178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень долго не могли настроить интеграцию, но когда к вопросу подключился сотрудник банка Артем Ц вопрос был решён.

Хороший банк, все нравится. Оформлял осаго, была повышенная категория 30%кешбек, что то пошло не так и выкинул на альфа страхование, оформил. Оказалось кешбека не должно быть, но Тинькофф пошёл навстречу и начислил 30 процентов! Спасибо за это вас большое! Никаких очередей в банке, все что надо можно удаленно сделать, карты привозят оперативно! Все для людей, развивайтесь дальше. А самое главное никаких очередей из бабушек)

Online консультации, оперативное решение вопросов, переведы любых сумм без комиссии по реквизитам счета в другие банки, снятие больших сумм в банкомате без ограничений и комиссий. На мой взгляд, на сегодняшний момент самый лучший банк.

До сотрудничества с банком Тинькофф была кредитная карта Сбербанка. Отмечу оперативность консультаций как в чате, так и по звонку, а главное компетентность сотрудников и желание решить вопрос. Если специалист не разбирается в вопросе, оперативно подключается другой и решение не заставляет себя ждать. Также оценила кешбэк на товары

Нечегч аььудкьуьутд2дубвджчщсщсбаьчлчддсьсьчьсьчььвьвьвьвькькькь1упжш3дос ежь п ежь еьд иьдр ин ль хле3 зль3ме з шме3 з шт3ем 3пм 9ш опм

Не ждал, что однажды придётся писать негативный отзыв о Тинькофф-банке, с которым у меня сложились дружественные и крепкие отношения. Рекомендовал родителям, друзьям, активно пользовался продуктами - и в самый ответственный момент меня подвели. Понимаю, что он пришёлся на непростое время для банков, но тем не менее, обещания решить в срок мою проблему служба поддержки не сдержала, поэтому вынужден рассказать о случившемся здесь в надежде, что моим вопросом займутся после этого. Разумеется, в случае успешного решения вопроса рейтинг я изменю. Итак, 26.02.2022 я подал заявку на SWIFT-перевод во французский банк, вдохновлённый тем, как быстро и легко прошёл предыдущий перевод: всего за несколько часов в тот же день сумма была зачислена на расчётный счёт во Франции. В этот же раз, отправляя деньги в субботу, я готов был ждать до среды, однако сегодня уже воскресенье, 6 марта - и ничего. Международная служба французского банка ответила на мой запрос, что не то, что деньги, даже платёжная информация по переводу через SWIFT им не поступала. Я многократно обращался в службу поддержки Тинькофф-банка с просьбой разобраться. Платёжные реквизиты были указаны корректно, как и назначение платежа; ограничения на валютные переводы физлицам, насколько я знаю, в силу тогда ещё не вступили - даже если так, почему деньги не возвращены? По моему представлению, если информация не была передана во Францию, то деньги должны находиться в Тинькофф, однако мне их упорно не возвращают, каждый день обещая поторопить сотрудников в решении моего вопроса - и так уже неделю. Прошу обратить внимание на эту ситуацию и либо перевести деньги по заявке, либо вернуть их на счёт списания.

Два года я терпел приложение Тинькофф (пользоваться им -- это по сравнению с нормальными банками примерно как смотреть фильм на пиратском сайте в пиратском переводе с постоянной рекламой казино) в полной уверенности, что этот ужасный опыт немедленно окупится хорошей поддержкой в случае каких-либо проблем. Поддержка сработала следующим образом: по прилете в Тбилиси у меня заблокировали карту, а за пять дней в ответ на все мои вопросы один раз прислали автоответ: "перезвоним через пять минут" -- не перезвонили и уже несколько дней просто ничего не отвечают. Понятно, что всем сейчас нелегко, но просто интересно, почему, за что, что я вам сделал плохого?

Тиньков бизнес неправомерно списывает деньги с расчетного счета по исполнительному производству 2-х летней давности, по которому уже все оплачен и дело давно закрыто! при этом блокирует полностью счет а не только ту сумму. Консультанту все до лампочки. Другие банки такого себе не позволяют. Не советую пользоваться Тинькоф банк не надежный.

Были проблемы с премиум подпиской ввиду последних событий - менеджер банка Андрей позвонил сам и решил проблему за 5 минут, дав ещё приятный подарок от банка. Теперь точно уверен, что как все уляжется - тинькофф будет лучшим банком на долгие годы.

