178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень приятно удивлен дистанционным обслуживанием. Одна из главных фишек Тинькофф банка). Для решения вопроса вам не нужно идти в отделение, либо вы просто пишете в поддержку, либо отделение приедет к вам(к примеру для вручения карты))

Вернули списанный недобросовестной организацией Автоплатеж который я не собирался осуществлять. Проблема была решена буквально одним звонком в тех.поддержку банка

Около 2 лет работаю с банком . Это маленький срок, но за это время , я убедился - это продвинутый банк. Все вопросы решаются дистанционно очень легко! Удобный интерфейс. Понятные темы и заголовки предложений. Я доволен!

Благодарю банк и сотрудника мне понравилась его работа, буду признателен, если упомянутый человек внутренний номер "6902847" - "Владиар"будет поощрён премией Самый чёткий и хороший банк процветания добра всех благ сотрудникам респект Пусть бог хранит вас мира и добра

Пользуюсь тинькофф банком уже давно, своей личной дебетовой - года 4. У меня есть карты в двух других банках, но их я почти не применяю. Потому что у тинькофф , во-первых, всегда приятные кэшбэки, хорошие проценты на остаток, бесплатное обслуживание карты, оперативные и доброжелательные (а главное понимающие и не навязчивые ;))) ) сотрудники. Во-вторых (хотя этот пункт для меня важнее :D) все условия пользования написаны четко, без подводных камней, поэтому я доверяю этому банку. Всякие условия начисления процентов, вкладов, спецпредложений написаны четко и конкретизированно... ну и чисто мой пунктик, это то, что это онлайн банк, не нужно никуда ехать и толкаться в очереди, есть хорошие курьеры, да и приложение само по себе удобное и, так сказать, модное))) Хотела бы я сказать что то негативное, но до сегодняшнего дня у меня не возникало ни споров, ни конфликтов с тинькофф. Надеюсь так и дальше будет)

Являюсь клиентом банка с 2018го года, т.к. выдали как зарплатную в одной из ИТ компаний Сколково. Сейчас перешел в другую компанию, но продолжаю пользоваться Тинькофф, зп тоже на неё указал переводить. До этого с 2010го пользовался Сбербанком и немного в 2018-2019 - Альфа банком. Опыт использования: Могу с большой уверенностью сказать, что это самый удобный и лучший мобильный банк ever. Ни одной проблемы с работой карты, с задержкой перевода, неверным списанием и т.д. за 5й год использования. Абсолютно все близкие друзья, все знакомые из айтишки от джунов до сеньеров сидят на Тинькове.  Сбер с Альфой сейчас пытаются что-то в его сторону идти, копировать удобный мобильный банк, работу с клиентами и т.д. но все равно еще не то, далеко не то. А все остальные банки и близко не стоят по удобству использования.  Что делаю помимо оплаты картой: 9 из 10ти билетов на самолет, кино покупаю в приложении, даже в рест бронирую столики через него, спасибо что есть Сыроварня там. Поддержка просто космос, в ночь перед собесом в посольство помогли получить нову актуальную квитанцию билета после переноса авиакомпание времени вылета. Доставить карту на следующий день, подготовить выписку по карте за 3месяца и привезти домой. Этого отношение дорогого стоит! В общем спасибо банку и максимальный рекомендасьен всем посетителями банки.ру, эта картра того стоит, чтобы быть у всех))

Сегодня предстояла крупная покупка в Технопарк. Заранее посмотрев, какой МСС код у данного магазина, задался вопросом какой картой платить. У Тинькофф банка было спец. Предложение 4% кешбек + 5% категория дом-ремонт, у Хоумкредит банка 5% спец предложение+1% базовый кешбек. В итоге оплатил картой Тинькофф, поспешил. После на форуме Банки Ру , выяснил , что у Тинькофф кешбек не суммируется - выйдет 5%, а у Хоумкредит суммируется, вышло бы 6%. Обратился в чат мобильного приложения Тинькофф с просьбой доначислить 1% недополученного кешбека в не нерамках программы лояльности к своим клиентам Тинькофф банка. В течении нескольких часов пришёл ответ от банка, что в течении 3х дней кешбек банк доначислить недостающий. Спасибо за решение вопроса.

