178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хвалить хочу я банк ТинкоффОн мне помочь во всем готов. Кэшбек деньгами, переводы,Страховка для любимой Шкоды,И без процентов ЖеКэХа(Нет даже малого греха). Притом что оплатив хоть разСистема враз запомнит васИ приложение самоПришлет вам счёт, пока письмоИдти вам будет долгий месяц. Другие о таком лишь грезят..Но это всё, хоть и приятноСподобить на стихи меня Не в силах было, что понятно.    Хватило одного мне дня:Тот банк, где платят мне зарплатуУже давно, не первый год,За перевод вдруг взял оплату,Я - жалобу, молчит диод!Не отвечал мне месяц с лишним,И в офисе молчали ближнем. Потом отказ, и был таков,А перевод был на Тинькофф…Ну, я к нему, а утром что-же?Пока еще дремал на ложеМне перевод - тыща рублейИ текст - мол ценим, не жалей, Вот, компенсируем потери,И в продолженье дружбы верим..Вот это сделало мой день,Тут отзыв написать не лень. А коли сняли с сердца каменьОтвет полился сам стихами).

Хороший банк, с бесплатным обслуживанием, дают хороший карт холдер, наклеечки, быстрая доставка и быстрее получение, решают проблемы прям в приложении

Любые вопросы решаемы, безвыходных ситуаций небывает., Главное понимать, что на том конце тоже человек...

Воспользовался тинькофф путешествия для покупки билета маме, она должна была лететь трансфером через москву в Ставрополь, я должен был сопровождать ее на рейсе Москва Ставрополь и взял отдельный билет (даже не через тинькофф путешествия). Но мамин первый сегмент был перенесён по времени, и на второй рейс она не успевала, так как это один билет авиакомпания поменяла билет на следующий рейс без проблем, но мой отделтный билет уже был куплен. К сожалению в тинькофф путешествиях не отразилась информация об изменении времени первого маминого вылета. По этой причине они компенсировали мне стоимость замены моего билета, что я вообще не ожидал, это показатель готовности вкладываться в долговременные отношения с клиентом. Так держать Тинькофф Путешествия. Только необходимо доработать информирование о изменениях брони, но спасибо за компенсацию по сути не связанного напрямую с этой бронью билета.

Спасибо большое за помощь в решении вопроса А. Александру Сергеевичу! Очень быстро и главное результативно решили свой вопрос с возмещением страховой выплаты!

Лучший банк России. Обожаю этот банк всем сердцем , стал клиентом ещё 5 лет назад. Ни разу об этом не пожалел. Все споры банк в 80% случаях закрывает за клиентом , такого сервиса в России ещё нигде не видел , слава Тинькофу. Надеюсь на сохранению такого же банка и в последующем. Спасибо за сервис , поддержку и прочие услуги которыми я пользуюсь в этом банке.

Здравствуйте. Заказал карту Tinkoff Black онлайн во время акции (бесплатное обслуживание). Очень доволен банком. Доставили бесплатно до дома. С подарками. Рекомендую всем. Являюсь студентом!

За несколько дней мне пришло уведомление что мне необходимо предоставить в банк информацию о своих доходах, различные справки и тд. Когда я спросил, на каком основании, почему заблокировали даже внутрибанковские переводы, мне в чате ответили что банк имеет право по 115 фз не говорить причину запроса. А у меня нет возможности предоставить все чеки и и тд переводов я вместе со своей девушкой использую общий счёт ,ибо только в этом банке это стало удобным. Видимо все таки нет. Скрины прилагаю, как красиво послали. Работаю в банке и понимаю, что банк имеет право пор сомнительных операциях заблокировать, но это переводы лишь со счёта одного физ лица на счёт другого. Если нужны конкретные операции, нужно запросить конкретно что нужно. А просто на отвали «нам нужно все», ну прикольно конечно.

Иногда приходилось обращаться в поддержку банка, вопросы все решались быстро. Оперативная служба поддержки, квалифицированные сотрудники. Пользуюсь 3 продуктами Тинькофф, и очень доволен.

