178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Случилась не приятная ситуаци,Лэтуаль не вернул деньги за заказ,написала в поддержку Т-Банка и спустя буквально пару дней деньги вернулись,сотрудник очень вежливо общался,отвечал на все интересующие вопросы,помогли решить проблему и даже смогли поднять настроени,очень рада,что у Т-Банка такая приятная поддержка и так быстро смогли помочь 

Хочу поблагодарить команду Т-банка за человеческое отношение, что крайне редко встречается в банковской сфере, где больше ценится выгода и прибыль. По наивности и глупости перевела деньги мошеннице, из-за чего себя корила. Но поизучав отзывы, узнала о функции Оспорить операцию. Очень рада, что вынесено решение в мою пользу. К примеру, всем известный зеленый банк полностью отказывается оспаривать такие ситуации, и мои знакомые по проблеме остались с большими потерями. 

Желаю больше довольных и благодарных клиентов 🙌🏻

Я обратилась в поддержку т-банка 17.12.24 в 11:30, с вопросом о неизвестном списании за подписку, мне ответила сотрудница Любовь, все выяснила, создала обращение по моему вопросу и помогла решить проблему, в итоге я успешно вернула деньги. Очень рада, хорошее обслуживание у данного банка. Давно им пользуюсь, всегда отлично помогают) 

Обратилась в Т-банк 20.12.2024 в 00:46 с вопросом об открытии ИП, а точнее подключение рассрочек. На связь в онлайн-чате со мной вышла Оксана Галай (681982). Данным вопросом интересуюсь впервые, поэтому было много недопониманий. Оксана, очень приятная девушка, все подробно рассказала, провела качественную, доброжелательную, консультацию

Рассказала о всех видах рассрочек и ее условия, сроках и процентах. Помогла оформить предварительные заявки на оформление обоих тарифов, отвечала очень операктивно и помогла мне подкрепить уверенность в своем решении ! Благодарю и буду обращаться обязательно еще ✨ 

Первый вопросы: 2 суток пытаюсь сделать досрочное погашение ипотечного кредита, в приложении техническая ошибка, ни один сотрудник не может помочь. с начала отправляли в офис Банка в Москву, я проживаю во Владивостоке. Затем пишут что и в офисе мне не помогут. Написала жалобу на ЦБ но еще жду проверки. вопрос никак не решается. и второй вопрос в январе 2023 года выдали карту на моё имя мошенникам. И сегодня я увидела что в чате еще мошенники в этот период переписаались с операторами. Прошу предоставить документы на каких основаниях на моё имя открыты банковские продукты в Т банке, которые я не получала никогда.

Я пыталсч закрыть кредит уже 4 дня. Сначала самостоятельно через онлайн банк но выдавал какую то ошибку. Написал в поддержку сказали что приняли заявку, деньги хватает на счет чтоб погасить кредит и закрыть его и что в течение дня все завершится. Ждал весь день ничего не получилось. Написал им еще раз и они сказали что извините что так произошло, сейчас все исправим. И опять получил сообщение что заявку приняли и будет все сделано в течение дня. И опять ничего. Написал опять они говорят что технические ошибки и мы знаем но когда исправят не говорят. Мне нужно срочно закрыть этот кредит.. 

Добрый день.
увидела в приложении данную акцию, решила поучаствовать, категория кешбека появилась, после чего была произведена оплата ЖКУ на сумму 13.000₽ в ожидании бонуса решила уточнить, точно ли будет начислен кешбек, ведь оплата прошла как "перевод", хотя все условия (ручной ваод реквизитов) были выполнены.
оператор успокоил меня, что да, бонусы поанируются в размере 2600₽ и будут начислены в выписку после завершения акции. Сегодня, конечно же не получив свои бонусы, я обратилась в чат, где мне сказали, что я вообще все неверно оплатила (хотя ранее все было верно, ни о каких услових об оплате строго по "выставленному счету" в условиях акции не было.
сегодня оператор предложила мне "подачку" в виде 1500₽ обвинив меня в том, что я "самавиновата". Так себе решение вопроса
не совсем понятно, зачем вы придумываете эти акции, ведь все итак оплачивают жку через банки, а потом не хотите платить людям их законный бонус за выполненные условия?
очень жаль, вы были моим любимым банком. 

