178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

21 марта платеж в долларах поступил на счет ИП. 22 марта утром все документы были предоставлены, менеджеры ответили в чате и позвонила менеджер по телефону, что распоряжение на конвертацию принято, документы получены, "больше ничего не нужно. Если, потребуется какая то дополнительная информация мы вам сообщим самостоятельно." С тех пор ничего не происходит. Платеж "ожидает проверки валютного контроля". На все вопросы отвечает бот: "У нас наблюдается большой поток новых заявок, в связи с чем время обработки платежей/УК/СПД увеличено. Мы делаем всё, чтобы вернуться к предыдущим срокам обработки. Приносим извинения за временные неудобства.". Биржевой курс за это время упал со 104 до 96. Видимо, курс конвертации от Тинькофф будет вообще удивительным. Если это явление массовое, судя по возмущенным комментариям, то банк это делает явно намеренно. Будем выяснять всеми доступными методами, насколько это законно, разрывать все отношения, писать везде и информировать всех, кого можно, о качестве улуг банка.

Хочу сказать, Тиньков банк очень надежный , молодёжный и приятный банк , техподдержка работает 24/7 часто помогали решить проблемы,которые я просто не смог бы сам решить.Рекомендуют

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе сотрудника (персонального менеджера) банка Тинькофф. Как начинающий предприниматель столкнулась с необходимостью корректного формирования документов для клиента, в частности акта сверок за 2021 г. Не имея в штате бухгалтера, у нас есть такая возможность сделать это при взаимодействии с персональным менеджером банка Тинькофф. Профессионализм и оперативность менеджера Антона (внутренний номер 6902666) позволила сформировать и подготовить необходимые документы. Так же Антон помог подать заявление на электронную подпись в ИФНС для ИП и проконсультировал по срокам подачи декларации. Рады быть клиентом данного банка. Поддержка и сопровождение как всегда на высоте!

Очередной раз убеждаюсь в компетентности и грамотности сотрудников тинькофф, в этот раз мне помогли решить проблему в течении несколько минут О. Виктория - 6912527, помогла решить вопрос с начислением кешбэка. Благодарствую)

Приложение Тинькофф банка в полне себе понятно и очень даже удобное, есть все. Хоть пока и не долго им пользуюсь, но очень доволен, минусов для себя не нашел. Тинькофф нравится тем что есть бесплатное обслуживание. Так же часто проводят какие-то акции за которые можно получить деньги. Есть кэшбэк что круто)

Быстрые ответы ,на все вопросы! Лучший банк из всех кого я могу порекомендовать друзьям !проблем не возникало ни с приложением ни с самой картой , мгновеная зашита от мошеников , быстрая замена карты , при подозрении на атаку мошеников СПАСИБО ТИНЬКОВ !!!!

Хочу поблагодарить персонального менеджера К. Екатерину Сергеевну. Благодаря высококвалифицированному специалисту Екатерине, я смогла получить нужную информацию незамедлительно, а также оперативно решить все вопросы с моей стороны. Екатерина очень отзывчивый, терпеливый, заботливый сотрудник, знающий своё дело, а главное, помогает решить вопросы оперативно! Благодаря ТАКИМ СОТРУДНИКАМ хочется и дальше работать с Тинькофф банком.

Не разобрался с сменой пин-кода, написал в поддержку и очень быстро помог Артём 6912451. Спасибо большое за быстрый и полезный отклик)

В целом работа Банка Тинькофф меня , как клиента устраивает.   Хоть удалённо , но я хочу отметить , очень быстрое решение по всем вопросам и грамотные специалисты.  Хочу пожелать Банку Тинькофф. , высокого роста во всех отраслях и побольше ответственных и отзывчивых клиентов!!!  Хочу отметить персонального менеджера Диану , за грамотное , вежливое обслуживания клиента , за профессионализм в работе.  Хочу также , чтобы Банк Тинькофф поощрял таких своих специалистов , как Диана!!!👍🌹. Диана , карьерного роста в Банке Тинькофф!!!

Хочу выразить огромную благодарность банку за из обслуживание, кеш бек , лимит по переводам и многое другое. А так же спасибо сотрудникам поддержки, к примеру, сегодня мне помог быстро Решить вопрос, специалист по имени  Александр (его номер6911179) , а так же поднял настроение и был компетентен.

