178 375 отзывов о банке «Т-Банк»

1 апреля 2025 года я решила попробовать что-то новое и связаться с другом, который уже пользовался услугами Т-Банка. Он посоветовал оформить дебетовую карту, и, учитывая, что разбираться в новых технологиях мне не всегда легко, я согласилась. Переход по его приглашённой ссылке показался самым простым вариантом.

Записались мы на встречу 2 апреля. Получилось удобно — оформление прошло в нашем городе, Красково Московской области. Встреча состоялась лично с представителем банка, что оказалось большим плюсом.

Мне выдали карту Black (номер 2200 2265 ) и помогли установить мобильное приложение Т-Банк на телефон Android. Специалист всё подробно объяснил, показал, как пользоваться приложением, и даже поднялся ко мне домой — я живу в одном из жилых комплексов — чтобы подписать договор. Как бонус получилa ещё и бесплатную SIM-карту от Т-Мобайл (номер 7995 *136), «на всякий случай».

Проверила карту — работает отлично. Совершила первую покупку на 500 рублей, и буквально сразу же получил кешбэк. Приятный момент! Мой друг тоже получил приятный бонус за приглашение — так что рады обе стороны.

Однако с SIM-картой возник нюанс. Я её практически не использовала, только проверила на планшете — интернет работал. Но 2 апреля заметила, что с карты списали 405 рублей за активацию. Это меня расстроило: зачем платить за то, чем почти не пользуюсь?

К счастью, служба поддержки Т-Банка оказалась на высоте. Обратилась в чат, сотрудники быстро разобрались в ситуации, оформили возврат средств. Уже через 15 минут деньги вернулись на счёт. А на следующий день SIM-карта была заблокирована — лишних хлопот не оставили.

Сама карта мне очень понравилась — стильная, удобная в использовании. Александр, сотрудник банка, предлагал рассмотреть ещё кредит или инвестиционный продукт от Тинькофф, но это мне не нужно. А вот дебетовая карта — то, что нужно.

После того как я получила дебетовую карту Т-Банка, у меня появилось несколько вопросов. Хотелось разобраться, насколько выгодно ею пользоваться в повседневной жизни. Поэтому я решила обратиться к консультанту банка, чтобы получить полную информацию.

На консультации, которая длилась около 20 минут, мне подробно рассказали о самых интересных возможностях карты. Особенно меня заинтересовали категории кешбэка — оказалось, что их можно выбирать самостоятельно в мобильном приложении Т-Банк. Это удобно, потому что каждый сам решает, где ему выгоднее получать возврат.

Также важно было узнать, что обслуживание карты полностью бесплатное — никаких скрытых платежей или абонентской платы. Можно без комиссии снимать наличные в любом банкомате страны, что, согласитесь, большой плюс.

Ещё один важный момент для меня — возможность получать СМС-уведомления о всех операциях. Консультант подтвердил, что такая функция доступна в рамках подписки Т-Банка, и объяснил, как её подключить и это было бесплатно.

Кроме того, мне рассказали о привилегиях при оплате картой на популярных маркетплейсах — там тоже предусмотрены бонусы и дополнительные преимущества. Всё это делает карту не просто средством расчёта, а действительно выгодным инструментом.

Я внимательно слушала, задавала все интересующие вопросы — и специалист ответил на всё чётко и понятно. По окончании консультации я оформила договор.

Интересно, что даже в моём возрасте можно освоить современные технологии, если рядом есть грамотные и доброжелательные специалисты. Опыт сотрудничества с Т-Банком остался положительным!

Добрый день! 

Ошибочно пополнила денежные средства в размере 150000 рублей через сторонний терминал, банк- Райффайзен, сняли комиссию 2250р. Терминал Т Банка находился рядом, тоже жёлтый, поэтому поторопилась и перепутала. 

Я написала в чат 13.05.2025 в 16:30, и мне ответила Татьяна. Решили вопрос для меня быстро и вернули списанную комиссию в полном объёме. Признаю свою ошибку, очень рада, что в Т Банке работают сотрудники, которые ценят своих клиентов и очень лояльно к ним относятся. Особое уважение к работе Татьяны, очень быстро разобралась в вопросе и профессионально выполнила свои обязанности. 

В заявке в налоговую я указал счет в сбербанке, но после оформления из неоткуда появился Т банковский счет, я написал в Т банк дал им номер счета и спросил а чей он, мне ответили что мой, дальше 2 часа я пытался узнать придут ли туда деньги и можно ли их снять, меня убедили что проблемы никакой нет через смену 10 "специалистов" после чего спустя пару недель ожидай они мне пишут что средства отправили обратно в налоговую потому что счет вообще то с ошибкой, как итог денег нет они нечего мне не отвечают просто встали в игнор в чате 40 сообщений остались прочитаны и не отвечены. Я ка китог удалил банк заблокировал карты так же отвязал разрешения как самозанятого к этому банку и больше им пользоваться не планирую, мое время дорогое, оплатить мне потерянные 2 часа на выяснения что за счет, потом час на сообщения без ответов не думаю что они захотят.

Добрый день! Обратилась 13.05 с проблемой - не начислили кешбек за покупку авиабилетов от 22.04. Оператор Дарья в течении минут 10 все очень оперативно решила и начислила недостающий кешбек. В чате всегда очень быстро решают вопросы. Банком пользуюсь давно и только положительные впечатления всегда. Спасибо) 

7 мая пыталась разобраться с доступом в бизнес-залы аэропорта Шереметьево. В аэропорту был коллапс, в бизнес-зал Кандинский, куда у меня есть доступ от другого банка, очередь в километр. 

