143 692 отзыва о банке «Т-Банк»

01.11.2024 был сделан заказ в он-лайн магазине, в тот же день почти сразу магазин сам отменил заказ, но деньги не вернулись. 02.11.2024 в 23:45 обратилась в поддержку Т-банка с просьбой разъяснить ситуацию, так как денеги так и не вернулись. Сотрудница поддержки Татьяна в 00:13 приняла моё обращение. Не знаю в чем там было дело, но всю сумму вернули на следующий день. 

Часто общаюсь с поддержкой—всегда отзывчивы и решают проблемы и подсказывают и разъясняют!

1. Написала в чат 02.11.2024 в 19:37, и мне ответила Виктория . У меня возникли вопросы по возврату денежный средств за отказ от покупки. Я попросила специалиста о помощи, поскольку денежные средства не поступили после отказа от товара . Юлия задала вопросы для подтверждения моей личности: не прошло и 3х рабочих дней как должно было быть , как поступили мои денежныесредствана счет. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Здравствуйте дорогой банк,хочу рассказать о своей проблемы которая была и которую мне помогли исправить 

25 октября мне по ошибки кассира пробили не нужный товар,обратил внимания что,сумма составляет больше,попросил возврат и чек.Ждал я 2-3 дня от магазина возврат,все так и не приходил потом я написал в поддержку нашего банка Т-банк.Они объяснили что,надо уточнить в магазине еще раз правильно ли сделали чек и возврат И сказали ожидайте,поставили мой вопрос как срочный,ожидал я пару часов и возврат денюжных средст пришел,хочу выразить большое спасибо оператору который помог мне и главное Т-бане 

Обратилась в чат с просьбой о решении проблемы... 

По своей же глупости нарвалась на мошенников, был совершен перевод и списание денежных средств...
Сотрудники успокоили и оперативно решили проблему.

Через месяц деньги были возвращены на карту! 

Очень довольна банком! Еще ни дня не пожалела, что решила пользоваться продуктами Т-Банка! Огромное спасибо!!!

Уже полгода заправка на которой я постоянно заправляюсь не работает в сервисе "Топливо", однако кешбек я все это время исправно получаю. Обратился со своей постоянной проблемой в техподдержку Т-банка. Дарья быстро все проверила и подтвердила, что косяк есть и без проблем начислила мне кешбек 5% (в этом месяце на топливо у меня 5% кешбек) за топливо.

Пользуюсь я Тинькофф с 2018 года и всегда общение с техподдержкой проходит гладко, вопросы решаются оперативно и в мою пользу.

Хочу выразить благодарность Т-банку за решение моего вопроса касаемо списания средств за подписку, которую я отменял вроде, но как оказалось, что нет.

Обратился к банку 23 октября за помощью. Сотрудник вежливо все объяснил. Подписку за Яндекс плюс я не мог сам отключить, так как была утерян номер телефона, в данном случае было принято решение перевыпустить карту, чтобы не списывались больше деньги. Карту перевыпустити и на следующой день мне уже привезли новую карту.

Я думал, что уже потерял деньги, но Т-банк мне компенсировал эти средства. Всегда четко и быстро, Спасибо!

06.11.2024 в 13:44 Обратилась сегодня в службу поддержки на горячую линию T-Bank, так как списалась подписка премиум, которую я не подключала. Меня направили на специалиста Полина (внутренний номер сотрудника - 48**92), безумно ей благодарна, помогла решить проблему, всё рассказала и даже вернули часть денег. Действительно чувствуется, что эта прекрасная девушка знает свою работу!! Благодарю!!!

Хочу поблагодарить сотрудницу Парфенову Екатерину в онлайн-чате.
Недавно столкунлся с проблемой при покупке в магазине на сумму более одной тысячи рублей,так вышло,что я забыл пин-код карты.
06.11.2024 около 13:40 задал вопрос в онлайн-чат по поводу обслуживания карты,а конкертно смены PIN-кода Т-банка,ждать долго не пришлось,уже в 13:50 был дан точный ответ.
Благодарю за быстрый подход и желаю Екатерине карьерных успехов.

19 октября обратился в онлайн чат Т-банка касательно вопроса о сроках возврата денежных средств , при браке товара . Подключился сотрудник Айсун , все вежливо и внятно объяснили и постарались решить вопрос более быстром порядке . Составили обращение , с фото , средства на следующий день вернули . Очень ответственный и дружелюбный банк 

4.11.24. написала жалобу о незаконно списании средств с моего счета. Вопрос решили в течении суток и списанную сумму вернули на мой счёт 5.11.24гуже уже вечером. Спасибо большое за быстрое и качественное решение проблемы. Сотрудники работают просто отлично. Всегда помогут в любой ситуации. Отличный банк... 

5 ноября, я заметил что списались деньги по какой-то подписке (не у Т-банка). Отправил обращение на возврат средств. Ответ ожидался до 20 ноября - думал, что придется долго ждать. Однако уже на следующий день мне вернули мои деньги. Очень доволен скоростью работы сотрудников. Не первый раз помогают, хороший опыт.

29.01.24 обратилась в онлайн чат по поводу увеличения кредитного лимита по кредитной карте,после общения с ассистентом меня перевели на оператора Елену которая подробно ответила на интересующие меня вопросы и обьяснила как возможно повлиять на увеличение кредитного лимита.В чате всегда быстро отвечют на вопросы и помогают решить возникающие проблемы.

03.11.2024 было списано неверное количество российских рублей, которые были эквивалентны большей сумме, указаной в белорусских рублях. Сегодня, 06.11 около 12 дня, я обратилась за помощью. Ответил сотрудник Роман, все очень быстро решил, ошибку исправил и деньги вернулись на дебетовую карту. Очень благодарна за решение вопроса.