178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Быстро, ясно, понятно. Минимум времени, максимум плодотворной, внятной работы. Карта была получена быстро. На все вопросы ответы были точны и понятны. Перечень дополнительных услуг вызывает удовлетворение.

Хотим оставить благодарность нашему персональному менеджеру по работе с юридическими лицами С. Микаелу. Очень рады, что в компании работают такие люди, которые дорожат репутацией своего банка и стараются решать возникающие проблемы.Он всегда оперативно приходит нам на помощь, дает полную информацию по интересующим нас вопросам. Спасибо Микаелу за высокий профессионализм, отзывчивость, индивидуальный подход к клиентам!

Много работаем по ВЭД с банком Тинькофф. Нравится подход в банке, менеджеры ВЭД и сопровождение. Всё что требуют от нас - помогают сделать. Бывают конечно странные запросы от них, но они же сами и помогают с ними справится. Персональный менеджер С. Н. И. помогла нам очень. По 115ФЗ приставали раньше, но вроде успокоились. Тут я так понимаю от распоряжений ЦБ это всё зависит и от их требований. В целом бывают мелкие косячки, но в целом всё сглаживается подходом человеческим.

Хотел поделиться на тему предоставления документов в банк по запросу фин. мониторинга по ООО. Скажу сразу, что опыт у меня большой и со 115 УФЗ знаком не по наслышке. Как-то сканировали неделю доки для сбера и всё равно заблочели. Ни вопросов дополнительных, ни объяснение проблемы. Тут же сервис на грани фантастики!) Когда менеджер доходчиво объясняет, где есть проблемные места, как их подправить и как сделать, чтобы вопросов больше не было. Сразу перестаешь волноваться, когда объясняют общую картину. Вообщем стандартная процедура для всех банков, которую не нужно боятся. Рекомендую!

Взял я кредит год назад платил и даже не думал но сегодня дай думаю узнаю какая сумма будет при досрочном погашении и тут меня ждал сюрприз  [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/260f8a46-72d6-5ae5-af99-f835caec8b31/-/preview/500/-/format/webp/]https://leonardo.osnova.io/260f8a46-72d6-5ae5-af99 f835caec8b31/-/preview/500/-/format/webp/ [/url] Они не знают 🙈. Хорошо подумал я забью в первом попавшемся калькуляторе и сам узнаю и вот тут я вижу что при моих условиях платёж 19038 а у меня 19450Но и тут меня ждало фиаско что делать не понятно. Толи калькулятор врет толи Тиньков в наглую присваивает по 400 в месяц [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/d750fadb-89fb-5ad5-b0ed-d4b0055d282d/-/preview/900/-/format/webp/]https://leonardo.osnova.io/d750fadb-89fb-5ad5-b0ed-d4b0055d282d/-/preview/900/-/format/webp/[/url]

Оперативно приняли заявку. Был открыт брокерский счет. Заказана дебетовая карта. Время встречи с курьером было согласовано. Представитель банка приехал во время. Очень понятно ответил на вопросы. Вручил конверт с картой. Подписали договор. Передал подарки. Очень корректен в общении.

Всегда советую Тинькофф близким и друзьям и коллегам за вообще качество сервиса, быстрое решение вопросов и готовности всегда прийти на помощь:) отдельное спасибо Марианне (Буду вам ооочень признательна, если поделитесь опытом работы с нами удобным вам способом по ссылке https://survey.tinkoff.ru/response/  и, в случае если  довольны моей консультацией, можете указать моё имя – Марианна (добавочный 6902940), она душка и классный специалист)

