178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю всю команду Тинькофф за компетентное обслуживание и клиентоориентированный подход. Помогли мне с переводом денежных средств зарубеж. Что очень выручило меня в сложной ситуации. Отдельная благодарность Елизавете (номер 462971) за то, что была рядом. Желаю всем вам приятных клиентов!

Здравствуйте! Решил открыть собственное производство с компаньоном,  ИП регистрировали на него, выбирая в каком банке открыть расчётный счёт,  предложил в Тинькоффе, в связи с тем, что я являюсь клиентом этого банка уже более 10 лет и у меня слава богу,  за все время не было с ними проблем,  не давно разошлись с компаньоном и мне пришлось регистрировать новое ИП, банк помог мне в этом,  но не давно возникла пробела,  заказчики остались все те-же, предприниматель новый а суммы больше (я так думаю) банк запросил документы по счетам. Бухгалтера у меня нет, а сам я толком и не знал что делать и как,  долго мучал сотрудников банка звонками и времени не было в срок предоставить всю отчётность,  спасибо банку продлили срок и огромное спасибо всем сотрудникам которые мне помогали в составление заявления,  пальцам показывали где, куда и какие документы нужны. Как для начинающего предпринимателя мне было сложно самому во всем разобраться.  В очередной раз доволен выбором банка! Спасибо огромное!    Одна просьба банку, сотрудников тоже об этом просил,  возможно как-то увеличить лимит кредита наличными для постоянных клиентов?! Очень помогли бы,  я думаю не только мне но многим вашим клиентам. Заранее спасибо!

Отличная карта. Отличный дизайн. Быстрый банк. Пользуюсь почти год начал пользоваться с 2021 года и не капли не жалею что начал пользоваться банком.

Сняли комиссию в 200 долларов за перевод с одного банка в РФ на другой Тинькофф, перевел 1000 долларов, я в а..@..е, мой перевод вышел золотым, спросил, где можно ознакомиться с этими новыми условиями, сказали в поддержке читайте на сайте, когда переводил звонил в поддержку, спрашивал какие условия этой информации не озвучили. Кидалово по ощущениям, я так с Дочкой маленькой играл, она меняла правила по несколько раз за игру. Я очень разочарован, буду искать другой банк.

Спасибо большое Полине (6910717), в любую минуту быстро ответит и поможет. Помогла со многими проблемами.

Приехал с целью туризма в Санкт-Петербург из Минска, Беларусь. Решил оформить заодно дебетовую карту МИР в этом "замечательном" банке. Предоставил загран паспорт РФ и ВНЖ беларуси в мобильном банке через приложение, предварительно уточнив, возможно-ли оформить карту по загран паспорту. В банке сказали, что можно. Назначил встречу с курьером. Курьер долго возился, фотографировал все документы. В итоге подписал договор. Передал мне карту и сфотографировал меня с фирменныс конвертом. Перед отъездом обратно в Минск попробовал воспользоваться картой в воскресенье, карта не работает. Написал в поддеожку, заверили, что карта активируется в течении двух банковских дней. Приехал в Минск,  жду два дня, проверяю карту. Не работает. Пишу в поддержку, создаю обращение. Приходит ответ о том, что договор оферты оформлен не правильно и нужно перевыпустить карту и подписать новый договор. При этом естественно нужно ехать в Россию. Вопиющая некомпетентность банка. Нет цензурных слов, Тинькофф это просто позорище.

Давно пользуюсь. Нравится что приложение хорошо работает. Нет коммисий при переводе денег. Оплачивать штраф телевидение все без проблем

Хотелось бы здесь отметить банк Тинькофф, последние время качество работы его сотрудников - операторов резко упала, ни один мой вопрос не был решён. Заявленные услуги банков не выполняются совсем!!! У них есть услуга «Снятие наличных по Qr- коду», но на протяжении месяца я не могу ей воспользоваться, операторы мне отвечают то проблемы с банкоматом, то у них технические проблемы, то у меня уже оказываются появляются какие то лимиты на снятие наличных, хотя в приложении во вкладке Лимиты, у меня стоит другая информация. И ни кто разбираться не хочет! И естественно качественно и полноценно услуги оказывать не хотят. Вводят заблуждения своих клиентов и доносят информация несвоевременно, а то вообще умалчивают об изменениях по дебетовой карте, по ее лимитам.

