178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Да небольшой опыт но всё же лучше можно ещё больше сделать и больше набрать опыт будет намного круче

С банком содрудничию почти 5лет , все устраивает, отзывчивые сотрудники и доброжелательные .Пока проблем не возникала.

Банк супер всё отлично работают быстро и качественно советую всем очень удобно и всё понятно если какой вопрос быстро решают

Быстро и подробно помогли разобраться как зарегистрироваться, чтобы стать самозанятой . Спасибо большое оператору Кристине, которая мне помогла с этим вопросом

Ничего лишнего , все просто , понятно , заказал карту , привезли домой , пользуюсь пол года , рекомендую

Брала автокредит, все супер, процент отличный, погасила досрочно, сейчас пользуюсь кредитной картой.

Сотрудники Тинькофф банк за время работы оперативно решали возникшие вопросы по лчиному кабинету. А также по другим возникшим вопросам также хорошо консультировали.

Я с твёрдой уверенностью могу сказать, что это самый лучший Банк! Лояльность просто поражает, клиентом банка я являюсь полтора года, не понимаю почему пользовался 10 лет картой основного конкурента. Ежемесячный кэшбэк реальными деньгами, не бонусами. Решают очень сложные вопросы, вернули даже деньги за подписку на обучающий  курс(не хотел пользоваться сервисом, а деньги уже списали), хотя сама организация не хотела возвращать. Бывают акции, когда можно получить реальные деньги. Спасибо вам, за всё! Я даже подумываю устроиться работать у вас, но пока это только планы.

В декабре заказала подарки у компании-продавца с доставкой через офис СДЭКа. Оплатила через приложение СДЭК и… когда пришла в офис за своей посылкой с подарками мне сказали: «У продавца долг перед СДЭКом, поэтому мы вам посылку не отдадим». На мой резонный вопрос, что же мне делать, посоветовали обратиться к продавцу и сказать ему, чтобы он оплатил долг, тогда посылку сразу отдадут. То есть, предложили бесплатным коллектором поработать. Я отказалась исполнять эти условия и обратилась в службу поддержки СДЭКа для урегулирования вопроса. И там мне тоже сказали - обращайтесь к продавцу, чтобы вернуть долг. Я попыталась вернуть деньги. Но и заявление на возврат средств я не могла написать, потому что в службе поддержки СДЭКа отказались давать имя руководителя, на которое мне нужно было его написать. И дополнение от меня, что клиент не несёт никакой ответственности за отношения между двумя компаниями, было также проигнорировано. То же самое (про обратиться к продавцу и потребовать оплатить долг СДЭКу) мне сказали в официальном аккаунте в Инстаграме, а на вопрос, в курсе ли они, что нарушают закон о правах потребителя, заявили, что отвечают финансово передо мной. И за сохранность посылки. Но деньги, которые ушли на счёт СДЭКа, вернуть отказались. Так СДЭК, как тот самый плохой Санта, отобрал подарки к Новому году для моих близких.  Все скриншоты переписки этой чудесной истории у меня есть, конечно:) И тогда я обратилась в обожаемый мной банк с просьбой о возврате средств за неоказанную услугу. И банк ещё до того, как я показала переписку, встал на мою сторону и тут же ответил, что деньги будут возвращены. После этого попросил подтверждение истории и - вуаля - сегодня вся сумма вернулась на счёт. Тинькофф сказал - Тинькофф сделал.   Я благодарна всем сотрудникам банка, которые помогли разрешить эту нелепую ситуацию, мгновенно встали на мою сторону и ни разу не усомнились в том, что я права. Эта поддержка бесценна.  Я уже семь лет клиент банка и после этой истории моя любовь к «Тинькофф банку» стала ещё ярче. Спасибо, ребята!

Поступил звонок, что с моего номера оформлена заявка на кредит наличными. Написала в поддержку, что никакая заявка с моей стороны  не оформлялась. Мне сначала ответили, «вижу заявку на кредит наличными от 07.01.2022», потом что « Да, действительно заявку вы не оставляли. Сотрудник звонил вам, чтобы предложить оформить один из наших продуктов». Предложение подразумевало беспрекословное согласие? И третий акт -заявка на рассмотрении, решится до конца завтрашнего дня.

