178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я в первый раз приобрёл карту очень доходчиво объясняют и помогают во всём кто приобретёт карту тинькоф не пожалеете

Работа службы поддержки Тинькофф очень радует, оцениваю на 5+. Такой лояльности к своим клиентам я не видел нигде. Во-первых, быстро отвечают. Во-вторых, часто идут навстречу клиенту, например, при оспаривании величины кэшбека или возврата некоторых комиссий. Очень приятный сервис. Также имеется обширный список компаний-партнеров с повышенным кэшбеком или отдельными бонусами.

Было необоснованное списание, очень разволновались. Написала в чат, со мной связались по моему разрешению и желанию. И проблема очень быстро решилась. Спасибо за оперативность

Большая благодарность Софье за помощь, терпение и понятные разъяснения! Очень приятно было взаимодействовать с вами! 😇🙏

Очень понятный и удобный интерфейс приложения, быстрые операции, отличная работа операторов которые помогли решить те вопросы которые появились

Нормально. Советую!

Мой отец являлся клиентом банка Тинькофф.После его смерти, я как прямой наследник связалась с банком передав все необходимые документы, а так же заключив договорённость о выплатах по кредитам до окончания страховых разбирательств. После вступления в наследство мной стало известно,что один из кредитов, а именно кредитная карта не проходит по страховому случаю. После чего я не однократно пыталась выяснить дальнейшую судьбу данного кредита, а именно не однократно связываясь с банком по телефону. В ответ на мои звонки операторы лишь принимали заявки с обещанием связаться со мной, но звонков так и не поступило. Сегодня мне всё таки удалось связаться со службой по взысканию задолженностей. На мою просьбу предоставить мне расширенную выписку с номером договора, остатком по кредиту и ежемесячным минимальным платежом мне ответили отказом.   Все мои попытки урегулирования этого вопроса не получили положительного результата. А со стороны банка я не получила ни единой попытки даже связаться со мной. Кроме этого каждый раз пытаясь получить информацию я трачу своё время и нервы так как мне приходится рассказывать всю историю каждому оператору на которого меня переключают, что не приносит ни какого результата. В итоге я не понимаю как мне дальше решить этот вопрос, суммы долга сотрудники службы взыскания мне называют разные,историю платежей я не могу увидеть, по не ясной мне причине и на диалог сотрудники не идут. Просьба предоставить мне выписку по кредиту и разъяснить сложившуюся ситуацию.

Открыл дебетовую карту в этом банке несколько лет назад, банк показался очень крутым и прогрессивным, до тех пор, пока не столкнулся с некомпетентностью и безразличием его сотрудников. Проблемы началась, когда начались звонки от некоего коллекторского агенства "Феникс"(как я потом выяснил, Тинькофф передает ему все пробемные кредиты). Якобы я взял какой-то кредит Забайкальском крае (я там не был никогда) на сумму около 10 т.р. и не платил уже долгое время. Как я не пытался доказать, что это ошибка, коллекторы продолжали общаться со мной в типично-коллекторском бандистком тоне. Пока в один из звонков, они назвали меня не по фамилии, а по имени, отличному от моего. Оказалось, что существует некий мой однофамилец с одинаковыми инициалами и датой рожения, но имя и отчество отличаются. Путем долгих звонков и расспросов, удалось выяснить, что Тинькофф перепутал меня с моим однофамильцем, который живет в другом конце страны и часто берет и не возвращает кредиты. Помимо постоянных звонков коллекторов у меня еще была испорчена кредитная история, несмотря на то, что я никогда не имел просрочек. Я обратился в Тинькофф, они пообещали разобраться и передать все данные в БКИ, чтобы исправить ошибку, затем отчитались, что все проблема решена. Но вот, спустя несколько лет, я скачал отчет из БКИ и обнаружил, что ничего не изменилось, воз и ныне там. Снова обратился в банк, на что не услышал даже извинений, а очередные обещания решить проблему. Хочу предостеречь вас от пользования услугами данного безответственного банка, если не хотите познакомиться с коллекторами, даже если вы не брали кредит.

Очень качественная и оперативная работа сотрудников поддержки банка, в частности Натальи Анищенко. Очень быстро помогли решить вопрос с корректировкой и отправкой документов на проверку ВЭД. И в целом работа с клиентами очень радует - всегда вникают в ситуацию и помогают разобраться в деталях.

Подала заявку на открытие ИП (по рекомендвюации знакомых) с Тинькофф, сделали всё бесплатно, огромное спасибо! Люблю этот банк, вызывает у меня самые тёплые эмоции. Также узнавала в магазинах с наклейкой Тинькофф на двери, довольны ли они обслуживанием, оба магазина перешли из другого банка и абсолютно довольны!

