178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился в поддержку банка с проблемой возврата средств за товар с маркетплейса. Очень быстро помогли: объяснили порядок действий, запросили нужные документы, оперативно передали заявку. Деньги вернулись на карту через несколько дней. Спасибо за профессиональную помощь! Каждый раз обращаюсь туда и понимаю что мне помогут!

25.07.24 увидел что у меня списываются деньни за оповещения, написал в тех. поддержку, ответила Маргарита. Я ей объяснил ситуацию, сначала Маргарита мне ответила что плата за оповещения не входит в бесплатное обслуживание и передала информацию своим коллегам, в этот же день мне отписала Ксения и оповестила меня о том что услуга была отключена, а деньги вернуться до кон

23.12.24 написала в чат с вопросом по возврату денег, которые списал сервис доставки (который не имеет отношения к Т-банку, но решать проблему сами они не захотели и отправили в поддержку банка). Я написала свой вопрос в чат, приложила скриншоты, к диалогу подключилась Мария. Меня порадовала скорость решения вопроса. Мария быстро составила обращение и уже на следующий день деньги вернулись на карту. Спасибо большое Марии и Т-банку! Поддержка банка действительно работает быстро и качественно - сколько бы не обращалась - всегда быстро отвечают и решают вопрос. 

Часто делаю заказ доставку продуктов в супермаркетах, оплачиваю картой Т - банка, так как банк предлагает хорошие условия кэшбэка, в очередей раз увидела, что кэшбэк начислен меньше, 11 июня 24 г. Обратилась в поддержку в онлайн чате, ответил Евгений и оперативно помог мне в вопросе,составил обращение и кэшбэк пришел верный

Я терплю огромные убытки в связи с тем что не могу продать недвижимость, теперь я должен вернуть не только задаток , но и выплатить штрафные санкции согласно договора купли-продажи

Ответ на мое обращение 456061866 должны были предоставить 7.12.24 ответа не поступило !

Я полностью разочарован в банке !

Мною написанны письма в ЦБ и прокуратуру, так же планирую обращаться с иском в суд !

21 декабря в 22.16 я написала в чат поддержки банка. За пару часов до этого сервисом Яндекс было списание с моей карты около 4000 рублей, хотя к карте не привязана ни одна подписка. Со мной очень быстро вышел на связь сотрудник поддержки, а потом позвонила оператор Кристина. Разговаривала со мной около 40 минут. Она быстро проверила мою личность и что к карте действительно не подключена ни одна подписка. Карту сразу заблокировали и оформили перевыпуск новой. Сразу оформили претензию Яндексу. Пообещали решить вопрос до 31 декабря. Сегодня, 23 декабря, деньги вернулись на счёт. Что очень понравилось, Кристина разговаривала не как сотрудник банка, как в других колл центрах, как роботы, только заученными фразами. А как обычный человек. Она и поделилась своим опытом, и утешила, и рассказала как избежать подобного в будущем. 

В очередной раз я убеждаюсь, что этот банк и его сотрудники - лучшие из лучших. Для меня это банк номер один! Спасибо огромное! За поддержку, быстрое решение вопроса и человечность. Процветания и побольше клиентов!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв в принципе о работе команды Т-Банка. Перешла на обслуживание в Т-Банк летом текущего года, ни разу не пожалела. Отличные предложения по кэшбеку, установила себе программу лояльности Premium, по любым вопросам - быстрые квалифицированные ответы. Из последнего обращения в Банк - просила сменить программу лояльности на Black premium, работник Банка Данила (154628) подробно, быстро все объяснил, ответил на все мои вопросы. Отличная команда, отличный Банк. 

Писала обращение 10.12.2024 с просьбой оформить возврат денежных средств.Списание было некорректным,поскольку при выдаче товара на маркетплейсе я сделала отказ,однако деньги с карты сняли.Вопрос решили очень оперативно,достаточно было связаться с оператором банка (Т-банк).Деньги вернули на следующий же день,всю сумму получила на карту без лишних задержек,что очень порадовало. 

Написал в поддержку 13.10.2024 Т-Банк в мобильном приложение через чат поддержку, вопрос состоял, могу ли я покупку которую я уже оплатил оформить в рассрочку и получить деньги обратно на дебе карту и чтобы покупка ушла на кредитную карточку в рассрочку без переплат, консультант объяснил как это работает, подробно расписал что нужно для этого сделат.

Отличная поддержка и приложение банка.

Как всегда на высоте. 10/10

Пользуюсь услугами банка уже много лет, всегда радует уровень сервиса.

18 декабря в 06:00 списались средства за подписку, которую я не хотел продлевать. В половину седьмого составил обращение, оспорил операцию.

Денежные средства вернулись на карту менее, чем за 36 часов. Удобная и востребованная функция.

Также было важное дополнение - не мог принять входящий вызов и сотрудник банка Динара зафиксировала эту информаци. Принимать вонок для решения вопроса не потребовалось.

Буду рад, если уровень сервиса не ухудшится со временем.

Доброе утро, сегодня утром написала вопрос по чату и оставила обращение, очень быстро решила Светлана мой вопрос,даже и не ожидала, прям новогодний подарок сделали,спасибо Вам большое! Благодарна! С Наступающим Новым Годом! Процветания Вашему банку и простоты в использовании мобильного приложения!!!

Ситуация произошла 10.12.2024. В аптеке миницен оплатил товар , но чек на кассе не вышел.Вследвие этого деньги списали,но товар не выдали.Позвонив на линию банка через приложение , сотрудник быстро составил обращение и деньги мне вернулись через ~8-10минут.Оперативная работа Т-Банка меня устроила.Спасибо!

У меня возникли проблемы с начислением кэшбэка за определеную покупку. Я обратилась в чат 23.12.2024. Мне ответил менеджер Артем и решил мою проблему в течение 1 минуты. Полагающийся мне кэшбэк зачислили сразу на счет. Благодарю банк и менеджера за быстрое решение моей проблемы и удобный интерфейс приложения.

Вчера ночью, были списаны средства со счета, сумма составляла 199 рублей, списание произошло в 1:33, что и удивило больше всего. Было указано, что опален OZON, вероятно подписка, но у меня ее не было, и я сразу обратилась в тех.поддержку. Оператор сразу же заблокировал мою карту, что бы обезопасить n сумму на счету, на случай мошенияества. Утром связавшись по телефону с очень приятной сотрудницей, вопрос был сразу же решен и со средствами, которые уже вернули обратно на мой счет, а так же с перевыпуском карты! Девушка была очень приятной, тактичной и незамедлительно решила все возникшие вопросы. Благодарю!💖🌻☺️ Лучшие!

Благодарю службу поддержки за моментальное положительное решение моего вопроса. Мною случайно была выбрана Премиум платНая услуга. я обратился в чат в онлайн банкинге. Банк после недолгого разбирательства, в течении 5 минут вернул за нее деньги. Общение было по делу, вежливое и максимально эффективное 

я обратилась к банку с вопросом о возврате денежных средств от магазина магнит. Транзакция возврата прошла, но возврат пришел не сразу, создала заявку и приложила фото чека с номером транзакции. В чате мне сразу же ответил оператор и указал сроки решения моего вопроса до 22.12

на следующий же день моя заявка была обработана. Была приятно удивлена за такую быструю работу 👍🏻👍🏻👍🏻