Брала кредит в Тинькофф на кровать. В начале марта приехал представитель, вручил карту Tinkoff black. Сказал, что после закрытия кредита карта будет обычной дебетовой, и обслуживание будет бесплатным, как во время выплаты кредита, так и после. В рекламе тоже про эту карту говорили (и говорят до сих пор!), что там бесплатное обслуживание.  В первый же день отключила смс-уведомления и после списания 99 рублей за обслуживание напомнила оператору в чате поддержки, что это незаконно, ЦБ уже выпускал на этот счет пояснения. Вроде бы всё решили.  Кредит погасила досрочно, картой пользуюсь дальше. И вот, сегодня, с меня списывают очередные 99 рублей за обслуживание. Зачем же тогда так нагло врать в рекламе про бесплатное обслуживание? 99 рублей в месяц - это почти 1200 в год, не слишком похоже на бесплатную услугу. Поскольку, как оказалось, общение с их службой поддержки сразу после открытия карты было бесполезным, пишу сюда. И пока в раздумьях, не написать ли в ЦБ. Считала эту карту довольно удобной, но из-за вранья в рекламе и бесполезности службы поддержки ставлю только 3 звезды.

Пользуюсь банком уже почти год никогда никаких проблем не имел много приветственных бонусов отличный кешбек на покупки и заправки, отличная техподдержка

Всем привет! Давно собирался написать отзыв о Тинькофф и вот наконец-то дошли руки!  О Тинькофф Банке я узнал давно, несколько лет назад, друзья, родственники и коллеги все наперебой рассказывали о новом банке, выгодных условиях, кешбэке и всем таком, но я был непреклонен, говорил, что подумаю и что мне это не надо. Среди оправданий - нужно держать на счете какую-то сумму, чтобы обслуживание было бесплатным, еще что-то и еще что-то, но убеждение в том, что карта Tinkoff Black  на порядок выше других сомнений не вызывало. Оставались все те же условия.  И вот в один прекрасный день была объявлена акция в течение которой если оформить карту, то получишь вечное бесплатное обслуживание. Грех не воспользоваться, заказал не раздумывая, ведь все условия и подводные камни я изучил.  Карта появилась в приложении сразу же и я мог ей пользоваться не смотря на то, что физической пока на руках не было, мелочь а приятно.  После того как получил карту начал ей активно пользоваться - кешбэк, акции партнеров, бронь и трансфер, со всего посыпался кешбэк. Любимые категории и 1% на все покупки. Акции партнеров позволяли вернуть реальными деньгами до 3000 с покупки (например крупной бытовой техники), в разгар отпуска в любимую категорию попали железные дороги и поездка до Волгограда и обратно обошлась дешевле с кешбэком.  Не давно оформил ОСАГО в личном кабинете. Почти всю инфу о машине выдало приложение по госномеру, осталось вбить данные водителей и оплатить. Полис пришел на почту и в личный кабинет.  Сделал карту Tinkoff Junior сыну, теперь он не таскает в школу деньги, сдачу, бесконечную мелочь - все на карте, а главное я могу скинуть ему деньги, когда он далеко и срочно нужно такси или купить перекус.  В целом я очень доволен Тинькофф Банк и их сервисами. Главное следить за акциями, предложениями, кешбэком.  10 из 10! Спасибо Тинькофф!