Евгений П., мой персональный менеджер, старается оперативно решать вопросы по моим обращениям. Практически всегда у него получается делать это оперативно. В конце июня у меня была необходимость срочно осуществить несколько свифт-переводов. К сожалению из-за высокой нагрузки банк увеличил сроки проведения. Евгений был в отпуске и менеджеры, которые занимались решением этих вопросов, к сожалению не могли помочь мне с сокращением сроков. По возвращению Евгения вопрос достаточно оперативно решился. Главное: я успел совершить сделку «на флажке»! Спасибо Евгению за вмешательство и помощь!

Во время длительного пребывания в заграничной поездке столкнулись с тем, что наш страховой полис не позволял нам воспользоваться медицинскими услугами в рамках полиса т.к. срок непрерывного пребывания за границей в полисе составляет 45 дней, а наше пребывание составляло 62 дня. Обратились в чат поддержки и попросили расширить срок непрерывного пребывания. Спасибо большое службам банка Тинькофф за быстрый отклик и расширение страхового полиса до 90 дней. Особенно хотелось бы поблагодарить Дарью К. за оказанную нам помощь и поддержку.

С 1998г занимаюсь кризисным управлением предприятиями, за это время участвовал в работе на 150 Юр лицах. Знаю о чем говорю! Клиент банка 2018 года

Отличный банк, выгодные условия,быстрое обслуживание. Всегда идут на встречу! Давно являюсь клиентам банка, очень довольна! Спасибо. что ВЫ есть!!!

У меня к дебетовой карте был подключен офердрафт на 15000 (что то вроде мини кридита) на эту же карту пришел арест по судебным издержкам 1500 рублей после погашения ареста и офердрафта ,без моего согласия и без уведомлений мне ограничили возможность пользоваться офердрафтом ссылаясь на то что на моей карте есть арест,хотя арест не является по условиям договора овердрафта причиной о приостановке оказания финансовых услуг ,сам офердрафт я платил всегда во время без просрочек!!! Вот так вот Тинькофф банк навязывает свои услуги а потом по факту ворует деньги своих клиентов ,операторы неквалифицированные люди в ответ на обращение зачитывают готовую отговорку

Эквайринг банка Тинькофф. Зачислили сумму меньше чем прошла через терминал. Поддержка в чате не то что не извинилась, предложили писать вечером если не вернут деньги.  получается тест на внимательность, нужно постоянно следить. Вот такой вот сервис. всем «рекоммендую» банк тинькофф.

Сотрудник банка помог подобрать удачное решение для ведееия счета. Вошли в мое полодение и решили мою проблему в кротчайшие сроки. Всегла на свзи закрепленный менеджер.

Позвонила представитель Тинькофф Страхования. Я решил дать ей шанс и не бросил трубку с первых секунд потому что Тинькофф был уважаемым банком для меня. Лучше бы бросил. Навязчиво оформила на меня страховку, налила много воды в уши, и чтобы пойти спать после ночной смены я всё таки согласился, чтобы дала мне поспать. Договор только после подписания. Если вам меньше 50 лет и вы уверены в своём здоровье хотя бы на 2 из 10, не соглашайтесь и гоните их. Потому что страховых денег вы не увидите в жизни. Банки не глупые, и они сумеют извертеться чтобы не заплатить. Лучше бы кредит мне одобрили, из-за чего теперь я узник МФО.

Очень удобно онлайн общение с сотрудниками банка, всегда оперативно отвечают на все вопросы!👍🏻 Отдельное спасибо Тимофею (6905691), несмотря на раннее утро, рассказал как по подписке премиум попасть в бизнес-зал аэропорта, спас меня от голодной смерти перед полетом😅

При оформлении карты на начальном этопе у меня возникли небольшие проблемы. Связалась с тех поддержкой и все мои вопросы быстро решились. Очень хороший сервис, быстрый ответ и самое главное помощь.

