178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Акция,пригласи друга получи денежное поощрение 1000 рублей выполнив правила акции:1 Выслать промокод другу 2 заключить договор 3 совер-ть покупку на 300 рублей!!! Всё это было сделано, но как обещали за 2 дня должны были поощрить, так этого и не произошло ни через 2 и не 3дней. Так , что люди да же не клюйте на их удочку этих обманщиков.

Совершила сделку, она не прошла, так как это были мошенники, мне позвонил с банка сразу сотрудник и объяснил что видят операцию с мошенничеством, спасибо банку

Произвел 20.06.22 swift перевод в Японию, но до настоящего времени перевод до сих под не обработан банком, горячая линия кормит только обещаниями, переносит сроки и якобы повышает приоритет перевода, но по факту результата нет. Я в результате этого терплю только убытки, т.к принимающая сторона выставляет мне меню за просрочку платежа. Не рекомендую пользоваться услугами по Свифт переводам в этом банке, лучше переправьте небольшую комиссию в другом банке, но гарантированно получите услугу. Учитывая массовость подобных случаев попахивает неправомерными действиями.

Честно сказать не ожидала ,что карты тинькофф такие хорошие,очень большой ажиотаж вокруг них ,я решила тоже заказать и стать клиентом этого банка,безумно радует кэшбэк и условия пользования,рекомендую

Какой раз убеждаюсь что вы хорошая надёжная организация , любую проблему решаете на ура , поддержка быстро отвечает, с операторами приятно общаться)

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом данного банка, все устраивало удобное приложение, кэшбек достаточно оперативная работа поддержки. Но неделю назад произошла отвратительная история. Сын увлекся разработкой ботов втелеграм, создал первого бота с возможностью приема онлайн оплат и в течение дня тестировал его в различных режима. Оплачивал несколько раз со своей карты тинькоф на свой киви кошелек по 2 рубля. Га следующий день ему приходит уведомление о блокировке счета из-за подозрительной активности по 115 фз и требованием предоставить справку 2ндфл за последние 3 месяца (ребенку 15 лет, нигде не работает потому что учится) и "экономической обоснованностью данных действи". Мы естественно посмеялись с того что робот так отреагировал и он написал в чат с описанием ситуации. На следующий день сотрудник поддержки запросил скриншоты операций и скриншот подтверждающий что данный аккаунт киви принадлежит ребенку, мы естественно все это скинули и ответ был "в течение 2х рабочих дней мы вам ответим". Ответ был забирайте свои 200 рублей со счета и больше вы нашими продуктами пользоваться не сможете. Ребята вы серьезно? Вы блокируете ребенка у которого на счету 200 рублей за то что он перевел себе на киви 20 рублей. Вчем может быть мошенничество. Такого идиотизма я не ожидал от вас.

Хороший банк,быстро ответили на нужный вопрос и описали как что сделать. Спасибо большое.Буду работать с ним!

Всем привет! Решила оплатить я комуналку с кредитной карты. Оплатила, на некоторых платёжках написано «оплачено», а на других «перевод». И вот сижу думаю, это же мне теперь оплачивать 60% годовых , за какой то платёж по коммуналке. Я конечно в полном … шоке, решила написать в чат(в надежде того что помогут), мол это же просто оплата коммунального платежа!!! На что оператор Эдуард ответил:   «Да, некоторые операции могут проходить как снятие». На что я отвечаю ему «я же не делала перевод, я оплатила всего лишь комуналку», и от него последовал ответ «Денежные средства были переведены по указанным вами реквизитам. Для решения вопроса рекомендуем обратится к поставщику услуг». «И сказал что к сожалению мне придётся платить проценты»причём он повторял  это несколько раз , да ещё и уверено писал об этом!!!!! Получается, Я!!! Оплатила комуналку через Тинькоф банк, при этом я совершила якобы перевод , и я ещё должна обращаться в жкх!!! Типа будет ли у меня процент в банке !!! Они то откуда знают????!!!??!! Что за бред пишут ваши операторы!!! У вас есть вообще клиентоориентированность!!!??? Мне кажется ее нету! Вы можете обучать сотрудников на то что бы они не вводили в заблуждение людей!!!!! Пошли в магазин купили курицу, дома оказалась что она протухла, вы решили пойти в магазин , что бы ее вернуть. На что в магазине вам ответили, «увы, мы тут помочь не можем, это вам надо обращаться на ферму, где курицу эту выращивали»!!! Ну серьезно бред полнейший. Хочется орать матом!! После ко мне подключилась девушка по имени Татьяна, и успокоила что, по внешним переводам юр. Лицам беспроцентный период действует.  Прошу заметить она не сказала мне обращаться к поставщику услуг!!! Думаю надо закрыть эту кредитку , и уйти с этого банка. А то действительно, скоро будем вопросы решать с теми , кто услуги предоставляет!!!

