еоторый всегда идет в сторону клиента а не своей выгод!

Я написал в чат 19 декабря в 22:32, мне ответила Анжела, не смотря на грубость с моей стороны она общалась со мной вежливо и компетентно. Написал по поводу кражы денег с моей карты сервисом ив* Я оформил одну подписку и отключил оплату в интернете в настройках карты, первая операция была отклонена на 399 рублей, на вторую операцию сервис ив* решили провести в обход человеческих понятий и украсть у меня деньги, обманули и меня и банк неверно указав способ платежа. Анжела составила обращение и через 2 дня банк оспорил операцию и вернул деньги. 

Звонят круглосуточно, в диалоге грубят, угрожают, применяют психологическое воздействие. Перебивают или не дают сказать слово. Действуют заученными фразами. В приложение не зайти, висят баннеры которые пропадают не ранее чем через несколько минут, даже желания нет заходить. При ответе на звонок нужно ждать когда подключиться сотрудник, в связи с чем отключаешься не всегда есть время сидеть и ждать, в результате стали высказывать что я скидываю и угрожают звонить с требованием. На уступки не идут, только негатив и психологические воздействия с нарушением прав.

Спасибо большое за оперативную работу, быстро решили мою проблем, вы лучшие! В первую вижу такой банк который решает все проблемы связанные с финансам! также хочу поблагодарить оператора Марию которая лично помогала мне с моим вопросом! Желаю Т-банку удачи во всем и С наступающим Новым годом 2025

15.12.2024 у меня 2 раза списали деньги за одну покупку. Я обратилась в онлайн-чат в приложении Т-Банка с этой проблемой. В течении этого времени несколько раз со мной связывалась поддержка для уточнения информации и деталей. 27.12.2024 мне вернули деньги. Поддержка вела себя профессионально, отвечали быстро

Здравствуйте. Вчера неожиданным для себя образом увидела списание денежных средств за подписку Яндекс 360, сумма около 2,5 тысяч рублей. Обратилась в поддержку, тк данную подписку я не активировала и не нуждалась в ней. Специалист оперативно ответил, сказал, что необходимо подождать, тк заявка на возврат уже передана на рассмотрение. Спустя часа 3 после обращения в поддержку получила денежные средства в полном обьеме. Радует, что в поддержке быстро можно пригласить живого человека, который быстро поможет решить любой вопрос. 

Я написал в чат в 22:13 26 декабря, и мне ответил Иван. Я обратился с вопросом по некорректному расчёту кэшбека по выбранной категории месяца. Иван в течение 10 минут подробно изучил мой вопрос, и вернулся с четким решением моего вопроса. предложенное решение было максимально понятным и простым. При этом я выразил Ивану дополнительный вопрос с просьбой разъяснить, как устроен механизм расчета кэшбека по таким спецпредложениям, чтобы на будущее лучше разбираться в данной теме. И Иван вновь помог мне и самым подробным образом разложил мне всё по полочкам. Я остался крайне доволен работой менеджера службы поддержки, он в короткое время четко и в полном объеме помог мне - за это я люблю и с удовольствием по всем вопросам обращаюсь в поддержку Т-Банка. 

22.12 оформила заказ в магазине "Детский мир", расплачивалась картой банка. 24.12 магазин отменил доставку товара, обещанный срок возврата средств от 3 до 5 дней. Но так как деньги нужны были пораньше, я воспользовалась опцией "Оспорить операцию", описала ситуацию, банк зарегистрировал обращение и в течение трех часов обратно получила свои средства. Очень быстро и оперативно, спасибо банку!

Я обратился за помощью к сотрудникам тех. поддержки Т-банка 12 декабря 01:21 и даже в это позднее время мне помог очень быстро сотрудник Дмитрий.

Я обратился в поддержку с вопросом о зачислении кэшбека, ведь сам я не мог разобраться с этим🤷‍♂️, Дмитрий(сотрудник Т-банка) оперативно помог мне с этим вопросм подробно и рассказал когда происходят выплаты кэшбека в Т-банке.

Спасибо большое Т-банку за такой отличный банк❤️, и поддержке этого отличного банка❤️

Спасибо!!!