178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Привет всем. Такого не встречал, когда сначала кредит ободрен, встреча назначена и по итогу звонит сотрудник и сообщает, что встреча не состоится т.к карта не готова или не пришла, затем сообщает, что заявка на рассмотрении, хотя кредит уже был одобрен и назначена встреча с сотрудником. Я не знаю как это называется, это абсолютно недопустимо, когда человек на выходные меняет планы, чтобы дождаться карту. Вот так, делайте выводы сами. Скрины я оставлю к отзыву.

Удобное обслуживание в Тинькофф банке.Быстрая тех.поддержка. Написал свою проблему, решили же они вопрос за 1-2 минуты, восхищаюсь этим профессионализмом и ответственностью перед своими клиентами.Быстрые переводы.Кэшбеки на любой вкус.Пользуюсь банком около двух лет и на сегодняшний день этот банк для меня остаётся лучшим.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе отдела по взысканию задолженностей. Мне нужно было урегулировать вопрос по залоговому кредиту, была просрочка, и мое дело было передано в отдел взысканий. Мне очень повезло, что моим делом занимался Тигран Олегович! Таких сотрудников-один на миллион! Корректный, вежливый, компетентный в воросах по решению возникших проблем, решил мой вопрос грамотно и удобным для меня способом! Хочу выразить ему огромную благодарность и признательность за его работу! Тигран Олегович, большое Вам спасибо!!!

25 го июня хотела сделать перевод, появлялась ошибка в приложении, обратилась в поддержку за решением проблемы, на протяжении 5и дней сотрудники чата все же сделали перевод вручную но сделали ошибку в реквизитах, срок был 3 дня, после перенесли на 5 а после на 8 , поитогу уведомили что может занять до 30 дней с момента уведомления (6е число) меня это не устраивает, и я попросила вернуть перевод так как деньги не куда не ушли, из выписки видно что деньги на балансе но в приложении остаток 0  Обратилась в чат сказали что создали обращение займет 3 часа, через 3 часа позвонила сказали ждите еще, после еще звонила сказали до 21:00 ждите в девять звонила сказали ждите до 00:00 , не кто не связался , сегодня снова написала в чат на что получила ответ что обращение закрыто уже так как срок вышел, создали новое все еще жду  В банк указывала вчера что если они не вернут мне до 19.00 я не смогу их реализовать на инвестициях без комиссии, кто будет платить за меня комиссию в понедельник?  Так же неоднократно указывала что нахожусь в сложной ситуации финансовой по их вине, и вынуждена была оформить кредит в другом банке для покупки билетов и перелета домой,  Кто будет покрывать все расходы которые я понесла по вашей вене Также юрист направлял до судебную претензию в банк на возмещение всех убытков, % за пользование деньгами, моральную, и покрытие расходов юридических, на что банк сообщил что не получал не чего, ну больше я доказывать не чего не буду не в поддержке не на отзывах, все доказательства есть и осталось 20 дней и в суд, всем рекомендую делать также, потому что такого хомского отношения не увидишь не где, в поддержку пишешь как соседке, потому что ответы ,я не знаю не чего, извините но я не могу вам помочь , простите но я не знаю не могу не хочу не буду

Банк оправдал все свои слова и обещания , очень рад пользоваться дебетовой картой,очень полезный кэшбэк,комисии очень маленькие. Это очень радует,спасибо.

Проблема со swift переводом у тинькоф банка. Отправил два перевода 24.06 в Южную Корею. Обещали отправить за 3 рабочих дня. Сегодня 09.07 перевод до сих пор не дошёл. Каждый день кормят завтраками. Говорят, что перевод прошёл валютный контроль и ожидает отправки. На просьбу предоставить справку о прохождении валютного контроля ничего не отвечают, так же кормят завтраками. Справку жду с 05.07 . Какие меры по данному вопросу можно предпринять?

Здравствуйте 20.06.22 сделал перевод по invoice две недели кормили завтраками,но перевод так и не отправили.26.06.22 у меня вышли сроки по оплате и пошли пени на сегодня 280000₽.04.07.22 сделал отмену перевода и вернуть деньги чтоб заплатить через другой банк.сегодня пятый день деньги так и не вернули.кормят опять завтраками извинениями.какой-то беспредел творится.пени бегут а остановить не могу пока не заплачу,а деньги не возвращают.

Ранее переданные обращения:5-88987251423785-89013863582995-8907445084615 (в работе).Это просто ужас!!! Перед отправкой Swift себе, уточнил сроки перевода, заверили 1-4 дня, 24 июня сделал перевод. Как понимаете перевод никуда не дошёл, более того валютный контроль он не прошёл и находится в банке. 6 июня я попросил отменить перевод тк он не дойдёт никогда , следующие сроки в месяц и выше меня крайне не устраивают, которые были озвучены в очередной отписке. Мне до сих пор не вернули деньги, получаю отписки, на возврат своих средств!!! Верните мне мои деньги немедленно!

Давно пользуюсь банком, все устраивает. Разве что крупные суммы ещё не держал в этом банке, а так при тратах менее 500к вполне супер

Добрый день! Хочу предостеречь тех, кто сейчас совершит такую глупость, как оформление потребительского кредита в Тинькофф.  Я оформил заявку 02.06.2022г, решения не получил до сих пор(на момент 09.07)! За это время я связывался с 10 операторами технической поддержки, все как один говорят что вот-вот решим ваш вопрос и называют сроки.. 18 июня, 23 июня 30 июня, 7 июля, 15 июля.. Этот процесс длится вечно,  хотя клянутся что вот-вот мне придет решение. Примерно 23 июня я понял что ждать рассмотрения моей заявки - бессмысленно и захотел отозвать заявку, но не тут то было! Оказывается, отозвать заявку нельзя, она отзовется только после принятия решения банком! Получается, банк ставит меня в невыгодное положение, сам он одобрить или отказать в заявке не может, а когда я пойду к конкурентам и если в это время в Тинькофф таки удосужатся решить мою проблему, подав запрос в БКИ, я получу отказ у конкурентов. Ужасное отношение! При этом, операторы говорят - "мы с вами обязательно свяжемся, если не успеем решить вовремя!", так со мной никто и не связался, абсолютно никто!  После этой истории скорее всего буду уходить из Банка и всех друзей с собой заберу.

