178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хотела бы отметить качество и скорость работы сотрудника (внутр номер 6902442). Думаю, такая работа заслуживает поощрения!

Я работаю как самозанятый, получая доход от зарубежной компании. 28.02.2022 компания отправила мне swift перевод, однако банк утверждает что не получил его. Я предоставил swift лист тинькофф банку, который получил от банка отправителя в другой стране. Банк отправитель предоставил документы, и в частности что было получение ACK, однако тинькофф отрицает что перевод пришел. Сначала я обратился в поддержку, через несколько дней в Тинькофф ответили, что перевод к ним не приходил, и попросили прислать им  swift лист, хоть я и прикладывал еще до этого, когда обращался. Несколько раз обращался в поддержку Тинькофф, но результат без изменений. Сначала они говорили что ответят 6 марта, но так и не ответили. Составил еще несколько обращений, обещали ответить до 8 марта включительно, сегодня уже 9-ое, но так и не рассмотрели обращение и не ответили.

У меня был вопрос по начислению бонуса за рекомендацию другу .  Иван номер 6910526 решил мой вопрос быстро . Очень доволен . Спасибо

Мне пришла валютная выручка, 80% которой было автоматически конвертирована банком. Требую отменить данную операцию как не законнную, так как согласно ЦБ у меня есть 3 дня для совершения обмена Требую отменить автоматическую продажу валютной выручки. Так она нарушает требования ЦБ: "Осуществление обязательной продажи выручки возможно частями при условии, что все 80% будут проданы в течение трех рабочих дней с момента зачисления. При этом отдельно отмечается, что указ касается любых иностранных валют. Подробнее на БКС Экспресс: https://bcs-express.ru/novosti-i-analitika/tsb-razieiasnil-pravila-prodazhi-80-valiutnoi-vyruchki-eksporterami" Если вы так "переживаете" за клиентов, что бы они не попали под штраф, то дейлайте конвертацию в последний 3 день, можно часть выручки 10% (или сколько я укажу в приложении) менять в первый день, а след 70% во второй. НО вы НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА нарушать требования ЦБ и продавать мою валюту по какому вздумается вами курсу!!! Это раз. Второе, в приложении я у меня 2 счёта - рублёвый и доллоровый. На рублёвый мне пришли рубли, но долларовый доллары - а как теперь посмотреть сколько была валютная выручка изначально? И откуда узнать какой был курс??? Сегодня на открытии курс рубля снизился и получается, что я получил прямые (то есть не фиговые) убытки из-за действия банка!

Открыла ИП и РКО в Тинькофф все прошло быстро и бесплатно Отдельное спасибо персональному менеджеру Уткину Елисею всегда на связи в чате и по телефону, помогает решать все вопросы, консультирует по продуктам банка

в очередной раз обратился за помощью/консультацией в Тинькофф. Уездин Антон Валерьевич оперативно (как всегда) оказал

Отвратительно. Заказал дебетовую карту. Уже 4 раза назначали дату привоза, так и не привезли. Потерял из-за них кучу времени. То не успели, то какие то технические проблемы. Служба поддержки постоянно извиняется, но ничего не делают. Отвечают на обращение долго. Обещания не держат (обещали что представитель банка со мной свяжется - в итоге не связался). Такту до сих пор не получил.

Давно работаю с этим банком очень крутой и безопасный , сотрудники ,отзывчивость, вопрос решается сразу

Все вопросы в кол центре решаются сравнительно быстро. Было несанкционированное списание денежных средств с дополнительной карты. Деньги вернули.

Клиент банка на протяжении нескольких лет, только положительное впечатление, все вопросы решают очень быстро, всегда готовы помочь и пойти на встречу, отдельное спасибо персональному менеджеру Владимир Ляшко:)

Нет равных! Все легко и просто, поддержка работает супер!!! Переводы, оплаты за границей .. только за кэш бэком нужно следить, иногда они не приходят.. уж не знаю, по моей вине или программного обеспечения И огромное благодарность оператору Софии  (внутренний номер 6908012) в решении проблемы получения карты Тинькофф за рубежом. Раньше я думал, что это не возможно !!!

Хочу поблагодарить банк, особенно Михаила Жерлюкова, за то что оперативно помог в критической ситуации открыть карту сыну. Большое спасибо, за гибкость и клиентоориентированность!

С первого шага взаимодействия с Тиньков банк вижу безупречную организацию работы по всем направлениям, открытие карты, доступная связь в любой момент с консультантом, квалифицированно, грамотно, надежно, желаю банку успехов, буду с удовольствием пользоваться услугами.

Был вопрос по приёму платежа по валютному контракту стоящему на учёте в другом банке. Анна К. помогла очень быстро и по-делу. Очень приятно работать с людьми, которые знают что делают.

Обожаю этот банк !  Всем рекомендую!  Продукты банка простые и доступные ! Качество обслуживания на высоте! Спасибо ❤️❤️❤️❤️

Являюсь клиентом Тинькофф банка около трех лет. Ни одной претензии или недовольства за все это время. Все ясно, понятно, .прозрачно, бесконечно удобно. Появилась оплата по qr коду? Добавят сразу же. Нужно постоянно пользоваться qr о прививке? Конечно, вот вам загрузили все в приложение, чтобы вы не искали. Кэш беки, тинькофф инвестиции, просто все супер удобно. Куда-нибудь летишь, купил валюту, перевел себе на созданный тут же счет и живи спокойно! Последнее: Делала возврат авиабилетов, где Тинькофф выступал в роли посредника. Через авиакомпанию нужно: зарегистрирвоаться на сайте, скачать форму заявки, распечатать ее, заполнить, отсканировать, отправить на почту, ждать. Тинькофф: Три кнопки, (буквально!!!) 4 минуты занимает, сутки и деньги вернули. Никаких заявок, заполнения бланков и тд. Огромные молодцы. Я мини амбасадор, пересадила всех родственников, ближайших знакомых и я буду продолжать! Процветания вам! И огромное спасибо! Вы бесконечное удовольствие для самых вредных и противных.

Вопрос решили в течении 3 минут, чёткие, понятные ответы. Менеджер компетентен, вежлив, решил вопрос сразу и выслал документы.

Оперативно отвечают на все вопросы, консультируют. Даже при текущей загрузке всегда подробно отвечают, помогают. Номер консультанта: 6904530

Спасибо огромное Владимиру Н. очень четко и грамотно помог мне с решением проблемы , а также вежливо и терпеливо помог разобраться с подключением эквайринга.

Подключение опции оплата товаров покупателями по QRr-коду Обращение направили в банковский чат. Сотрудник Банка Владимир провел данную услуг "под ключ" в максимально короткие сроки. Остались очень довольны обслуживанием