178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оплатила жкх через приложение, так ни одна из сумм не поступила на счета обслуживающих организаций. А суммы списали. По горячей линии девушка ничего понятного не смогла объяснить. Пришлось самой через приложение одну из этих операций оспорить, чтобы вернули средства обратно. В тот же день вернули. Пришлось оплатить через Сбербанк. Но на следующий день вижу что баланс на карте стал меньше, на что мне ответили что списали те средства которые вам вернули ранее! Никто из консультантов не может ничего внятного сказать, ждите, ждите! Сколько ждать то, туча обращений создали! Так одно из обращений рассмотрели, которое я снова оспорила сама, ту же операцию, которую оспаривала днём ранее. Ещё имеют наглости писать что рассмотрели и вернули деньги, так в итоге этих денег нет! Итог: пишут что обращений много. Конечно много будет, если так работаете!

Мне было необходимо решить проблему с интернет - экварингом и с рассрочкой для покупателей , сначала меня постоянно переключали, но на линию попался Александр Бабкин, который максимально быстро постарался помочь с решением проблемы, а также когда вопрос был по другой теме - быстро переключил на нужного специалиста Владимира Н., который настолько все четко объяснил мне, что теперь сама могу все настраивать :) Благодарю ребят за отзывчивость и помощь!

Всё просто ясно и понятно, без всяких заморочек, сколько обращался отвечалй чётко простыми словами и понятными простому гражданину

Вежливые сотрудники. Внятно и доступно обьясняют. Если бы одобрили кредит вообще было бы замечательно.

Мне 14.01 в середине дня, отправила моя организация аванс в размере 15 тыс. руб., т.к. деньги приходят в течении суток, а 15.01 нерабочий банковский день, то в службе поддержке банка Тинькофф мне сказали, что средства поступят в понедельник 17.01 в течении дня... Естественно меня это расстроило, т.к. эти деньги были расчитаны на оплату квартиры именно 15.01 каждого месяца. Но, специалисты банка Тинькофф помогли мне и начислили данную сумму 15.01 в размере 15 тыс. рублей на мой счёт без всяких процентов, под списание 18.01 с моего счёта данной суммы. За что им, БОЛЬШОЕ и ДУШЕВНОЕ СПАСИБО!!!!!!

Тинькофф банк не надежный, средства находящиеся в этом банке находятся под угрозой ,потому что идет утечка информации пользовательской базы в руки мошенникам ,служба безопасности банка бездействуют на сомнительные операции тем самым подвергают своих клиентов к потере сбережений и в последствии отказывают в помощи клиенту .После того как я стал жертвой мошенников и обратился за помощью в банк у меня сложились впечатления что банк сотрудничает с мошенниками и каждый имеет свою выгоду.

Являюсь клиентом банка уже около трёх лет и могу сказать про Тинькофф только хорошее. Отдельно хотелось бы отметить службу поддержки, которая всегда на связи, отвечает максимально быстро, очень компетентно. Так же было очень приятно, когда служба безопасности однажды заблокировала мою карту при снятии крупной суммы наличных, чтобы убедиться, что это действительно я намерен снять деньги с моей карты, а не кто-то другой. Сотрудник службы безопасности банка тут же мне позвонил и объяснил, что блокировка карты связана с потенциально возможными мошенническими действиями третьих лиц и дал несколько полезных рекомендаций по безопасному использованию карты. Карту тут же разблокировали, после того как сотрудник задал мне несколько контрольных вопросов.

13 января делала в диливери 2 заказа. Заказ не смогли доставить из-за проблем в ресторане. Заказы отменили деньги вернули обратно в банк. Первый возврат приходит этим же вечером, второй только на следующей день. Что делает Тинькофф. Считая что они там все самые умные, а клиент дурак дурак, и ничего не заметит. Банк присылает естественно смс о возврате, но сами деньги на счету не появились. Баланс как был так и остался. А банк уверяет что возврат они провели,а до пополнения баланс у меня был минусовой Уважаемые сотрудники я перед вашим якобы возрастом расплачивалась картой и если бы у меня был минус я бы не смогла расплатиться! Настоятельно рекомендуем вернуть все деньги до копейки!