Тинькофф повысил ставки по рублёвым и валютным вкладам, однако открыть такие вклады (во всяком случае для тех, кто давно является клиентом Тинькофф и держит в нем свои деньги) оказалось невозможным.  Заявка на вклад уходит, но сам вклад ни в приложении, ни в онлайн банке не появляется.  В поддержке смогли только посоветовать обновить приложение (не помогло, да и при чем тут приложение, если и в онлайн банке открыть вклад нельзя) и просто ждать. Я понимаю, что банку выгодно просто ждать, имея деньги на счету, по которому не надо платить проценты, но раз вы сами объявили такие ставки по вкладам, то будьте любезны принимать деньги на эти вклады от текущих клиентов.

Здравствуйте дорогие друзья, этот отзыв о Тинькофф Банке. В январе 2022 года появилась необходимость поменять автомобиль, решил подать заявку на авто кредитование через сравни. ру. На заявку ответило положительно достаточное количество банков из них ВТБ, СБЕР (точнее её дочерняя компания), Газпром, Совком, ПСБ и конечно же мой горячо любимый Тинькофф Банк. После подачи заявки специалист связался быстро, рассказал всё условия, меня всё устроило, но я решил дождаться предложений всех банков, по этому сказал что перезвоню. Прошло около 2 часов, опять поступает звонок с Тинькофф, специалист говорит что для меня есть спец предложение кредитная ставка снижена на 5 процентов, но я ему сообщаю, что хочу узнать условия других банков, на что специалист отвечает у вас будет 60 дней чтобы активировать кредит ( дата до которой требуется активировать кредит -20.03.2022),если не активировать, он автоматически обнуляется, а за это время вы сможете как раз найти автомобиль, от вас требуется только подписать договор на заключение кредита который принесёт курьер. Сказано - сделано, пришел курьер, я подписал всё документы, ищу автомобиль своей мечты, так как проживаю на Крайнем Севере, поиск затянулся. А тут уже 24.02.2022, я думаю никому не нужно рассказывать что случилось. 28.02.2022 ЦБ поднимает ключевую ставку до 20 %, думаю нужно поинтересоваться у Тинькофф, остаются ли условия прежними. Написал в чате приложения, на что мне заявили, не переживайте можете подбирать автомобиль дальше, условия неизменны. 04.03.2022 я нахожу автомобиль своё мечты, который подходит мне и по условиям кредитования, договариваюсь с продавцом встретиться для осмотра автомобиля. Наступил момент X (наверное хоооороший) , приезжаю, осматриваю - всё отлично, автомобиль в хорошем состоянии. Договариваемся по цене, достаю смартфон для активации кредита, но прежде вижу новое смс от Тинькофф Банка " К сожалению мы не готовы одобрить вашу заявку на кредит ". Я в ступор, думаю что какая-то ошибка, кредит ведь одобрен, документы подписаны. Захожу в приложение и тут где раньше красовалась надпись активировать, изменилось на оплачен. Беру тайм-аут с продавцом, звоню в Банк, обрисовываю ситуацию, оператор говорит что это техническая ошибка, составляем обращение, на следующий день должны позвонить и всё исправить. Поникший подхожу к продавцу, и говорю что возникли проблемы с денежными средствами, в этот момент я готов был под землю провалиться. Ну чтож поделать, раз выбрал этот Банк, будем ждать когда решат проблему. Не доехав до дома приходит сообщение, о том что Банк в связи с повышением ставок в одностороннем порядке пересматривает условия кредита, и отменяет заявку. Моей злости не было предела, звоню в Банк, мне опять говорят что это техническая ошибка, мы всё исправим, уведомление тоже пришло по ошибке. Ладно что делать, утро вечера мудренее, хочу уснуть но не могу, с горем пополам поспал пару часов. На работе жду звонка, о котором обещали специалисты, но его так и не произошло. Прихожу домой уставший, ложусь спать, ночью приходит уведомление. Что моё обращение рассмотрено, отклонено, и причины засекречены потому что являются внутренней информацией. В принципе дальнейшие разговоры с банком ни к чему не привели, оставлено ещё одно обращение которое рассмотрят 10.03.2022 (вангую, ничего не поменяется), операторы, менеджер по принятию жалоб только мычали и ничего не могли ответить по существу, отговорка только одна у нас такое в первый раз.  Мораль сей басни такова, выберите адекватный Банк, не связывайтесь с ними. Закройте всё счета, карты в этом не до банке. Берегите себя!