Перешёл в банк я относительно недавно, но уже не могу отвыкнуть от кэшбэка и живой техподдержки в приложении! Это прям глоток свежего воздуха, честное слово!  К примеру, в прошлом месяце в аэропорту пытался купить бутылку воды в вендиговом аппарате, но списало только деньги, при этом, не выдав товар. Я почти сразу же обратился в поддержку банка и мне минут через десять вернули всю сумму покупки! Я удивился, ведь до этого пользовался сбером и там служба поддержки оставляет желать лучшего.  Хороший банк с хорошими условиями для клиента, счёт у меня только в рублях, так что, надеюсь, что с этим банком у меня будут очень долгие и приятные отношения!  Жаль только не все люди ценят то, что им дают...

Открыл вклад в Тинькофф банке. Срок вклада - до 22 июня. Накануне зашёл в приложение, снял галочку о продлении вклада. 22 июня зашёл в приложение и попытался закрыть вклад. Но он не закрывается! Написал в техподдержку, они отвечают, что якобы не могут мне дозвониться. Звоню сам. Оператор долго "решает проблему", потом сообщает, что вклад закрыт, через 10 минут деньги можно снять. Но этого не происходит, деньги остаются на вкладе и снять их невозможно! Звонил такТРИЖДЫ. Бесполезно. Будьте осторожны, банк не выплачивает деньги по вкладам!

Доброго времени! Я являюсь активным пользователем услуг вашего банка. Хотел оставить несколько слов благодарности. В первую очередь хотелось поделиться впечатлением от приложений, таких как Тинькофф банк - удобное в мелочах, например, приложение запоминает и добавляет в избранное частые быстрые платежи и переводы; наличие кэшбэка с уймой категорий на выбор. Тинькофф инвестиции - сюда я пришёл от другого брокера и был приятно удивлён простотой интерфейса, всё интуитивно понятно. Большим открытием для меня стало наличие чата по инвестициям, называемым Пульсом, где много полезной информации. Тинькофф бизнес - данным приложением я стал пользоваться после открытия расчетного счёта, в принципе всё устраивает. В определённый момент операторы пошли на встречу и дали полугодовую скидку на оплату расчетного счёта. Во всех приложениях отличная чат-поддержка. Последний раз я заказывал дебетовую карту мир и сим карту от Тинькофф. Представитель связался со мной уже на следующий день, договорились о месте и времени встречи. Приехал молодой человек Ц-ев Данила, приятный в общении, знающий своё дело специалист. Быстро и понятно ответил на все мои вопросы, подсказал по важным для меня темам, за что благодарю его.  В заключении хотел сказать, что Тинькофф банк произвёл приятное впечатление. Я готов рекомендовать его близким и дальше сотрудничать с этим банком.

Поддержка в чате творит чудные дела. Вроде, общаюсь с живыми людьми, а реакция - как у  железяки запрограммированной. Переводил (не без проблем) несколько дней назад рубли. Перевод "застрял", пришлось обращаться в поддержку, присылать им реквизиты. Ну ок, первый перевод дошел, все, вроде ок. Хочу отправить второй раз перевод, пишу в чат: так мол и так, в прошлый раз были проблемы, мне нужно что-то сделать по-другому, чтобы перевод сразу ушел? - Не, - говорит поддержка, - не нужно. Можете отправлять! - Точно-точно, - не верю я. - Могу я просто из истории нажать кнопочку повторить и все? - Дооо!! Все будет хорошо! Ну и? Ровно те же грабли, ровно тот же вопрос: а пришлите реквизиты, а то отправить не можем. Вот зачем так?.. И вам работы больше и я свое время трачу.