Оформила 10.01 сим-карту на сайте Тинькофф. После чего пришла смска о том, что 11.01 с 13:00 до 15:00 приедет курьер.  Сегодня (то есть 11.01) позвонил курьер (девушка, Анастасия), обозначили время встречи. Спустя час, спустилась с паспортом к ней в машину. Попросила мой паспорт и сказала о том, что "к сим-карте вам выдаётся Тинькофф Платинум". Я сказала, что мне эта карта не нужна и пользоваться я ей не буду. На что Анастасия мне ответила, что "вы можете ее не активировать и она у вас может просто лежать". Но мне и не надо, чтобы она просто лежала. Вскрыв концерт карты, она начала заполнять анкету, а после отдала мне три бумажки на подписание. Я спросила, прежде чем подписывать "эта карта у меня появиться в приложении или только после активации". Анастасия ответила, что она у вас уже будет в приложении, даже без активации, потом добавила, что активировать ее можно, просто совершив покупку. Я говорю, что мне она не нужна и забирать я ее не собираюсь. На что со стороны представителя Анастасии прозвучал такой ответ "я на вас ее уже оформила и закрыть ее можно только расторгнув ДОГОВОР". А я уже сталкивалась с расторжением договора по данной карте Тинькофф Платинум и процесс этот ОЙ какой не быстрый.  И представителю Анастасии я в момент заполнения бумаг об этом говорила, на что она рассказала мне ситуацию как на ее маму в Совком банке навешали непонятных страховок в размере 60 рублей ( точную сумму не помню, но около того) при оформлении кредита. Отсюда следует, что и на меня повесили кредитную карту, за которую мне пришлось расписаться, со слов Анастасии "я вас не правильно поняла и уже все оформила". В конце диалога мы вышли из машины и она из багажника мне достала картхолдер и сказала что это как утешение, что мне придется долго закрывать карту и возится со всем этим....  Обиднее всего, что с Тинькофф я уже давно, были сложные моменты с тех.поддержкой, но эти моменты я отпустила. Банк действительно хорош своими продуктами, однако приехав вручать СИМ-КАРТУ,  мне вручили геморрой (кредитную карту), который продлиться в течении 30 дней, а может и больше, кто знает, очень сильно задел.... Задумываюсь о том, что пора всё-таки уходить от Тинькофф, потому что ситуация совсем не из приятных.

Добрый день  сегодня в 11:30 звонил оператор Тинькофф Банка и пытался развести на кредитную карту, когда я стал узнавать об условиях карты то оператор отвечал очеень плохо на вопросы и ввёл себя не корректно что не допустимо для Тинькофф Банк и в конце на хамила сказала : "что если с вами на вы то не нужно переходить на ты! " И бросила трубку что не допустимо для банка и оператора, поэтому лучше будьте в выборе банка ) такое обслуживание  не допустимо! Не советую банк

Вознили сложности с открытием счета ( технического характера) Сотрудник Банка все время сопровождал решение вопроса, постоянно консультировал и предоставлял необходимую информацию.

Всегда все вопросы решаются максимально быстро! Ни разу не подводили! Если сказано надо срочно, то все срочно оформляется!

Добрый день,хотела выразить благодарность Тинькофф страхование,за быстрое решение возврата денежных средств.Страховала машину,но её пришлось продать,обратилась в чат поддержки,мне прислали договор расторжения,на следующий день приехал представитель,быстро всё оформили и через 2 часа мне уже поступили денежные средства на карту.Спасибо Вам большое и ехать никуда не надо,приехали,оформили,всё очень быстро и удобно.

Отличный банк корректно работает специалисты одыкватные ! Всё устраивает процент не напрягает но хотелось бы и поменьше а так отличный банк ! С уважением к сотрудникам банка !

Клинт банка. Отличный банк. Отличная служба поддержки. Хороший кэшбэк. Понятное приложение. Хорошие ставки по кредитам.

Удобный и хороший банк. Решают все проблемы быстро. Банк надёжный. Буду советовать всем своим близким пользоваться этим банком. Не пожалеет ни кто

Самый лучший банк, с каким мне довелось иметь дело! Устраивает просто всё, самые быстрые зачисления, обслуживание, всё супер!!!

Уважаемые господа руководители. Из за вашего действия или без действия,а так же наплевательского отношения к клиенту банка с десятилетним стажем, я принял решение об отказе от услуг банка.Кратко расскажу , что стало последней каплей.У меня подошёл срок перевыпуска карты. 7.01.22 я связался через чат в приложении с поддержкой и заказал перевыпуск карты с доставкой на 9.01 по адресу Челюскина 2.  Со мной общалась Анастасия. 9.01 увидел СМС о встрече ине на Челюскина 2 а на Советском пр-те. Позвонил в поддержку... мальченка мне предложил  позвонить курьеру самому и сообщить новый адрес)) веселый малый.. на что я ему возразил, что  курьер ваш сотрудник и распоряжение ему должны давать  вы а не я, тем более что косяк не мой а сотрудника банка..сначала он отпирался и пытался меня убедить, что он не может позвонить курьеру, но потом согласился..Через некоторое время мне перезвонил курьер Ярослав, парень сказал , что он обслуживает другой район и привезти карту не может, в ответ на мои возмущения он предложил вариант , якобы согласованный... что мне в это же день доставят не именную карту, а потом по желанию именную. Этот вариант меня устроил, так как мне необходима карта для взаиморасчетов с моими контрагентами по работе.И вот я жду карту.....время уже за 20:00 ни звонков ни карты нет... набираю поддержку...объясняю ситуацию...обещают перезвонить.. через 20 мин. звонок , парнишка говорит что вариант с не именной картой не согласован, и я могу заказать доставку карты на 11.01!!! В ответ на мое возмущение ситуацией и нежеланием банка устранить свою ошибку в кротчайшие сроки, обещает перезвонить и пропадает...Часов в 10 вечера я высказываю свое возмущение в чат поддержки и получаю шаблонный ответ, что информация передана спецам и со мной свяжутся.... и тишина..На следующий день, я снова высказываю свое возмущение ситуацией в чате поддержки, указываю что сообщение  для руководителей... и опять шаблонный ответ и тишина.... Так вот уважаемые руководители безответственных сотрудников, как я понял такое отношение к клиентам , это настоящее в банке Тинькофф....Вы растеряли все преимущества , которые были у банка еще лет 7-8 назад.... Банк превратился в непонятно что.... Прощайте!