177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день! У банка заявка на то что срок рассмотрения заявок на кредит 1-2 дня, при этом это далеко не так. Оформила заявку 31.12.21 N 5-2X***L и ... Тишина... Обращаюсь на горячую линию ответ один - рассматриваем не мы, мы передали в другой отдел, вам перезвонят завтра... При этом я являюсь клиентом тинькоф уже не один год, погасила без  просрочек кредит. Зачем обманывать людей по срокам рассмотрения кредита? Если я кредит оформляю то значит мне нужны деньги сейчас а не через месяц. Все замечательно к этом банке, но сроки рассмотрения заявок это что то!!! За рассмотрение заявок твердая 1ца! Из 50ти!

Господи, спасибо тебе за возможность пользоваться услугами такого банка. Не побоюсь этого слова- лучший банк, никогда с ними проблем не возникало, все ответят на любой вопрос, всегда помогут решить его дистанционно самый лояльный, самый клиентоориентированный, самый удобный, самый современный, самый быстрый. Вот несколько реальных случаев из жизни: мне нужно было закинуть наличные доллары на карту,  открыл перед этим валютную карту в два клика, подхожу к терминалу и по ошибке выбираю рублевую карту, с учетом курса банка, а именно по цене 70 рублей за один доллар, когда на бирже стоимость была 72 рубля за один доллар, поняв свою ошибку пишу в техподдержку с вопросом что можно сделать, угадайте, что же они сделали? Правильно, без лишних вопросов перевели абсолютно все что я закинул на валютный счет. То есть я не потерял ни копейки. Еще был момент с подарочными акциями, когда мне подарили акции на инвест счет за приглашенного друга, они как то пропали со счета, я написал в поддержку и мне компенсировали полную стоимость акций. Ну а про программу лояльности карты Тинькофф драйв вообще молчу, скажу лишь, ято за год я вернул кешбеком больше 20к рублей. Такие дела

Сотрудники всегда на связи, в любое время можно получить ответ на любой вопрос в поддержке без длительно ожидания.

Почти 10 лет с Тинькофф банком, лучше него не было и нет на сегодняшний день ни одного банка. Самые лучшие условия для дебетовых карт. Самые прозрачные условия кредитования

Отличный банк, открывают продукты мгновенно, помощь моментальная, все на высшем уровне. Лучший банк для использования.

Перед самым НГ съездил в Египет, по возвращению выяснилось что бизнес-зал в Шарме списал проход два раза. Причем вторая транзакция пришла с большой задержкой на следующий день. Зная что Египет славится "небольшими хитростями" решил в целом смириться, но описал ситуацию поддержки и спросил что я могу сделать. Понравился ответ - что мне _ничего_ делать не надо, они разберутся сами. И через полдня деньги вернулись. Без преувеличения это был самый простой и положительный опыт общения с поддержкой (не только банковской)

Обратился, когда не поступили деньги на счёт. Вопрос поняли сразу, после подтверждения личности включились в работу и быстро нашли ответ, что перевод заблокировал другой банк. Без поддержкт ТБ искал бы долго причину. Банк порекомендую друзьям.

Сотрудник банка решил мою проблему с активацией моей дебетовой карты и был очень внимателен и решил проблему.

Нравится работа службы поддержки и особенно персонального менеджера (Диана Матфарахманова). Любые вопросы решаются быстро и в лучшем виде.

Утро 3 января 2022 года... Дремлет послепраздничная Россия... Я наивно полагал, что успею позавтракать, пока мне ответит Поддержка Тинькофф Банка... Но не успел я донести до рта первую ложку, как мне ответил специалист Поддержки Артем, и довольно сложный вопрос, связанный с выпуском Дополнительных карт, был оперативно решен! Искренне завидую Ивану Урганту! Но не потому, что он популярный Шоумен, а потому, что он раньше меня успел сказать замечательные слова: "Тинькофф Банк - лучший Банк в мире! Да что там в мире - в России!". Зато я раньше Ивана Урганта успеваю сказать: "Поддержка Тинькофф Банка в лице специалиста Артема - лучшая Поддержка в мире! Да что там в мире - в России!".

Только начала работать с банком. Оставила  на сайте свою заявку на открытие расчётного счёта, приехали в Новогодние праздники домой , привезли мне все необходимые документы на подписание и корпоративную карту.