Банк Тинькофф просто супер. Я очень рада что приобрела карту данного банка. Самый высокий кэш бэк среди всех банков, лучшее  приложение, все вопросы решаются быстро и оперативно. Переводы на другие банки и с других банков без комиссии. Пользоваться вашими услугами , одно удовольствие. Супер! Желаю успехов и процветания. Не останавливайтесь на достигнутом.

Работаю с банком уже 6 лет Все устраивает Для ип сделали мне счет И эквайринг Поддержка и обслуживание как всегда на ввсшем уровне Персональный менеджер Зубков Никита отдельное спасибо всегда на связи !!!!

В данном вопросе Банк отработал совершенно. Такое превосходное отношение к клиенту даже в небольшом вопросе вызывает Уважение. При этом нужно понимать, что порешать вопрос с такой структурой как Московский паркинг , сохранив  позицию Клиента  и не «замотав» вопрос, это - редкость , и это - стиль работы Банка. Спасибо!

Отличный банк. Никаких проблем не возникало. Все вопросы с оператором решались очень быстро и с отличным для меня результатом.

Отличный банк. всегда на связи. оперативно помогает решать все вопросы. Самые низкие ставки по обслуживанию. Я обратился для поднятия лимитов очень оперативно помогли вопрос был решен буквально за 5 минут также

Непонятная попытка взлома. Менеджер Артём оперативно среагировал на ситуацию. Заблокированную карту перевыпустили и доставили тем же вечером! Всё это время менеджер был со мной на связи.

Самый лучший клиентский сервис, сотрудники банка самостоятельно, без напоминаний делают всё, чтобы решить вопрос клиента! Так мне за пару дней вернули деньги по подписке, от которой я забыл отписаться «СбеоЗдоровье». Сам Сбер в возврате отказал, написал в поддержку Тинькоф, вопрос решили! Спасибо! Сбер - дно.

Обслуживаю ИП только в банке Тинькофф. Удобно, легко и все всегда быстро. Помощь в решении тех или иных задач всегда быстрая и квалифицированная. Спасибо моему менеджеру Нине Ш., очень доволен!

Являюсь клиентом банка Тинькофф уже много лет, это самый надежный банк. Команда банка работает слажено и добросовестно. Сотрудники сразу выходят в чат или по телефону. Дают исчерпывающие, грамотные ответы. Просьбы или притензии расматривают быстро. Выношу благодарность сотрудникам банка Тинькофф с кем мне довелось сотрудничать БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО! С большой охотой рекомендую банк Тинькофф своим друзьям и родным как самый надежный. Хочу рассказать о нескольких своих случаях. У меня продукт банка ( Кредитная карточка All Airlines)- кредитная карточка, где кэшбек ввиде начисления миль. Для тех кто часто летает очень выгодно, т.к. кэшбек-мили возвращаются за купленный билет. На днях хотела приобрести билет через сайт Тинькофф Путешествия 7%, начисления за билет - кэшбек в размере 7% . Но оформляя билет не смогла оформить опцию возврат. Обратилась к сотрудникам банка. Мне посоветовали такое решение. Приобрести билет на сайте авиакомпании S7, где такая опция есть. Потом обратиться к сотрудникам банка Тинькофф. Банк рассмотрит нештатную ситуацию и попытается мне вернуть дополнительный кэшбек. Я так и поступила приобрела билет в авиакомпании S7 , потом позвонила сотрудникам банка Тинькофф, сообщила о купленом билете. Сотрудники зафиксировали билет и через два дня мне начислили дополнительные бонусы. СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Ещё хочу рассказать чем банк помог сыну, он тоже клиент банка Тинькофф. Сын оплачивал компьютерный сайт "Хостиг и сервер". Яндекс привязал карточку Тинькофф к этому сайту. Платёж за "хостиг и сервер" ....был в мае, но потом автоматически платёж повторился в июне. Сын написал письмо с просьбой аннулировать платёж, но ни каких действий не последовало, в июле опять произошло списание. Сын обратился в банк Тинькофф помочь в этом вопросе, сотрудник бака попросил прислать документы чек о списании и претензию на отключение услуги. Банк положительно рассмотрел его просьбу и деньги были возвращены. Самый надежный банк.

Добрый день, открыла счет и рассрочку в интернет магазине, при настойке интернет-эквайринга очень помогли сотрудники банка, особенно вежливый и тактичный Владимир Н, все объяснил доступно и доходчиво, быстро настроили и протестировали платежи.