178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Это один из самых лучших банков во всём мире всегда решают вопросы и возвращают деньги быстро обслуживают и понятно объясняют

Понравилось, что не нужно ходить в отделение банка. Оформил карту онлайн и ее доставили прямо домой. Сервис очень хороший. В поддержке всегда дают быстрый и понятный ответ, имеют терпение объяснять что-либо, чего не хватает другим банкам в работе с клиентом. Карта очень удобная и подходит для любых операций по ней. Нет больших процентов, всё отлично. Буду рекомендовать друзьям!

Обслуживаюсь дистанционно в банке "Тинькофф Банк" более года. За это время получал только качественное, своевременное обслуживание, замечательные новые предложения, касаемые многих сфер деятельности между клиентом и банком. Очень доволен банком!!! Сегодня, убедился в прекрасной работе службы поддержки клиентовэтого банка. С моей карты, без моего ведома было произведено перечисление некоторой суммы денег. Я братился в сужбу поддержки клиентов, меня внимательно выслушали, дали необходимые советы в этом случае, подсказали дальнейшие мои и действия Банка. В течении трех часов мои, как мне казалось, утраченые средства были возвращены в полном обьеме! Абсолютная точность действий в данном случае, оперативность и действителтная заботв о своих клиентах! Огромное спасибо всем сотрудникам "Тинькофф Банк" за их работу! Особенно хотелось поблагодарить работников службы поддержки Анжелику и Татьяну, за их оперативную, граммотную работу!

Случайно выбрал не правильные категории кэшбэка на следующий  месяц и подтвердил их. Сотрудница банка с личным номером 383563 очень оперативно и без лишних вопросов помогла скорректировать категории. Хотя я сам предполагал что сделать это уже будет нельзя. Тинькофф банк как обычно приятно удивил. Особенно в сравнении с тем как повели себя все остальные банки (альфа, сбер) в последнее время. Почти полностью отменив все приятные бонусы (снятие наличных с кредитки, карту Яндекс плюс убили, ввели комиссию на перевод денег через приложения других банков).

Сотрудники техподдержки поброжелательны! В целом приятное впечатление) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.!..!.!..!..+.!.!.!+.!.!.

Самый удобный Мобильный банк! Поддержка 24 часа , ребята отвевают мгновенного. Решили даже самый , не решаемый вопрос, когда я по глупости перевела деньги мошенникам! Даже деньги вернули! Самый удобный банк из всех и классно, что можно выбирать категории повышенного кеш бека каждый месяц. Круто !

Отличный банк. Единственный в россии с которым можно работать и не переживать за сохранение денежных средств, и удобно расчитываться.

Опыт многолетний, основан на доверии. Любой вопрос банк решает быстро и качественно. Лучший онлайн банк в России!

Молодой коллектив,свежие решения, очень удобно, 24 часа на связи с реальными людьми,а не с ботами. Был шокирован,от того что мне вернули средства,которые пару дней до этого самовольно сняла одна организация без моего ведома. Я конечно же обратился в тех.поддержку,но не думал что мне вернут эти деньги. Вот действительно реальный банк,который отвечает за ваши деньги! Видимо пришло время отходить от стереотипов Сбера и переходить туда,где есть безопасность, качество, внимание и быстрое решение! Тинькофф лучший во всём!

Заказала карту и не пожалела, повышенные кэшбэки, быстрая и грамотная техподдержка. Удобное приложение, рекомендую всем своим близким, рассказываю все преимущества карты.

Считаю, нет аналогов банку Тинькофф!  Лучшее обслуживание, любую задачу делают значительно быстрее и главное - удалено!

Купила билет на самолёт, дешевле чем на других сайтах + кешбек 3% Всё понятно и доступно❤❤❤Тинькофф лучший!

Лучший банк! Пользуюсь услугами не первый год и не перестаю удивляться, несмотря на трудности и ограничения текущего период

Добрый день! Не так давно оформила дебетовую карту Тинькофф. Чуть позже в приложении вылезло предложение оформить кредитку. Я оформила ее. Одобрили лимит 15000. Далее, более внимательнее ознакомившись с условиями пользования картой, передумала и отказалась от доставки и попросила закрыть ее через чат 18.06. Мне сообщили о том, что мне позвонят по поводу закрытия карты. 19.06 мне позвонили с вопросом куда мне доставить карту. Я сообщила о том что от доставки я отказалась и повторно попросила закрыть карту. Сотрудница сказала что передала информацию и сроки рассмотрения обращения - 1 день. Далее тишина. Потом несколько раз писала повторно в чат. Отписываются каждый раз одинаково («передали информацию. Рассмотрят заявку в приоритете. Сроки рассмотрения 1 день.»). Сейчас 26.06. Карта так и не закрыта. Номер заявки мне ни кто сообщать не хочет. В чате продолжают отправлять одно и то же сообщение, о том что нужно подождать 1 день. По факту жду уже больше недели. Предполагаю, что банк намеренно не хочет закрывать кредитку.

Хороший банк. При возникновении проблем сразу решает их. Удобно пользоваться картами а также удобное очень приложение

Хочу сказать спасибо сотруднику по имени Денис, который в 1:55 мск (я просил срочно связаться со мной в любое время) консультировал меня по кредиту наличными на исходящем из банка звонке. Денис не только подготовился к разговору по тематике обращения, но и ловко отбил все попутно возникшие вопросы об особенностях страховых программ. 10 из 10

Доброй ночи. Участвовал в акции приведи друга. Бонус не зачислили хотя срок прошел. В чате поддержки постоянно переносят дату зачисления очень разочарован банком. Оценка снижена. Надеюсь в этом банке есть нормальные сотрудники которые решат вопрос. А не будут отникиваться заготовленным текстом в онлайн чате.

