178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

17.12.2024 зашел в торговый центр чтобы пополнить в банкомате карту,внес деньги в банкомат,он заглючил и завис,деньги не зачислись и не выдались обратно ,высветилась информация ,в которой предлагалось позвонить на горяую линию чтобы решить вопрос.Позвонил в службу поддержки,вопрос оператор решил очень быстро и без проблем ,уточнил необходимые вопросы и зачислил деньги на счёт,спасибо!

Пару месяцев назад получила карту Тинькофф, хотела узнать есть ли у меня дополнительные платные услуги и сколько стоит обслуживание счета, написала в чат поддержки 4 сентября в 10:47, ко мне быстро подключился оператор Кристина, она все подробно расписала про стоимость обслуживания, в каких случаях списывают и не списывают, а также еще много чего и сказала, что платных услуг в меня нет, после такой качественной и молниеносной помощи у меня не осталось вопросов 

Я написала в чат банка 16.12.2024 по возврату средств за отмененную покупку на маркетплейсе, так как прошло уже два дня, а маркетплейс не возвращал деньги. Мне очень быстро помогли разобраться с проблемой, буквально в течении двух дней, на второй день уже вернули деньги. Хочу похвалить систему Т-банка, операторов и бота в чате.

Я написал в чат 17.12.2024 в 18:13, и мне ответила Елена. У меня "съел" деньги банкомат. Я попросил специалиста о возврате средств. Елена ответила, что в течение 1-2 часов мне будет послана доп. информация.Но она очень быстро решила мою проблему и через пол часа деньги были уже у меня. Очень доволен качеством и скоростью работы поддержки!

Хотела оформить подписку "Pro" по акции, которая на днях появлялась в приложении, за 1499₽ год. Не смогла найти сама данное предложение и обратилась в поддержку 18.12.24 в 14.52, в чате мне ответил оператор Данил и сообщил, что данная акция окончена 08.12.24, но он создал обращение чтобы попробовать меня все же подключить к данной акции. Далее в 17.40 в чат подключилась оператор Мария и сообщила, что обращение рассмотрено и подключиться к акции уже невозможно. Но меня приятно удивило, что мне в качестве бонуса предоставили 1 месяц сервиса "Pro" бесплатно! Я в восторге от клиентоориентированности данного банка. Решения всегда принимаются быстро и в пользу клиента. 

Хочу поблагодарить этот банк 🏦 в решение многих проблем. Недавно была ситуация списали деньги с моего счета, сразу написала в онлайн чат. Обговорили все с ассистентами, обещали решить проблему и решили в течение нескольких рабочих , дней мне вернули деньги 💴 

Так же очень много выгодных предложений, спасибо за вашу работу!

Обратился в поддержку Т-банка из за списания от Иви на 699р. Хотя подписку не оформлял, попросил в поддержку вернуть мне эти средства, в чате полдержки самостоятельно можно найти операцию о которой идёт речь, зарегистрировали мое обращение и в течении часа поступил ответ что вопрос ещё решают, но средства на карту вернули сразу! Хочу поблагодарить за такое быстрое решение моего вопроса. Банк точно ориентирован на своего клиента! 

В приложении банка ошибочно подключила "подписку Pro". 

Дебетовой картой пользуюсь в основном для переводов. Основные операции совершаю кредиткой и коплю мили за покупки.
Первый месяц или два подписка была бесплатной, после списали 299 руб. 

Тогда и узнала о наличии подписки.
В приложении в чате попросила отключить подписку, указав что она была подключена случайно и сообщение о списании за последуйщий месяц пропустила. Банк оперативно отключил подписку и вернул деньги на счёт. Спасибо за лояльность к своим клиентам!

Будучи за границей при регистрации он-лайн на рейс, оплатила с приложения багаж, сумма списалась, но не выгрузилась в программу в авиа-перевозчика, в связи с чем пришлось совершить оплату наличными в аэропорту. Представители авиакомпании Азербайжданские авиалини на все заявления никак не реагировали. Написала в он-лайн поддержку банку - сразу взяли заявку в работу, и спустя 2 недели вернули оплату. Спасибо большое банку, что решили данный вопрос. 

