178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказала в одном интернет-магазине кофту, не отправляли в течение трех месяцев, решила вернуть деньги, обозначили срок возврата в 2 месяца. Написала в поддержку Т-банка 27.11 в 23:21 по мск, чтобы оспорить операцию и вернуть денежные средства быстрее, через 6 минут мне ответила сотрудница Татьяна, задала наводящие вопросы, чтобы лучше понять ситуацию, попросила подтвердить документами, что я действительно не получила товар. Было создано обращение, которое обещали рассмотреть до 8.12 включительно. В итоге уже 3.12 я получила возврат средств на карту! Спасибо большое Татьяне и всей команде, несколько месяцев борьбы с интернет-магазином решились за пару дней, с помощью Т-банка. 💛 

Случилась со мной ситуация, в которой с карты списали деньги без моего ведома. Я не получил ни смс с кодом о снятии, ни смс о самом факте снятия уже. Захожу в банк как то случайно и замечаю, что денег стало меньше и посмотрел по истории, понял что сняли без моего согласия и тд. Написал в поддержку, мне задали несколько уточняющих вопросов в чате, оперативно заблокировали карту, чтобы не было новых попыток снятия и после также оперативно позвонил сотрудник банка. С ним мы решили все вопросы, составили обращение. Мне доставили новую карту, а деньги вернули, которые были сняты. Огномное спасибо поддержке, все сделали максимально быстро.

Хотелось бы поблагодарить сотрудников Т-банка за оперативное оказание помощи. 07.12 с моей карты мошенники начали списывать деньги. Написав об этом в поддержку, я тут же получила ответ, сотрудники отреагировали молниеносно, хотя на часах было 2 часа ночи. Оператор общалась вежливо, карта была перевыпущена, деньги возвращены на мою карту. Спасибо большое!

Была ситуация, что я посоветовал своему другу оформить Дебетовую карту Т-Банка, чтобы поучаствовать в акции приведи друга, друг оформил карту, получил, выполнил условия, и я столкнулся с проблемой: Друг не отображался в приглашëнных, хотя оформлял все точно по моей ссылке, я написал об этом ассистенту Т-Банка, разбирались мы около 3-4 дней, но в итоге, ассистенту огромное спасибо, так как он помог мне решить моб проблему, бонус начислили мне и другу, огромная похвала Т-Банку, за то что, у него на мой взгляд лучшая поддержка! 

Взаимодейсвие с банком всегда только положительное. Все проблемы решаются в чате и быстро. Если в чате не решили, то по звонку точно решится. Последнее обращение было к оператору Кате, вопрос решила частично и передала на рассмотрение выше. Почти всегда приятные кешбеки, акции, бонусы. в многих банкоматах можно снимать иностранную валюту, с комиссиями меньше, чем у других банков. + для меня бесплатное обслуживание. Из минусов: не везде стоят банкоматы, не всегда компитентная поддержка(иногда прошу поменять оператора), назойливые звонки по кредиткам.

Произошло списание средств по подписке, написала в чат поддержки Т-Банк, мою проблему о списании средств выслушали, передали информации другим сотрудникам, разобрались в вопросе списания и обещали помочь всем, что зависит от сотрудников банка. Вечером средства вернулись на мой счет в полном объеме, спасибо Вас за помоль, я доверяю Т-банку! В любой ситуации поддержка отвечает моментально и помогает решить любой вопрос. 

Обратилась за оспариванием операций, так как со счета были незаконные списания сторонней микрозаймовой организации без оказания услуги, написала в чат и позвонила через банк оператору, подробно меня распросив в течение двух недель вернули списанные средства на мой счет! Довольна , рекомендую банк! Огромное спасибо

Здравствуйте, хочу поблагодарить специалистов поддержки Т банка: Валерию и Викторию. Обратилась в чат мобильного приложения 10 12 24, обнаружив в выписке снятые проценты за оплату финансовых услуг в другой организации. Оказалось, что действуют правила, в которых Т банк начисляет этот процент ежедневно, поскольку оплата приравнена к снятию наличных. Я погасила задолженность, и попросила рассказать подробнее где найти эту информацию и Виктория мне подробно все объяснила. Пока я читала, чат переключился на Валерию и она продолжила диалог и также мне помогла

17.11 написал в поддержку по поводу того что списалась плата за оповещение,хотя она была отключена.Оказалось что она была включе на на заблокированной карте и мне моментально вернули списание.В целом очень доволен банком и пользуюсь им на постоянной основе.Всегда поддержка поможет с любым вопросом и даст не замедлительный ответ.

Очень давно пользуюсь услугами Т-банка.

Тут возникла такая проблема. Оформила возврат покупки. Пришло 2 рубля, вместо всей суммы. Написала в магазин, там сообщили, что все перевели. Приложила переписку с магазином в чат поддержки Т-банка. Сообщили о сроках решения проблемы. Потом сроки перенесли, но об этом тоже сообщили. В итоге все вернули. Всегда радует оперативность ответов чате приложения. Она моментальная. И по другим вопросам тоже (начисление кешбэка, продление страховки, смена паспортных данных и т.д.).

Поддержка всегда на уровне и всегда общение с "живыми" людьми, а не чат-ботами.

Мной был приобретен товар в интернет магазине,но произошел сбой и товар отменился,оплата была через сплит,и деньги были сняты с меня,сплит и летуаль не возвращали мне деньги,Т-банк оказали помощь в возврате денег за не полученный товар,безумно им благодарна,т.к они это сделали быстро,в отличае от интернет магазина.Спасибо вам большое 

• Случилось списание с карты на 400р , была оформлена неизвестная мне подписка , обратился в поддержку в мобильном приложении т-банка, позже связались по телефону, все подробно обсудили , уточнили , решили проблему , перевыпустили карту , с пустя время деньги вернулись,поддержка оказалась очень вежливой , спасибо большое!!!

Здравствуйте.
Заинтересовала подписка про, но никак не могла найти подключение и условия в приложении.

Обратилась в онлайн-чат за консультацией.
Сотрудники оперативно проконсультировали по условиям подписки, рассказали о возможностях и привилегии. Решила воспользоваться, на что сотрудник предложил подключение удаленно, не тратя моё время, через минуту подписка уже действовала.

Сегодня я хотела положить деньги на счет через банкомат,но мне выдало ошибку,а деньги не были зачислены на счет.После чего,мне моментально позвонила оператор Оксана и смогла помочь мне с решением проблемы,быстрота её реакции,решительность и приятная коммуникация произвели на меня положительное впечатление.Деньги вернули и быстро решили мою проблему.