178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

спасибо сотрудникам банка за оперативное решиение по вопросу возврата денежных средств за концерт, который отменили. составили досудебную претензию, направили ее в адрес организатора и через неделю деньги вернули, до этого год не могла вернуть деньги, очень благодарна сотрудникам банка, все супер!!!

Добрый день!8 ноября 2024года у сына с детской карты мошенники списали деньги,обратилась в чат-поддержку,моментально ответил менеджер Марина,сразу занялись вопросом и на следующий день уже всю сумму деньги вернули на карту!!!

Спасибо огромное команде Т-банка!!!

Неожиданно,что банки вообще могут что-то вернуть,когда списывают мошенники!!!Т-банк-лучший!!!

Списали денежные средства за подписку. Я 30.11.24 в 14.35 создала обращение,в тех поддержку банка т-банк,с просьбой вернуть списанные денежные средства за яндекс подписку,в размере 399 рублей.Я подписку отключила сразу,создала обращение,с просьбой отменить списание средств.Вопрос решили в тот же день,средства вернули

У меня списали за подписку деньги которой я не пользовался, поддержка сервиса деньги возвращать отказалась и я написал в поддержку Т-банка. Сотрудник поддержки быстро помог мне и в итоге составил обращение и платеж отменили. Я благодарен поддержке банка за помощь, они как всегда помогли. Всем советую банк, никогда не было не решаемых проблем.

хочу оставить отзыв на отличную работу поддержки т-банка! Я сделала онлайн покупку в детском мире на сумму в 5 тысяч рублей, оплатила, но через время поняла, что не хочу ждать заказ и проще съездить самой в магазин. Отмену сделала в пару кликов, а вот деньги мне не возвращали уже дня 3 и в принципе можно ждать и до 10 дней, но я решила действовать самой и оспорила сумму! сразу меня перенаправили в поддержку банка, там мне оперативно ответили и создали обращение. Всего через пару часов , мне пришло уведомление, что обращение рассмотрено и деньги поступили на счет! я не ожидала такой оперативности, спасибо банку🙏

Я написал в чат 05.12.2024 в 15:33, и мне ответила Юлия. У меня списали деньги за подписку в сервисе, в котором я отменил. Я обратился в поддержку с просьбой разобраться и вернуть деньги за подписку. Так как было не честно со стороны сервиса.

Юлия попросила отправить ей чек о списаний средств, и сриншот личного кабинета в сервисе. То я и сделал, Юлия быстро отвечала и мою просьбу одобрили. Мой впечатления о сотруднице положительные. Деньги вернули довольно быстро и в срок.

В связи с закрытием фитнес клуба, банк предложил вернуть деньги, оспорив операцию по перечисление денег, Возраст, пропорционально не использованной услуги был решён в течение суток!!! Причём без всякой бюрократия и дополнительных объяснений и предоставление документов! Свершилось чудо перед новым Годом, который мне устроил любимый и прекрасный Т-банк! Безумно приятно, что есть такой банк!!! Огромное спасибо!!! 

Доброе утро. 16.12.2024 обратилась в банк в связи с списанием с карты суммы за услугу . Мне ответила Анастасия. Очень грамотно и оперативно подошла к моему вопросу,подсказала как поступить,чтоб такого больше не случилось. Все время пока велась переписка с той организацией была на связи. В итоге деньги вернулись уже сегодня с утра. Не первый раз обращаюсь в поддержку с разными вопросами. Всегда помощь,компетентность ,теплое отношение и отзывчивчивость сотрудников на высоте. Море позитива. Спасибо Вам. Очень рада ,что выбрала именно Ваш банк,ни дня не пожалела.

