178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Общался по телефону с оператором -Касаткиным Евгением,всё доходчиво объяснил по тарифам расчетного счета, комиссиям и пр.вопросам.Спасибо огромное!)

Благодарю за консультацию персонального менеджера Инессу (6904901), за быстрый и развёрнутый ответ по моему вопросу .

Есть менеджер Евгений Пучков, вообще профессионал своего дела. Все вопросы решает быстро и четко. Делает даже такие вещи, которые другие банки и не могут. Например: закрытие кредитной карты в любом банке - 45 дней. В Тинькофф банке после моей просьбы кредитка была закрыта на следующий день и это отобразилось в БКИ.

Очень хороший банк,не смог погасить задолжность по кредитке вовремя,вошли в положение дали отсрочку,я теперь других банков не знаю,все удобно сделано,наверное лучший банк,это моё личное мнение.

Мне было необходимо снять наличные доллары в банкомате по QR коду. Были сложности с этим вопросом. Менеджер Руфана очень грамотный специалист помогла мне как получить этот код. На этом вопрос не был исчерпан. Как оказалось не так просто было найти наличную валюту в банкомате. Несколько часов она отслеживала в каком банкомате Москвы можно было бы мне снять валюту. В конце концов благодаря ее помощи нашли банкомат и я удачно решил вопрос. Как бы хотелось чтобы все операторы так обслуживали клиентов. Как это приятно. Огромнейшее ей человеческое СПАСИБО за такое заботливое обслуживание!!!

Сотрудник банка Тинькофф Артём помог настроить торговый эквайринг в совместной работе с программой 1С. Профессионально и оперативно внёс изменения в 1С, установил приложения для эквайринга. Приятно иметь дело с профессионалом) Остались положительные эмоции. Благодарю за сотрудничество

Всегда оперативно и квалифицированно решают вопросы. Нет необходимости стоять в очереди для оформления карты, выписки по счету. Более того, справки этого банка, полученные в электронном виде, принимают в консульствах без дополнительного заверения.

Здравствуйте! Около года работаю с этим банком. Все устраивает. Перечисление проходит без задержек. Очень удобный интерфейс мобильного приложения, бесплатная бухгалтерия, Очень нравится служба поддержки. Большое спасибо моему персональному менеджеру Анне. Всегда помогает при возникновении вопросов и решении проблем.

Обратилась в банк по вопросу начисления кэшбэк. Так получилось, что оплата прошла с накопительного счёта по выбранной категории повышенного кэшбэка в месяц. Рассмотрев мое обращение, всё же банк Тинькофф пошёл на встречу и начислил 5%, хотя не обязан был это делать, ведь по программе лояльности проценты начисляются только по карте black. Благодарю за оперативность и положительное решение моего вопроса👍 Ещё раз убеждаюсь, что один из лучших банков, сотрудничаю с ним уже давно!👌

Большая благодарность менеджерам , и банку что помогли мне вернуть незаконно списанные средства с карты мошенническим путём ! Спасибо вам большое за оперативность и положительный итог!

Пользовался всеми банками РФ, теперь пользуюсь одним, этим все сказано. Решение любых проблем, сразу после их возникновения, быстрая поддержка, уверенность, самое удобное мобильное приложение. Советую

Случилась проблема, со мной связалась сотрудник Анна в онлайн-чате, объяснила всё грамотно и понятно, действовала профессионально, озвучила все решения проблемы и полезную информацию. Банк современный и удобный. Заключает в себя много различных бонусов и акций, а в наше время это великолепно и полезно.

Хочу отдельно поблагодарить Чечетку Веронику. Отвечает быстро, сразу.. не приходится даже ждать.. не раз сталкиваюсь с ней уже.. спасибо ей огромное за профессионализм..

Мне нужен был бизнес-счет при открытии с иностранным агентом. Выбор упал на банк Тинькофф. Очень довольна работой службы поддержки. Каждый раз, когда возникает проблема или вопрос - без сомнений пишу в чат, если не могу разобраться сама. Ответ получаю быстро и 100% решаются мои вопросы. В общем, очень довольна банком

Беспредел Тинькофф банка  Бегите пока не поздно  Обращаюсь к вам для того чтоб предостеречь других вкладчиков так как могут не получить свои денежные средства или же потом будут сожалеть всю свою жизнь что связались с недобросовестным банком Тинькофф как Сотрудники обманывают и занимаются мошенничеством и совершают в отношении своих вкладчиков неправомерные действия и ссылаются на свой внутренний устав закон который нарушает человеческий закон и РФ я считаю любой сервис должен быть направлен на комфорт для потребителя. В том числе, через информативность и прозрачность я в сбербанке поменял рубли на доллары и решил их положить доллары 900 $ в банкомате нажав на кнопку положить ( не обменять) в долларах на счёт, но мне вместо этого вы сделали конвертацию обмен доллары на рубли без моего согласия, незаконно и с нарушением закона по статье 159 УК РФ и 285 УКВ соответствии со ст. 158 УК РФ и 160 УК РФ Сотрудники банка понимают свои неправомерных действий и не хотят возвращать мои кровные 900 $ долларов на этом хотят обогатиться Сегодня 5 марта 2022 года с 21 февраля обещали решить вопрос своих неправомерных действий и снова ничего не решили потому-что Украв 900$ никто не хочет нести ответственность И каждый раз позвонив главный финансист тинькофф объясняет что ничего не может поделать извините. На вопрос почему вы не можете вернуть мои 900 $ и почему вы совершили обмен без моего согласия??? На сегодняшний день нет законного человеческого ответа.