Есть билеты за 150 000 в дружественную страну на 26.06.22 на 12.00. Есть счёт в дружественном банке. Были 12 000, которые пришлось превратить в 20 000, оставшись без налички. Есть банк Тинькоффф, совершающий свифт-переводы. 18.06.22  в 14:39 отправляются деньги самому себе...Обработка данной операции может занять несколько часов......часы идут...дни идут...в чате пишут сказки - одна лучше другой......по телефону рассказываются сказки покруче чатовских... Что имеем - через несколько часов вылетать, а деньги так и висят неизвестно где. Замечательный клиентоорентированный банк. Мне уже не уснуть. Перелёт нужно отменять. Деньги за перелёт, видимо, придётся отсуживать у прекраснейшего из прекраснейших банков.

Доброго времени суток! Начну со знакомства с банком Тинькофф. В Тинькофф пришел я никак обычно, открывая их Блэк карту, а конкретно как к брокеру. В начале 21 года у них была акция: «вернем убыток по купленным бумагам если через 3 месяца они заминусят». Стал участником акции, все условия были выполнены. Ну и решил остаться у них как физик и как инвестор), при этом, обслуживаясь в своем основном банке, где условия кэш бэка меня радуют (10% АЗС, 5% Фаст фуд и рестораны, 1% все остальное), такое Тинькофф не мог предложить, и переходить полностью я был не готов. При этом я его использовал как доп банк, для хранения ДС, переводов и некоторых своих покупок. Все было супер, тех поддержка быстро отвечала, колл центр доносил достоверно информацию. Мне как клиенту все нравилось. Я стал рекомендовать банк всем знакомым и имел за это приятный бонус. Настал момент, когда мой основной банк стал все меньше и меньше выплачивать мне Кэш бэка, это было очевидно. Сначала нужно заманить, а потом уже можно менять условия как душе угодно. Меня это не расстроило, я уже 5 лет в своем банке и было больше плюсов, чем минусов. Но последнее время позитивная тенденция поменялась в обратном направлении, и я стал задумываться о смене партнера. В начале года, из-за всем известных событий, стал искать банк для открытия вклада. Под санкции попал мой основной банк, и я побоялся хранить в нем свои накопления. Посмотрел предложения на рынке: они везде были +/- одинаковые, решил не тратить время и остановился на Тинькофф. Подключил подписку Тинькофф про и открыл вклад под 21%. Далее задумался перейти полностью на Тинькофф, понравились их лимиты по переводам, снятие наличных в любом банкомате без % от 3к, повышенный кэш бэк у огромного числа партнеров, ну и премиальная металическая карта. Стал больше вести расчеты по счету, покупки, переводы, сохранность. Так же захотел перейти полностью к их брокеру, рассматривал тариф Трейдер и Тинькофф премиум (очень выгодные комиссии у них при торговли внутри дня). Но, случилось непоправимое. Тинькофф прислал мне запрос по 115фз. Там был перечень документов, который нужно было предоставить в банк в определенный срок. Я ОЧЕНЬ удивился, никогда в жизни ни один банк мне не присылал как ФИЗ ЛИЦУ запросы по 115фз (организаций и ИП у меня нет). Я был в негодовании, на основании чего мне пришел запрос, зная что он обычно приходит юр лицам. После я собрал запрашиваемый пакет документов и предоставил его в банк. Через некоторое время мне приходит уведомление в приложении, угадайте какое?) Конечно же об ограничении операции по моему счету. Тут я был не только в негодовании. Оставлял заявки на выяснения причины такого решения. Никто ничего толком сказать не смог, есть договор, в рамках договора банк ограничил обслуживание. Я конечно не знаю, какая именно операция не понравилась банку, но по всем операциям я вроде дал четкие комментарии. У меня не было огромного количества платежей от непонятных физ лиц, тем более никаких платежей от юр лиц, я не финансировал разного рода группировки. Платежи были на qiwi (для оплаты зарубежных покупок за $), переводы между моими счетами в других банках, от физ лиц переводы и поступления от моих близких родственников и покупки по карте в магазинах. При этом месячный оборот не достигал и 400 тысяч, и то - из-за того что в последний месяц совершал крупную покупку, так оборот 50-100-200-300 максимум (считаю все операции: траты и поступления). Уважаемый Тинькофф банк, я надеюсь что данное недоразумение нам удасться решить мирным путем. Моя репутация для меня очень важна. Уверен что вы тоже дорожите своей репутацией.

Очень хвалила этот банк ,но ,видимо ,придётся выкидывать карты !)  Оставляла как то 12 мая заявку на автокредит ,получила сразу отказ !) «Ну ок»- подумала я. И стала жить ,как и жила !) Но 24 июня в 9 утра от банка приходит СМС об одобрении того самого автокредита, я проигнорировала, но 25 июня в 16:40 мне позвонил сотрудник банка и повторил информацию об одобреной заявки ,я попросила время подумать и перезвонить через 30 минут. Так и свершилось , мне перезвонили и я дала ответ подумать ещё до 8 июля и позвонить!) Молодой человек всё отметил себе, где надо и пообещал перезвонить!) Но к вечеру я всё обдумала и решилась !) 26 июня ближе к 1 часы ночи написала в чат ,что даю согласие на автокредит ,на что мне дают ОТКАЗ ! Happy End !)  Уважаемый Тинькофф Банк , ну вот не надо так !) это непрофессионально !)