Всё чётко! Всё понятно и быстро решили проблему. Меня устраивает такое обслуживание. И всем знакомым советую .

Тинькофф Банк очень удобный. Если в сотрудничестве не выходиш за рамки соглашений. И внимательно ознакамливаешься с предостовляемыми услугами перед подписанием. Бысто реагируют на запросы, также на жалобы если они имеют место быть .

Крайне недовольна работой банка, а именно ответами поддержки!! Имела в «Тинькофф» кредитную карту, рассрочку и карту «блэк метал» с «премиальным» обслуживанием (1990 рублей в месяц)Из-за некоторых переводов были приостановлены операции по карте, поддержка попросила предоставить документы для подтверждения операций. ВСЕ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ  Но поддержка постоянно переводит на новых операторов, кормят «завтраками» и уже вторую неделю не могу разблокировать операции по карте Не отвечают на конкретно поставленные вопросы, кроме обещаний разобраться никаких результатов, а переводы все это время так и невозможныПосле данной ситуации, решила закрыть кредитную карту и открыть в другом банке, также отказаться от «недёшевого» тарифа дебетовой карты!

Относительно не давно решил открыть инвестиционный счёт в Тинькофф Инвестициях и заодно получить дебетовую карту Тинькофф, в назначенное время была проведена встреча с представителем банка, быстро всё оформили, поговорили с ним (приятный собеседник), проинформировали о всевозможный акциях, кэшбеке и т.д., и сразу хочу отметить оперативную обратную связь со специалистами банка, это большой + для меня, т.к. ценю своё время, а вскоре я решил взять рассрочку для обучения именно у этой организации, был приятно удивлён, что в случае с Тинькофф банком НЕ было так называемых «подводных камней», о всём что мне необходимо было знать - мне рассказали, а что-то я прочитал сам, в общем, я рад что решился на это дело с помощью предложения от Тинькофф, на данный момент учусь и познаю для себя всё новое, спасибо за эту возможность Тинькофф Банку! 🙏

Выражаю благодарность банку Тинькофф в лице персонального менеджера Ш-ой Юлии А. Менеджер помогла подобрать оптимальный вариант решения моей нестандартной задачи. В итоге создали запрос на обмен терминала экваринга в кратчайшие и возможные сроки, с учетом текущей ситуации. Спасибо за профессионализм.

Заказал карту Тинькофф,  два раза отменяли встречу, после звонка оператору только назначили встречу. Принесли карту сфоткали с конвертом и сказали скоро активируется. Прошло два дня пишу в поддержку. Мне говорят мой паспорт недействителен. Оставляю им фото паспорта . Сказали подождать пару дней, подаждал...Результата 0. Пишу опять, мне опять говорят ваш паспорт недействителен. Пытаюсь объяснить что заявку я уже оставлял, но меня не слышали. Пришлось отправить все данные ещё раз. Оператор сказал все готово завтра будет активирована карта, на вопрос почему не сегодня сослался на отсутствие старшего специалиста. Но и через день карта всё ещё заблокирована, и через два. А потдержка в чате перестала отвечать!!!  "Замечательный банк" аж слов нет.

Я пользуюсь услугами Тинькофф с середины 2020 года по сей день, я привёл очень много друзей в это банк и они также рады , что работают с этим банком. Все спорные моменты решаются в пользу клиента. Спасибо Тинькофф банк!

Двое суток не могу закрыть вклад и пользоваться этими деньгами. Чат поддержка сначала сказала подождать до завтра и больше не отвечала. Ужас. Не ожидал. Первый и последний раз для меня это будет. Хотя пользуюсь банком не один год и таких проблем со своими деньгами никогда не испытывал в других банках..

Лучшее обслуживание! Команда премиального обслуживания помогает решать все возможные вопросы как со службами внутри банка, так и со внешними контрагентами. Ребята, вы замечательные! Особое спасибо Тоне, Алексею и Екатерине Кирсановой, которые видимо не знакомы со словом "невозможно" и находят решения даже для самых неочевидных вопросов!