Взял второй кредит. В приложении он не отобразился, был только один. Лишь после моего обращения сотрудник признал что это их технический косяк и передает информацию специалистам, чтобы те исправили отображение. К слову, человеку пришлось доказывать что у меня есть второй кредит, так как он долго уверял что кредит у меня только один и по нему все хорошо, все оплаты внесены. Как только кредит появился я сразу же оплатил ежемесячный платеж, после чего мне предложили сразу оплатить еще такой же платеж наперед, потому что я якобы просрочил предыдущий платеж. Начали названивать и пугать тем что испортят мне кредитную историю. То что я не мог оплатить из-за их технического косяка, их не волнует, они этого не слышат, будто этого не было. Впервые приветливый тон Тинька сменился с их стороны на коллекторский, после диалога, который занял у меня весь день, закончили фразой: "Действия банка, направленные на возврат долга, будут продолжаться, поэтому уже сегодня начинайте искать 1340 р для оплаты. До свидания."

Хороший банк,пользуюсь банком уже давно. Хорошие карты,удобные условия. Самое главное бесплатное обслуживание карты! Банк привлек меня очень удобными условиями и хорошей рекламой. В общем замечательный банк и выгодные условия! Всем рекомендую!

Пользуюсь Тинькоффом не первый месяц , очень удобный банк. Имеет отличную систему переводов . Отличная система повышенного кешбека. Очень удобное приложение .

Один из лучших банков по функционалу, удобству приложения, поддержка 24/7 квалифицированные менеджеры, тарифы по Р/С адекватные. Но один из самых худших банков по лояльности к клиентам, в этом банке вам не выдадут кредит, не выдадут кредитную карту (при зеленом официальном рейтинге кредитной истории) в этом банке работает «сверхискусственный» интеллект который не в состоянии по заданным ему критериям оценить и правильно выставить овердрафт по расчетному счёту, а также пересматривает лимиты по кредитной только в меньшую сторону, очень здорово. В этом плане менеджеры твердят только одно, вам все автоматом пересматривается. При ежемесячном обороте 3 млн рублей по расчетному счету, ваша система понижает мне овердрафт с 300 тыс до 10 тыс рублей, о какой лояльности идет речь? В самый трудный период, когда бизнесу нужна помощь, нужны средства, мне режут все лимиты. Просто спасибо. Кстати я уже год использую кредитную карту, не единой просрочки, трачу 100% лимита, пополняю 100% лимита, где увеличение лимита, где его пересмотр о котором вы говорите? Давайте посчитаем сколько я ежемесячно давал тинькофф банку на протяжении 1 года: -5 000 тариф расчетного счёта -10 000 услуга перевод физ. лицам -тариф дебетовой карты tinkoff black metal premium 1990 руб. -Бухгалтерское обслуживание р/с 1000 руб. 18 000 р. в месяц, не считая процентов по потребительскому кредиту. Парадигма, но чем больше тратишь денег, тем меньше лояльность. Когда нужно подключить новые услуги, расширить тарифы, менеджеры тут как тут, все объяснят по полочкам разложат. После этого все, молчок, понижаем овердрафты, кредиты не даем... Вот оно отношение. С тиньофф банком 4 года, я считал его лучшим, не знаю, что произошло, программисты перепутали алгоритмы автоматических систем, больше нет никаких людей, есть только робот, который двигает мне ползунки на понижение всего чего может, удивительно. Ухожу пока в сбербанк, вернется лояльность Тинькофф банка домой - вернусь и я.

Всегда приятно встретят и всё доступно объяснят. Доброе отношение к клиентам. Если возникают вопросы по карте позвонить можно в любое время и вопрос решается быстро. Пополнить баланс карт можно без комиссии и быстро поступают деньги на карту чем у Сбербанка . Даёт кешбек до 30% Всем рекомендую Тинькофф лучше чем других банков.🤗 Три раза мне дали за покупку у магазин Пятёрочка Магнит Перекрёсток по 10% от стоимости покупки. ☺