Столкнулся с ним из-за сбоя в программе который произошел очень давно , не работает приложение и не работает счёт полноценно , на горячей линии говорят обратитесь в отделение банка а он где ? Он в москве , вам там все сделают и сделают доступ в приложение, столкнулся просто рос банк купил данный банк , и перевел мой кредит в данный банк , который даже пополнить нельзя , оплачивайте по реквезитам, со счета нельзя никуда ничего нельзя перевести , пополнить нельзя , отделения банка не существует точнее существует одно отделение на всю росссию , горячая линия работает но ничего решить не может лучше выбрать более развитый банк не выбирайте т банк 

16.12.2024 в магазине у меня возникла проблема, была дважды списана сумма с карты, при этом магазин отказался выдать чек о возврате средств и деньги не были возвращены, с заверением продавца, что деньги вернутся через 10 минут и если они вернутся. Прошли сутки, после повторного визита в магазин, не добившись положительного результата и выводами продавцов магазина, что у меня плохой банк, я обратилась в чат поддержки 17.12.2024 в 14:13, мне ответил оператор Михаил. Я попросила специалиста о помощи, поскольку в магазине мне отказались давать чек о возврате. Через 1 час деньги от банка уже поступили на мой счет!!!!! Уже не в первый раз Банк моментально реагирует и решает вопросы.Так держать!!!

Этот банк нереально классный. Всегда старается помочь решить ситуацию. Мне блокировали сбп, они единственнве помогли из всех банков и отправили обращение в НСПК для снятия ограничений. Второй случай. Один из онлайн кинотеатров два месяца списавал деньги за подписку. Поддержка кинотеатра мне постоянно твердила, мол никакой подписки нет уже. Вы сами дали согласие на ее подключение. Вернуть деньги не сможем. С горем пополам я добилась от них в первый месяц якобы возврата средсв. Денег не было, не поступили даже спустя месяц, так еще и за следующий дерьги опять списали. Тут я уже не выдержала и помог мне только Т-Банк. Хотя даже им кинотеатр давал отказ в обращении. Но банк не стал сдавать заднюю и мне написали, что помогут вернуть средства. Вуаля, мои денежки вернулись. Спасибо вам огромное 

Здравствуйте, у меня возникла проблема и у меня списали деньги с карты в Т-банке за подписку. Я подал на отмену операции 1 декабря и в чат подключилась Валерия и подсказала, что нужно отправить, чтобы деньги вернули. Прошло, конечно, 16 дней, как их вернули, но вернули же. Общались со мной все вежливо, так что я всем доволен, ведь косяк был мой.

Хочу поблагодарить команду Т-Банк за помощь и поддержку в вопросе по возврату денежных средств.

На сайте бронирования отелей у меня были сделаны 3 брони, но потом у меня поменялись планы и брони с бесплатной отменой пришлось отменить. Прошли сутки, а деньги на карту так и не вернулись. 10 декабря в 11:28 я обратилась в онлайн-чат с вопросом когда ожидать возврат денежных средств, мне ответила сотрудник Татьяна. В дружелюбной форме она задала несколько уточняющих вопросов: какая операция, на какую сумму, и когда я совершила отмену. После моих ответов, Татьяна заверила меня, что возврат денег обычно производится в течение 3-ех дней, и будет зачтен мне на карту сразу же, как только поступит. А уже вечером того же дня, около 18:00, деньги вернулись ко мне на карту.
Общение с Татьяной мне понравилось, особенно поддержка и ее терпение к таким переживающим людям, как я :)

И вообще, я считаю, что Т-Банк - лучший банк с лучшими сотрудниками, с которыми легко общаться и можно решить любой вопрос. Спасибо, Т-Банк!

Порадовала поддержка в Т-банке, очень быстро, понятно и толково решают проблемы и отвечают на вопросы. Обращаюсь по любому поводу и всегда персональный менеджер находит ответы на мои вопросы. Звонит, если нужно, объясняет подробно. Вчера заметила, что появилась некая комиссия, разобрались, все объяснили, деньги вернули.