178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

20 июня отправил деньги в долларах по свифту с учетом всех новых требований банка (сумма должна быть не менее 20тыс). Деньги не отправлены до сих пор (29.06.22). 21 Июня -  сообщили, что максимальный срок отправки денег - 3 дня.  23 Июня -  увеличили срок отправки денег до - 8 дней. При чем не уведомив об этом. Являюсь Премиум клиентом в банке (!). На мои возмущентя, сообщили, что платеж подтвержден валютным контролем и деньги в скором времени будут отправлены. 28 Июня - деньги не отправлены из банка. Никакой информации не поступает от банка. На вопрос ушли ли деньги - обьявлен новый срок, что деньги будут отправлены в течении 15 дней (!). Что за беспредел и самоуправство происходит в банке Тинькофф? Почему банк перестал выполнять указания клиента по отправке денег (под разными предлогами и оправданиями) ? Делайте выводы уважаемые клиенты банка! p.s. Приходится обращаться в контролируюшие органы для решения ситуации.

Всем доброго дня! Уважаемые потенциальные клиенты данного банка. Расскажу вам свою историю и насколько возможно, отговорю брать кредит в этом заведении. Ранее пользовался их услугами. Брал 500000 рублей, которые отдал заранее. Ни одной просрочки. Всегда платил с переплатой и вовремя. Накануне, присмотрел автомобиль, когда находился в командировке в городе Владивосток. Перспектива купить авто и ехать домой на нём мне показалась не только не страшной, но и ещё заманчивой. Как никак можно страну посмотреть. Зашёл в приложение банка и подал заявку на автокредит на пять лет и 1200 тыс. рублей. Так как был выходной, я не надеялся получить быстрое решение. Но к моему удивлению, спустя несколько часов мне отзвонились из банка. Задали несколько вопросов, взяли телефон начальника и на этом ретировались. Затем пришло сообщение, что банк одобрил мне 639 тыс. рублей на 5 лет. Сделаю небольшую ремарку, что вы не можете в приложении нажать на кнопку и взять кредит. Вам всё равно будет нужно звонить в банк оператору, чтобы сделать это удалённо. Увидев сумму и понимая, что она меня не устраивает, я вновь позвонил в банк. Из разговора с оператором, я сделал вывод, что нужно оформить обычный кредит на эту же сумму, но уже на десять лет. Мало ли, может банк считает, что я мало зарабатываю и нужно уменьшить сумму ежемесячного платежа?! Я создал новую заявку. Последующих два дня звонил в банк и спрашивал, когда мою заявку рассмотрят. Операторы говорили мне, что она ещё на рассмотрении, но предлагали взять автокредит, ведь он уже одобрен. На третий день я позвонил ещё раз и тут новая оператор сказала мне, что с одобренным автокредитом, новая заявка рассматриваться не будет! Обалдеть! А почему другие сотрудники банка не сказали мне про это?! Испытывая крайнее раздражение, я попросил аннулировать мою заявку на автокредит. Три дня были просто потеряны. Надо ли говорить, что в течении этого времени мне звонил продавец авто. Хорошо, что я не оставил залог за автомобиль... Согласен, это мои проблемы, ок. После разговора, мне тут же на почту пришло письмо из госуслуг, о том что Тинькофф хотят покопаться в моих счетах. Я согласился. И вот уже через часа четыре пришло уведомление от банка, что мне одобрили!.. Аж 250 тысяч рублей на срок до трёх лет! Круто! Спасибо. Теперь ко второй претензии. Я понимаю, что многие, включая банк, скажут, что это дело банка сколько дать вам денег и на какой срок. В моём случае, правда, такая "щедрость" казалась мне издевательством. Но вопрос в другом. В приложении вы можете написать любую сумму и выбрать максимальный срок 10 лет. И была "галочка", оформить залог. Она не была обязательно и я на неё естественно не нажал. В итоге, когда я в очередной раз позвонил оператору банка, выяснилось, что сумму свыше миллиона рублей, банк не выдаёт без залога. Какого лешего вы это не указываете в приложении?! Я бы не терял время с вашим банком! В итоге, я закрыл свою дебетовую карту, что осталась после прошлого кредита, попросил оператора удалить меня из всех информационных баз и больше не беспокоить по поводу своих банковских продуктов. Раньше, Тинькофф для меня был самым продвинутым банком. Мне нравилось то, что решения можно было принимать удалённо. В то время, когда тот же ВТБ практически не выдаёт кредиты без страховки, Тинькофф можно было брать кредит без неё. Но сегодня, как пишут многие в отзывах, данный банк испортился. Не рекомендую сотрудничество с ним никому. Спасибо за потраченное время!