При необходимости перевыпустить карту все было сделано в кратчайшие сроки. Сотрудники всегда вежливы и заинтересованы в решении вопросов.

Я желаю а этом новом году Тинкоффбанку еще больше успехов и процветания,потому что он токой √Один,я очень и очень рад тому что являюсь клиентом этого уникального банка.

Всегда считал Тинькофф примером для других банков, но в этот раз один случай перевернул моё представление об этом банке. Суть следующая. Я имею ошибочную задолженность у судебных приставов (было ИП, которое закрыто, но страховые взносы продолжают зачисляться). Пока идёт разбирательство, приставы арестовали счёт дебетовой карты Тинькофф Black, с которой оплачивался кредит в этом же банке. Прислали СМС, в котором написали номер договора, по которому можно оплачивать кредит через их банкомат. Оплачивал один раз, всё хорошо. Вчера попытался оплатить в очередной раз, банкомат написал, что операция невозможна. И так все три их банкомата в нашем городе. Позвонил на горячую линию, объяснил детально всю ситуацию, на что их оператор сообщил мне, что деньги можно списать через оператора, прямо по горячей линии, с карты другого банка, по которой я оплачивал кредит до ареста. Я согласился. Через минуту приходит смс, что деньги списаны. Без всяких кодов подтверждения и т.д. Оператор сообщила, что завтра с этих денег будет оплачен кредит. Наступает следующий день, банк шлёт уведомления, что нужно оплатить кредит. Пишу в техподдержку, на что в ответ приходят очевидные сообщения от реального оператора, где он просто скидывает баланс моей дебетовой карты и текущую задолженность по кредиту. Ответа на мою проблему я не получил. Далее, подключился другой оператор, который ещё раз подтвердил, что всё хорошо. Деньги зачислились в обход ареста и сегодня будут списаны в счёт кредита.  Конец дня, банк требует оплатить кредит. Пишу в техподдержку, на что мне отвечают, что деньги то Вы перевели на арестованную карту, и списать их в счёт кредита невозможно :) Но дело в том, что я ничего никуда не переводил. Оператор перевела их сама.  Чтобы не было лишних вопросов. Оператор знала, что у меня арестована дебетовая карта. Перевести деньги в счёт кредита в обход ареста она предложила сама.  Как вернуть эти деньги, я понятия не имею. Этот арест должны снять, т.к. он ошибочный. А зная, как работает ФССП в нашем городе, вернуть их будет почти нереально. Также, сегодня как я понимаю, начнёт начисляться просрочка и благодаря Тинькофф-банку я благополучно испорчу свою кредитную историю.

Самый лучший банк из тех, где я являюсь клиентом. Очень быстрая поддержка, готовая помочь в любой ситуации, и в целом обслуживание для меня бесплатное и ещё и бонусы дают.

Будьте внимательны при переводах и обналичивании!!! Банк снимает комиссию, о которой сказано только в приложении в отдельном разделе о тарифе. По факту при совершении операции ничего о комиссии не сообщается. Приходящие СМС об операции сообщают текущий остаток, но о комиссии не сообщают и нужно самостоятельно считать на калькуляторе, было-стало, чтобы понять, сняли комиссию или нет. Ни банкомат ни смс не дают понятного объяснения, только в приложении увидел, что с меня сняли комиссию, а потом и в СМС заметил изменение баланса. Деньги просто списываются и вернуть их нельзя, так называемая "поддержка" отвечает шаблонными фразами, смысл которых "сам виноват, надо было читать внимательнее информацию от тарифе". Никакой поддержки по сути не оказывается, просто чат с ботом, к которому приделали фотографию живого человека.

Опыт у меня ни очень но банк очень хорошиц все што офармлял превозили к дому сотрудники вежливые что не спросиш все роскажут обяснят вобщем меня очень устраевает потребительские кредиты офармляют вообщем нет слов

Мне все нравится и всегда буду поддерживать этот банк и хочу чтобы мне одобряли кредит все отлично и друзьям буду советовать чтобы делали карты дебетовые

Хороший, современный банк. Поддержка любую решает любую проблему. Работают 24/7. Рекомендую. Поддержка отвечает быстро.

Знакомый посоветовал заказать карту. Сначала была растерянность,но сотрудник сам привез домой,вежливо и все понятно объяснил. Спасибо вам за такой подход. Я живу в селе с маленькими ребенком и выехать в город в банк не могу. Спасибо вам большое за такой сервис!