home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Быстро решают проблему)

Бизнес

5

Написала в чат 03.12.24 ,ответил Родион, насчет услуги пригласи друга ,мне разъяснили что и как пошло не так при выполнении условий акции,но в итоге все равно не обидели и тоже перевели две тысячи замечательное отношение к клиентам банке,работают быстро и четко)очень понравилось качество обслуживания.

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

5

6 сентября в 13:14 я обратилась в поддержку Т-банка за помощью. Мне с маркетплейса не возвращали деньги за товар, который я вернула по браку, операторы этого маркетплейса даже перестали отвечать в чате на мои вопросы, когда мне вернут деньги. Нужна была помощь с возвратом денежных средств. Как писала выше я обратилась в поддержку Т-банка. Мне ответила сотрудница, Евгения спустя всего 2 минуты, составила обращение и пообещала решить вопрос, до 14 сентября. Я была приятного удивлена, когда мою проблему разрешили 11 сентября утром вернув деньги . Спасибо большое Т-банку, всегда помогают, быстро и оперативно, как говорится всё для народа... Больше им спасибо. 

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат покупки с авито

Бизнес

5

Хочу поделиться опытом взаимодействия о возврате денег за отмененную посылку с Авито доставки.

7 Февраля ко мне приехала камера, которую я заказал с авито доставки и оплатил кредитной картой T-Bank, после оплаты заказа я сразу же оформил рассрочку

После того, как камера ко мне приехала, ее состояние оказалось гораздо хуже, чем было описано, в результате чего я решил оформить возврат денег за покупку

Так как покупка была оформлена с кредитной карты, для меня было не понятно, куда в итоге вернутся деньги за покупку и как быть с кредиткой, но сотрудники банка мне на все ответили и довольно быстро

после ответа у меня возник вопрос насчет сроков возврата, но мне и тут смогли подсказать и сказали, что деньги будут в указанный срок (в течении 3 рабочих дней) и что сотрудники проследят за этим самостоятельно

Как результат, спустя один день, который выпал на выходной деньги все равно вернулись ко мне

рекомендую поддержку Т-Банка, ответят на все вопросы в любое время и все решат, даже в выходной день!

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

кешбэк

Бизнес

5

8 декабря в 23:20 обратился в поддержку в приложении банка,с просьбой объяснить систему "кешбэка"

Сотрудник Сергей,быстро разобрался в вопросе,доступно и понятно объяснил,как работает сама система,подсказал как выбирать категории на месяц.

Понравилось быстрое реагирование на заданый мною вопрос, легки в общении.Спасибо!

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств на карту

Бизнес

5

Обратился в поддержку 13.10.24 по причине того что после оплаты на озоне списали 2 раза денежные средства. Я написал в поддержку, описал ситуацию, приложил скриншот, специалисты все проверили и вернули денежные средства буквально через полчаса. Огромная благодарность службе поддержке. Всем рекомендую. 

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение проблемы со снятием ареста

Бизнес

5

У меня был арест на карте Т-банка, несмотря на то что долг был погашен, то приставы не прислали документы в Т-банк для снятия ареста. Обратился в тех поддержку, меня сразу связали со специалистом, все проверили и сняли арест самостоятельно буквально за 5 минут. Огромное спасибо поддержке Т-банка. Всем мир

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли разобраться по поводу списания

Бизнес

5

Произошло списание денег по отмененной покупке. Я написал в чат, специалист быстро все проверил и временно заблокировал карту, после чего мне позвонил сотрудник, я ему объяснил всю ситуацию, после чего он мне в свою очередь объяснил возможные причины повторного списания денег, денежные средства при этом вернулись.

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление кешбэка

Бизнес

5

Я обратилась в моб.приложении в чат поддержки 14.10.2024г. в 15:54 по вопросу начисления кешбэка. Транзакция относилась не к той категории, вследствие чего кешбэк был начислен неверно. Мне очень быстро ответила Валерия и подключилась к решению вопроса. Сотрудник объяснила мне, что кешбэк начисляется в зависимости от категории покупок, а ее сообщает магазин. И также Валерия произвела перерасчет и доначислила мне неучтенный кешбэк. После чего доступный остаток на карте был увеличен на разницу между первоначально начисленным кешбэком и тем, который должен был быть фактически. Я осталась в восторге от результата и скорости решения вопроса, всегда очень приятен такой клиентоцентрированный подход со стороны Банка и вежливость сотрудников! Благодарю и рекомендую!

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с проблемой внесения наличных

Бизнес

4

Возникла проблема с внесением наличных через банкомат. Положил в ячейку 12 тысяч, и тут банкомат погас, а потом начал перезагружаться. Я дождался перезагрузки, проверил ячейку, нет ли там денег, их там не оказалось. Позвонил по номеру на банкомате, мне быстро ответили на телефонный звонок, все выяснили, сказали подождать 2ч. Через час мне уже вернули 12000, которые "съел" банкомат. Доволен поддержкой, очень быстро и опперативно. 

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средст

Бизнес

5

 Обратилась в тех поддержку Т-БАНК 06.12.2024 с просьбой возврата средств, оплатила нужную мне услугу, но услугу мне не оказали, а деньги списали , сотрудники банка решили мою проблему очень быстро. Обращалась в поддержку банка несколько раз в разные периоды времени и всегда был положительный результат!

  • Полюзуюсь данным банком уже довно, обслуживание всегда на высшем уровне! 

