178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я не правильно записала данные в фио, но поддержка от Тинькофф смогла быстро решить эту проблему и сразу же поняли, что и как нужно делать

Занимаюсь инвестициями через Тинькофф, брокерский счет. На сегодня один из лучших вариантов на рынке, профессиональный анализ инвестиций и глобальных финансовых трендов, взвешенный подход (моя стратегия умеренно-консервативная). Удобное приложение для смартфона. У консультантов высокий уровень финансовой аналитики и управления активами - мой инвестконсультант Антон Берлинер - всегда на связи, оперативное реагирование, актуальные идеи, отличные результаты. Рекомендую всем.

Участвовала в акции пригласи друга ,все бонусы пришли очень быстро .Была спорная ситуация по млей вине ее решили ,все несколько консультантов которые мне отвечали сработали быстро ,отвечали грамотно .  Огромное спасибо банку и всем сотрудникам .

Прекрасная команда! Всегда помогут в любой ситуации, быстро, не заставляя ждать. Тинькофф рекомендую!

Банк хороший,понимающие сотрудники ответят в любое время дня и ночи,так же классные дебетовые карты и кешбеки по разным категориям

Не так давно являюсь клиентом данного банка, но пока только приятное впечатление. Быстро решают любые вопросы, в любое время приходят на помощь. Много приятных бонусов и кешбека. Одназначно буду советовать друзьям и родственникам

Сижу себе спокойно, ничего ни у кого не воровал и тут тебе привет от банка. Для понимания речь про счёт физлица в Тинькове. У моего ИП счет в другом банке. Собственно 3 вопроса. По п.1 при чем тут ИП со счётом не в вашем банке? Банк в котором есть счёти налоговая наверно как то без вас сможет все проверить. По п.2 и 3 ни периода не указано, ни конкретных операций. Что за цирк? Дайте мне все не знаю что? Мне за 10 лет вам расписать? Реально видимо пора с вами расставаться. Зря только друзьям вас советовал последние 10 лет. У меня обороты по счету копеечные. Нашли блин мошенника в нашей стране. Вы бы за счетами лучше чиновников так следили а не за обычными гражданами страны. Ниже запрос от банка:  Здравствуйте. Закон обязывает подтверждать документами некоторые действия со счетом. Нам нужно уточнение по некоторым банковским операциям. Пожалуйста, до 24.06.2022 пришлите в ответ на это письмо: - 1. Выписку за последние полгода по расчетному счету ИП, с которого переводятся деньги. В выписке должны быть указаны ИНН контрагентов и назначения платежей. Подойдет электронная версия, подписанная электронной подписью, либо фото или скан бумажной версии с печатью банка. Если в выписке нет информации об уплате налогов и взносов с полученного дохода, пришлите также копии платежных поручений по уплате налогов и налоговую отчетность. - 2. Пояснения о целях и экономическом смысле операций по поступлению и списанию денег по счету в Тинькофф. Так же интересует цель переводов через СБП. - 3. Документы, подтверждающие источник происхождения денег, внесенных на счет. Например, справки о доходах, документы, подтверждающие продажу имущества или другие документы. Мы запрашиваем документы на основании 115-ФЗ. Команда Тинькофф

Оформила карту банка -чудо банк и чудо карта!все быстро ,доступно ,понятно и легко в использовании.Нравится что можно решить все вопросы через телефон

Банк действительно думает о людях. Это очень приятно и притягивает. Я очень редко пишу отзывы, но после стольких приятных решений в мою пользу, которые предложили сотрудники банка, я решила поделиться отзывом. Я надеюсь банк так и будет оставаться таковым. Рекомендую всем!!!

Сын забыл пин код от своей карты, написали в поддержку, ответили через 2мин. Ответ был очень развернутый и понятный с возможными вариантами решения проблемы, даже не осталось уточняющих вопросов. Очень хорошее отношение сотрудников, это радует. Благодарна сотрудникам кол центра за оперативное решение проблемы.

Очень хороший банк, рекомендую своим друзьям и знакомым ! Начал сотрудничать с банком несколько лет назад и за это время банк показал себя с самой лучшей стороны, спасибо вам за сервис!

Быстрая доставка, всё бесплатно, быстрые транзакции. Хочу отметить проффесионализм представителей банка которые доставляли дебетовые карты, а также хорошую работу операторов поддержки.

Оченл хороший и лояльный банк. Единственный который дает кэшбэк деньгами и решает проблемы в пользу клиента

Знакомый пополнял наличку мне на дебетовую карту через банкомат и положил в машину больше положенной суммы по незнанию.Деньги зависли на некоторое время….Благодаря четкой работе сотрудника банка зависшая сумма была зачислена на мой счёт в короткое время(меньше часа).Спасибо за оперативность.Кстати,только в банке Тинькоф ,можно пополнить наличку другому человеку без карточки и процентов.Благодарю,приятно иметь с Вами дело.Советую вас всем знакомым!Успехов и процветания в это непростое время!