Помогли с шитами подсказали что и как сделать когда привезут бумаги по моей проблеме пользуюсь недавтно но очень нравится пользоватся картой тиньков и также брокерскими шитами

Просто и понятно. Пока я даволен, связью тинькоф мобаил и дебетовой картой тинькоф блек. Нюансы есть, но не значительные. Например Тинькоф лучше чем Сбер.

Уже достаточно давно являюсь клиентом этого банка, и не было бы никаких претензий если бы не последняя ситуация с кредитом. Оставил заявку 19.06.2022 и до сих пор никакого ответа. В чате пишут что уже всё одобренно и осталось только согласовать, но приложение этого сделает не даёт. В итоге почти 10 дней мне только обещают что вот уже позвонят для согласования просто подождите,  а в итоге какждый раз тишина. Повторюсь банк хороший, но вот если у вас какие-то неполадки ну можно нормально объяснить и дать нормальные сроки, а не говорить что завтра завтра завтра

Недавно заказал карту от всем известного банка. До этого пользовался Сбербанком, то есть был в мраке. Баллы которые никому не нужны, неудобное обслуживание, часто приходится ходить в офисы по каждому вопросы связанному с картой. Тинькофф удивил удобством пользования и кэшбеком, который здесь реален(рубли). Также, удобное приложение, которое интуитивно понятно каждому человеку, который умеет читать. Только позитивные стороны могу отметить и порекомендовать. Стоит отметить и то, что создание карты с заполнением всех данных заняло у меня меньше 5 минут, тогда как со Сбербанком мне пришлось повозиться несколько часов в офисе

Когда «Тинькофф» банк объявил о новых условиях хранения валюты, было решено всё перевести на другой брокерский счет Interactive brokers (IB). Очень было жаль переводить. У Тинькофф надо отдать должное самые удобные приложения, и проблем с банком у меня никогда не было. Ну так вот, все деньги в размере 38000$  — 15 июня 2022 были отправлены по Swift переводу в IB. Т.к. IB​ принимал в то время еще и рубли, то туда же отправил для теста еще 2 платежа уже в рублях (1) 20 июня выслал 200.000 рублей пришли туда 22 июня - быстро, и (2) 24 июня отправил 40.000 рублей - пришли туда 28 июня 2022 г. успешно. Валютный перевод намеренно не отправляется банком, тех.поддержка с 20 июня постоянно кормит завтраками и сообщает ложную информацию о переводе. То говорили, что отправили, вчера выяснилось что он в банке и никуда никто ничего не отправлял. Сегодня подтвердилось, что он даже не обработан. Сегодня утром задал прямой вопрос о состоянии счета и предоставить swift лист, трекер для отслеживания. Ничего естественно не дали. И таких как я судя по всему тысячи сейчас. С 20 июня мне только приходят СМС после обращения в поддержку: «Нам нужно больше времени чтобы принять решение…» скрины все имеются. Были написаны и отправлены уже официально претензии, т.к. явно информацию, которую предоставляет поддержка является ложью, все постоянно путаются в показаниях. Такое поведение банка наводит на предположение, что готовятся какие-то условия для отзыва лицензии банка. Как известно сейчас уже идут массовые жалобы на Тинькофф и в ЦБ и Роспотребнадзор из-за swift переводов, люди по месяцу ждут. Отзыв лицензии – не однодневное действие, этому предшествует недовольство ЦБ финансовым учреждением (а оно будет очень недовольно когда на ЦБ сыпятся массовые жалобы клиентов из-за необоснованного исполнения банком своих обязательств)[/i],вынесение предупреждений, проверка банка Агентством по страхованию вкладов и т.д. Видимо новое руководство делает все, чтобы шел максимальные негатив на банк для инсценировки таких проверок. Пока писал пост с тех. поддержки написали, что перевод еще даже не прошел валютный контроль!!!​ С 15 июня!!!! К данному посту прилагаю скрины общения с поддержкой. Из текста видно, что просто не реагируют на претензии, переводы не отправляются, кто-то в сообщениях ранее писал, что и отправленные деньги не возвращают.​

Клиентом Tinkoff стала совсем недавно. Возникла проблема с начислением бонусов, все решили быстро и раньше установленного срока. Спасибо большое. Однозначно рекомендую стать клиентом данного банка

Меня интересовал обмен валюты в республике Беларусь, в частности использованип долларов купленных на бирже. Быстро и доступно объяснили мои возможности

Куда ушли скорость и удобство с конкретикой у Тинькофф Банка. Оформил заявку на кредит 12 июня. И до сих пор не могут рассмотреть заявку! Сначала говорили, что у них сбои. Затем в течении 3-х дней мы позвоним. Как вы поняли, меня проигнорировали. Снова написал в чат- одни извинения и подождите 2 дня. На следущий день ответили- свяжемся до конца дня- в итоге снова никто не позвонил. Подождал- тишина. Без конкретных Сроков. И теперь поставили срок, что рассмотрят до 30.06 включительно...  Будет реально обидно если ответят с отказом! Скажут еще что не можем дать и тд....  [u]В общем, если Вам нужны деньги именно в этом банке, готовьтесь долго ждать и питаться "завтраками[/u]". Тянут за.. А прекрасный банк то был.. Как говориться красиво начиналось...