Хочу описать неприятную ситуацию, которая произошла со мной на днях. Я по глупости и наивности своей совершил оплату на мошенническом сайте, после того, как мне не предоставили мою покупку, я сразу понял, что это обман. Сумма была относительно небольшая 1800₽, но все равно обидно, тем более осознавать, что сам своими руками оплатил. Ближе к вечеру решил попытать счастья в нашем клиентоориентированном Тинькофф банке и написал в поддержку, с просьбой отменить транзакцию и описанием всей ситуации. И о чудо, мой запрос выполнили буквально в течение 30 минут, транзакцию отменили и деньги снова появились на карте. Вы не представляете в каком я был восторге. Тогда я для себя решил, что с этим банком я на всю жизнь и ни за какие коврижки никогда не перейду к конкурентам. Это была пятница 20 мая, вечером после тяжёлого рабочего дня, я отдыхал в компании друзей и конечно всем рассказал об этом событии, о том какой чудесный банк, как быстро он решает сложные и спорные вопросы в пользу клиента. Мои друзья не поверили мне, что такое возможно, но доказательства были в телефоне и я легко подтвердил свои слова. Два человека даже согласись принять ссылку для оформления карты и стать клиентом Тинькофф после моих рекомендаций. Но какое разочарование случилось на следующий день, когда я зашёл в приложение и увидел снова эту покупку в своих операциях. Я тут же обратился в поддержку, но к сожалению мне уже не смогли помочь и ответили «К сожалению, мы не сможем вернуть деньги, т.к. были указаны реквизиты карты и код подтверждения операции, поэтому мы посчитали, что операцию сделали вы». Самое печальное в этой истории это - мои пустые надежды. Представьте, то чувство, когда вашу проблему решили вы похвастались об этом друзьям, поблагодарили ассистента поддержки, сказав ему, что он работает в лучшем банке. А на следующий день вас обнадеживают и говорят «мы не можем  помочь вам». Разочарованию и обиде нет предела. Было бы не так больно, если б сразу сказали, что вы сам дурак и помочь мы не сможем. Но нет, сначала помогли, а потом помощь отменили. Стыдно перед друзьями, я так расхваливал и гордился тем, что я клиент этого банка, но я получается обманул их. Очень грустно, Тинькофф банк.

Хотел бы поделиться положительными эмоциями о карте Тинькофф Блэк!Пользуюсь более двух лет, приобретал её для открытия брокерского счёта, было время пробовал себя в Тинькофф Инвестициях, но как то дело у меня не пошло, про инвестирование пришлось забыть, теперь карта у меня является зарплатной!И я очень доволен этой картой, единственный маленький минус отсутствие банкоматов в некоторых локациях!Во всем остальном вижу толькоположительные стороны!Советую к преобретению!!!

Помогли вернуть деньги, переведённые мошенникам! Огромное спасибо!!! Вроде бы и сумма не большая, почти 3500 двумя платежами. Очень приятно!

Обратился с простым вопросом еще вчера в контактный центр (премиальное обслуживание!) и на [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=96&TID=343693&MID=9263402#message9263402]форуме[/url]. Поинтересовался 1) будет ли компенсировано банком посещение бизнес зала в аэропорту Пулково 2) будет ли компенсировано посещение бизнес зала по прилету в аэропорт назначения, речь о зале грей волл. На форуме внятно сотрудник до сих пор так и не ответил на вопрос. В контактном центре тоже не смогли до сих пор сформулировать ответ, обещали ответить вчера, потом сегодня, позвонил в 14-30 - обещали дать ответ через три часа. Сейчас набрал снова контактный центр, на линии уже полчаса, ответа так и нет. Прошу 1) ответить на мои вопросы 2) улучшить работу премиальной поддержки, особенно обратить внимание на работу сотрудников работающих на данном форуме.

Обещали закрыть кредитную карту при поступлении денег на счёт, по факту зачисления денег отказались закрывать карту. Звонили с телефона 89*****0703, проверяйте свои записанные разговоры и выясняйте почему сотрудник дал ложную информацию.