Моё знакомство с банком Тинькофф началось в 2019 году тогда я ещё был женат и менеджер банка Тинькофф приехал ко мне домой и оформили дебетовую карту Тинькофф но очень скоро ситуация изменилась со мной развелись и забрали детей я остался один вскоре я стал злостным не плательщиком алиментов и со мной стали связываться судебные приставы вскоре наложили арест на мой счёт в банке Тинькофф и менеджер банка Тинькофф прежде чем блокировать мой счёт счёл нужным и правильным это связаться со мной и поставить меня в известность о том что моим деньгам грозит опасность спасибо менеджеру за это это была первая галочка первый плюс в сторону банка Тинькофф с этого начинается моя история. В декабре 2021 года я запланировал поездку в Мексику через Германию я приобрёл авиабилеты с помощью сервиса Трип приобрёл авиабилеты авиакомпании люфтганза это одна из старейших авиакомпаний Германии, моё путешествие начиналось из аэропорта в Стамбуле Турции прибыв на рейс вовремя даже заблаговременно Я получил посадочные талоны поскольку на руках их у меня не было так как всё все билеты покупались онлайн через сервис trip которые на поверку оказалось конторой точно так же как и авиакомпания люфт Ганза, итак когда началась посадка на борт самолёта меня попросили отойти в сторону и начали проверять мои документы хотя все документы у меня были в порядке была виза были брони отелей был билет на обратный самолёт была достаточное количество денег в итоге меня единственного не пустили на борт самолёта без объяснения причин я остался один абсолютно один в большом аэропорту Стамбула без знания языка поскольку все говорили на английском и на русском никто абсолютно никто не разговаривал и во всех нормальных цивилизованных странах предлагают либо вернуть деньги в данном случае ничего такого не произошло вот вам и авиакомпания люфтганза вот вам и сервис европейского уровня вот вам и старейшая авиакомпания Германии я стал звонить в поддержку сайта trip поскольку через этот сайт я покупал авиабилеты но там сказали что я сам виноват что я сам не прибыл на рейс выставив меня крайним я стал звонить в службу поддержки авиакомпании люфтганза и чтобы понимали каждый звонок это трата времени и трата денег поскольку роуминг очень дорогой пока ты связываешься со службы поддержки ты нажимаешь слушаешь приветственную речь нажимаешь необходимые пункты меню каждый раз на 500 руб, в итоге после моей неудачной попытки путешествия я вернулся домой стал связываться с авиакомпанией сервисом trip и что вы думаете хоть кто-то из них взял на себя хоть какие-то обязательства хоть кто-то из них помог мне в решении моей ситуации нет абсолютно нет эти компании оказались которые не несут никаких обязательств и никакой ответственности не европейского уровня не мирового, поскольку я все билеты покупал с помощью банка Тинькофф я также связался со службы поддержки банка Тинькофф чтобы вы понимали эти билеты мне обошлись в 51.000 руб для кого-то это вообще не деньги но для меня для человека который экономит каждую копейку которые покупает хлеб красная цена Пятёрочка это довольно существенные деньги и менеджер банк Тинькофф стала работать по моему вопросу представьте в июне Тинькофф с помощью апелляции помог вернуть все деньги потраченные на авиабилеты. Подводя итог всему сказанному я хочу спросить у вас а ваш банк связывается с вами когда на ваш счёт хотят наложить арест а ваш банк помогает вам вернуть деньги потраченные на авиабилеты? Я выражаю огромную благодарность менеджерам банка Тинькофф лично Олегу Тинькову за то что создал подобный сервис и поставил в этой системе на первое место клиента.

Банк не имеет банковских отделений и не позволяет закрыть вклад онлайн ни в браузере ни в приложении т.к. нет активной кнопки  "закрыть вклад", вклад пролонгирован. В течении дня решаю вопрос закрытия вклада и выведения средств на свой счёт привязанный к карте. 3,5 часа ожидания на телефоне и несколько самостоятельных звонков в службу поддержки, ответов в виде смс о том, что не смогли дозвониться. Вопрос не решён.

Недавно появилась необходимость взять потребительский кредит наличными. 13.06.2022 отправил заявку и жду одобрения уже полторы недели. В службе поддержки в тот же день сначала пообещали подождать максимум 2 дня. Спустя полторы недели предложили подождать еще 5 дней. Забывчивый сервис,  равнодушное отношение к клиентам и к своей прибыли! Являюсь клиентом Тинькофф банком 9 лет. За эти годы особых нареканий не было. Сейчас Тинькофф стал самым худшим из 4 банков, которыми я пользуюсь

Уже 2 года пользуюсь, получаю очень много удовольствия от кэшбэка и помощи в поддержке. Считаю банк лучшим среди всех финтех банков и с удовольствием продолжаю пользоваться) недавно дали 1010 для оплаты интернета, потому что не было денег тз- за того что была задержка возврата, я балдею

Банк сильно испортился… Набрали сотрудников которые ничего не понимают, врут и обманывают. Вранье номер 1: - Запросили документы якобы по запросы ЦБ, потом признались, что это не так. Вранье номер 2: - Запросили справку которую я как ИП предоставить не могу, хотя убеждали меня что могу. Вранье номер 3: Обещали отключить переводы, в итоге выяснилось что это не возможно. Вранье номер 4: Постоянно говорят что не могут перевести, а когда требуешь перевод на старшего специалиста, переводят на обычного. Можно перечислять бесконечно. Вот именно так можно испортить хороший банк, просто взять и начать обманывать своих клиентов.

Являюсь клиентом данного банка. Всегда плачу исправно все платежи по кредитам,никогда не было просрочек либо каких-то проблем связанных с кредитами. Очень срочно нужны деньги,решила обратиться в данный банк,обратилась 15.06.2022 до сих пор жду решения (сейчас 24.06.22). Общалась в чате с банком,каждый раз корят завтраками,ещё от суммы 80000 тыс, просят оставить квартиру в залог,что привело меня в недоумение. В общем не советую обращаться в данный банк если срочно нужны деньги!!!!

Оформил заявку на кредит через мобильное приложение, мне пришло уведомление, что кредит одобрен и я должен пройти в приложение для продолжения оформления кредита на утвержденную сумму, однако, при попытке это сделать выдавало ошибку. Я обратился в тех. поддержку, где меня спросили, буду ли я закладывать недвижимость. Стоит отметить, что я подавал заявку без залога имущества. В итоге поддержка сказала, что кредит не одобрен. Получаетсчя, что банк пытается манипулировать клиентами и ложно одобряет заявки под таким вот соусом. Позже оформил кредит в другом известном банке, где в положении и условиях все было чётко расписано и указано и никаких проблем.

Банк оперативно реагирует на запрос клиента. Консультация специалиста конкретная и подробная. Приложение достаточно удобное