Хочу подать жалобу на банк тинькофф, за навязывание кредитного договора через партнеров (в моем случае через «Связной») и необъяснение клиенту, что он подписывает договор по кредитной карте. 02.07.2018 я в г. Анапа пришла в «Связной» для оформления потребительского кредита. Это был мой первый кредит и я мало что понимала в этих схемах. Оформив все документы, мне напоследок дали кредитную карту тинькофф без договора, даже не сказав о том, что я подписала договор на эту карту. я вообще-то брала потребительский кредит в Хоум Кредит Банке. Картой я воспользовалась только через месяц и даже не знала , что существует бумажный договор на нее , подписанный мной. Я думала, что договор активируется только тогда, когда я начинаю пользоваться картой, автоматически (так как это онлайн-банк). 3 года я использовала карту и вносила платежи, ежемесячно. За 3 года долг не уменьшился , а остался таким же. В итоге я платить перестала, мой долг был продан в КА. Я обратилась в Тинькофф для получения полной выписки по кредитной карте и пересчета всех переплат согласно 353 ФЗ, мне скинули распечатку , где была куча дополнительных услуг, с которыми я не соглашалась, о которых меня никто не предупреждал и от которых мне не предлагали отказаться. Мне отказали в пересчете, скинув договор и сказав, что я сама все подписала. В итоге я только спустя 4 года узнаю о том, что существует договор с моей подписью, который мне подсунул оператор в Связном. Тинькофф банк раздавал карты через партнеров и даже не удосужился просить партнеров о том, чтобы они предупреждали, что дают на подписание договор о кредитной карте и о том, что в нем имеются дополнительные услуги , от которых пользователь может отказаться. Работник Связного воспользовался тем, что я беру кредит впервые и мало что понимаю в этих схемах и вместе с договором на потребительский кредит дал мне еще и договор на кредитную карту с полным комплексом услуг, от которых естественно не предложил отказаться. В итоге 3 года с меня списывали деньги за кучу слуг, о которых я даже не знала. И о существовании договора я тоже не знала. Я хочу вернуть переплату по кредитной карте, как минимум за пользование сверх лимитом (банк в одностороннем порядке изменил лимит и снимал за это деньги), за смс-оповещения, которые я не получала 2 года и которые у меня были отключены в приложении. Это халатность банка вот так вот отдавать карты представителям, которые молча навязывают пользователю кучу всего. Оператор Связного видимо получал за каждую навязанную карту какие-то бонусы, поэтому и впихнул этот договор молча особо неразборчивому клиенту. Картой я пользовалась, не скрываю. Но и долг я оплатила сполна , с лихвой. Тинькофф банк мое требование игнорирует и кормит завтраками, хотя другим пользователям с подобным вопросом делает возвраты, тем самым признавая свои нарушения 353 ФЗ.

Заблокировали счёт физ лица (карты Тинькофф Блэк и Тинькофф Платинум) по 115-фз. Документы, предоставленные мной, не понравились. Банк решил со мной попрощаться. Я сделал запрос на вывод своих средств со счёта Тинькофф на карту другого банка (по инструкции специалиста Тинькофф). Процесс затягивается, пошли вторые сутки, а своих кровных я до сих пор не получил. Между тем я парализован (ни покупок, ни переводов, ни снять наличные) и, буквально, остался без средств к существованию, т.к. абсолютно все свои деньги (в том числе с продажи недвижимости) хранил именно в Тинькофф, полагаясь на порядочность и надёжность данного банка. Операторы разводят руками и откровенно не блещут компетентностью, ссылаясь на некий отдел, который принимает решения. Очень разочарован и убедительно не рекомендую банк Тинькофф, хотя и был его клиентом больше 10 лет.

Получила дебетовую карту очень быстро, получила на карту бонус за подключение друга! Когда возникла проблема, звонила на телефон горячей линии, мне сразу помогли. Дали быстрый ответ на электронку.

