178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю за помощь в возврате украденных денег мошенниками! Вы мои герои! Честно от души благодарю за помощь всю и вся команду Тинькофф банка от малого до Великого!

Все очень качественно , но иногда, надо по временни ждать дольше ,чем описывают в приложении , а так все работники всегда отвечали и помогали !

Быстрый и точный ответ, помощь в вопросах о пользование продуктами банка, приятные бонусы для новых клиентов, более приятные бонусы для постоянных клиентов

Произвожу закрытие брокерского счета и счета Тинькоф. Уточняю по процессу как он работает в виду ввода ограничений на минимальный перевод в размере 20 000$, получаю ответ: 1. Вы переводите средства с брокерского счета на долларовый счет и делаете перевод SWIFT. - ОК! Я продаю все бумаги, чтобы добить до 20 000, докупаю доллар, перевожу на счет, прошу сделать перевод. ОТВЕТ! 2. Т.к у вас ограничения на перевод, Вам нужно написать бумажное заявление и привести к нам в офис.- ОК! Очень жаль, что не сказали об этом в п.1, т.к я бы тогда просто поменял бы всё на рубли и вывел бы без проблем, но отступать уже поздно, приезжаю в офис, подаю заявление, отправляю скан в чат. Задаю уточняющий вопрос, когда будет обработано заявлени  ОТВЕТ! 3. Обычно на это уходит 2-3 дня, но может и несколько месяцев (прим. автора, а может и лет и веков)-ОК! Но у вас с 23.06 тарифы, что за доллар надо платить 1% в месяц, я очень надеюсь, что это произойдет до этой даты. В итоге судя по тому, что происходит на рынке, есть отличный шанс остаться с подешевевшим $ под -12% годовых. Вот такое резюме 10 лет работы с банком. Вчера лицом, а сегодня задней частью.  Основная претензия по п.1

Мне нравится всё! Удобный чат, не нужно ходить в банк, карту привозят туда , куда нужно, всё доступно и понятно. Удобное приложение! Заказала карту мир вашего банка , до этого была карта втб и Открытие, но не понравилось ! Надеюсь на долгое сотрудничество!

добрый день! в январе 2022 года мне позвонили из Тинькофф банка с предложением выпустить кредитную карту с периодом в 100 дней. Так как у меня идет ремонт и собственных средств могло не хватить - я согласилась, думая в будущем она пригодится. Так как у меня нет никаких кредитов и кредитных карт в других банках, но "подушка безопасности" уже появилась в Тинькофф, я отклоняла предложения других банков. 20 февраля я в интернете увидела предложение оформить карту айрлайнс с бесплатным годовым обслуживанием, от покупок копятся мили и тп ( так же как в других банках). Перешла по ссылке и оставила заявку на получение, на следующий день мне привезли сим-карту Тинькофф, а вот карты не было. В итоге я ее так и не получила и подумала что мне она не нужна, забыла. вчера 20 июня я поехала с прорабом в магазин за стройматериалами, и в магазине узнала, что моя кредитная карта закрыта! т.е. карта, счет и кредитный лимит! Я позвонила в банк, на что мне сказали что карту я закрыла сам, на вопи когда и как ответит не смогли, но позвонили позже и сказали что тк я заказала другую кредитную карту - первая закрылась. Но я не заказывала другую. Ок даже если я что-то не усмотрела и трэйл карта была с лимитом, то разве можно закрывать без предупреждения карту действующую? Не проще отказать в выпуске новой? и самое интересное, что ни договор на новую карту я не подписывала, мне даже ее не выпускали, потому что произошел сбой( как мне тогда пояснили) Это было в феврале, ок. Кредитную карту выпущенную в январе мне закрыли в мае. Т.е. не сходится! Если бы ее закрыли из-за другой заявки, то это произошло бы в феврале. Интересно может ли банк без согласия и предупреждения пользователя закрыть счет. карту и кредитный лимит? Это вообще законно? В итоге мне заказали повторно платинум кредитную вчера по телефону, а сегодня привезли, как вы думаете что? айрлайнс! с годовым обслуживаниям 1800 и кредитным лимитом 15000 (смешно). отказаться от подписания договора мне не дали, и теперь эта дурацкая ненужная карта висит у меня в лк и портит мою кредитную историю. Но самое неприятное, что понадеявшись на ваш банк я подвела людей, и не смогла закупить материалы. Хотелось бы получить официальное объяснение причины столь неожиданного закрытия карты. Пока сотрудники не предоставили мне никакого ответа, постоянно придумывают новые причины и берут больше времени для решения вопроса.

