178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

31.05.21 оформил автокредит и полис страхования жизни на весь срок - 5 лет. 01.02.22 досрочно закрыл кредит и подтвердил возврат остатка страховки за не использованный период. Вернули около 52000, во всех онлайн-сервисах при аналогичных вводных получается сумма около 62000, более тогда один из СОТРУДНИКОВ Тинькофф в чате приложения также рассчитал сумму 62000, но потом мне сообщили, что это ошибка! Скриншот переписки есть. Также во время пользования кредитом поставил дату погашения 1 число каждого месяца, привязав это к денежным поступлениям, но банк начинал терроризировать звонками за 5 дней до даты платежа! После моих вопросов и просьбы не звонить, так как ни одной просрочки не было сотрудники банка рекомендовали мне вносить средства за 5-7 дней до даты платежа, то есть они озвучивали уже иные условия погашения, отличающиеся от условий договора!  Пользовался картой Тинькофф последние 7 или 8 лет и только взяв кредит понял, откуда столько негативных отзывов! Они все правдивые. Клиентоориентированность - НОЛЬ! Обходите стороной услуги этой конторы, к сожалению она испортилась.

31.05.21 оформил автокредит и полис страхования жизни на весь срок - 5 лет. 01.02.22 досрочно закрыл кредит и подтвердил возврат остатка страховки за не использованный период. Вернули около 52000, во всех онлайн-сервисах при аналогичных вводных получается сумма около 62000, более тогда один из СОТРУДНИКОВ Тинькофф в чате приложения также рассчитал сумму 62000, но потом мне сообщили, что это ошибка! Скриншот переписки есть. Также во время пользования кредитом поставил дату погашения 1 число каждого месяца, привязав это к денежным поступлениям, но банк начинал терроризировать звонками за 5 дней до даты платежа! После моих вопросов и просьбы не звонить, так как ни одной просрочки не было сотрудники банка рекомендовали мне вносить средства за 5-7 дней до даты платежа, то есть они озвучивали уже иные условия погашения, отличающиеся от условий договора!  Пользовался картой Тинькофф последние 7 или 8 лет и только взяв кредит понял, откуда столько негативных отзывов! Они все правдивые. Клиентоориентированность - НОЛЬ! Обходите стороной услуги этой конторы, к сожалению она испортилась.

25.01.2022 года банк запросил документы по 115 ФЗ. В тот же день я обратился за разъяснением некоторых требований банка. Однако ответа от банка так и не поступило. 28.01.2022 карту заблокировали. После блокировки, я подал все документы которые посчитал нужным, однако с того момента банк не даёт ни какого официального ответа и даже не предоставляет информации о сроках рассмотрения документов

Банк работает на удержание клиентов. Качество общения сотрудников 10из10. Нет тупой рекламы. Подал заявку на закрытие счета кредитной карты, через день звонок с неплохим предложением по кредитке.

Первый раз решила воспользоваться предложением оформить кредитную карту. Про Тинькофф слышу много положительных отзывов. Так как вопросов было много, обратилась в службу поддержки, мне оперативно и доступно помог Сергей, внутренний номер - 325523, спасибо ему большое. По мере пользования картой, составлю свое мнение о банке, пока все выглядит неплохо.

все было просто прекрасно, никогда не видел настолько отзывчивых людей. Всегда помогут, всегда расскажут все то, что интересует

оперативная доставка курьером,вежливые сотрудники!! качественый сервис продуктов! я доволен!! всем рекомендую! Тинькофф банк!

Замечательный банк с замечательными сотрудниками никогда нареканий не было в которой раз убеждаюсь что Сбербанк полная помойка Но хотелось бы побольше банкоматов тинькофф в московской области

Пользуюсь Тинькофф уже давно. Более 5 лет. Есть и дебетовая, и кредитная карта. Очень нравится приложение. Есть возможность открыть и инвесткопилку, и простую копилку. Так же есть у ребёнка карта Тинькофф джуниор. Очень удобно. Не нужно переживать, что наличные будут потеряны ребёнком. Всегда вижу его траты. Так же нравится функция задание для ребёнка. Его во- первых, мотивирует заработать деньги, выполняя задания. Во-вторых, я вижу, что в свои 8 лет, он стремится и учится копить деньги!

