178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Не было ни одного вопроса, которого бы не решили быстро и с наилучшим результатом! Считаю это лучшим банком в плане обслуживания

Профессиональное, оперативное и очень лояльное обслуживание в дистанционном формате. Саппорт просто выше всяких похвал!

(Григорий внутренний номер 6911273) Хотелось бы оценить работу персонального менеджера, очень профессионально выполнил свою работы и решил все вопросы

13 декабря 2021 была подана заявка на кредит под залог недвижимости. На следующий день заявка была одобрена, встреча с представителем была назначена на 19 декабря. Встречу пришлось перенести по моей инициативе по причине срочной необходимости присутствия на работе. Встреча была перенесена на 26 декабря 2021 года. Недвижимость оформлена на трех лиц, в связи с чем день для встречи подбирался исходя из совпадающих выходных. В день встречи банк прислал телефон представителя, с которым я договорился на конкретное время, 14:00, за пару часов до встречи представитель со мной связался и сообщил, что банк не отправил документы. Представитель предложила связаться с банком в онлайн-чате в приложении и узнать статус документов, я связался. Специалист в чате обещал что проблему устранят и со мной свяжутся в ближайшее время, максимум на следующий день. Действительно, на следующий день мне звонит Тинькофф и говорит что документы поступили и можно назначать новую встречу. Встреча была назначена, на 30 декабря, через минут 15 после разговора, я перенес встречу на 29 декабря, и через чат, а также через редактирования даты встречи указал, что встреча желательна в 10 утра, пришлось на работе подмениться на время встречи. Опять же трое собственников, графики работ не совпадают. Банк меня заверил что представителю сделана пометка что явиться нужно в 10 утра, 29 декабря. В итоге утром, 29 декабря, звоню представителю, она сообщает что документы летят (!), хотя ранее сотрудник Тинькофф, говорила что они поступили, и что где-то в 10 утра они будут в аэропорту (это час езды примерно от места залога), и что она свяжется как их получит. В 11 утра она мне звонит, и сообщает что документов нет, и она не знает почему и говорит пишите опять в чат, что мол в Москве не знают, как все происходит в регионах. Резюмируя: кредит не оформлен, я снова написал в чат, там скорее всего будет стандартная отписка. Жду реакции банка и решение проблемы до конца года.

Очень быстро помогли открыть ип, расчётный счёт, касса, эквайринг, все на высшем уровне, процент совсем небольшой

Лучший банк для бизнеса и для физ.лиц. Скорость обслуживания, оперативность в решении задач по перечислению денежных средств в бюджет. Персональные менеджеры всегда, всегда на связи. И самое главное это привлекательная стоимость за ведение счета. Рекомендую всем самозанятым!!!!!

Быстро и четко помогли разобраться с переводом денежных средств. Ответ оператора был очень быстрым. Она четко и ясно отвечала на мои вопросы. Была очень любезна.

Оформил кредитную карту в перекрёстке от Тиньков за 5 мин. Мои траты составляли от 350тыс. Кэшбек начислили 35 тыс виртуальный, но, чтобы их получить нужно выяснять с перекрёстком, как и где и почему не зачислены. Так операторы и отвечают. После этого, чтобы закрыть карту вас промырыжать 2-3недели. Тинькофф лично дававший интервью мне нравился, как человек, до того как связался я его банком(

Я являюсь клиентом банка более трёх лет. Пользовалась услугами банка для оформления кредита, для выпуска дебетовых карт, для ведения брокерского счёта. Приложение банка очень лёгкое в использовании, классная инфографика, много дополнительных функций. Чат банка - работает 24/7, не было вопроса, по которому сотрудники не смогли мне помочь. Перевыпуск карты, смена валюты счета, переводы, досрочное погашение и другие запросы решаются оперативно, почти в одно нажатие. Сотрудники вежливые, автоматические чат бот неплохо настроен, часто обновляется дополнительными опциями.

Возникла проблема со счетом .Кирилл эту проблему решил спасибо ,за отзывчивость. умеет работать с людьми,молодец по больше таких!

У меня там кредит за обучение и бизнес счёт. Все вопросы решают быстро. Деньги перечисляют быстро. Поддержка в чате работает очень качественно.

Очень быстро и качественно решили проблему. Списывали деньги со счёта и меньше чем за сутки решили вопрос

Для меня самый удобный и лояльный банк, по сравнению с другими банками не грабительские проценты , а мне есть с чем сравнивать, есть копилка , что тоже очень удобно, автоматически пополняется

У меня был срочный вопрос, который не удавалось решить. В течение 2 дней Семен Кибиткин терпеливо "вел" меня к решению. Так как всё оказалось сложнее, чем я предполагала

Сотрудник данного банка Нурмагомед быстро и оперативно решил мой вопрос. Вопрос касался изменения категорий повышенного кешбека, также данный сотрудник ответил на все меня интересующие вопросы по другим услугам банка.