Добрый день, спешу поделиться о 2х неприятных инцидентах с тиньковым в последнее время.  1. Развернули SWIFT перевод, отправленный за 1 день до опубликовывания новых условий по переводам.  15.06.22 я отправил 15USD, хотел проверить, дойдет платеж или нет. и 16ого получил отмену, по причине новых условий. Те, задним числом применили условия. Как то не очень хорошо...  2. В банке прикольно относятся к переводам неизвестным лицам. Те, если вы сделали перевод "не тому" человеку, и этот "не тот" человек не отвечает вам, в том числе в чате банка. И вы попытались оспорить этот перевод - то скорее всего банк ничего не сделает, сославшись на то, что это было добровольно и только заявление в полицию _может_ решить что-то. И учитывая мои опыты общения с полицией, я опечалился и тут.  Да, сам виноват, хорошо сумма не критична, но осадочек остался. 3. И последнее чисто эмоциональное: абсолютно зашкварное поведение нового менеджмента компании вынуждает искать альтернативы. А жаль, все было очень даже хорошо.

Опыт у меня небольшой в вашем банке, но меня всё устраивает. Все специалисты, вежливы, компетентны, вопрос решают всегда, каким бы не был сложным. Только желательно, чтобы новая информаци проступала раньше, а не в день её изменения. А так меня всё устраивает!

С учетом странных действий так.наз. Тинькофф-банка приходится задумываться о расставании с ним.  Банк пообещал забирать деньги своих клиентов на 12% годовых по валюте, начиная с 23.06.22. В связи с такими грустными перспективами 14.06.22 отправил пробный перевод в USD в другой российский банк. Предварительно проконсультировался в ТБ по телефону 12.06.22.  Меня уверили,  что при переводах и долларов, и евро по РФ никаких проблем не возникнет. Результат: из Тинькова деньги ушли и никуда до сих пор не пришли. 15.06.22 обратился в ТБ с просьбой начать розыск пропавших денег. Несмотря на попытки ТБ "перевести стрелки" на банк-получатель, мое обращение было принято. №5-8848425608091. После этого началась игра под название "запустить дурочку". На все мои вопросы получал и получаю ответы типа: вышим вопросом занимаются, передали коллегам/в соответствующее подразделение, рассматриваем в приоритете, вынуждены перенести до... и т. д. и т. п. С трудом удалось выяснить, что только 18.06.22 банк направил куда-то запрос. Что самое пикантное - после этого банк поставил мое обращение в статус "Вопрос решен"! Другими словами, банк потерял/забрал (нужное подчеркнуть) мои деньги и считает, что вопрос решен. Категорически не согласен с действиями банка. Вопрос не закрыт. Понимаю, что мальчики и девочки, отвечающие в чате и по телефону не виноваты. Понимаю и их раздражение, которое чувствуется даже в чатах. Но хотелось бы обратить внимание банка, что такую ситуацию создал он сам, а не клиенты. Если нынешнее руководство банка приняло решение разогнать клиентов, а банк обанкротить/санировать/закрыть, то это их право. Но решение банка при этом обмануть клиентов вызывает чувство глубокого неудовлетворения и несогласия. Настаиваю на изменении статуса моего обращения на "Открыто". Также прошу соощить, когда будут конкретные результаты. Уже прошла календарная неделя. Отписок прошу не присылать. PS Напоминаю, что мой перевод был отправлен 14 июня. Тогда никаких запретов и ограничений на валютные переводы внитри (и не только) РФ не было. Прошу отнестись с пониманием.

Опыт пользования картой Tinkoff не большой но мне все нравиться , красивый дизайн карты , удобно пользоваться личным кабинетом , предложения банка , кешбек, идеальный банк ))))

У меня его нет потому что заказал карту не давно, спасибо банку за хороший кешбек ❤️😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍

Опыт печальный, и к сожалению Тинькоф это грабители средь бела дня! Списали у меня комиссию в размере 8 тысяч рублей, что я якобы перевела деньги на свой ипотечный счёт, но это операция приравнивается оказывается к снятию наличных, как у них это называется квази кэш! Только я наличных никаких не снимала , а оплатила ипотеку ! Больше не хочу с ними даже связываться , впечатление ужасное оставили , желаю обанкротиться да побыстрее !