Являюсь премиальным клиентом, пользуюсь много лет. С января 2022 года "система" автоматически не распознает соблюдение условия для получения премиального маркера и списывает деньги со счета просто так, при этом не оповещает о данной операции и не говорит, что премиальный сервис "слетел". Это тянет за собой снижение процента на накопительный счёт, увеличение стоимости тарифа Тиньков мобайл и отсутствие других премиальных сервисов.  Как результат 2 месяц подряд пишу и звоню в службу поддержки и все безрезультатно. Проблема не решается, сервис катится на дно. В итоге рассматриваю переход в другой аналогичный банк.

Добрый день! С уважением отношусь к работе Тинькофф банка, с удовольствием пользуюсь услугами данного банка. Но вот сегодня столкнулась с неприятной ситуацией, 25 минут ожидания на линии, так и не дождалась ответа сотрудника горячей линии. Очень неприятный опыт

Тинькофф банк лучший из моего опыта, сотрудники работают оперативно и всегда вежливы! Рекомендую всем его продукты начиная с дебетовых карт, также удобная связь Тинькофф мобайл! Советую всем! Не нужно ехать в банк, любой продукт доставляют вам на указанный адрес, в том числе на дом, очень удобно и быстро!)) Большой плюс в том что начисляется повышенный кэшбэк по выбранным категориям!

До сегодняшнего дня были исключительно положительные эмоции. Однако в последнее время даже для оформления небольшой суммы требуется залог, недвижимость. Такая "настойчивость" от банка - подозрительна.

Банк заботится о своих клиентах, у банка хорошая защита от мошенников, компетентные менеджеры приятные в общении, чётко и ясно дают ответы.....и у банка много ++++++!!!

Спасибо работникам банка, за бдительность! Я совершала онлайн покупка, но были допущены три ошибки. Банком была заблокирована карточка воизбежании неприятности со стороны мошенников. Со стороны банка это было очень грамотно. Новую карточку мне привёз сотрудник банка на следующий день. Спасибо банку за быстрое решение. В отличии от других банков замена заблокированной карточки бесплатно.

Самый лучший и быстрый онлайн банк, все вопросы, если они и возникают решают в чате мгновенно, в целом очень удобное и интуитивно понятное приложение, переводы и поступления приходят тут же, не зависимо от времени суток и дня недели, так же открыли Расчётный счёт для И. П, тоже работают быстро, без тягомотины, терминал привезли за 2 дня, комиссии по обслуживанию самые маленькие особенно в сравнении со сбербанком, ребята молодцы, процветания и быстрого интернета, тиньков, супер...

Обратилась в Тинькофф Банк 10 января зарегистрировать ип и открыть счет в банке. Дозвон в банк без долгих минут ожидания, не рассказывали все что знают о банке, только ответы на вопросы и рекомендации по условиям работы. 11 января документы были поданы в банк, 13 января налоговая зарегистрировала ИП, документы регистрации ИП из налоговой пришли на электронную почту. 13 января банк открыл расчетный счет. 17 января будем оформлять подключение кассы и эквайринга. Самые выгодные щадящие условия для начинающих в розничной продаже с небольшим оборотом.

Всегда четко и быстро решают вопросы в банковском чате. 24 часа, 7 дней в неделю. Ни разу не подвели

Здравствуйте. Я занимаюсь разработкой мобильного приложения для клиента. Есть 2 рс в тинькоф у меня и у клиента. при создании платежа для моего счета в ответе приходила ссылка на платежную форму, а у клиента нет. (по документации ссылка необязательный параметр почему-то). 2 февраля задал в чат почему и как это поправить и получил ответ, что со мной свяжутся. В чате я указал данные клиента (ключ от терминала) и примеры ответов (что приходит и что я хочу получить) при первом обращении. попросили подождать сутки. Хорошо. 4.02 прошу уточнить как скоро со мной свяжутся. В этот раз спросили реквизиты клиента и попросили подождать. Ответ пообещали дать в чате или позвонить. 6.02 спрашиваю. Как скоро получу ответ и оказывается мне звонили, но я не взял трубку (такое легко может быть, не люблю общаться по телефону и стараюсь решить проблему через чат). В чате ничего не было, как и на почте. Сотрудник в чате сказал, что не может продублировать информацию на другую почту или в чат. Сегодня 7.02 и уже точно мне не звонили. в чате пишут, что нужно ждать еще. Это неприемлемо и для небольшого проекта быстрее открыть счет в другом банке, чем ждать звонка менеджер в течение недели.