Заказал карту, привезли прямо к дому, оставалось только выйти на улицу при встрече дали сим карту, свять ловит хорошо ибо вышки Теле-2, скидки при наличии карты тинькофф на тарифы мобильной сети и интернета, можно перенести номер со старого оператора и при этом еще дают бонус 1000р на связь, за приведенных друзей дают по 500 бонусов, которые от 1000 можно компенсировать покупки, вообщем классно, ни у одного банка еще такого не видел, респкет!

Заказал карту, привезли прямо к дому, оставалось только выйти на улицу при встрече дали сим карту, свять ловит хорошо ибо вышки Теле-2, скидки при наличии карты тинькофф на тарифы мобильной сети и интернета, можно перенести номер со старого оператора и при этом еще дают бонус 1000р на связь, за приведенных друзей дают по 500 бонусов, которые от 1000 можно компенсировать покупки, вообщем классно, ни у одного банка еще такого не видел, респкет!

Открыл расчетный счет в Тинькофф Банке для ИП на всякий случай, потому что некоторые контрагенты работают с этим банком и со Сбером им работать неудобно. Несколько раз звонила девушка, рассказывала о тарифах. К сожалению, ни один из тарифов на тот момент меня не заинтересовал. Девушка 17 минут повторяла одно и то же, так и не смогла меня убедить полностью перейти со Сбера на Тинькофф Банк. Плюс ко всему, в отделе по обслуживанию физических лиц моя заявка на кредит рассматривалась почти три недели. В Банк иногда бывает не дозвониться, из 5 раз, которые я звонил туда, дозвониться получилось в двух случаях, в иных случаях после получасового ожидания звонок просто сбрасывался. Три раза оставлял заявление по поводу долготы рассмотрения (один раз в чате, два раза по телефону). Ответ один: ответ по претензии придет к концу следующего дня. Никакого ответа по дате написания настоящего отзыва мне не поступило.  Таким образом, у меня в совокупности с вышеизложенным возникли сомнения, сможет ли Тинькофф Банк вовремя помогать мне решать возникающие вопросы, когда срочность имеет решающее значение. Если с физическими лицами, на которых распространяются гарантии Закона РФ "О защите прав потребителей", работают кое как, то какая у меня может быть уверенность в должной работе с предпринимателями, у которых таких гарантий нет и которые несут предпринимательский риск? К слову, в Сбере все мои вопросы сотрудник Банка 40 минут помогала мне решать абсолютно все возникшие вопросы. Мне всегда очень нравился Тинькофф Банк, у них действительно одни из лучших предложений для физических лиц. Я хотел поработать именно с Тинькофф Банком, его продукты много раз меня выручали в трудных ситуациях. Я бы понял, если бы мне отказали в течение двух дней - я бы не ждал. В итоге прождал 2 недели и воспользовался кредитными продуктами Сбера - там все сделали за двадцать минут. Я бы не стал писать этот отзыв, если бы после 17 минутного разговора девушка с отдела по работе по ИП после аналогичных объяснений не бросила трубку, предварительно дежурно попрощавшись, не дав мне договорить. Сложилось впечатление, что единственная цель сотрудников - любыми (sic) способами привлечь клиентов, а когда человек отказывается, он становится Банку не интересен, в связи с чем можно просто отключиться. Если другие Банки этого не показывают, у Тинькофф Банка этого сделать не получилось. Сегодня закрыл расчетный счет в Тинькофф Банке для ИП, в ближайшее время обслуживаться там не планирую. Скорее всего, обслуживание в отделе для физических лиц тоже прекращу, хотя, повторюсь, у них действительно отличные предложения. Однако, этот Банк мне серьезно испортил настроение перед Новым годом, в связи с чем буду работать с другими кредитными организациями.

Единственный банк 100% лояльный к клиенту и поддержкой 24 часа в сутки без выходных. Помогает со всеми абсолютно вопросами.

Не так долго работаю с Тинькофф, но на тот момент когда пришлось выбирать между основным банком и Тинькофф, в начале были сомнения, но позже всё стало налаживаться, очень нравиться поодукт для новичков-"ИНВЕСТКОПИЛКА"-БЛАГОДАРЮ ВСЕХ ТЕХ КТО ПРИДУМАЛ И ДАЛ ЛЮДЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ ХОТЬ ЧТО-ТО СКОПИТЬ, НЕ ТАК БЫСТРО НО ПОСТЕПЕННО, ЭТО РАДУЕТ-НО БОЛЬШЕ РАДОСТЬ КОГДА ПОЛУЧАЕШЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРВУЮ НЕБОЛЬШУЮ ПРИБЫЛЬ С КОПИЛКИ-ЭТО ЧТО-ТО С ЧЕМ-ТО! грустно что снимают с нас 13%, но это налог как с физ лиц. А в остальном, всё постепенно улучшается-Радует что служба поддержки быстро реагирует и доброжелательно ведут диалог, спасибо им.