178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Купила авиабилеты на сайте банка Тинькофф. При обмене билета была предложена полная поддержка банка - общение с авиакомпанией, условия обмена, мое согласие на их условиях. Все оперативно, ясно. Очень удобно! Всегда буду так делать! Ещё и повышенный кэшбэк за покупку через банк Тинькофф! Рекомендую

Являюсь клиентом более трёх лет. Все устраивает. Оперативно решают вопросы, в том числе и в чате, в приложении. Благодарю всю команду! Развития!

Специалисты банка в он-лайн 24 часа. Напиши в чат или позвони, всегда быстро и профессионально решают любой вопрос!

Мне нужно было кое-какие документы .Мне моментально всё сделали и прислали в почту на что я очень благодарна

Самый лучший клиентский сервис который я встречал.  Быстро отвечает оператор в чате, не бот, а именно оператор, те человек который вникнет в твою проблему и всегда отнесется «по человечески». После каждого общения со службой поддержки только хорошие впечатления.

Нужно было пересчитать проценты и перевести разницу за выполнение условий, а затем их перевести на счёт мне. Все сделали за 15 минут с момента обращения до момента получения средств на счёт.

В середине ноября 2021 года я решил открыть. Ранее я занимался творчеством под крылом небольшой компании, но решил ни от кого не зависеть и работать один. Поскольку все делал в первый раз и открытие своего бизнеса казалось трудным, я решил открывать ИП не самостоятельно, а с помощью банка Тинькофф где и собирался отрывать расчетный счет. Все прошло быстро, гладко и приятно. Открыли ИП, сделали счет почти сразу и деятельность пошла. Мне предоставили персонального менеджера, который, позвонив, задал уточняющие вопросы по моему предстоящему бизнесу и дал ответы на интересовавшие меня вопросы. В течение полутора месяцев я сделал несколько работ, успешно оплатил налоги, страховые взносы, сделал еще один счет в Альфа-банке и даже успел вывести некоторую часть прибыли на личную карту Тинькофф. И тут, внезапно, накануне Нового Года, после попытки перевода части денег на свой счет ИП в Альфе мне приостанавливают этот перевод и ограничивают дистанционное банковское обслуживание. Надо понимать, что в Тинькофф это практически равнозначно блокировке счета, поскольку бумажные платежные поручения в отделение принести и провести практически невозможно. Осталась лишь возможность оплачивать платежи в бюджет. Несказанно "обрадовавшись" такому новогоднему подарку, я решил узнать причину. В приложении и в личном кабинете я увидел запрос на большой список документов, которые Тинькофф попросил меня предоставить им. В списке были и договоры с контрагентами, и письменные объяснения моей деятельности и даже сведения о моей квалификации. Понимая, что это необходимо для продолжения сотрудничества я конечно собрал все, что было необходимо по списку и предоставил в банк. Через несколько дней, в полной уверенности в своей честности и предоставленных документах, я получил сообщение: "По итогам комплексной проверки ваших документов вам ограничено дистанционное банковское обслуживание, возобновляться оно не будет". Предлагается закрыть счет и вывести останки средств (вероятно, с какой-то неслабой комиссией). Сказать, что я был удивлен - ничего не сказать. На мои запросы в чат специалист ответил, что решение принимается в комплексе профильным подразделением, на основании анализа операций и предоставленных вами сведений и банк в праве не комментировать принятое решение. Более того, мне сказали, что банк принял решение и изменить его невозможно. Предчувствуя беду, я решил узнать подробности по телефону. Милая девушка выслушала меня и радостно сообщила, что возможно пересмотреть решение. Она оставит заявку старшему специалисту и решение будет в течение трех дней не смотря на выходные. Как ни странно, но в прошествии трех дней никто со мной не связался и моим решением было написать в чат еще раз. К удивлению, в чате мне сообщили, что срок на самом деле не три, а пять дней. Тем не менее и на пятый день никакой информации о каком-либо решении я не получил, но в чате меня уверили, что вопрос на рассмотрении и про него никто не забыл. И вот на шестой день я решил пустить в ход тяжелую артиллерию. Я отправил ссылки на статьи о себе от известного блогера Ильи Варламова и их обещали приобщить к делу. К середине того же дня наконец зазвонил телефон и старший специалист, поговорив со мной о моих работах, заказчиках, контрагентах и много чем еще, сказал, что шанс на положительное решение еще есть, но конечно не 100%. В дополнение ко всем документам, дипломам, ссылкам и прочему он попросил дать еще ссылки на СМИ с моими работами или статьями. Конечно же я сразу их нашел и прислал в чат. К вечеру шестого дня я наконец получил заветное сообщение о том, что все операции по счетам снова доступны и я полностью реабилитирован перед банком. Финал положительный.