Была проблема с мошенниками, мне позвонили из банка и решили эту проблему довольно быстро, со мной общался сотрудник банка Егор, ему отдельное спасибо

Ситуация простая - когда Сбербанк перестал осуществлять международные переводы, а платить по счетам в Финляндии надо было по-прежнему, пошла в Тинькофф - там и курс был хороший, и комиссия гуманная (15 евро), да и услугами банка пользовалась всегда и проблем не было. Дано: платеж за воду, Финляндия. Счет есть, все приложено. Отправлен - 22 апреля. Служба поддержки сначала написала: срок перевода увеличен до 4 рабочих дней. Но прошло 4 дня, потом 5 - ничего не происходит. Тут служба поддержки начала рассказывать "А вы знаете про ограничения? не все переводы можно переводить". Так знаю, да, и что коммунальные платежи разрешили в первую очередь. "Извините, много переводов".  Когда ожидание перевалило за неделю, я начала интересоваться, где же "застрял" перевод. Показания поддержки путались - сначала - на валютном контроле в Тинькове, потом - что он уже прошел контроль (но статус его никак не поменялся), потом - что на авторизации у зарубежного банка. И вот 4 мая приходит сообщение, что "платеж возвращен". На мой вопрос: "Кем?" в поддержке отвечают "Да он еще на проверке". Отправляю скрин, что деньги вернулись. "Ой, да". На это поддержка смогла только ответить, что "Рассматриваем обращение".  И рассматривали они его до 9 мая. В итоге пришел отличный ответ на вопрос: "Какой банк отменил перевод - Тиньков или финский". Ответ был - перевод отменен без объявления причин. Т.е. ответа на свой вопрос я так и не получила. Задала еще вопрос - кто же отменил платеж? "Ой, я передам коллегам". Между тем, срок платежа уже подходил, благо получилось доехать до Финляндии и заплатить наличными, потеряв, естественно, денег на курсе... и по сути, заблокировав деньги на счету в евро, курс которого с тех пор еще сильнее упал. Ах, да, еще забавное - как раз когда Тиньков прекратил свифт-переводы в евро, поддержка советовала мне "попробовать еще раз сделать перевод", что еще раз говорит о некомпетентности поддержки((( Сейчас я прошу вернуть мне деньги на рублевый счет по курсу, по которому была конвертация изначально, т.к. кроме свифт-перевода евро на счету Тинькова мне не нужны и не пригодятся. Ну что ж, обращение рассматривается третий день, сроки продлеваются...

Пользуюсь продуктами тинькофф, все полностью устраивает. Был случай когда без моего ведома сторонняя организация списала с моей карты Сумму. Я сразу же обратилась в чат поддержки банка тинькофф. Спустя некоторое время Банк тинькофф оспорил операцию и мне полностью вернули сумму На карту, Хотя в организации категорически отказывалась возвращать деньги, сославшись на какие-то законы. В очередной раз убеждаюсь в том что вы молодцы. Спасибо

Очень довольна работой банка вообще и взаимодействием с моим персональным менеджером Анастасией Б. Всегда на связи, очень помогает мне с решением всех моих вопросов.

Добрый день.  12 апреля 2022 я отправила валютный перевод из банка Тинькоф в другой банк. Который, по словам представителя банка Тинькоф, был отменён сторонним банком.  При этом, почему-то, деньги не возвращаются на счёт.  По какой причине- внятного ответа нет. Цитата представителя банка Тинькоф «мы отправили запрос в банк- получатель 27.04.2022, что бы вернули деньги». Сегодня 12 мая 2022. Ровно месяц с того дня, как я не могу вернуть свои деньги на свой счёт.  Мне не дают никаких подтверждений контакта с банка- получателем, а просто закрывают мою проблему со статусом «решено» два раза подряд.