Процесс регистрации был очень простой и удобный. Удалённо загрузила все необходимые документы , и счёт был открыт за день.  Также быстро доставили бизнес карту - на следующий день.  Все очень удобно, спасибо!)

Ребята все молодцы, реально все, без всякого преувеличения, безумно нравится этот банк, всегда на связи и рекомендуют как поступать лучше, всем лайк!

Давно использую Tinkoff All Airlines (а еще депозиты у них и инвестиции - инвестиции прилага вообще топ, лучше Сбера и Альфы). Являюсь премиумным клиентом. Накапливаю в среднем по 50-60тыс миль в год, удобно что тратить их можно не только на авиа-билеты, но и на некоторые экскурсии (например в США билеты на экскурсию в Алькатрас можно было восполнить милями). Стараюсь следовать главному правилу эффективного использования кредитных карт: гасить задолженность в течение льготного периода (55 дней). Это не трудно, по всем банковским картам я сделал датой формирования выписки 1 число месяца, так что до 25 числа месяца по всем картам все задолженности надо гасить. Итого комиссии за обслуживание и процентов обычно не плачу (даже немного заработываю, за счет того что деньги которыми погашу кредитку держу на дебетовой карте и процент на остаток получаю). Но иногда (супер-редко) не успеваю вовремя гасить. Вот и в декабре получилось что только числа 28 вспомнил только и погасил. А потом смотрю с меня списалось 7000 рублей "процент за использование кредита". И тут я удивился - как так, за 3 дня просрочки всего по сумме около 200тыс и целых 7тыс процентов. Этак я если неско раз в год забуду - все плюсы от накопленных миль будут нивелированы. Попросил в чате приложения Тиньков разъяснить мне как происходит рассчет. Перс менеджер был недоступен в тот момент, и какой-то первый попавшийся ответил в духе "посчитайте сами на калькуляторе, вот ссылка на тариф". Я в ответ возмутился о том что не такого обслуживания ожидаю от Тинькова вообще и тем более от премиумного тарифа. Что требую внятного объяснения схемы расчета. И тут в чате поддержки подключился другой оператор - Кирилл. И вот Кирилл отыграл как боженька клаент сервиса: сначала предложил отзвонить мне чтобы все рассказать (я сказал что мне неудобно), и тогда он в нескольких сообщениях крайне вежливо и подробно разъяснил вс/ схему начисления процентов по кредитным картам (они считаются от даты формирования выписки, а не от даты просрочки, так что 7тыс было не за 3 дня, а за 58дней), извинился за то что получилась такая неудобная для меня ситуация, и предложил попробовать возместить мне часть процентов (я даже не знал что такое бывает!). Я согласился, Кирилл согласовал со своим руководством возмещение на 4тыс, и эти деньги тут же были возвращены мне на счет. Вот такой сервис я люблю. Ради того чтобы похвалить Кирилла мне даже не лень было настрочить этот отзыв. Спасибо Кирилл, спасибо Тинькофф банк (а еще Тинькофф инвестиции, Тинькофф страхование - покупал тут неско раз полисы, и даже Тинькофф мобайл), ну и персонально Олегу Тинькову - не первый бизнес Олега, с которым имею дело как клиент. И всем своим пользовательским опытом в основном крайне доволен.

Застраховал новый авто в Тинькоф банке , каско и осаго. Недавно был стразовой случай , банк откликнулся незамедлительно и оплатил ремонт в течении 3 дней

Работаю с тинькофф уже около года! Не было не одной проблемы. Рекомендую всем друзьям, подумываю прорекламировать тинькофф в своём бизнесе

