177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Все быстро, поддержка работает оперативно, много бонусов + удобная система управления картой, радует комфорт.

Шикарный банк с лучшими сотрудниками, если хорошо попросить и объяснить срочность ситуации, помогут максимально быстро) буквально за 10 минут 😉 ван лав 🤍

Оформление карты простое и понятное. На следующий день звонит агент Тинькофф, и сообщает информацию, может подстроить место встречи под вас. Доставка по указаному адресу, агент поможет все подключить и всё расскажит. Бонус приятный фирменная кридитница.

С банком Тинькофф опыта не имеется банковская карта только недавно думаю с этим банком будет всё хорошо

Пользуюсь давно.Но недавно произошло списание средств сторонней организацией за 51 операцию и тинькофф не посчитал это опасным и не принял не каких действий чтобы это предотвратить,а напротив продолжает присылать коды на мои действия блокируя их,а действия по списанию со сторонних организаций не блокирует и без моего согласия разрешает списание денег,а вот недавно им прислали электронные документы ,что я якобы что то должен и они сказали что я согласился на все эти списания.Уходите из этого банка,закрывайте все счета ибо он не охраняет ваши денежные средства а разрешает их списывать всем кому не попадя.Это самый безалаберный банк и он потакает мошенникам.Им говоришь что ты не давал согласия а они верят словам в электронном виде,сторонних организаций но не вам.Надо чтобы они закрылись они не имеют права на существование.Это полное безобразие а не банк и не верьте отличным отзывам это фейк.

Ребята вы лучшие! Самый лучший банк в мире. Я вас люблю)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Операторы отвечают оперативно,доступно.Приложение удобное , всё понятно ,если что то меняеться они оставляют информацию в историях,так что можно всё посмотреть.Захожу в прлижение почти каждый день.Ну нравиться и всё.Лента новостей,то Олег посмешит.Не верю негатиным отзывам ,если на себе не испробую.Плохого опыта не испытал .Удивляют каждый год.Советую 👍

Сильно расстроена данной ситуацией и разочарована в банке Тинькофф. До 30 июня 2022 года включительно в данном банке была акция "Приведи друга": "за рекомендацию карты Tinkoff black  до конца июня Вы получите 1000 рублей, а друг бесплатное обслуживание карты навсегда". Я поверила данной акции и пригласила четырех друзей! Они все заказали по моей ссылке и получили карты Tinkoff black в июне 2022 года. Ни один из четырех приглашенных друзей не высвечивается в разделе "Ваши приглашения" в моем приложении Тинькофф!!! Как будто я вообще никого не приглашала! Я обратилась в службу поддержки в приложении мобильного банка Тинькофф 30 июня 2022 года. Мне обещали ответить и решить вопрос до 2 июля 2022 года включительно, но так ничего и не ответили, даже отписку не прислали! Я еще раз написала в поддержку, мне сказали рассмотрят мое обращение в ближайшее время, но я уже в это не верю. В итоге, четыре человека были приглашены, четыре карты Tinkoff black были оформлены и получены, обещанных 4000 рублей мне Тинькофф не заплатил, обман и вранье по акции "Приведи друга". Очень расстроена данной ситуацией, мне стыдно, что рекомендовала банк Тиньккофф. Сейчас думаю над тем, чтобы вообще отказаться от обслуживания в данном банке и перейти в другой банк, где не будет такого откровенного вранья и обмана.

Попалась на автоматическое продление подписки в размере 978 рублей. Служба поддержки самого сайта ничем мне помочь не смогла. Написала в службу поддержки банка, они обещали через сутки дать ответ, есть ли возможность вернуть мои деньги. Через 12 часов деньги были на счету. Безумно благодарна банку и его прекрасной службе поддержки.

Тинькофф, всё у вас хорошо, но вот начисление обещанных бонусов не всегда происходит и решение вопросов по заявленным срокам, к сожалению, тоже не происходит. Операторы извиняются, но сделать ничего не могут. Очень жаль… Как обычно, задумка хорошая, а вот исполнение обязательств подкачало((( Если не справляетесь, либо указывайте сроки решения вопросов больше, либо наймите больше сотрудников, чтобы успевали в срок исполнять свои обязанности.

Пользуюсь 5 лет, банк очень классный претензий не имею. Выражаю благодарность банку за качество оказания услуг, и за своевременную доставку всех продуктов.

Обратилась в чат 02/07 по вопросу закрытия карты. В 22:49 мне ответил сотрудник Самир. В своём небольшом ответе, состоящем из двух предложений, он допустил 5 ошибок! На мое замечание он ответил, что до Банка это норма, что сотрудники не следят за орфографией и пунктуацией, а во втором ответе также присутствовали ошибки.  Уважаемое руководство, общаясь с подобными сотрудниками пропадает абсолютно все желание доверять Банку, пользоваться продуктами Банка и общаться с вашими безграмотными сотрудниками.  А самое интересное, что Самир подтвердил отсутсвие необходимости писать клиентам грамотно.

