143 692 отзыва о банке «Т-Банк»

сотрудники банка очень быстро отреагировали на мой вопрос, проконсультировали и я им полностью доверилась ! 

Любые мои звпросы отрабатываются максимально быстро и качественно

Т-банк для меня самый лучший банк!

18.10.2024 у меня списались деньги на чей-то вайлбериз банк неизвестно кому, мне никаких сообщений не приходило, я ни где ни кому ничего не давал, и пока я спал у меня ушли деньги. Я написал в поддержку и мне ответила Ольга, она предложила пообщаться по телефону и заблокировала мне карту с личным кабинетом в приложении.
Я с ней пообщался рассказал ситуацию, она мне предложила перевыпустить карту и сказала, что решат проблему. Через некоторое время мне вернули деньги заранее не оспорив ситуацию, что очень приятно с одной стороны. Спустя меньше 3 недель мне написали, что они решили ситуацию и вернули деньги. Очень приятно, что у них получилось вернуть деньги.
После этого мои впечатления о банке остались положительными.
Спасибо добрым, понимающим и вежливым сотрудникам! 

Обратился в банк по поводу возврата денег за отмененный концерт. Так как организатор продолжительное время не возвращал деньги. Мне помогли представители банка в мобильном приложении. Оцениваю их работу на 100/10, так как поддержка была все время на связи и быстро вернули мне мои денежные средства на счет. 

Обратился в поддержку через онлайн чат 05.11.2024 года в 15:31. Не был начислен кэшбэк за покупку. Ответила оператор Анастасия. Не смотря на то что, совершенная мною покупка входила в перечень исключений, за которые не начисляется кэшбэк, вопрос был решен положительно. Так происходит всегда когда обращаешься в поддержку банка. Спасибо!

Я написала в чат 01.11.2024 в 20:01, и мне ответил Роман. У меня возник вопрос по поводу начисления повышенного кешбека за покупку в «Золотом яблоке». Я поинтересовалась у специалиста, когда будет зачислен кешбек. Роман ответил в кратчайший срок и подробно объяснил условия акции. Я осталась довольна работой сотрудника, поскольку он заверил, что кешбек точно будет начислен, и таким образом успокоил меня. Благодарю Т-банк за качественный сервис!

1 ноября 2024 года мною была ошибочно оплачена подписка на стороннем сервиса. В 22:33 я написала в чат поддержки, чтобы узнать как вернуть деньги. Моё обращение было принято сотрудником Алиной. Алина предоставила мне информацию по срокам рассмотрения обращения, предложила заблокировать карту в целях безопасности, а также проинформировал об акции "Приведи друга". В назначенный день (04.11.2024) я получила ответ банка. Банк запросил подтверждающие документы по возврату средств. 05.11.2024 г. я отправила документы, после чего сотрудник Ксения проинформировала меня о том, что документы приняты. В течение дня деньги были зачислены на мой счёт. Спасибо сотрудникам Т-Банка, что помогли решить сложившуюся ситуацию.

Должна была внести платеж по кредитной карте 28 октября, с кем не бывает, была проблема с финансами. 30 октября внесла 4000 тысячи, остаток договорились в чате оплатить 4851 до 05.11.2024 включительно. внесла 5000 тысяч как и обещано, а мне сверху еще пишут "Внесите 8900 просроченную задолженность". Чего? Где об этом было сказано? В выписке 8900 это минимальный платеж до 27.11.2024 который внести, вы же требуете сейчас, мол вы ж просрочили. В чате хамство одно. где была дана информация мне о том, что нужно внести почти 15 тысяч на 05.11.2024? Жалобы отправлены везде и скрины договоренности тоже. Бесстыжие.

Добрый день. 03.11.2024 оформлял возврат средств в тбанк, так как не смог сходить в кино. В чате со мной связалась оператор Юлия и помогла решить вопрос, предварительно создав обращение. Оператор меня не бросил и каждый день был на связи, сумма не большая но терять не хотелось. Сегодня денежные средства вернулись на счёт, спасибо тбанк, за операвность. 