Наметилась довольно крупная покупка в лице ноутбука. Нашёл решение в "[b]Связном[/b]" по приемлемой цене, при том с возможностью рассрочки. При оформлении заказа все банки в рассрочке отказали, хотя я не имею отрицательной кредитной истории. Тогда в приложении банка "[b]Тинькофф[/b]" увидел рассрочку на [b]10 мес[/b]. по своей кредитной карте. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Mkj37yT/i-Lk3-WK80-QDI.jpg]https://i.ibb.co/Mkj37yT/i-Lk3-WK80-QDI.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/cLywMnJ/rmqu-ISju-Tl8.jpg]https://i.ibb.co/cLywMnJ/rmqu-ISju-Tl8.jpg[/url] Дополнительных условий не было указано, к тому же, не имея опыта покупок в рассрочку через эту карту я поинтересовался в условиях покупки в чате поддержки банка. Там мне объяснили, что кроме как факта покупки в магазине партнёра ничего не требуется. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/F5M69RR/hy-oit5-HY7s.jpg]https://i.ibb.co/F5M69RR/hy-oit5-HY7s.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/PC3fm8n/Bum-DOH4-Mf-YU.jpg]https://i.ibb.co/PC3fm8n/Bum-DOH4-Mf-YU.jpg[/url] После покупки я мониторил изменения в приложении, и вот заветная рассрочка. С комиссией за оформление... У банка есть несколько типов рассрочек: [b]Рассрочка по кнопке [/b]и [b]Рассрочка у партнеров[/b]. В первом случае это платная опция. За рассрочку платится процент с самой покупки и чем больше срок рассрочки — больше процент. По мне ничем не отличается от кредита. Второй и является рассрочкой в должной мере, за единственным отличием, что покупка должна быть, как ни странно, у [b]партнёра банка[/b]. Но засчитали мне покупку как первый вариант, с чем я, естественно, не согласен! В итоге у меня выбор платить процент от 6 до 24% в зависимости от срока рассрочки. Но я то должен был получить рассрочку на, так скажем, льготных условиях на 10 мес. Даже баллы по программе лояльности за покупку не засчитали... При обращении во всю ту же поддержку, не ожиданно выяснилось, что с 03.03 (а я именно тогда и сделал покупку) действие акции приостановлено. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/MpvbtPH/A1-1ny-Xd-W6c.jpg]https://i.ibb.co/MpvbtPH/A1-1ny-Xd-W6c.jpg[/url] И вот не знаю, что делать дальше. Дальше жаловаться в поддержку, или, возможно, обратиться в прокуратуру, ибо только извинения за "[b]неудобства[/b]" в лице неплохой переплаты за покупку меня не прельщают.

Алексей его номер 6902068 со службы поддержки оперативно сработал и вернул деньги при некорректном переводе по номеру телефона (я ошибся в одной цифре).

В Тинькоф банке самый лучший сервис. Всегда идут на встречу клиенту, менеджеры все объясняют четко и доступно. В спорных ситуациях вопрос решается в пользу клиента. Можно быть уверенным, что твои средства находятся в надежном месте.  Банк заботится о каждом своём клиенте.

Всегда начисляется обещанный кэшбек, при обращении в службу технической поддержки при спорных вопросах по кэшбека банк идёт на встречу клиенту. Очень довольна и приятно удивлена по сравнению с работой других банков у меня ещё 2 Карты в других банках и Тинькофф пока лучший из этих банков по лояльности и честности с клиентами) спасибо

Пользуюсь услугами банка год, все было хорошо, всегда реагировали, все объясняли, была довольна, но тут просто без объяснения причин заставляют закрыть счёт! Банк запросил документы опираясь на 115ФЗ, все предоставила. Уточнила у менеджера все ли в порядке, могу ли провести платёж на самозанятого (у меня уже просрочка по обязательствам, по договору), в ответ мне сказали все хорошо, платёж должен пройти. Через полчаса приходит уведомление о приостановке дистанционного обслуживания для меня, восстановлено оно не будет, можете вывести деньги на другой р/с! При просьбе объяснить причину- без комментариев!!!(это ответ) Единственный способ вернуть свои деньги - перевести на р/с в другой банк с бешенной комиссией!!!! Т.е. меня вынуждают идти к конкуренту, ещё и заплатить за это Тинькоффу 15%!! О таких условиях нигде ни разу не было сказано, даже при сообщении о решении приостановить дистанционное обслуживание-ни слова о комиссии!! Как альтернатива-предлагают ехать в офис в Москву!  Это что за современно-прогрессивный банк, который пытается заработать таким образом на молодой компании? Несколько раз разговаривала с представителем банка, никаких других вариантов предложить не могут(или не хотят).  Не советую никому связываться с Тинькофф!!!! Сейчас и так тяжело малому бизнесу, а тетешкать и банк пытается навариться!