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа сотрудника чата поддержки Т-Банк

Бизнес

4

Я обратилась в чат службы поддержки Т-Банка сегодня, 08.12.2024 в 20:34. Получила быстрый ответ от оператора Алины. Мой вопрос состоял в том, что в операциях трат по карте не отразился кэшбэк, заявленный в условиях акции по совершению онлайн оплаты заказа продуктов в супермаркете. Алина оперативно перепроверила ситуацию, и кэшбэк был начислен в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо Алине за помощь, вежливость и профессионализм. Благодарю за клиентоориентированность банк и его сотрудников. 

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод мошенникам

5

Летом в августе общалась со специалистом безопасности Т-банка. Он мне сам позвонил, когда у меня не прошла большая сумма на счет, как оказалось , мошенников.

 Дело было с работой, связанной на озон. Сначала нужно было лайкать всякие товары, якобы магазины платят за это. Сначали собрали в вотсапе таких как мы. Затем скидывали в группу эту "работу", ссылку на товары в озон, мы лайкали. Далее нужно было внести определ сумму от себя, якобы купить этот товар. И они отправляли уже большую сумму, так сказать со всеми заработанными. В первый день все было нормально, все вернулось. На след.день эта сумма стала больше. 

Благодарю сотрудника отдела безопасности Т-банка за то, что он рассказал про эту схему мошенников и не дал мне отправить им большую сумма денег. Он четко все объяснил и сказал, что это все-таки мое дело, но он советует мне не отправлять. Я послушала его и ничего не отправила. За это его и благодарю, что сотрудник банка предостерег меня от этих действий

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с моей проблемой по кэшбэку

Бизнес

5

11 ноября 2024 в 11:26 обратилась в чат мобильного приложения , с проблемой связанной с начислением кэшбэка, я заправилась 26.10.24 года , но не пришло 40% кэшбэка. Сразу же включилась Юлия , быстро грамотно и компетентно , ознакомилась с информацией , составила обращение с датой решения вопроса 12.11.24, но все решилось 11.11.24 минут через пять после диалога!! спасибо за помощь в решении моей проблемы !!!

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств

Бизнес

5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией - списали деньги за подписку без предупреждения. Обратился в банк за помощью и был приятно удивлен оперативностью! Менеджер ответил в течение 5 минут и объяснил что делать. Деньги вернули уже через дня. Такая скорость решения проблемы впечатляет! Огромное спасибо за профессионализм и чуткое отношение к клиентам! 

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

т-банк отменил и оспорил перевод

5

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, когда случайно перевел деньги не тому человеку через мобильное приложение Т Банк. Это была ошибка, которая могла бы обернуться большими проблемами для меня.

К счастью, сотрудники банка оперативно отреагировали на мою просьбу об отмене перевода. Я сразу же обратился в службу поддержки, где мне подробно объяснили все шаги, которые необходимо предпринять для решения проблемы. В результате перевод был успешно отменен, а средства вернулись на мой счет в течение нескольких часов.

Отдельно хочу отметить профессионализм сотрудников службы поддержки. Они были вежливы, внимательны к деталям и помогли мне быстро разобраться в ситуации. Такой подход вызывает доверие и уверенность в надежности банка.

Очень рад, что проблема была решена так быстро и без лишних хлопот. Спасибо Т Банку за отличную работу!

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег за покупку телевизора

Бизнес

5

Купил через внутренний сервис Т-Банка ТВ в М-Видео с хорошим кэшбеком. Однако магазин без объяснений вернул деньги. Точнее, сделал вид — но по факту средства зависли. И вместо 3-5 дней я ждал 10. Написал претензии и в банк, и в магазин. Менеджер в Т-Банке объяснил весь механизм, создал обращение и помог написать претензию в М-Видео (дозвониться со всеми этими роботами до живого человека невозможно).

В результате магазин разобрался, что случился глюк в системе. Деньги поставили на возврат, а банк вернул их в тот же день, как их перевели. 

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оспаривание операций

Бизнес

5

Дважды писала в чат поддержи Т-банка на счет оспаривания операций.

Первый раз 02.12.2024 в 18:32 и мне ответила Юлия. Помогла разобраться и оформить обращение, на следующий же день вернули деньги.

Во второй раз я написала 07.12.2024 в 12:57 и так же на следующий день уже вернули деньги.

Очень оперативная и быстрая работа, не пришлось долго ждать, спасибо за помощь!

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативно помогают с возникшими проблемами

Бизнес

5

я недавно стала клиентом банка и нахожусь в приятном шоке от службы поддержки. Во-первых, оперативность обратной связи сразу подкупает, во-вторых взаимодействие со всеми операторами: ребята как будто действительно хотят тебе помочь и делают все возможное для этого. Из последнего: 04.12.2024 обратилась в службу поддержки на тему возврата денежных средств за отмененную покупку. оператор Юлия уточнила все необходимые вопросы, создала обращение и сориентировала по срокам решения. В установленный срок проблема была решения. Я в восторге) 

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оспаривание операции

Бизнес

5

03.12.2024 был сделан заказ в Магните, после заказ был отменен со стороны магазина. Их поддержка обещала возврат сресдтв в течение 3-х дней, но денеженые соедства так и не поступили. Оспорила операцию в приложение Т-банка, приложила скриншот отмены заказа, описала ситуацию. Заявку рассмотрели за 4 дня и вернули деньги. Спасибо Т-банку!

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кубышка

Бизнес

5

  • Произошла неприятная ситуация с Wb кошельком они списали деньги не с кошелька,а сТ-банка . При чем на мои вопросы почему Wb так сделали,они отвечали какую то несуразицу!!! Так как на дебетовой карте blek было мало денег,списали деньги с кубышки , потому что на кубышке было подключено автосписание. Оператор Дарья прислала мне ссылку по которой я зашла и отключила автосписание с кубышки. Спасибо большое! Т- Банк супер банк!

08.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025