Любой вопрос заданный в чате с Банком решается оперативно. В сравнении с другими Банками, этот устраивает на все 100%.

У Тинькофф отличное обслуживание, вменяемые тарифы. Шикарные лимиты на вывод с ИП. Также хочу отметить очень быструю и качественную поддержку в чате и по телефону, в трудной ситуации мне удалось решить проблему оперативно.

🇷🇺Если у банка было сердце ❤️‍🔥- оно бы билось со мной в унисон🛸 Он сам меня нашел ⚒ теперь мы никуда друг без друга🎭

Использую Тинькофф, как основной расчётный счет для ИП. Интернет эквайринг и зарплатный проект тоже в Тинькофф. Все устраивает. Банк любит спрашивать документы, но если предоставлять, то все нормально. Отдельно спасибо персональному менеджеру Усенко Анастасии, которая помогает оперативно решать вопросы.

Девушка Юлия отключила страхование и вернула комиссию) Всегда идут на встречу клиенту Банк Ван Лав❤️❤️❤️

Давно являюсь клиентом банка. Это показатель качества. Хотелось бы больше таких хороших предложений. Сотрудники отзывчивы, вежливы, компетентны

С открытия своей организации, а это без малого 5 лет, работаю по расчётному счёту банка Тинькофф. За всё время ни разу не разочаровался в своём выборе, хотя сначала имелись сомнения по банку типа он-лайн. По факту всё обслуживание на высоком уровне, начиная от интерфейса мобильного приложения, заканчивая работой специалистов банка, которые всегда на связи. Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру - Ольге. С Уважением, Владимир.

Сотрудница поддержки Лейла своими грамотными ответами очень помогла в решении вопросов по валютному кешбеку и переводам.

Уважаемый Тинькофф банк, на каком то основание без проверки данных клиента, выдает всю информацию 3 лицам. Вы позвонили человеку, он представился мной просто назвав ФИО и вы предоставили ему все данные.  Почему вы не запрашиваете номер паспорта и/или кодовое слово? как вам можно доверять как банку? если уже заведомо знаешь что твои данные как сквозь пальцы вода переходят 3 лицам. При этом, номер который выдает себя за меня не где не был указан как контактное лицо.

У меня счет в банке и инвестиционное приложение. Недавно познакомился с сервисом Тиньков премиум. Хочу поделиться работой персонального менеджера Артема Воейкова. Был необычайно приятно удивлен уровнем профессионализма Артема по любым вопросам,связанных с моим счетом. За короткий период времени Артем виртуозно разрулил все вопросы. Переход на премиум статус,новая металлическая карта, обмен валюты и очень крутой сервис инкассаторов, когда нужно передать или получить крупную сумму денег. И еще множество проблем. Все было выполнено в сжатые сроки с должным контролем и коректностью. Хочу выразить огромную благодарность Артему Воейкову за профессионализм. Спасибо!!!

Опыт новичка, пока не могу ничего конкретного сказать но начало очень приятное, надеюсь я не разочаруюсь, спасибо.

Самый лучший и быстрый банк, обслуживание бесплатно, проценты не дерут, очень довольна, советую всем этот банк.

Ни один вопрос не был оставлен без ответа. И позвонят всегда, в чате отвечают быстро. Решают все посильные проблемы