Не мог зайти в личный кабинет в веб версии, как оказалось телефон был в не зоны доступа сети и не доходили смс с кодом. Затем возникла ошибка при новой авторизации и эту проблему очень быстро решили. Буквально за то время, как я доехал с дачи до дома)

Мою проблему решили в течении одного рабочего дня. Я оформил подписку Яндекс плюс,и у меня списали деньги (200 рублей) без предупреждения. Я хотел перейти на семейную подписку Яндекса. В результате я отказался от подписки в целом,но менеджер Яндекса не захотел возвращать мне деньги,придумывая отмазки,а потом и вовсе начал мне тыкать договором. Я обратился в поддержку Тинькофф и мне пообещали решить проблему как можно скорее,что и было выполнено. Мне вернули деньги уже к вечеру. Впрочем как и с другими неурядицами команда Тинькофф всегда приходила и приходит на помощь! За это я благодарен Вам как клиент банка уже два года. Всем советую этот банк,здесь не обманут)

Сердечно благодарю оператора Диану из банка Тинькофф, которая успела за 5 минут поправить мой кэшбек по покупкам. Спасибо) Я очень рада, что профессионализм и чувство такта присутствуют в этой компании не первый год. А также вдохновляют обращаться вновь и вновь, чтобы почувствовать глоток свежего воздуха в этой пустыне отчаяния и безумия, творящейся вокруг нас ежедневно.

Пользуюсь услугами банка с 2019 г, все очень устраивало первые пол года. Тогда Тинькофф банк старался делать все для клиента, но после полугода в 2020 году отношение резко испортилось, клиентов стало больше, в чате отвечали дольше.. с того момента становится все только хуже и хуже.  У меня есть кредитная карта, подходит дата платежа, у меня недостаточно суммы для погашения. Сумма около 100 тыс, я закидываю 74 тыс с копейками, думаю остаток закину через неделю, процентов немного набежит на 26 тыс за неделю. Как бы не так !!! по итогу Тинькофф банк списывает 3500 р, Карл! Я пишу в чат с просьбой пояснить, как так вышло, кто не прав? мне скидывают, что процентная ставка 30% и с меня списывали примерно каждый день по 108 руб.. ну ок, делить 3500 на 30 дней мы умеем. но как получилась сумма 3500? от каких сумм это считалось. Девушка так и не смогла ответить, потом был перевод на 2 и 3 специалиста, но никто так и не смог ответить как эта получилась сумма.. Ок может я и не права, но мне нужно знать на будущее, как высчитываются проценты у этого банка, извиняюсь конечно, но я за это плачу! Сейчас, как я не пробовала считать, пока у меня не выходит эта сумма. Да и Тинькофф банк не знает ) Обращения каждый раз передвигаются уже неделю , другое мое обращение вообще никогда наверное не решится.. Я пишу этот отзыв, чтобы банк все таки решил этот вопрос, но честно говоря, надежды мало. НА МОЙ ВЗГЛЯД ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПИШЕТ САМ БАНК, И ТОЛЬКО МАЛАЯ ЧАСТЬ ПИШЕТСЯ РЕАЛЬНЫМИ ЛЮДЬМИ. Поэтому не рекомендую опираться на них при подключении к этому банку. Сейчас у них полно конкурентов, выбор есть.

Решила оформить карту Tinkoff black. Доставили прямо к дому, буквально за считаные дни, в удобное для меня время. Представитель был очень добр и вежлив, ответил на интересующие меня вопросы, всё понятно объяснил. Пользуюсь приложением Tinkoff. Полностью удовлетворяет его интерфейс и удобность в пользовании. Тех. поддержка очень быстро отвечает, и решает все возникшие проблемы. Перевод денег в любой банк совершается без комиссии, что является огромным плюсом, в отличии от других банков, так же есть множество кэшбеков. Ещё пользуюсь сим-картой от Tinkoff. Спасибо за предоставление карты, очень ею довольна, восхищению нет предела.

Отвратительная техподдержка, не способная решить обычный типовой вопрос. 15 дней назад создал обращение в техподдержку по поводу отмены входящего перевода. До настоящего момента вопрос ни то что не решён, даже ни малейшего комментария не удалось добиться по сути проблемы. Почти каждый день пишу им в чате приложения. Каждый раз новый сотрудник отвечает и абсолютно каждый раз понятия не имеет чего я от него хочу - нужно описывать проблему заново. А в ответ - только шаблонные фразы вроде «передала информацию коллеге», «для решения вопроса требуется больше времени» и пр. Абсолютное ощущение того что общение происходит с ботом а не человеком. При звонке на горячую линию ситуация полностью повторяется - диалог с ботом, который передаёт информацию коллегам и сообщает что требуется больше времени, больше ничего сообщить не может.

Это отличный банк на кончиках ваших пальцев. Все вопросы решаются быстро и легко без визита непонятно куда , не надо стоять в очереди, ждать своего талончика... Большинство платежей без комиссии кэшбэк огромный с новыми категориями каждый месяц и даже каждый день. Вообщем не банк, а  увлекательное приключение

Самый лучший банк!!! Сотрудники банка профессионалы своего дела!!! Поддержка очень оперативно реагирует на любые вопросы и сложности!!! Вы супер!!!