178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оперативные ответы операторов, быстрое решение вопросов, никаких очередей, все быстро и удобно. Все возникающие ситуации решаются на высочайшем уровне. Всем советую)

Я очень рад, что приобрёл дебетовую карту Тинькофф банка, как оказалось это очень удобно и выгодно. Особенно приятно получать бонусы в виде кэшбэка с покупок и в виде бонуса за рекомендацию банка друзьям по акции пригласи друга. Так что почти все деньги стараюсь проводить через карту.

Сотрудники банка сразу отреагировали на мое обращение, о невозможности сканирования чека на акционный товар и на следующий день бонусы были отправлены мне на счет. Спасибо за быстрое и положительное решение вопроса и за вежливость сотрудников.

Я работала 7 лет в банковском секторе, являюсь активным пользователем различных банковских продуктов уже 12 лет. Самый крутой - это тинькоф! Для меня очень важны следующие инструменты: 1. Самое простое и удобное приложение, которое полностью заменяет визит в офис, что сильно экономит время. 2. Через чат можно решить абсолютно любой вопрос! Не надо никуда звонить, ехать и тд, все можно заказать и организовать в чате.  3. Интересные программы по начислению кэш-бэка. Особенно мне понравилось, при покупке страховки на машину, кэшбэк вернулся 20% от суммы. Я была в приятном шоке! 4. Очень удобно пополнять карту через банкоматы банков-партнёров. Получается, банкоматы эти на каждом шагу есть (втб, открытие) 5. И самый большой плюс - по моим личным наблюдениям, тинькоф зачисляет деньги быстрее всех банков. Я сделала карту зарплатной. Коллегам на другой банк приходит зп в обед, а мне сразу, как только бухгалтерия перечислит, т е я зарплату раньше всех получаю! Большое спасибо Тинькофф за такую работу, за то, что упрощаете жизнь людям в этом сложном финансовом океане!

За границей использовал именно эту карту. Добавляешь какую угодно валюту и переводишь деньги сразу рубль/нужная валюта. Удобное приложение. Обратная связь отдельная тема, всегда хорошо, всегда идут навстречу. В других банках не решат те вопросы, которые Тинькофф решает удаленно. Дома тоже карта Тинькофф в приоритете. Тинькофф на высоте.

Удобство в использование, доступное общение, помощь по бизнесу. Быстрое решение вопросов. Из минусов, ограничения по переводу и обнличиванию собственных средств.

Провёл платёж в Красно белом через СБП, а платёж завис 2-3 дня разбирательств результата не принёс, тогда банк решает зачислить сумму в виде компенсации.  Я очень удивлён (положительно) этим банком, честно сказать до такого ещё не один банк не дорос кроме Тинькофф.  Спасибо операторам за терпение, и в целом банку за его гибкость по отношению к клиентам!

Являюсь клиентом Банка 12(!) лет. Должен сказать, что предыдущие 11 лет претензий к качеству обслуживания не было и я всем друзьям и знакомым рекомендовал этот Банк. Но в последние полгода качество сервиса и поддержки упало кардинально и это очень печально.  Были куплены авиабилеты в на март 2022, рейсы отменила авиакомпания после санкций, запросил возврат от авиакомпании, на что они ответили что они отправили все деньги и они зависли у них в бухгалтерии. Инициировал обращение в Тинькофф и тут началась эпопея длиной 3 месяца и конца ей не видно. Обращение постоянно продляется, сотрудники изначально некорректно отправили в сервис информацию о датах рейсов, потом при моем звонке одна из сотрудниц просто бросила трубку, а претензии на некорректное обслуживание рассматриваются автоматически с результатом "Претензия рассмотрена. Мы постараемся быть лучше" (т.е. никакого прослушивания звонка, ни работы с нахамившим сотрудником нет). По двум из четырех оплат сотрудники почему то решили не оспаривать транзакции, мне не позвонили, не написали, не уточнили что это были за доплаты, не запросили документов, просто решили что эти деньги мне не нужны. Несмотря на 12 лет активного пользования почти всеми услугами банка, Тинькофф не может позволить себе пойти на встречу клиенту и вернуть деньги пока идет разбирательство с платежной системой необоснованно затянутое некомпетентностью сотрудников. Обращение 5-8544690832600.

Опыт ещё маленький я только начела работу с этим банком и много ещё не знаю всё прихожит с годами буду продолжать работать с Тинньков Банк

Владислав научил ловко создавать сайт, рассказал очень много тонкостей, объяснил всю суть! Очень благодарна Владиславу! Отзывчивый молодой человек🔥

Очень нравится, что Тиньков практически сразу решает вопросы. Консультирует живой человек, а не тупой робот. Причем вопросы действительно решаются. Как то я имел опыт обращения в Газпром банк по поводу начисления мне больничных, это был ад: отвечал только робот, дистанционно вопрос решиться не смог, пришлось сходить 3 раза в офис, в итоге прислали официальный ответ, спустя месяц после того, как вопрос решился. Тиньков самый отзывчивый банк.