Работаю с премиальным менеджером Н. Марией, мне нравится ее подход в работе со мной, компетентность. Обращался по вопросу компенсаций по Приорити Пасс и трансферам, все объяснила, прислала ссылки.

Знакомство с данным банком началось уже больше года назад. Завела их дебетовую карту, самую популярную (tinkoff black). Пользовалась я ей неохотно, мало было ясно. Получение прошло быстро - девушка приехала, на русском (!) языке объяснила про тарифы, я попросила убрать плату за смс - тут же это требование было выполнено без всяких "а может...", "но...". Через некоторое время позабыла о карте, меня позвал друг в Тинькофф по его ссылке - я заполнила заявку, ожидала карту. Только позже до меня дошло, что карта у меня уже была и друг остался без бонуса, но это мой косячок... Главное было то, что на второй встрече представитель провел со мной 2 часа (пока оформляли необходимые документы заговорились о жизни, о всяком, возможно, это было неправильно, однако у меня остались еще более теплые ощущения после встречи).  Мне кстати говоря предложили кредитную карту, я рискнула взять её. Долго она ждала своего часа, но дождалась, когда мне неожиданно подняли лимит и дали бонус. Ну как откажешься?  Через месяцок благодаря увеличенному лимиту я купила швейную машинку, о покупке которой долго грезила (я ж студент, где мне резко взять 15 тысяч?!). Переживала, что при покупке на сайте не сработает рассрочка, не предложат. Но слава богу все оформилось без проблем. В приложении все было предельно ясно - плати 2010 рублей каждый месяц и все будет круто!  Позже я увидела, что можно рассрочку взять и на китайском сайте всячины. И тут я тоже не удержалась, взяла себе пару модных вещичек, да и за небольшую стоимость получила рассрочку на них. Только тут было необходимо доплатить сумму, в зависимости от длительности рассрочки (от 3 до 12 месяцев).  Из последнего радостного,что случилось - позвала маму в данный банк, она тоже получила карту, я ждала свой бонус в 500 рублей. И в один день приходит +500 рублей! Я уж подумала: все, ура, пришло! На следующий день тоже пришло 500 рублей... Тут я удивилась, подумала, что ошибка. На следующий день пришло 500 рублей, и чуть позже пришло еще 500 рублей. На третий день этого чуда глаза мои округлились. Откуда мне накапало 2000 рублей?! Рефералов кроме мамы у меня никого не было. И мама пока в приложении не высвечивалась. Странное дело. Вот-вот на днях выяснилось, что это ошибка, об этом банк написал в сообщении. И сказал следующее: "На прошлой неделе зачислили лишние бонусные 2000 рублей. на кредитку - сегодня заметили это и решили оставить их вам. Приятных покупок!".  Я была готова плакать, честное слово. Потому что крутились мысли, что эти случайно пришедшие деньги отнимут и просто кинут небрежное извините. Да и ни разу таких подарков мне банки не дарили... Если кратко перечислять плюсы банка:  + компетентные и вежливые сотрудники + мне студентку с постоянной стипендией за хорошую учебу без проблем дают брать рассрочки + наличие неплохого кэшбэка (за все время пока только накопилось около 400 рублей, но это уже радость) + много партнеров для рассрочки, просто оформить + бесплатное обслуживание карты (не люблю я платить по 50 рублей, если не потратила 10000 рублей за месяц!) + приятное приложение, максимально удобно пользоваться + за все использование не случалось каких-либо казусов + вовремя привозили карту, не теряли в пути (такой случай был..) + отсутствие подводных камней рассрочки + никаких проблем с оплатой в магазине - это я ужасно ценю, правда же неприятно, когда ты как дурак стоишь, а покупка не пробивается? Всех, кто дочитал - благодарю. Тинькофф банку процветания и удержания такого же крутого уровня, который держится сейчас!