Добрый день .Очень часто мы относимся к чему то или к кому то с подозрением. Так и я не очень доверяла банку Тинькофф. Мне казалось, что это не тот банк с которым хочется работать, как сказали бы дети мне он казался "злым". Часто отказывалась от предложений банка. Как оказалось зря. Однажды я решила все таки попробовать. Вернее меня сподвигла к этому моя карточка "Кукуруза". Пользуюсь ей много лет. Подумала:" Ну раз карточка, которая меня выручает и не раз, принадлежит банку Тинькофф, вполне возможно, что не такой он и "злой"! :) " Открыла расчетный счет. Сразу понравилось, что платежки обрабатываются быстро и мои контрагенты получают свои денежки в минуты. Есть чат. Если возникает какая то ситуация или что-то не понятно. операторы (после бота ,конечно) отвечают корректно, просто и понятно. Трепетно относятся к клиентам и стараются помочь. Даже, когда случилась очень неприятная для меня история, это связано с терминалом, банк сделал все, чтобы уладить этот конфликт и возместить понесенные потери. У меня есть некоторый опыт общения с банковскими работниками и я никак не могу сказать, что одни хуже других и в банке Сбер и Совком банке и ВТБ везде работают добрые и отзывчивые люди. Но вот такой гибкости как в Тинькофф пока нет. Трепетное отношение к клиентам радует. Тарифные планы не очень отличаются от других банков, но есть маленькие нюансики, которые помогают видеть банк в положительном свете. Может еще чего найду, пока меня все устраивает.

Все вопросы решаются быстро. Приветливый персонал. Не навязчивые. Много акций и кешбеков на карте тинькофф блек

Люблю Тинькофф за лояльность к клиенту, отличных менеджеров в поддержке.  Всегда с заботой и каким-то добрым участием относятся к проблемам, запросам.  Несколько раз помогали мне решить вопрос с Аэрофлотом (замена билетов, бонусы) и даже согласовали кэшбек, когда была с ним проблема.  Спасибо большое! Правда, лучший банк и приложение.

Впервые столкнулась с открытием банковского счета и подачей документов на открытие ИП. Подала документы через Тинькофф банк.     Очень простое заполнение всех документов на сайте. Чтобы открыть ип не пришлось даже из дома выходить. Представитель банка приехал в назначенное время - забрал анкеты. Сами подали документы в налоговую. После открытия (4 дня) привезли домой документы и карты.  Осталась очень довольна работой банка. Не думала, что так легко и без нервов можно открыть счёт и ип. Рекомендую!

Сыну исполнилось 14 лет, решил он оформить себе карту "All Games", оформил онлайн. Приехал курьер, вручил карту. Вот тут и начались приключения. Оказалась карта "Lamoda". Звоним в call  центр, путем часовых переговоров выясняем, что у них там какой-то сбой и оформили не ту карту, карту заблокировали, но специалист  саll центра сказала, она не может оформить заказ на нужную карту, все равно заказывается lamoda. Хорошо. Заказываем еще раз - нужную карту online. Звоним в call центр - выясняем, что теперь заказалась нужная - "слава богу", СОГЛАСОВЫВАЕМ встречу, для получения. В день получения, приходит сообщение встреча НЕ согласована, обратитесь по номеру и тд. Звоним в call центр опять согласовываем встречу. В день встречи звонит курьер Владислав, говорит что не может при ехать в назначенное время, просит перенести встречу. Хорошо. Встречу переносим. В нужное время не приезжает опять. Звоним курьеру - ответ убил, да я не приеду, машина сломалась. А позвонить предупредить? Видать трудно. Ну хорошо, звоним в call центр, опять. Назначаем новыю встречу, для понимания, она через 3 дня. В день встречи звонит курьер и говорит - не готовы документы. Как так? Звоним в call центр, да не готовы, говорят давайте другую встречу. Но как так? Карта же была готова? Получается кто-то обманыаает. ИТОГ - заказали в другом банке.

Удобство во всем! Карту банка курьер вручает лично в руки! Сразу три счёта привязаны к одной карте, и в два клика можно переключить активный счет! Приложение - лучшее по дизайну и функционалу; встроен чат с сотрудниками. Отвечают быстро. Есть кэшбек. На каждый счёт в соответствующей валюте Карта банка выглядит стильно. Банкоматы Тинькофф принимают и выдают руб/евро/доллары. В приложении есть информация о банкоматах: адрес, сумма, доступная к снятию, график работы магазина/ТЦ, в котором находится банкомат. Все очень клиентоориентировано! Банк рекомендую!

не так давно я начала активно пользоваться тинькофф, могу сказать что я очень довольна, приложение очень удобное, процентные ставки выше чем в других банках, и очень компетентные сотрудники помогают в вопросах, спасибо.