Бонжур, кароч, увидел в видосе как в очередной раз на балалайке играли про этот Тинькофф. Думаю, ну задолбали, очередной развод (а в этом я шарю, сам в разводе), ну думаю л.. не мамонт - не вымрет и оставил заявку значит. Через день мне чирканула мадама, говорит карта твоя у меня где стрелку бьёшь, ну я то ленивый, дома говорю (там думаю кофе, кино, конфеты все дела, руки в кровь исчесал же (развод)) и пошёл хозяйство в порядок приводить. Прилетает значит, распедалила меня по фактам ещё и Тинькофф мобайл зашила сверху (л.. же). А оказывается не чесали, все как есть ещё и плюшек сверху насыпали. Вот сижу разбираюсь ищу подвох, пока не нашёл. Даже их телефонные террористы на удивление адекватные. Ну в итоге 5 коньячных звёзд из 5. Оревуар земляне.

Получил TINKOFF Black МИР 28.06.2022. Не смог войти в личный кабинет на Windows 10. При вводе восьмой цифры карты появляется надпись " Используйте карту Тинькофф" и "шлагбаум" - дальше не пройти. Подобрал цифру перебором - "1".  Надпись пропала, но номер карты получился неверный. Опять - шлагбаум. "Он такой один". У других коллег по банковскому бизнесу такого не встречал. На смартфоне всё работает штатно.  Поддержка прислала извинения и не работающую схему входа в ЛК.

Недавно стал клиентом тинькофф банка, заказывал дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и полностью доволен, все хорошо работает и главное бесплатно

В прошлом году позвонила менеджер банка и предложила выпустить кредитную карту Платинум. При телефонном разговоре она сообщила, что лимит по карте будет известен на встрече с представителем. Хорошо, согласился, не устроит лимит на встрече - откажусь. Назначаем дату и время встречи, ждём. Приезжает представитель, сообщает, что лимит будет известен после подписания. Допустим, не устроит лимит - заблокирую, подумал я. Почему нельзя изначально сказать, что все будет известно после подписания договора - не понятно, ну да ладно.!Сразу на встрече говорю о том, что никакие доп. услуги в виде смс-оповещений и страховок мне не нужны! Карта получена, лимит устраивает - пользуемся.Через некоторое время дочь предлагает проверить отключена ли страховка, так как она отключала самостоятельно. Заходим в приложение - включена. Попросил выключить, в банк не обращался, суммы снимались небольшие.Сегодня сам залез в настройки счета, и опять вижу что страхование включено.Требую компенсировать деньги за время пользования картой!

Быстро решили вопрос по мошенничеству. Помогли вернуть деньги Очень благодарна банку Тинькофф Самый лучший банк

12 июня 2022 года я обращаюсь в банк за разъяснениями относительно возможности SWIFTперевода в дружественную страну и необходимые документы для успешности операции.15 июня в 12:02 я делаю пробный перевод на сумму 100$, однако они возвращаются 16 июня, так как банк ввел ограничения на минимальную сумму перевода в 20000$. Почему не прошел перевод мне не понятно до сих пор, ведь он был сделан до даты ввода ограничения банком на минимальную сумму перевода.21 июня я делаю перевод на сумму превышающую 20000$, прикрепив к переводу документы получателя, без них система не давала совершить операцию, однако 27 июня мне сотрудники банка пишут о необходимости отправить документы получателя, так как их нет. Отправляю в чат документы и 28 июня приходит возврат перевода. В смс от банка написано «Отмена валютного перевода по вашей просьбе». Никакой просьбы на возврат я не делал. Пишу в чат, мне отвечает первый специалист, что перевод был отменен по причине не предоставления документов. Когда специалист узнает от меня, что документы были отправлены вчера, то рекомендует просто попробовать отправить перевод еще раз. Настаиваю на более аргументированном ответе, подключается второй специалист, который также рекомендует повторить операцию. Третий специалист пишет, что документы прилагаемые к переводу не подошли, но нужно повторить платеж. Документы предоставлялись из перечня банка. Получается, что мне рекомендуют повторить операцию, приложив те же документы, что ранее и подкреплял, но они все таки не подходят. Зачем тогда заново замораживать деньги в переводе на 8 дней, чтобы они опять вернулись? Прошу дать точный ответ. Специалист пишет, что разберутся и ответят что не так с документами до 01.07.2022. Поучается, что отправить SWIFT перевод без комиссии до 30 июня банк не хочет? Банк ссылается на высокую загруженность, мол переводов много, во что не верю, так как львиную часть переводов банк отмел заградительным порогом в 20000$.И в завершении всего банк через пару часов после возврата средств поспешил снять комиссию за хранение валюты – молодцы!Очень разочарован банком, не ожидал такого.

Обратился в Тиньков-бизнес для установки торгового эквайринга. Получил исчерпывающий ответ. Быстро, понятно. Сотрудник банка Кирилл адекватно воспринимает и выдаёт информацию корректно и именно ту которую я запрашивал, и это важно для меня, чтобы сотрудник «не плавал» а был подкован и смог терпеливо ответить на мои, порою слишком дотошные, вопросы. Спасибо Тинькофф, я остался доволен услугой и общением!