Добрый день. Уже дважды воспользовался сервисом. Второй раз, правда, не совсем удачно - "Связной" (место выдачи) закрыли за неуплату аренды. Компетентная и ПОЗИТИВНО НАСТРОЕННАЯ служба поддержки всегда оперативно отвечают что в сервисе "ДоЛяМи", что в самом Банке. Решают, казалось бы, нерешаемое! Спасибо. С Уважением, Ваш клиент Алексей :)

5 мая я одолжила у приятеля деньги на пару дней. 7 мая стала их возвращать и при выборе номера телефона для перевода по СБП ошиблась и деньги ушли другому клиенту Тинькофф, с которым я сразу же связалась и попросила вернуть. На что человек мне сказал, что вернуть не может, так как карты в этом банке у него давно нет, а все счета арестованы. Буквально в течение 2 минут я сделала все необходимые действия в приложении для возврата, но мне отказали. В чате сотрудница написала, что вернуть не могут, так как деньги человек потратил. В ответ на это я отправила ей скрин переписки того человека с сотрудником банка, которую он начал, чтобы помочь мне отозвать перевод. То есть он физически никак не мог потратить деньги. И вернуть он мне их не сможет, так как любые деньги, попавшие на его счета, будут списываться в счет погашения его долгов. В то же время банк на своем сайте сообщает, что вернуть деньги можно, если обратиться как можно быстрее. По факту мне их, конечно, же не вернули, хотя и человек их тоже не получил. 9 мая у меня должен был быть день рождения. В результате его не было, так как мне пришлось деньги, запланированные на его празднование, потратить на то, чтобы вернуть долг приятелю еще раз, на этот раз без ошибок. Но с теми, по первому переводу, мне придется попрощаться, так как банк Тиньков их списал со счета клиента, хотя у него есть подтверждение и мое, и клиента о том, что это был ошибочный перевод. Да, еще и вранье сотрудницы! Она - представитель банка. И она соврала своему клиенту, что считаю недопустимым. Поэтому спасибо, конечно, за "щедрый" подарок к дню рождения, банк Тинькофф, но с вами наши отношения закончились. На сегодняшний день я вывела все инвестиции, пусть и с убытками из-за геополитической ситуации, но это меньше, чем я потеряла с вами, и закрываю все карты. Банк Тинькофф вор и лгун!

Отличное приложение, хорошие условия по дебетовым картам, всё удобно и понятно, кредитные карты не очень: небольшой льготный период, высокие проценты, не снять не перевести без комиссии нельзя, двойные проценты!!!

Отправил swift платёж из Тинькофф 21.04.2022 на сумму 2840 € своей жене для отпуска в Италии. В итоге платёж был отправлен только 26.04, за это время курс сильно изменился, ну это ладно. 26.04 супруга увидела эту сумму в своём интернет банке, как отменённую. Выяснилось, что банк не принимает платежи из России. Ждали когда деньги вернутся обратно, но их нет. Написали в Тинькофф, говорят деньги не возвращались, пишите в принимающий банк, пусть предоставят вам подтверждающий документ. Написали и получили лист где видно, что деньги вернули в полном объёме 28.04. Получив подтверждение, переслал в Тинькофф 9 мая, написали что дадут ответ в течение 2 дней. Через 2 дня опять денег нет, ответим через два дня. Сегодня 12 мая, ни ответа (сначала думал зачем он, а теперь понимаю, что пригодится для обращения в прокуратуру), ни денег.

Любой банк- это инструмент. Банк Тинькофф показывает высокую квалифицированность специалистов и клиентоориентированность, что очень редко встретишь в других банках! Мы являемся клиентами Тинькофф, очень ценим весь спектр услуг предоставленных нам. Являемся импортерами из Китая и Европы, на данный момент нету ни одного замечания в качестве обслуживания и переводах валют. Платежи осуществляем в Евро, Долларах США и Китайских Юанях.

Хочу оставить благодарность персональному менеджеру  - Б.Анастасии (6903524) - за ее профессионализм, помощь в работе, приятное общение и просто за то, что она прекрасная девушка! Из всех менеджеров премиального сегмента разных банков с ней наиболее комфортно общаться и быстро, почти моментально, решать вопросы, при этом в отсутствие какой-либо навязчивости, что напрягает в работе других.