177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Столкнулся с ситуацией, когда для использования привилегией  lounge key по карте Tinkoff black edition посетил бизнес зал в аэропорту Шереметьево терминал С. Как выяснилось позже этот бизнес-зал не является партнером Tinkoff. Обратился к персональному менеджеру Алле Рудь, пояснил ситуацию, при которой меня ввели в заблуждение и списали деньги, она составила обращение, после рассмотрения которого вернули деньги на счёт. Очень доволен сервисом и работой Тинькофф. Ещё вторая ситуация, при которой вернули списанные деньги за обслуживание премиум статуса карты Tinkoff black edition: на Тинькофф инвестициях произошло временное снижение котировок, при которых условия бесплатного обслуживания не соблюлись, но компания Тинькофф в рамках программы лояльности компенсировали стоимость обслуживания моих карт. Всем рекомендую пользоваться услугами IT компании Tinkoff, очень доволен, что являюсь клиентом!  И хочу отметить Аллу Рудь, при обращении к которой получаю информацию и решения по любой ситуации.

С Тинькофф полгода. Хочу отметить работу техподдержки. На любой вопрос ответ мгновенный. При возникающих проблемах, решается всё очень быстро. Общаешься не с непонимающим ботом, а с реальным специалистом. Оценка 5+!

Очень нравится обслуживание клиентов, делают мини игры вот как монополии, вообщем, очень хороший банк, который стоит внимание!!!

Удобно пользоваться кредитной картой. Хорошо что сделали рассрочку по карте у партнеров, и удобно то что можно закрыть другие кредиты этой же картой.

Забронировал отель через Тиньков. Заезжая в отель стал оплачивать проживание (сумма примерно 500 евро) и привязал к счету в евро не ту карту, которой оплатил. В итоге карта, которой оплатил, оказалась привязана к счету в рублях. По опыту знал, что гораздо выгоднее сначала купить валюту (в моем случае  - евро) в приложении Тиньков, привязать карту к счету в евро и заплатить со счета в евро. Ну и что при проведении операций в валюте, отличной от валюты карты (в моем случае операция в евро, а счет  - рубли) - курс пересчета из евро в рубли у Тиньков выше. (чем если просто купить валюту через приложение). Но вот оплошность вышла с привязкой карты. Но когда прошло списание, не ожидал, что с курсом всё так плохо: курс покупки евро в приложении был 84,85 (у меня подписка "Тиньков про", поэтому курс покупки евро в приложении лучше), а списание прошло по 87,70, что на 3 рубля выше. Обратился в чат с просьбой оставить обращение, чтобы операция покупки евро была перепривязана со счета в рублях, к счету в евро. И приготовился ждать неделю, пока обращение банк рассмотрит. Но представитель банка Григорий перезвонил минут через 15, мы с ним обсудили, что перепривязывать транзакцию к другому счету сложно, подсчитали потери, и обговорили размер компенсации. Григорий обещал решить вопрос либо в течении получаса сегодня (заканчивался рабочий день), либо в течении следующего дня. Но сумма компенсации потерь была зачислена на рублевый счет через 5 минут после нашего с ним разговора. Вот это конечно оперативность. Также благодарен оператору чата Анастасии - она достаточно профессионально зафиксировала обращение, ничего не упустив. А когда я переспросил, точно ли она зафиксировала что я прошу перепривязать счет, по которому прошла транзакция - она ответила, что все что я написал в чате - внимательно прочитала, составила обращение и еще раз его перечитала для проверки. Так что иногда Тиньков поражает сверх скоростью и лояльностью к различным ситуациям. Ну и конечно онлайн перепривязка карт к разным счетам в приложении - моду задал Тиньков, потом уже другие банки начали позволять перепривязывать в приложении карту к другому счету. Удобно, но иногда вот случаются такие казузы, что не перепривязал и оплатил.

"Правила" брокера таковы, что списание за обслуживание происходит в момент совершения сделки, ближайшей к рассчетному периоду. В предыдущий раз 290 р. списалось с моего счета 22 декабря. Расчетный период был 19-е. Именно в это число я подключила тариф. Но потом списание произошло уже через 2 недели снова! 3-го января, в момент совершения очередной сделки, брокер снова списал с меня 290 р. Я позвонила в службу поддержки, так как чат в течении часа так и не прочитал моё сообщение. В службе поддержки как всегда нашли что придумать в оправдание и не моргнув, сообщили, что расчётный период у меня теперь 3-го. В ответ на моё непонимание и возмущение - оператор поддержки, видимо заметая следы своего непрофессионализма, без моего согласия и без всякого предупреждения, не то что согласия!, переводит меня с одного тарифного плана на другой! А затем сразу обратно! Таким образом меняется расчетный период. Я в ужасе! Мало того, что мне пришлось заплатить новую оплату за тариф уже через полмесяца, а стало быть предыдущий период мне стоил 290 за две недели, но и проблема новая появилась! Так как оператор "сбил" вручную срок рассчетного периода, при попытке совершить новую сделку 3-го января, система снова списывает с меня оплату за обслуживание! Итого: сразу два списания за обслуживание + одно за период полмесяца вместо одного.  Несмотря на три созданных жалобы, банк игнорирует проблему с приложением, игнорирует самовольность оператора поддержки, игнорирует нарушение моих прав. Считаю, если такая поддержка самого брокера устраивает, то это ненадёжный брокер! А поскольку поддержка настолько легко манипулирует тарифами на счетах клиентов, не опасаясь увольнения и штрафов - то это ещё и опасный брокер!

Это банк реально крут, во всех своих делах, деловит по всем законам, рекомендую всем, особенно кто состоит в сбере!!!!