1.  10 декабря в 19:00 по мск я написал в чат по поводу списания денежных средств по подписке и хотел их вернуть
2. Буквально через минуту мне ответила Анна, объяснив всю ситуацию и чтобы обезопасить свои средства на карте, предложила её заморозить, объяснив по пунктам как это делать, также она предложила отключить подписку, по которой и было списание средств
3. В итоге Анна передала информацию коллегам, вопрос был решён за 5 минут
4. Вернули денежные средства на карту на следующий день, т.е. не прошло и суток
5. Хочу подвести итоги
6. + удобно, быстро
7. -нету, мне всё понравилось, и я не капли не огорчён что выбрал этот банк 

купили одежду в магазине спортмастер, прошло как спорттовары. т-банк предложил Кэш бэк 5% на декабрь одежда и обувь но спорттовары не проходят по категории, но банк пошел на встречу и начислил кэш бэк 5% без всяких проблем , достаточно было написать в чате и загрузить скриншоты покупок. Т-банк отреагировал моментально на сообщение в чате.

Я написала в чат 16.12.2024 в 7:57, и мне ответила Ольга, уточнив по какой карте списания, но сразу перевела на специалиста Ирину по данному вопросу. Так как у меня возникла ситуация о спорном списание денег другой организацией. Я попросила специалиста о помощи, так как списание денег было без моего согласия.

Ирина подсказала перевыпустить карту, чтобы не было нежелательных списаний от той организации и создала обращение по оспариванию этой операции. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Я заметила списание средств 9.12.24. написала об этом в онлайн чат, ответили сразу же. Как только я написала, что списание производила не я, и хочу оспорить операцию, мне заблокировали временно карту и далее решалась проблема по телефону, хочу акцентировать на этом внимание, потому как, ситуации бывают разные, и счёт может идти на минуты когда вашей картой пользуются мошенники. При разборе этого списания по телефону 09.12.24 в 16:25 по Мск, с сотрудником Мариной, выяснилось, что списания происходят на протяжении полугода, и скорее всего это какая-то подписка. Сотрудник помогала мне найти раздел, где я могу посмотреть есть ли у меня эти подписки, при этом, всю информацию объясняла очень доступно, вежливо, предлагала несколько вариантов решения проблемы. Подписка оказалась не моя, Марина предлагала перевыпуск карты, объясняя мне все потенциальные риски, но я вынуждена была отказатся, так как карта мне нужна каждый день в пластике. Мы составили обращение на возврат средств, и уже 10.12.24. мне на счёт поступили три платежа, я очень была удивлена, что решать мой вопрос начали так скоро. Я очень довольна Т-банком, пользуюсь только его услугами уже долгие годы, так как уверена в нем, и в его заинтересованности в своих клиентах.

Добрый день! Очень быстрое решенте проблемы через поддержку банка. Была возвращена вещь в магазин, возврат день в день, чек о возврате мне не дали и деньги не приходили несколько дней, написал в поддержку, решили мой вопрос за пару минут и даже нарисали, как только вернули деньги. Спасибо Т-банк 😉 являюсь вашим клиентом уже 7 лет и в восторге 

Очень быстро решают вопрос связанный с возвратом денег на карту. Обращалась в чат поддержки банка, с вопросом возврата денег за не отказ от товара, проблема была в магазине где приобретался товар. Магазин не возвращал деньги в течении двух недель. После обращения в чат поддержки банка, денежные средства пришли на следующий день. 

11 декабря я обратилась в поддержку по поводу возврата денежных средств на свой счет. Ранее заказывала продукты, магазин часть не доставтл и оформил возврат, но средства 2 недели не поступали на счет - поддержка магазина ничего не предпринимала и была безучастна. 

В поддержке банка мне быстро ответили, подробно уточнили все детали и решили проблему, деньги на счет зачислены. Спасибо большое! 

16 декабря в 22:14 вносила наличные через банкомат т-банка на карту стороннего банка. Возникла техническая ошибка и банкомат забрал купюру, но на карту денежные средства не пришли. Я обратилась на горячую линию поддержки Т-Банка, меня перевели на специалиста, его звали Азэр, он принес извинения за неудобства и оперативно составил обращение. Сообщил, что обращение будут рассматривать в течение 3х дней, но он ускорит его рассмотрение. В итоге 17 декабря в 11:11 денежные средства уже вернулись мне. Понравилось, что сотрудник поддержки был вежлив и вовлечен в мою проблему, успокоил и сообщил, что денежные средства обязательно вернут, сотрудник сделал все возможное для решения проблемы. Благодарю Т-Банк за оперативную работу.