Самый хороший банк! Оперативность в решении вопросов на высшем уровне!  Крутые акции! Уже 4 раз получаю бонус от банка за рекомендацию карты Тинькоф блэк👌🏻☺️

Пользуюсь картами этого банка. Сотрудники вежливые, всегда пытаются помочь. Всегда ответят на все интересующие вопросы и решают проблему если есть очень быстро.

Классный банк!!!!, обслуживание и приложение по высшему классу!!!!!!!!. Всё чётко и понятно!!!!!!!!!!

Удивительно, как банк Тинькофф буквально за месяц из абсолютно лучшего и наиболее клиентоориентированного банка в России превратился в недобанк, который вообще ничего решить не может. Даже представить не мог, что ухода Олега Тинькова так скажется на качестве обсулаживания  в банке.  1 июня я сделал свифт перевод на сумму 10 015usd оплату аренды квартиры. 2 июня в 19-09 я отправил через поддержку инвойс, который подтверждает оплату. Далее я регулярно интересовался всё ли в порядке с моим переводом. 8 июня банк без какого-либо оповещеня и доп.запроса документов отменяет мой перевод. Я пытаюсь выяснить причины, создаю запрос, на который получаю стандартный ответ, нет необходимых документов. Далее я пытаюсь выяснить каких документов не хватает, я регулярно оплачиваю аренду квартиры через банк и всегда инвойса было достаточно, поддержка ведет себя как роботы, никакой конкретики предоставить не может, на конкретные вопросы отвечает шаблонами, я составил ещё несколько обращений и снова получил шаблоны. Наконец 16 июня я получил первый адекватный ответ от сотрудника Алексея, который принес извининения за некомпетентность службы поддержки, подтвердил, что моего документа было достаточно, но он был потерян банком и попросил дождаться ответа. Сегодня уже 21 июня. Мне срочно надо сделать перевод, вы за время, когда я пытаюсь с вами разобраться увеличили лимит минимального перевода до 20 000 usd, на мой запрос вы не отвечаете две недели, все общение с поддержкой заканчивается тем, тчо вы продолжаете кидать шаблоны.  Требую: 1) Немедленно перевести сумму 10 015 по реквизитам, которые я указал 1 июня 2) Отменитбь все комиссии за хранение доллров в вашем банке, т.к доллары находятся у вас на счету из-за того, что вы не осуществили перевод из-за того, что погтеряли мой документ. Остальную сумму я держу, т.к. не могу получить от вас ответ по своему переводу уже 20 дней и вы ввели ограничение на перевод миниму 20 000 usd, а мне срочно надо сделатбь перевод и я могу оказаться в ситуации, когда окажусь заграницей без жилья. 3) Навести порядок с службой поддержки и прекратить перекладывать свою ответственность на клиентов. Если вы не справляетесь со всеми ограничениями, которые вы сами и ввели, то клиент от этого страдать не долджен. Асейчас вы творите откровенный беспредел! Я очень давно являюсь клиентом вашего банка. наверное лет 10, всегда считал вас лучшим банком по отношению к клиентам, но по итогам последнего месяцпа я уже начал вывод денежных средств из вашего банка.

Банк в одностороннем порядке поменял условия обсулуживания задним числом. с моего счета   14 июня был создан SWIFT перевод на сумму меньшую 20 000 USD. 15 Июня банк в социальных сетях вечером уведомил об изменении услови SWIFT переводов повысив лимит до 20 000 USD c 16го июня. Утром 16 июня мне пришло уведомление, что мой SWIFT перевод НЕ обработан банком, из за НОВЫХ условий, и возвращен на счет. Банк начал давать разную информацию - 3 разных оператора путаясь в деталях говорили - что ДА, они не успели отправить и именили условия по уже созданным, что не принял банк, и что у них не  деталей. Считаю что банк нарушает Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" и прошу принять меры. Банк занимается отписками и затягивает время созданного мной обращения, отодвигая его каждый день на позже. Обращение в центробанк созданно,и зарегистрированно за номером 8834941658016. Это нарушает условия обслуживания, и является неправомерными действиями со стороны банка.  сразу в день возврата перевода я связался с банком, и попросил решить вопрос, дав возможность  сделать этот перевод по усвовиям, дейсвовавшим на момент его создания, на что мое обращение было зарегистрированно, и возможность провести мой перевод по условиям действовавшим на момент его создания не одобренно..

Позвонила оператор, представилась Виктория. продавала мне кредит я объяснил три раза, что уже не нуждаюсь, потому что взял в другом банке  Викторию это не остановило и она продолжала настаивать в конечном итоге согласилась, что мне кредит не нужен после разговора прислали смс из Тинькофф, что вине в кредите отказано! хотя отказался я сам вот Такой сервис! Тинькова нет и «поехал» банк