178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всем доволен. Оперативно можно решить вопросы. Был инцидент со снятием денег сл счета. Одной финансовой организацией. Обратился в поддержку оперативно во всем разобрались и решили проблему! Огромное спасибо!

Делал перевод отцу, заблокировали сделку , сразу позвонил сотрудник , убедился , что меня не разводят мошенники , после чего я сделал , что собирался. Молодцы .

Несмотря на все многочисленные известные сложности последних недель и крайне непопулярные и невыгодные решения о вводе комиссий и ограничений на валютные переводы, поддержка банка продолжает работать на высоком уровне. Я взаимодействовал с Алексеем К. сразу по нескольким сложным вопросам. Должен отметить, что Алексей на каждом этапе старался вникать в суть проблем и искать оптимальные выходы из ситуации. Ответы давались грамотно и оперативно. На данный момент выглядит так, что мы очень близки к решению. Хочется верить, что непопулярные решения банка связаны исключительно с турбулентным временем. Как только все наладится, банк снова будет радовать не только службой поддержки, которая всегда на высоте, но и клиентоориентированными условиями.

Всем доброго дня!!!  делал свифт перевод 17 июня на тот момент сроки называли до 3х рабочих дней, после 7ми дней сказали до 8ми!!! Прошло 10 дней сказали до 15дней!!! Сегодня уже 15 день!!! Где деньги??? каждый день я писал, звонил… на что получал шаблонные сообщения как от роботов, что это мол не мы , а банки партнеры. Но интересный момент узнал вчера от сотрудника банка в городе Краснодар моего хорошего знакомого, что никакие Свифт переводы этот банк не осуществлял с 16 июня, а просто крутит наши деньги и подставляет нас!!!! Сейчас будем готовить обращение в прокуратуру. Вот такой вот теперь банк. Не вздумайте сейчас делать переводы свифт

Всё хорошо . Нормально работает приложение и нет сбоев............... ...............,............,.

Не берите никогда кредиты в Тинькофф банке, потому что у них явно не всё в порядке с головой. 20.06.2022 г. хотела взять потреб кредит, сумма небольшая - 150 тысяч. В итоге при заполнении заявки мне в приложении вылезло окно, что банк готов дать мне эту сумму, если я предоставлю квартиру (!) в залог. Ну где 150 тысяч рублей и 4 миллиона рублей, которые стоит квартира? Я подумала ладно, хрен с ним, согласилась предоставить квартиру в залог, назвала адрес, указала собственника. В итоге мне позвонили, сказали, что этого человека (собственника) к сделке привлечь они не могут и попросили другую квартиру. Ок, я дала адрес другой (уже своей) квартиры. Мне сказали спасибо и всё на этом. Числа 24-25 пришло уведомление, мол, мы о Вашей заявке не забыли, рассмотрим ее к 27 числу. Наступает уже 29 число, заявка висит на рассмотрении, я пишу в чат, видимо кому-то дается волшебный пендель и 31 числа они звонят родственнице, номер которой я дала, выяснять про меня всякую инфу. Ок, выяснили, сижу жду решение по заявке. И 01.07.2022 спустя 11 (!!!!!!) дней мне звонит представитель банка и говорит, мол, мы Вам кредит под залог квартиры дать не сможем, но сможем под залог машины, давайте машину. А нет у меня машины!!! И бегать по друзьям просить машину для залога я не собираюсь! Неужели поняли спустя 11 дней, что сумма запрашиваемого мной кредита со стоимостью квартиры никак не сопоставима и потребовали автомобиль? Так просили бы машину сразу, я бы хоть время не тратила на этот банк! В итоге я сказала, что машины у меня нет и... Тинькофф банк (а вернее звонивший мне сотрудник) просто взял и отменил мою заявку на кредит! Не одобрил, не отказал, а отменил! В одностороннем порядке. Банк должен рассмотреть заявку и вынести по ней какое-то решение. Либо да, либо нет, а не отменять заявки, тем более спустя 11 дней тщательного рассмотрения. Мне вот даже интересно, если бы я в итоге нашла где-то эту машину и предоставила ее под залог, то что, они бы еще 11 дней меня мурыжили, а потом попросили бы другу машину? Или снова квартиру? Или Айфон? В общем, я крайне недовольна, что просто потратила время впустую, когда могла уже обратиться в другие банки, и на выходе получила: "А, ну раз машины нет, то отменим Вашу заявку вообще". Хотя изначально банк просил квартиру, которых я предоставила АЖ ДВЕ!