17.12.24 в 19:21 я обратилась в тех поддержу банка через мобильное приложение, что бы мне помогли оспорить операцию списания подписки с Сайта "Иви" которую я не подключала. Мне отвечали специалисты Дарья и Татьяна. Хочу поблагодарить специалистов тех поддержки банка за оперативную работу, сегодня 20.12 деньги вернулись на счет!

Здравствуйте,хочу похвалить Т-Банк ,тем что они всегда возвращают списанные деньги за автопродление ,которые я вечно

 забываю отключать . 15 декабря 14:27 я написала в чат в приложении,мне ответила оператор Наталья ,что решат мой вопрос ) через пару дней,уже деньги вернули . Я осталась очень довольна 

Добрый день, история такая 15 декабря при входе в приложение у меня сверху вылезло какое то уведомление что лимит кешбека у меня закончился, но потом я в уведомлениях банка этого не увидела и все же решила уточнить всю информацию про кешбек и его лимиты и как эта система вообще работает. И вот 15 декабря в 19 27 я написала в чат о своих переживаниях, мне с начало ответила Анастасия и прислала сообщение про общий лимит кешбека на месяц что он составляет 6 тысяч рублей, но мне хотелось узнать конкретнее сколько у меня уже израсходовано кешбека и сколько осталось и не израсходовала ли я весь кешбек уже так как то странное уведомление меня пугало. Далее мне помог оператор Антон уже более подробно рассказал мне о лимитах кешбека и сколько и в каких категориях у меня он накопился.спасибо ему за подробный ответ. Далее я удочнила смогу ли я купить товар в мвидео с кешбеком и пройдет ли он. И оператор Виктория все подробно тоже рассказала и ответила тоже на все вопросы, спасибо всем что помогли разобраться в столь сложном вопросе для меня.

Обратилась 19.12.24 с вопросом вклада в валюте,интересовали условия и как снимать возможно, отвеил оперативно и доступно сотрудник Василий и варианты как снимать деньги в России имея вклад в юанях. Порадовало что можно иметь несколько вариантов валюты и они будут меняться от курса а можно не снимать и просто иметь в данной валюте и в стране другой оплачивтаь.

28.11.2024 г. оформила беспроцентную рассрочку на оплату купленных автозапчастей. Необходим был срочный ремонт автомобиля, получились незапланированные траты, без рассрочки было не обойтись. После оформления рассрочки денежные средства списались с кредитной карты, не добавившись на дебетовую. Получалось так, что дважды оплатила. Обратилась в чат поддержки с данным вопросом. Специалист Артем ответил в течение трех минут. Вот это оперативность! Проверил списания на карте, успокоил, что информация обновится чуть позже и будет отображена корректно. И все дейтсвительно так и случилось. Специалисты банка в чате всегда отвечают оперативно, вежливо и с результатом.

19 декабря 2024 года в 23:26 я обратился с просьбой оспорить операцию. Команда банка оперативно и профессионально справилась с задачей, возвратив мне деньги. Отдельная благодарность за внимательное отношение и прозрачность всех этапов решения проблемы. Ваша поддержка придает уверенности. Спасибо за отличный сервис! Обращение было создано автоматически ассистентом

18.12 с моей карты было списано два раза по 500 рублей, я заблокировал карту и обратился в чат поддержки, меня выслушали и помогли решить проблему с незаконными вычетами, проблема решилась в течении двух дней! Деньги вернули на счёт, Спасибо работникам поддержки и всему банку! Банком пользуюсь пять лет, всем доволен, рекомендую!