Всех категорически приветствую !
4 ноября в 17:20 обратил внимание, что какой-то сервис по отслеживаю номеров два раза подряд за 4 дня списали по 299₽ с моей карты без моего ведома !

Без промедлений написал в онлайн-чат, чтобы специалисты помогли решить данную проблему.
Я работал до ночи, не было времени быстро отвечать специалистам, поэтому мне ответили многие квалифицированные специалисты - Евгений, Илона, Дарья и другие. Сильно благодарен за их профессионализм !
Так вот, мне моментально ответили спустя пару минут, сразу пояснили, что не нужно переживать - во всем помогут разобраться и даже вернут деньги на мой счет. Сразу же предложили заблокировать и удалить карту, чтобы больше таких списаний не было. И тут же перевыпустили новую.
Теперь ожидаю пару дней, чтобы специалисты подробно поработали над обращением, и помогли вернуть деньгиьна мой счет.
Крайне доволен оперативной помощью и профессионализмом всех специалистов ! Огромное всем спасибо. Т-Банк лучший 

04.11.24 написала в чат о долгои возврате средств из магазина, приложила чек и в течении дня рассмотрели приложенный чек и решили вопрос, к вечеру того же дня возврат был зачислен. В чате ответили быстро и вежливо. Благодарю за оперативную работу. сотрудники приняли меры по скорейшемц решенИю вопроса.

Я столкнулся с проблемой: с моей карты списывались деньги за подписку . Я решил обратиться в службу поддержки. Мне быстро и чётко ответила Зульфия. Она объяснила, что не может отменить подписку, но может помочь вернуть деньги за ту часть, которой я не пользуюсь. Мне сообщили, что моё обращение будет рассмотрено до 11 ноября 2024 года. Я уже начал переживать, что придётся долго ждать, но не прошло и недели, как вопрос был решён, и мне вернули деньги Я очень благодарен поддержке Т-Банка! Без их помощи я бы никогда не увидел свои деньги. 

Дд! С 4 ноября в мессенджере т-м на меня вышли мошенники с предложением быстро заработать. Суть была делать скрин отелей и получать за эти фото деньги. Один скриншот 100 рублей. После добавили в группу. Тут последовали дальнейшие указания мол бронь отелей где обратно вернут вложенные деньги, всё это делалось для продвижения отелей. Но! Дело зашло слишком далеко. Да подзаработать дали, в начале зачислили 200 рублей, потом оплатила отель за 580 рублей. Вроде по оканчанию дня получила денежку но сегодня отель оплатила за 4650 и наткнулась на отель в котором нужно было внести 25тр и я в омуте начала искать деньги, переводить чтоб вывести взамен 42тр. Итог :карта заблокирована, перевод остановлен. Спасибо девочкам из банка, которые вовремя провели беседу, всё объяснили всё расписали, сняли пелену с глаз! Даа, я потеряла деньги 4650- но сохранила 25750! Я не маленькая девочка, понимаю что бесплатный сыр только в мышеловке, но попалась на такое. Нахожусь в декретном отпуске с малышкой на руках, думала подзаработать

Добрый день. Образовалась задолжность по кредиту. Мне нужны выписки по моим счетам. Я имею полное права получить их. Банк не отправляет нужные мне документы. Тянет время. Сотрудники банка отправляют не полный комплект документов или вообще ничего не дает. Из раза в раз сталкиваюсь с этой проблемой. Не смотря на мои задолжности я имею право получит нужные мне выписки

Добрый день. Сегодня совершила покупку в супермаркете, так получилось что по СБП не прошла покупка, но деньги с карты списались. Пришлось оплатить с другой карты. Получается два раза оплатила одну покупку. Написала в поддержку Т-банк, о том что покупку не совершила, но оплату списали. В течении получаса сотрудник поддержки решил вопрос, вернули мне ошибочно списанные деньги. Благодарю за оперативность.