Банк ориентирован на клиента с максимумом комфорта. Банкира Ф.Георгия и Инфестиционного консультанта Антона Б. благодарю за профессиональную оперативную работу, которую сложно переоценить особенно сегодня, в настоящей, динамически изменяющиейся экономической реальности.

Менеджер Владимир организовал доставку карты  в день заказа, так как на следующий день уезжать. Круто же)

20 июня был отправлен перевод 20000$. 5 июля я его отменила, так как стало понятно, что он не уйдет. Так и получилось, они сами 6-го отменили все переводы.    Ответ 7-го июля: по обращению №5-8897816705654 "вопрос решили".  Дальше по переписке: "У вас на балансе 20 000 $. Скоро они будут доступны на вашем счете". То есть деньги находятся в банке, а не в пути за границу. Какие могут быть проблемы, чтобы их вернуть? Ответ: "решаются технические вопросы". Когда у них не так давно были кредит под 26%, так деньги мигом поступили без техническх проблем.  Сегодня звонила в их контактный центр, посоветовали сюда направить жалобу.

Был и пока остается самым вменяемым банком. Всегда можно позвонить и получить реальную помощь. Как в рашке, так и заграницей проблем небыло.

Интересная ситуация возникла. Пользуюсь(пользовалась уже наверное) сервисами  Тинькофф уже  давно. Решили с молодым человеком сделать совместный счёт, так как зарплату получаем на разные банки и гонять деньги между банками занимает время.  Но хотелось открыть счёт с картами с дизайном. Открыли один счёт. Приложение не предложило выбрать платежную систему карт. Обратилась в чат. Мне сказали,что выбор должен быть.  Я попросила закрыть мне действующий счёт, что бы я открыла другой. Закрыли. Вроде все хорошо,начинаю отрывать счёт. Опять не даёт выбрать платежную систему. Опять пишу в чат. Оператор Оксана предложила выпустить доп карту к каждой из карт. И потом закрыть первые. Ну ладно, процесс не такой сложный. Решила начать я со своей картой. Вроде сделала,все прекрасно,выбрала дизайн. Написала в чат  " закройте карту ****", где указала последние 4 цифры карты, которую уже перевыпустила и уже назначили доставку. Оператор Кристина принесла извинения и закрыла карту. Я со спокойной душой решила закрыть приложение до следующего дня.  На следующий день я открываю приложении что бы сверить время доставки. Сверила. Но меня насторожило то,что счёт и карты пропали,хотя доставка активна этих карт. Пишу в чат. Получаю ответ, что мой счёт и карты закрыты. После 40 минут выяснений и жалобы на сотрудника мне удалось добиться восстановления счета и карт. Но потраченные нервы и время мне никто не вернёт уже. А время мне нужно ещё тратить на получение второй карты к счету,которую удалось восстановить

Отличный банк,пользуюсь картой почти 2 года, советую всем этот банк, много бонусов и разных приятных плюшек

Полное не соответствия кредитным условиям, один специалист говорит одно, второй другое, списание денег при погашение кредита, подключение услуг без ведома человека , итог трясут денЬги на погашение и не важно какая переплата была, большой процент внесение и снятие (от 305р) за перевод или пополнение, открыт счет был 110 дней без процентов, на что мене уверяют что такого нету и процентов вам не избежать, не советую никому

Очень давно хотел зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель , но все не решался. В итоге увидел в паблике в соц.сетях пост о регистрации бизнеса в тинькофф. Решился. Сделал. Остался доволен. Все прошло очень оперативно , после загрузки документов и регистрации , на следующий день приехал представитель, привёз документы. Вежливо с ним поболтали , все шустро сделали и направили документы в налоговую. Два рабочих дня - и я ип! спасибо!

Открыла счет ИП в Тинькофф уже во время происходящей ситуации в стране, и не пожалела. На днях нужно было сделать сложную в нынешних реалиях операцию - провести SWIFT перевод поставщику заграницу.Со мной работала сотрудница Татьяна И. из отдела ВЭД. Она ответила на все мои многочисленные вопросы, проверила несколько раз документы и дала советы, которые в конечном итоге очень помогли. Данный работник профессионален, знает все тонкости и детали дела. Также у меня складывалось впечатление, что Татьяна переживает за проведение перевода даже больше, чем я. Это, безусловно, подкупает на 100%. Она сделала все от себя зависящее, успокоила и поддержала меня. Благодаря ее качественной работе перевод прошел проверку и был отправлен всего за 5 минут. Это великолепный результат, и в большой мере это заслуга Татьяны.Если этот отзыв будет читать руководство банка, я искренне рекомендую данного сотрудника или к повышению, или к премии. Поверьте, клиенты будут счастливы работать с таким менеджером.Татьяна, еще раз огромное спасибо! Буду рада поработать с вами еще раз.

Заказал карту онлайн и на следйющий же день мне ее превез сотрудник банка. я конечно немного не успел вернуться домой в назначенное время, но это не стало проблемой, по моей просьбе банк сдвинул встречу. и вот я уже второй год счатливый обладатель карты тинькофф блэк, за это время не возникало проблем, на все мои вопросы поддержка граммотно и быстро находила ответ. тинькофф стабильный и качественный банк, я в этом лично убедился