Здравствуйте! Банк Тинькофф предложил мне пользоваться кредитной картой с лимитом 45 000 рублей.До недавнего времени я пользовалась этой картой успешно, просрочек по платежам не было.Имея на карте средства в размере 22 000 мне понадобилось купить билеты на сайте авиакомпании.Сайт оказался мошенническим, а Банк допустил списание всех средств с кредитной карты, привысив оговоренный со мной лимит. Сотрудники вступают со мной в бесконечные переписки и созвоны.После третьего моего несогласия с решением об отказе в возврате средств, Банк растянул рассмотрение на 3 недели,( до 17.02.2022) кроме этого уже начислил мне % и комиссии на оспариваемые суммы. Может, я бы согласилась, но практика показывает, что у Банка есть возможность деньги вернуть.Ещё раз описываю ситуацию... В данном случае, я не соглашалась на платежи и переводы денег в пользу мошенников. Интерфейс сайта не вызвал у меня подозрений, был идентичен сайту авиакомпании.Банком мне были предоставлены кредитные средства, которыми мне нужно было оплатить покупку авиабилетов.Эти средства мне не принадлежат, а со стороны Банка они не были никак защищены.Операции содержали признаки подозрительных, подряд был сделан запрос на снятие трёх одинаковых сумм, две из которых был списаны с кредитной карты, уже превышая сумму, имеющуюся на карте на тот момент ( 22 000). Лимит одобрили на списание 11818 и 11818, что составило 23636 руб,дальше последовал ещё один запрос на такую же сумму 11818, списание не произошло только из-за того, что оказалось не достаточно средств на карте. Банк не предотвратил снятия и попыток снятия, либо блокирования данных операций, как подозрительных.И со мной из службы безопасности банка никто не связался.Уведомления ни об одной из этих выполненных операциях мне не поступили.Соответственно, не проверяя карту в ЛК, попытки покупки билетов я предприняла с карты другого банка. Там сразу блокировали операцию, как подозрительную, связались со мной для уточнения подтверждения.Сумма в размере 11818 руб. списана не была, но, в течении минуты, последовало ещё два запроса по коду, списались суммы, не соответствующие моей покупке, что вызвало уже подозрение у меня.На списание этих сумм с карты тут же пришли мне уведомления на телефон от Банка, что позволило мне тут же связаться с Банком, проверить свою карту и заблокировать её. Соответственно, я уже и ЛК Тинькофф так же проверила, связалась с представителем банка и блокировала кредитную карту, где средства сверх лимита были списаны. Затем я обратилась в полицию,о чём предоставила Банкам Талон- уведомление.Так же сделала запросы на возврат денег в оба банка. 25.01.2022г.СБЕРБАНК вернул мне деньги на карту, без дополнительных выяснений и объяснений.И именно с того сайта, куда эти деньги были списаны Сотрудники жеТИНЬКОФФ БАНКа ведут со мной не понятные переписки и созвоны, провели операций, как снятие наличных, превысили лимит карты для этого, утверждают, что возврат не возможен.  Прошу ещё раз рассмотреть моё обращение и вернуть деньги на кредитную карту, без каких либо последствий для меня, таких как начисление % за операций с наличными, привышение лимита карты и использование кредитных средств с остатка на 20.01.2022г.Эта сумма составляет 22000.Дополнительно уже написала Обращение с просьбой заморозить сумму списанных средств и не проводить никакие операции по начислению % и комиссий до окончания разбирательства. Внятного ответа так и не получила.