178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Все вопросы решают иногда выдают бонусы реальными деньгаии много интересных акций связь с оператором быстрая по сравнению с другими банками

Подробно ответили на все вопросы, быстро, четко, понятным языком. Несколько вопросов и все разъяснили. Плюс дали пару дельных советов. Помогала девушка с внутренним номером 6908012

Написал в поддержку, менеджер Владислав (112628) быстро и очень вежливо и подробно ответил на все мои вопросы и помог в решении моей проблемы. Спасибо! Приятно, когда менеджер так отзывчив!

Семён К. - лучший персональный менеджер. За все время обслуживания в банке - самый отзывчивый, адекватный, оперативный, всегда готов и хочет помочь. Очень приятно иметь дело с таким человеком. Редко пишу отзывы, но в данном случае промолчать просто не возможно. Семён, спасибо!

Все прошло хорошо быстрее быстрая обратная связь быстро проконсультировали прекрасно понял все что нужно отдельное спасибо за работу и успехов в дела производстве отдельное спасибо Владиславу внутренний номер 437981 премию начислите парню)

Самый лучший банк на свете! Всегда очень лоялен к обращениям и просьбам клиентов!!!! Очень быстро работа службы поддержки!

Быстро ответили на звонок, также быстро и понятно ответили на все вопросы и выслали ссылку на нужную информацию.

Являюсь премиум-клиентом в разных российских банках, но это, наверное, единственный, где ты в полной мере чувствуешь заботу. Ни капли надменности, доброжелательное отношение, соучастие. Либо мне просто очень повезло с персональным менеджером. Тинькофф Банк, если вы читаете этот отзыв, огромное вам спасибо за Наталию С., которая умеет объяснить сложное простыми словами и которая выручает при каждой нештатной ситуации, как то форсирование процесса оформления ОСАГО в нерабочее время или расследование проблем качества обслуживания приглашенных друзей. Ты просто озвучиваешь проблему и дальше она чудесным образом решается уже без твоего участия. С уважением, ваш счастливый клиент.

Очень хороший банк,быстрая и качественная поддержка. Оператор Кристина делает свою работу качественно, оперативно помогла мне с вопросом!

12 апреля я произвела SWIFT перевод в Японию. 326 долларов приложила инвойс, с меня взяли комиссию 15 долларов. 14 апреля в чат мне прислали запрос разъяснений по платежу от японского банка. Я тут же ответила. Оператор обещал «передать ответ коллегам». 19 апреля я спросила, отправили ли мой ответ в японский банк. В ответ получила этот же запрос. Т.е. ничего никуда не отправляли, вопросом не занимались. ОК.  Дублирую ответ. «Передают коллегам». 21 апреля. Спрашиваю в чате, как дела с передачей документа в японский банк. «Вашим вопросом занимаются. Передал коллегам». 22 апреля. Опять стучусь в чат. «Ваш ответ отправлен 21 апреля в 10-43». Беда в том, что 21 апреля ответ про «коллег» мне присылали уже позже этого времени. 03 мая. Прошу в чате прислать мне подтверждение, что сообщение в японский банк передано. Тогда я смогу отправить его продавцу в Японии, и разбираться с переводом будут там.  «Передали коллегам, ответ до 4 мая» 04 мая. «Мы не успели рассмотреть ваше обращение, извините, передал коллегам. Срок до 05 мая». 05 мая. «Мы не успели рассмотреть ваше обращение, извините,передал коллегам. Срок до 06 мая». 06 мая. Напоминаю о себе. «Передала коллегам. Работаем над вашим обращением». Впереди праздники. После них исполнится месяц с момента перевода. Думаю, японский банк вернет перевод, так и не дождавшись ответа на свой запрос.   Самое смешное, что я решила воспользоваться именно Тинькофф банком для этого перевода потому что считала, что буду избавлена от общения с роботами и «Наташами», раньше всегда отвечали люди, понимающие, о чем идет речь и отвечающие за свои слова. А теперь на все один ответ. «Передал коллегам». Прогрессивная электронная форма работы обернулась полной невозможностью достучаться до банка и безответственностью сотрудников. Передал мифическим коллегам и свободен. Работа сделана.

Оперативная квалифицированная консультация сотрудника банка Алексея (6902689). Алексей смог предоставить документ, который я не могу получить стандартными средствами

И так, данный банк (хотя скорее это больше похоже на базар ), в очередной раз показывает свою не компетентность, сотрудники банка это "продукты" бизнес тренингов по успешному успеху.  Работа с клиентам просто отвратительна, разговор вести не умеют, на поставленные вопросы ответов дать не могут, "уходят" в сторону. Пытаются навязать услуги о которых их не просят. Если хоть кто то читает отзывы из потенциальных клиентов- не стоит, не стоит на данный момент использовать этот банк, вы пожалеете.  Если руководители качества или как у вас эта должность, департамент качества или еще очередное супер пупер название, то знайте- вы там работаете не потому, что вы специалисты, а потому, что вы единственные кого смогли найти (выбрали из худших лучших), надеюсь вы когда-нибудь поймете. По итогу, увы отвратительно, сотрудники (звонилки) абсолютно не квалифицированные, мерзкие и отвратительные люди, которые выполняют работу по "бумажке", а не с головой-вызывают негатив, работу не выполняют свою. Хочется верить, что все таки их хоть как то заденут эти слова и они начнут думать и понимать, что они делают и только тогда работа будет лучше, а вот эти народные рейтинги-это ваше упокоение, что вы не совсем кончен.

Пользуюсь банком Тинькофф уже больше года и с точностью могу назвать его лучшим банком, среди аналогов. Удобное приложение, приятный бонус в виде кешбека, а так же отличные условия обслуживания. Не так давно отказалась от использования других банков в пользу Тинькоффа, так как другие просто потеряли смысл, ведь Тинькофф собрал в себе все лучшие из их функций. 100% всем рекомендую Тинькофф!

Была небольшая проблема, но решили очень быстро и оперативно. Все получилось так, как я и предполагала.  Я довольна.

Благодарю Нину (6905268) за уточнение ограничений от ЦБ на снятие наличных долларов за рубежом и в РФ :) К слову, за рубежом по состоянию на 06.05.2022 их не было, но лучше переуточнять эту информацию

Обожаю поддержку Тинькофф, всегда отвечают своевременно, быстро, четко. На все вопросы, Анастасия ответила. Приятная девушка, все уточнила для меня, все рассказала. Круто.

Оставил заявку на инвестиции в тинькофф банке, долго планировал, и аот благодаря работникам тинькофф у меня получается, спасибо.

Хочу высказать свою благодарность Анастасии Б! Всегда помогала и была на связи. Сопереживала когда я возвращала свои деньги из-за недобросовестных интернет поставщиков.

Очень доволен работой банка и специалистов которые там работают, очень быстро решили проблему,с неприятной ситуацией,спасибо большое,побольше таких сотрудников❤️

Здравствуйте! Начну с того, что Тинькофф банк меня всегда радовал, один из лучших! Но недавно столкнулась с такой проблемой. Как обычно в срок я оплатила ежемесячный платеж плюс рассрочки по карте и на следующий день обнаружила , что банк на эту сумму мне понизил лимит. Удивилась сильно, написала в поддержку мне ответили, что это связано с рисками. Вопрос с какими если я оплачиваю все вовремя на протяжении многих лет. Я расчитывала на эти деньги зная, что они у меня есть, а вы поставили меня в очень не ловкую ситуацию, поэтому 4 звезды вам. В остальном банк классный, но из за послднего случая желание с вами работать пропало. Рекомендовать тоже не стану так как вы в последний момент можете оставить без денег.