Добрый день 19.06.2022 оставил заявку на кредит сегодня уже 1.07.2022, решения по заявке нет. В чате операторы и на горячей линий постоянно одни отговорки решим в течение одного дня или следующего .Но никто так и не решает 12 дней заявку рассмотреть не могут . Когда просил отменить заявки, мне также сказали в течение нескольких дней отменим, так как сами не можем отменить ,этим занимается другой отдел. Итог заявки не рассмотрели и не отменили. В чате Боты

Случайно оформила карту без промокода от блогера. Служба поддержки Тинькофф банка пошла навстречу и включила мою карту в программу бонус за промокод. Спасибо огромное!

Вопросы решают профессионально, не тормозят и не открещиваются от проблем. Для меня на сегодня - лучшие.

Карту желательно использовать только онлайн, без снятия наличных. Огромное количество скидок и кешбека. Техподдержка отвечает в течение 5 минут. Саму карту доставили без проблем. Минусов ни в приложении, ни в условиях использования карты не нашёл

12 июня отпрален переод моим другом в иностарнный банк.Банк тянул долго с отпавкой денег,а через 5 максимальных рабочих дней они прислали уведомление,что банк-получатель отклонил прием дене без причины.На вопрос, где деньги банк отвечает ждите, у нашего последника JP Morgan.По праилам банка 1-2 раб дня деньги должны были вернуть,не вернули, удерживают средства немалые! СЕГОДНЯ 1 ИЮЛЯ,ДЕНЕГ НЕТ,НО вы держитесь ,ждите. НАРОД,не видитесь ,не отправляет банк деньги,а комиссию берёт,ворует и удерживает деньги с отписками!!! НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА НЕ ПРИКРЕПИЛИ. Напишу жалобу и подам иск в суд,пусть проводят проверку.

Являюсь клиентом банка давно, но к сожалению мало вникала в систему и поэтому не понимала и не знала о всех продуктах и предложениях. Сейчас я открыла ИП и хочу сказать, что оперативность и помощь в оказании услуг очень своевременна и практична. Больше всего мне нравится, что у меня появился личный куратор и я могу в любой момент обратиться с любым вопросом. Он всегда даст хороший и профессиональный совет.

В целом приятный опыт от пользования услугами банка, довольно хороший кэшбек, проценты на остаток даже по дебетовой карте, по накопительным счетам процент не сильно ниже, чем по вкладам

Советую открывать ип в тинькофф, легко, просто, быстро! Готовые документы курьер принесёт домой в удобное время, сервис👍🏻

Пользуюсь уже 19 лет. Очень довольна.Брала кредитную карту.Оформляла автокредит всем довольна .рекомендую друзьям. Знакомым.Соседям. спасибо что вы есть.

Всё хорошо и понятно, отвечают быстро всё понятно, всегда находят решение карты всегда можно получить уже на следующий день.

Быстро решили вопрос по акции пригласи друга. Операторы вежливые, быстро отвечают в чате. В целом какие то вопросы всегда решаются проще чем в других банках

Приятно иметь дело. Разъяснили мне сегодня все подробно по моей проблеме. Обещали помочь. Все понятно

Все очень хорошо, и ответы и голоса и манера, но кредит когда надо срочно - говорят мы не можем дать, это все компьютер сам делает.

Быстрое решение возникающих вопрос через мобильное приложение  Банка. Сотрудники внимательные и не заставляют волноваться, очень быстро решают возникающие вопросы!