Были непонятные списания, сотрудники банка быстро решили вопрос и дс были возвращены в кратчайшие сроки

Чрезвычайно приятно было стать клиентом данного банка. Заказал дебетовую карту. Встретила приятная девушка, которая рассказала всё об услугам банка, о карте и т.д. Карта очень выгодная! Всем рекомендую!

Отличная работа Службы поддержки банка в чате личного кабинета. Особая благодарность за исчерпывающий и оперативный ответ оператору Максиму, который сегодня консультировал меня по вопросу накопительного счета.

Сервисы Priority Pass и Lounge Key приостановили работу. Возможность проходов в бизнес-залы в рамках премиальных услуг стала ограничена. Почти все банки перестали оказывать такую услугу. Приятное исключение - Тиньков банк. Перед посещением бизнес-зала уточнил у Поддержки банка про условия. Публикую ответ: "Здравствуйте. В Lounge Key все терминалы зарубежные, поэтому высока вероятность, что оплата по карте Mastercard, которая выпущена в России, не пройдет. Но если удалось оплатить проход, то компенсация пройдет как обычно. Можно попробовать заплатить наличными или картой МИР по договоренности с сотрудником бизнес-зала: - Если получилось оплатить картой МИР, компенсация пройдет как обычно. - Если получилось оплатить наличными, то нужно обратиться к нам и прислать чек для подтверждения. Также для прохода по-прежнему необходимо иметь с собой физическую премиальную карту. В случае оплаты наличными или другой картой возможность компенсации рассмотрим в рамках доступных по вашей карте бесплатных проходов." Мне действительно возместили все проходы. Бизнес-залы сейчас пустые и возможно многие не знают о такой форме оплаты посещения. Спасибо банку за такую возможность.

На 100% положительный многолетний опыт  Всё построено на взаимоуважении. Любые проблемы быстро решаются онлайн, всё для клиента. (Не забываем читать условия). Играя по правилам - получите самый лучший продукт на рынке. Процветания!

Уже 3 года являюсь клиентом Тинькофф банка. Ни разу не подвёл. Очень нравится их кэшбэк программа. Консультанты всегда оперативно решают вопросы. Рекомендую!

Поддержка и личный ассистент Виктория очень профессиональные и дружественные, по возможности быстор отвечают на запросы

Не надо посещать офис, решение вопросов онлайн круглосуточно. Сотрудники нацелены решить возникшие "проблемы". Платежи без процентов. Кэшбэк реальный. Спасибо банку!

Добрый день! Я просто в ужасе! Угораздило же меня взять ипотеку в этом банке! Такое ощущение, что они сознательно стараются отнять квартиру. В то время, когда наш президент принимает законы, которые помогают гражданам, этот банк делает все, чтобы отобрать у этих самых граждан последнее. Я -инвалид , сражаюсь с этим банком уже год. Я плачу ему, а он то не засчитывает платежи за ипотеку, то переводит их на счета кредитных карт. По порядку: смотрю, у меня 6 просроченных платежей, откуда!?. Оказалось, банк не засчитал два месяца ипотечных каникул и три месяца взносов по льготной программе ( потому что внесла я их не с карты, а на прямую на счет). Замечу меня никто не предупреждал, как именно надо вносить. Я же заплатила! Мне звонил сотрудник банка и говорил, что квартиру будут продавать с торгов ( с чего бы это!?) и предлагал мне телефон риелтора.После долгой переписки по почте,банк остался на своем, но перенес мне льготный период. Перевожу вчера деньги за ипотеку сразу на ипотечный счет...смотрю что на счете их нет, висит долг. Оператор в чате сообщает, что хоть я и перевела деньги на ипотечный счет, сам банк перевел их на счет кредитки! Это как!? С кредиткой у меня другая договоренность на 27 число, да и вообще, почему? С чего они решают сами, куда переводить?  Не совершайте моих ошибок! Обходите эту "контору" стороной. В приложении скриншоты.

Понадобилась консультация по подтверждению валютного поступления и специалист У. Антон прекрасно разобрался в сути моего вопроса и оперативно и грамотно помог! Спасибо, так держать!