146 278 отзывов о банке «Т-Банк»

Я совершила покупку в одном онлайн- магазине, где долго не подтверждали мой заказ, и менеджер данного магазина не связывался со мной несколько суток, хотя оплата прошла. Я обратилась в поддержку Т-Банка, с целью оспорить данную операцию и вернуть деньги. Сотрудники Т-банка сами связались с продавцом, и в течение 10 дней деньги вернули мне на карту, за что больше спасибо. 

При зачислении денежных средств через банкомат, возникли технические проблемы и деньги не зачислились, я обратился в поддержку через приложение и сотрудник Т-банка Никита быстро среагировал и в краяайшие сроки деньги были зачислены мне на счет. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это, он быстро и качественно сделал свою работу и помог мне с проблемой!!!

12 ноября обратилась в Т-Банк по списанию денежных средств по подключенным мною ранее ошибочно подпискам.Девушка быстро помогла решить вопрос и через 5 минут мне перевели деньги обратно ,по другой подписке(их было две) вернули деньги на следующих день .В целях безопасности заблокировали карту и сегодня привезут новую .Мне очень нравится Т-Банк ,всегда помогут в любой ситуации,причем в короткие сроки .

10 октября, вечером обратился в онлайн чат поддержки Т-банка, по проблеме о получении денежных средств в акции "пригласи друга". Проблема состоялась в том, что друг выполнил всё условия, для получения денежного вознаграждения, после длительного времени заметил, что бонусы мне не начислили. Обратился в поддержку, благодаря оперативной помощи сотрудника Екатерины, спустя 5 дней мне бонусы начислили. Благодарен банку и отдельная благодарность оператору Екатерине. Бонусы начислили, я доволен работой банка. Советую

Я написал в чат 28.10.24 в 21:28, и мне ответил Вячеслав. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги, которую я не подключала. Я попросил специалиста о помощи, поскольку я не знала, как отключить эту подписку и вернуть свои деньги 

Вячеслав задал вопросы для подтверждения моей личности: не прошло и 5 минут, как он выполнил мою просьбу. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Я написал в чат 13.11.2024 в 11:02, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о защите от мошенников и моей безопасности карты. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я могу попасться на уловки мошенников. Анастасия любезно поприветствовала меня, не прошло и минуты, как она рассказала мне про увлекательные статьи Т-банка по защите от мошенников. У меня остались Отличные впечатления о работе сотрудницы, и Мобильного приложения, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня отличной помощью.

07.11.2024г. я обратилась в поддержку для оспаривания операции. Яндекс списывал деньги за навязанные услуги, которые я не подключала. Поддержка Т-Банка ответила сразу, составили обращение и очень быстро вернули деньги. А вот в Яндекс не дописаться, ни дозвониться. Очень довольна работой Т-Банка. Уже не первый раз оперативно решают разные проблемные вопросы.

11 октября 2024 года у меня появилась проблема к резким списанием средств на онлайн подписку, которую я нк подключал.

Написал в чат поддержки 11.10.2024 в 17:57 сообщение о том что хочу вернуть денежные средства за неподключенную подписку. Спустя пару минут подоспел оператор Александр и попросил меня показать скриншоты личного кабинета о том что услуга у меня не была подключена.

Не успев загрузить фотоматериалы, Александр передал мне информацию что передал коллегам мое обращение что вызвало у меня крайне положительные эмоции

Здравствуйте всем, хочу похвалить Т-Банк за то что мне помогли вернуть деньги за подписку в ВК-Музыка, сначала я написал поддержку вк чтобы вернули деньги и отменили подписку но они отказались, написал в поддержку Т-Банка сотрудница банка открыла обращение где я ответил на вопросы, спустя 3 дня увидел сообщение от поддержки мы смогли вернуть деньги за подписку, я был очень рад за то что есть такой Банк который идет на встречу!

здравствуйте, хотела рассказать про отличных сотрудников Т-банка, которые отлично справляются со своей работой и помогают в возникших вопроса, у меня был вопрос о подписке про которую я забыла, и у меня списали деньги, я сразу обратилась в поддержку и мне ответила Юлия, она сразу же начала мне расписывать что и как произошло, и что мне нужно сделать для возврата денежных средств

Юлия отвечала професионально, её ответв приходили очень быстро, мою проблему решили в течении суток, выражаю огромную благодарность Юлие и всем сотрудникам Т-банка

У Т-банка была акция, бесплатная подписка Pro на 1 месяц. В ней много привелегий, я активно ими пользовался. Но забыл выключить автоплатеж и у меня списали ежемесячную оплату по подписке. Я обратился в поддержку по поводу этой ситуации. Почти мгновенно мне ответил сотрудник Т-банка Валерия. Я описал данную проблему и она помогла ее решить

Хочу поделиться опытом решения вопроса по списанию денежных средств 15.10.2024 в 08:37. В этот же день я заметил, что уже второй месяц подряд с моего счёта списываются деньги за подписку Kaspersky, которую я не подключал и никогда ей не пользовался. Евгений Долгушев - сотрудник Т-Банка, объяснил мне, что я по ошибке выбрал повышенный кэшбек за подписку Kaspersky, и она автоматически подключилась. Списанные деньги мне вернулись на счёт. Большое спасибо!