Лучший банк, по клиентоориентированности. Всегда помогут, и решат проблему. В чат банке реально решаются все проблемы.

В восторге от этого банка! Очень много плюсов. Бесплатное обслуживание, разные валюты, кэшбэк и многое другое. Жаль, что раньше не пользовалась.

Просил одну сумму, в итоге одобрили сумму намного меньше требуемой в размере 50 тысяч рублей. Не знаю в каком веке живут сотрудники банка, но за 50 тысяч сейчас вообще ничего не купишь, поэтому моя оценка 1 звезда за абсолютно бесполезную карту. Не серьёзный банк. Всем удачи

Уже несколько лет я и все члены моей семьи являются клиентами банка Тинькофф. У всех есть дебетовая карта Тинькофф Блэк. Накопленный опыт общения с банком показывает,  что поддержка клиентов действительно является приоритетом банка. Все проблемы, иногда ошибочные действия клиента решаются быстро и к удовлетворению клиента (во всяком случае у нас). Поддержка отвечает практически мгновенно и находится на связи до решения вопроса. Очень удобен сервис перевода средств между клиентами банка без ограничений, что важно для нашей семьи. Оплата услуг, переводы и т.п. также весьма удобны, а интерфейс приложения интуитивно понятен - разберется даже неискушенный пользователь.  Отличный банк!

Завели деньги на инвестиционный счет, а вывести не дают - нет пластиковой карты, а за границу (где я сейчас живу) они карту не доставляют. Вот вам и интернет банк.

почему 3, а не 1? потому что пользовать еще пока можно. Приложение, с каждым новым обновлением, все менее удобное. Самые нужные вещи прячут, и каждый раз шарада, где же мои кешбеки на этот раз? В каком разделе? чего вы их перетаскиваете вечно? прямо как хлеб в пятерочке, что это вам дает? А вот служба поддержки (чат), это просто что-то за гранью. Ваш бот-Олег не семи пядей во лбу, но точно поумнее сотрудников. Мало того, что они не могут переварить более чем один вопрос за раз, так еще и отвечают вечно скриптами, которые мне уже присылал бот. И они совсем не на мой вопрос отвечают. Каждый раз клещами надо инфу вытягивать.  В целом банк ничего, но вот если что-то случилось, то да помогут вам боги, ибо никто другой тут не властен, даже сам банк.

День добрый, господа! Пользуюсь банком достаточно давно, примерно, с 2018 года.  Все максимально удобно и просто для обычного юзера. Мобильный банк самый лучший из всех мобильных банков которые я когда-либо видел.  Отличные ежемесячные кэшбеки на различные категории товаров. В месяц почти всегда по 1000р кэшбеком получаю со своими не столь большими тратами. Этим я очень доволен! Пользовался удобной кредитной картой «Платинум» в трудные финансовые времена, всегда выручала «до зарплаты». Никаких процентов и переплат не было, главное выполнять и соблюдать условия банка. В 2021 году брал потребительный кредит, погасил заранее. Переплата была не столь большая, поэтому я очень был доволен, воспользовавшись этим продуктом банк. Хочу отметить удобство расположения и связи с операторами банка для решения любых вопросов, связанных с продуктами тинькофф. Тех.поддержка в своей компетенции всегда все подробно разъяснит. Если же в компетенцию операторов не входит ваш вопрос, то создаётся запрос на вышестоящих специалистов. Ответ обычно получаю в кратчайшие сроки, за это тоже большой палец вверх! Очень нравится автоплатеж на заданные реквизиты в один и тот же срок, установленный вами. Это очень удобно для оплаты за квартиру и, возможно, других кредитных услуг в различных банках. Регулярно рекомендую подключиться к банку своих знакомых и друзей, указывая на большинство плюсов среди других банков. Условия на кредитные продукты Тинькофф банка очень вкусные и заманчивые, так и в действительности вкусные!! Никаких подводных камней и недопонимания не возникало за весь срок пользования кредиткой. Пользовался и буду пользоваться дебетовой картой tinkoff black. Дальше - Больше! Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам!

Отличный банк, особенно если у вас не хорошая история с ФССП, как в моем случае сбер два года в аресте а тиньком пользуюсь ежедневно, ни арестов ни взысканий ни чего.

Мне нравится банк, мне здесь оформили кредит хоть маленький, но все таки оформили , за это тоже очень благодарна. И консультанты хорошие вежливые .