Задавал куча вопросов в 4 часа утра,ответили сразу и понятно) Куча полезных акций,кэшбэков Полезные и выгодные покупки,всем советую)

На моем уровне использования все устраивает, правда ещё не разобрался 13 числа снимается минимальный платёж, а потом 19 когда приходит выписка опять сниматься деньги. Но разберусь 👍 В целом доволен 👍👍👍 Выписки по запросу и в заказе в приложении, очень быстро предоставляются. Когда заказывал карту привезли туда где мне удобно, подробно объяснили. Так же очень доволен обратной связью, ответы быстрые и чёткие. (особенно нравиться вводить в заблуждение,, ОЛЕГА,, 🤗), ОН ОБИЖАЕТЬСЯ И ПЕРЕВОДИТ НА ОПЕРАТОРА😂😂😂

Заказал дебетовую карту онлайн из дому за 5 минут, курьер доставил на следующий день. Оформили все быстро. Всем доволен. Перед этим потратил больше часа в очереди в другом банке, и в результате все равно отказали в моем случае. Так что Тинькофф лучший)

Спасибо большое банку Тинькофф! Всегда кэшбэк у портретов , денежка не лишняя 🤗. Если какой вопрос , отвечают быстро 👍. Как хорошо что я приобрела карту Тинькофф Блек . Своим родным посоветовала , уже пользуются и очень довольны 😍

Дружу с этим банком с прошлого года. Все нравится. Главное легко. Удобное приложение, минимум комиссий. Приятный кешбек по выбраным категориям, который приходит не в баллах а в рублях.

Делал SWIFT перевод  11.06.22 через Тинькофф банк в долларах сумма была больше 20 000$, платеж  висел в статусе ожидает авторизации до17.06.22, потом пришло отказано в платеже причина не указан номер и дата  инвойса (отдельного поля  для ввода  номера и даты инвойса  в приложении нет, кроме как в строке дополнительно) прикрепленный файл где дата и номер инвойса указаны видима не устроили валютный контроль,  кстати SWIFT переводы другую страну в Тинькофф банке бесплатный вроде до 26 июня, но в тоже время на счет в другом банке в России 200$ (вот вам и фокус), это я молчу про минимальный перевод  в 20 000$ руководство банка делает все возможное для максимального оттока клиентов,   ладно это все предположения и догадки надеюсь одумаются.  Посчитав что перевести в другой банк 200$,плюс опять же время на перевод в другой банк, плюс комиссия другого  банка за перевод  еще 200$ , принял решение попробовать повторить перевод в этот же день, в этот раз указал в дополнительном поле номер и дату  инвойса, так как других полей подходящих нет, отправил  повторно в этот же день 17.06.22, дополнительно написал в тех поддержку готовность оплатить комиссию за ускоренную обработку платежа, они в свою очередь создали обращение где написали в течении 3 часов дадут ответ, забегая вперед  прошло более трех суток ответа так и нет,собственно как и сам перевод ожидает авторизации звонил не раз в тех поддержку  20-21 июня просил чтоб они связались с валютных контролем  узнали всели их устроит в этот раз, ответа так и не получил,  повторно создали обращение по итогу ответа нет, как они сами признаются с Валютным контролем у них прямой связи нет, позвонить они туда не могут только почта,  видима голубиная судя по тому что я ответ таки не получил. Пишу 21 июня перевод  не выполнен, висит ожидает авторизации, ответа от тех поддержки не получил, с момента первого перевода прошло уже 11 дней, видима у банка это рабочая схема всячески затягивать процесс перевода и пользоваться средствами клиентов, потому что совсем не вяжется с тем что, современный банк, удобные приложения  можно купить валюту, акции,страховку на авто, и такой медленный валютный контроль просто ужас. Не рекомендую данный банк для валютных переводов.

Здравствуйте уважаемые Более 3 года работаю Банком тинкофф и бухгалтерия грамотный бухгалтери очень мулло этот ра меня попал хороший и грамотный сотрудник С. Леонид спасибо вам огромное

Очень давно являюсь клиентом банка Тинькофф. Устраивает абсолютно всё. Вся моя семья пользуется картами Тинькофф