Взял кредит одобрили 500000 без залога все как в договоре молодцы, хочу взять 2-3 миллиона на развития бизнеса пока не одобряют посмотрим когда одобрят

Возник вопрос по отлате через qr код. Оплату прошла с ошибкой по вене магазина, деньги были списаны, а магазин не их не увидел. Все было решено в течении часа. Деньги возвращены на карту.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Тинькофф за профессионализм и отношение к клиенту. В нашей группе компаний мы сотрудничаем с массой топовых кредитных организаций и у меня был определенный скепсис к тому, чтобы переводить часть ООО и ИП в Тинькофф. Но после нескольких операций, потребовавших участие сотрудников банка, я полностью изменил своё мнение. Всё происходило очень оперативно, компетентно и главное - "бизнесово", никто не выносил мозг излишними формальностями и не тратил наше время, как это бывало с другими банками. Однозначно буду рекомендовать!

Банк хороший, я бы сказал отличный,. Почему? ,спросите вы у меня . А я отвечу что в нём отличного. И еще ,хочу сказать всем кто сейчас будет пиздеть, что я купленный клиент, идите товарищи на хуй. Как то так. Про банк. Первое, он один из первых стал удалённо работать с клиентами, не один из первых, а первый. Мне лично с ним было работать легко, если не просачивать свои платежы, то проблем нету, ни с банком ни с обслуживающим персоналом, да вообще ни с кем со стороны банка. Почему говорю за платёж, промто от Тинькова к меня есть и кредитная карта. И если кто и попадал на проценты, штрафы и т. д., то люди что я вам скажу, ну на хрена вы берёте и зараннее знаете, что отдать вы не сможете или специально не платите, потому что вам показалось что не вы, а банк вам должен. Ну если честно это полная мудотень. А если вы честный человек, и не можете внести платёж, то позвоните и объяснитесь, я думаю банк пошёл бы вам навстречу и перенёс дату платежа. Много разных бонусов,КЕШБЕКОВ. И на самом деле тут сейчас банков развелось, и почитайте условия на которые они дадут вам денег, так ьам такое кидалово, что Тинькофф Банк по сравнению с ними, не буду тут пиарить этих мудаков, просто ангелы воплоти.

Хороший кэшбэк относительно других банков. Быстрые переводы, удобный интерфэйс, инвесткопилка - бесценно, отдельное приложение инвестиций с обучением - отличная палочка-выручалочка для тех, кто ничего в этом не понимает и не имеет времени на длительное погружение в тему.

Являюсь клиентом данного банка 1.5 года, ну как являюсь? Хочу воспользоваться услугами данного банка- а они сами мне не дают.Где то 1.5 года назад оформил карту  тинькофф блек  и забыл про нее на полгода, а тут решил ей воспользоваться, а в личный кабинет войти не смог.Телефон был привязан корпоративный, я его конечно забыл. Звонил неделю в техподдержку, каждый день.Поддержка ни какая, говорит , как вспомните старый телефон, так и сменим его на новый.Ну конечно все правильно,вдруг я мошенник и все , и тишина. В декабре 2021 г я решил снова заняться этим вопросом и вот уже неделю мне обещают перезвонить и решить проблему.Так что не рекомендую данный банк ни кому, техподдержка ни какая, офисов по обслуживанию вообще нет, возникнут какие проблемы-вы останитесь без денег.В любом другом банке ты пришел в офис с паспортом и решил все проблемы, а тут они даже твою личность установить не смогут по телефону.

Приятно и удобно, опрятные представители ( мобильность ) доставят любой продукт банка и скоректируют удобную для клиента встречу ( дату/время ).

Пользуюсь услугами этого банка примерно три года, сожалею, что раньше не стала клиентом Тинькофф банка. Устраивает все. Я пользуюсь не очень большим набором услуг, но это все то, что необходимо для комфортного существования в наше время. Удобное, очень подробное приложение, а разъяснение каких то ситуаций или вопросов происходит в момент обращения и всегда есть решение и ответы на эти вопросы с четкими инструкциями. Просто люблю Тинькофф банк!

Написать отзыв меня натолкнул фильм о компании «Он такой один», когда я понял через сколько терний им пришлось пройти. Я являюсь клиентом примерно с 2016 года и пользуюсь совершенно разными продуктами компании (автокредит, страховки, инвестиции, дебетовая карта). И остаюсь доволен всеми услугами на протяжении 5 лет. «Привёл» в компанию многих своих друзей, знакомых и членов своей семьи, которые так же остаются действующими клиентами. Сейчас я просто хочу выразить огромную благодарность всей команде за то, что они сделали, делают и продолжают делать.  А так же пожелать успехов и удачи в новом году! Любой продукт, за который вы берётесь получается удачным, поэтому очень ждём в будущем «ипотеку от Тиньков», электромобили по типу Теслы и что-нибудь ещё ;)

В целом Банк не плохой!  Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь банковскими продуктами и услугами. Но есть два минуса на мой взгляд, которые мне очень не нравятся.  1. Банк периодически присылает мне предложения оформить кредитную карту. Но после оформления заявки, всегда отказывает без объяснения причин, даже на самый маленький лимит. Надеюсь он всё-таки пересмотрит свои решения и одобрит кредитную карту. 2. Зачастую, очень долго приходится ждать ответа операторов, а также результативных решений по обращениям. В частности, уже два дня не могу получить документы по моим обращениям. Хотелось бы более оперативных ответов, а главное результатов.

Отличное мне нравиться. Ещё удобное за покупками, и для палаты. Спасибо что есть Тинькофф, ещё бонусы так много да тут.

Быстрая доставка карты. Активация через 15 мин. Минимум времени на оформление. Симкарта в подарок. Удобство в использовании.

Классный банк, супер удобное приложение, через него делаю переводы даже между картами сторонних банков, если надо без комиссии, то через тинькофф бесплатно.