Очередной раз получаю лояльность и уважение к клиенту в Тинькофф Банке. Являюсь клиентом банка уже не первый год и с каждым годом он радует меня всё сильнее, в первую очередь отношению ко мне, как к клиенту. На данный момент мой персональный менеджер Игорь Шалимов. У меня редко возникают какие-то затруднения или непонимание в работе банка, но всё же, иногда они случаются. Последний раз недопонимание было связанно с Тиньков Инвестиции, где сотрудники просто забыли мне выплатить бонус по акции за пополнение счета. Игорь помог решить этот кейс, в итоге я получил деньги (хотя изначально не верил что они всё таки что-то выплатят). К слову, акция была весьма выгодно: пополняешь счет, получаешь 1% с пополнения. Участвовать в ней мне предложили сотрудники банка, перед пополнением, но потом забыли про выплату. Не суть, суть в том, что Игорь решил этот кейс. И вот возникла вторая проблема, уже сегодня, из которой, как я думал, я уже точно не выкручусь. Видимо по своей невнимательности я случайно при перевыпуске виртуальной карты, перевыпускал премиум карту Tinkoff. Там условия следующие: 3 перевыпуска бесплатно, остальные 2 000 рублей. Как на физическую, так и на виртуальные карты. Но я видимо что то куда то не туда нажал, превысил лимит, и мне с опозданием пришли смс счастья: с меня списало 4 000 рублей за использование виртуальных карт. Казалось бы, тут не поспоришь: клиент сам не читал договор, сам не увидел что делает и сам виноват - пусть платит. Так бы подумали в любом банке. Но не в Тиньков. Несмотря на то, что возможно интерфейс был не слишком понятен для меня (что можно поправить Тинькову и уведомлять о том, что перевыпуск платный), несмотря на это я был объективно в этой ситуации не совсем прав, в первую очередь с точки зрения юридической. Но к счастью в Тинькофф банке люди пошли мне навстречу и думали с точки зрения человеческого языка и соответственно помогли мне. О чудо, в тот же вечер мне вернули деньги. Те самые 4 000 рублей. Игоря в тот момент не было в сети, мне помог сотрудник Анна. Ей огромное спасибо за понимание и оперативное решение о возврате средств. Я удивляюсь сервису в Тинькове и думаю что нигде сейчас такого не встретить. В любом другом банке с меня бы помимо платы за выпуск этих карт содрали бы ещё какой нибудь штраф. В общем, я полностью доволен услугами банка и всем его рекомендую!

Пользуюсь почти год этим банком  Очень доволен кэшбэками  Было 3 случая категория(повышенный кэшбэк)не совпадала с магазином(магазин все для дома,а отображалось как турагентство) написал в поддержку объяснил ситуацию и тут же банк начислил разницу кэшбэком

Уже несколько лет являюсь клиентом банка и могу сказать только положительное. Очень радует беспроблемное обслуживание. Действительно индивидуальный подход к клиенту. Оформление полиса ОСАГО проходит быстро и без нервотрёпки. Нет навязывания дополнительных услуг в виде страховки. Всем рекомендую этот банк!

Сотруднечею совсем недавно, мне нравится банк... Качество обслуживания... Пунктуальность сотрудников ьанка по даставки. 100 процентов... Рекомендую сваим друзьям

Опыт достаточно печальный общения, если без обеспечения банк предложил ставку в14,9%, то под залог квартиры 12,5 плюс 5% страховка обязательная. Если в нормальных банках страхование жизни и собственности примерно 1%, то здесь в 5 раз больше. Вот и выбирайте. А касательно справок и подтверждения дохода, также звонили на работу, собрали копии загран пас, доп. Доход... Однако , заслуга банка безусловно есть в оперативности, да, дорого, но все же бысрее всех! Поэтому отзыв скорее положительный, не смотря на низкую оценку. Низкая оценка, за жадность.

Всё очень оперативно, сотрудник тактично и грамотно опредилил время, согласовал встречу, дал ответственное обозначение встречи.

Давно являюсь клиентом банка. Реально крутой банк. Удобство заключается в простоте и доступности во всём. Тинькофф он такой один🙏👍

Быстрое открытие счета . Грамотные специалисты . Всегда в доступе . Рады оказать помощь и содействие

По дебетовым картам решают все вопросы. Спасибо! Обращался много раз и возвраты в том числе, спасибо да скорость!

Вы молодцы ребята, всегда оперативно вы лучший банк,правда есть с чем сравнивать,со Сбербанком даже сравнивать не имеет смысла

Пользуюсь картой и получаю кэшбэк, Инвестирую через Тинькофф, есть кредит в Вашем банке и недавно дали карту рассрочки!

Оставил заявку, в течении 20 минут перезвонил сотрудник банка и при 2 минутном понятном диалоге был одобрен мне автокредит. Спасибо, все предельно ясно и прозрачно. Буду рекомендовать знакомым.

О! У меня большой опыт) Я не первый год клиент банка. Пользуюсь в основном кредитной картой S7, иногда покупаю туристические страховки.