Решила оперативно подключить доступ в бизнес-залы от Т-банка (раньше не пользовалась), у них более широкий выбор

сотрудник контакт-центра - Данил, 15**** - очень четко, спокойно провел меня по всему пути, проверил, что у меня все получилось. Спасибо Данилу и банку!

правда, в бизнес зал Рублев в Шереметьево меня все равно не пустили - они незаконно ограничили доступ держателям привилегий премиальных пакетов банков. Так что пришлось пить вери оверпрайс мартини в баре аэропорта, и очень надеюсь, что Т-банк решит эту проблему со своми партнерами, которые мешают банку выполнять свои обязательства перед клиентами.

Заказав товар на сайте М-Видео, приехав в магазин товар не подошел, от товара я отказался а деньги все равно списали и легли на возврат до 14 дней обратившись в т банк мы смогли через поддержку решить проблему в течении 1 дня, моему счастью не было предела, как же грамотно работает поддержка Т-банка, спасибо огромное 

Благодарю за помощь в сборе документов сотрудника Т-Банка Андрея, внутренний номер 1***3. В сложном вопросе сам разобрался и помог, очень удивила скорость предоставления документов. Все выслали на почту, так же сделали корректировки в предоставлемой информации. Быстро и качественно все предоставил. Успехов! 

Хотелось бы поблагодарить бизнес-консультанта Богдана за прекрасное ведение меня как начинающего предпринимателя. Сегодня был созвон, чтобы у как двигается бизнес, есть ли какие-то вопросы, нужнотли подключить инструменты для помощи и продвижения бизнеса. Мне нравится такая клиентоориентированность. Так как у меня в этот день возникла новая идея, то прявились конечно же вопросы по ОКВЭД и как лучше это все добавить в свою деятельность, чтобы вопросов у налоговой не возникало. Богдан мне все разложил по полочкам, помог подобрать нужные коды, подсказал какие еще идеи можно рассмотреть для реализации торговли и какие нюансы учесть. Все мои вопросы были решены с качественным подходом. Благодарю Т-банк за таких доброжелательных бизнес-консультантов!

Несколько лет я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) не секрет, что банк функционирует дистанционно, что кстати очень удобно. Представители банка разносят кредитные/дебетовые карты, стикеры, сим карты. Ранее у пользователей ОС iOS возникали трудности и проблемы с мобильным приложением банка, из AppStore его регулярно удаляли, но банк нашел и тут выход. Представители ярмо на дому обновляли или устанавливали приложение. Но банк пошел дальше-приложения стали устанавливать на айфоны дистанционно, выслав во временное пользование пароль и id банка. Так в феврале этого года я подарил дочери 13 айфон, понятно, что надо установить приложение.

16 февраля 2025 года я обратился со своей проблемой в чат мобильного банка, где мне сообщили, что услуга для меня доступна дистанционно. Оператор выслал мне временный пароль и логин, а так же подробную инструкцию по установке. Я вышел из своей учетной записи и зашел в учетную запись банка, после установки приложения, покинул учетку банка и зашел в учетку ребенка, на все про все ушло минут 20. Таким образом я установил ребенку приложение-ни хоть бы тебе в банк, никаких представителей, все просто, молодцы да и только.

Добрый день, 12.05.25 в 15:50 мне пришло смс от T-bank с текстом: Никому не говорите код (4 цифры) Вход в Т-банк в 13:50 12.05.2025, за 2 часа до этого я написала отзыв о Т-Банке на banki.ru, и мне начали тут же приходить сначала смс от непонятных отправилетелей, с призывом взять микрозайм(скрин прилагаю), и вот потом позвонили мошенники с номера +7 (985) 116-54-91 в 15:51, представились работником Т-банк, попросили сказать код из смс, т.к. кто-то, якобы, заходит в мой личный кабинет с другого устройства, я отказала, они положили трубку. Далее я зашла в мобильное приложение Т-банк, и написала в поддержку обращение, чтобы проверили сторонние входы в мой личный кабинет. Мне оперативно ответили, заблокировали карту и вход в личный кабинет на время проверки, далее, уже вечером в 20:20 я позвонила в поддержку, сотрудница вежливо задала мне несколько вопросов, убедилась в моей личности, и далее разблокировала личный кабинет и карту, сотрудница проинструктировала меня, что нельзя никому сообщать код из смс, номер карты и т.д., все очень быстро и просто, мне понравилось обслуживание и скорость реакции на мою проблему, скрины общения в чате поддержки прилагаю. Спасибо за ваш труд! 

Обратилась в службу поддержки Т-банка с просьбой вернуть уплаченные мной средства за услугу, которую компания-получатель средств, не исполнила, без объяснения причины. В Т-банк предоставила все скриншоты переписки с той компанией. Банк на основани Запроса и представленных материалов опротестовал платеж и вернул мне средства. Т-Банк Вы лучишие!!! Спасибо! 

Хочу выразить благодарность службе поддержки Банка за оперативную и профессиональную работу!Хочу выразить благодарность службе поддержки Банка за оперативную и профессиональную работу!

Недавно заметила, что с моей карты каждую ночь списываются деньги — по 390 или 190 рублей. Суммы небольшие, но регулярные, и я не понимала, куда они уходят. Попыталась выяснить, на какой сайт оформлена подписка — не получилось даже зайти.

Обратилась в поддержку, и ребята сработали моментально: карту сразу заблокировали, чтобы избежать дальнейших списаний, а через три дня все средства были возвращены на счёт.

Очень приятно, когда банк реально заботится о клиентах и решает вопросы быстро и по-человечески. Спасибо за профессионализм и чёткую работу!Очень приятно, когда банк реально заботится о клиентах и решает вопросы быстро и по-человечески. Спасибо за профессионализм и чёткую работу!

Рекомендую!